«Тинькофф» запустил проект по борьбе с подменой номеров мошенниками — такие же сервисы запустят «Сбер» и ВТБ Статьи редакции
ЦБ за первое полугодие 2020 года заблокировал более 9,7 тысяч мошеннических номеров. Около 80% злоумышленников звонили с подменных номеров банков.
Крупнейшие российские банки и операторы мобильной связи начали запускать антифрод-решения по борьбе с подменой номеров банков телефонными мошенниками. Об этом пишет РБК со ссылкой на компании.
- «Тинькофф» уже запустил платформу Tinkoff Call Defender вместе с «Мегафоном», МТС, Tele2 и «Тинькофф Мобайл» для клиентов своей экосистемы.
- «Сбер» запускает свой проект с Tele2 и «Мегафоном», в процессе подключения МТС и «Билайн». Сроки в банке не назвали.
- ВТБ протестировал систему и планирует запустить её в ближайшее время. Детали в банке не раскрыли «в целях безопасности».
- В МТС рассказали, что тестируют систему с «Тинькофф» и «Сбером». «Сейчас мы начинаем пилоты с ВТБ, “Райффайзенбанком” и “МТС Банком”», — добавил оператор.
В «Тинькофф» рассказали, что антифрод-платформа предусматривает обмен данными между банком и операторами для выявления подозрительных звонков. В Tele2 сообщили, что операторы создадут общую базу мошеннических номеров для более точного выявления звонков от мошенников.
Одна из распространенных схем мошенничества — звонки с подменных банковских номеров. Во время таких вызовов платформа устанавливает, действительно ли вызов инициирован банком. Если подтверждение о подлинности не приходит, платформа фиксирует номер как подозрительный и отправляет сообщение об этом в банк.
По мнению генерального директора дата-центров Oxygen Павла Кулакова, система будет эффективно работать, если мошенники используют подмену банковских номеров. Но «в семи из десяти случаев» они не пытаются заменить номер на банковский, а используют другие подставные номера — идентифицировать такой звонок как мошеннический практически невозможно.
О том, что банки совместно с операторами начали тестировать такие проекты, в феврале 2020 года писало РБК. Операторы разрабатывали сервисы на базе программного обеспечения шведского производителя Hexagon. По данным издания, в эксперименте участвовали «Тинькофф», ВТБ, «Газпромбанк», «Райффайзенбанк», «Московский кредитный банк» и «МТС банк».
Банки сами звонят с подменных номеров и используют эту же систему, тот же самый Тиньков, я заколебался их блокировать.
При этом у меня нет никаких взаимоотношений с этим банком, а звонят очень регулярно.
С этого номера мы не звоним. Подскажите, пожалуйста, нам в личку номер телефона, на который поступают звонки, возможно это партнеры, проверим ситуацию.
Но вот что, странно, при попытке позвонить на этот номер я слышу сообщение, Вас приветствует Тиньков. Вот сами позвоните и проверьте. Причем здесь мой номер))) если можно позвонить на тот, что я показал на скриншоте.
Просили ваш номер, чтобы детально проверить все звонки, которые совершали на него. Уже посмотрели отдельно, с этого номера, действительно, могли звонить мы. Если мешают такие звонки, просто напишите в личку ваш номер. Исключим его из обзвона.
Нет, спасибо, я сам Вас заблокирую) Клиентоориентированность просто жесть)
Вместо того, чтобы принять меры по ограничению таких звонков, вы теперь будете персонально просить у каждого клиента его номер, чтобы его блокировать, ну не верю. Наверное для таких как я, в вашем аду есть персональный котел)))
А чтобы понять, что звонки с этого номера мешают людям, не надо далеко ходить.
Не стоит искать подводные камни :) Мы просто не хотим лишний раз вам мешать, поэтому просим номер, чтобы исключить его из обзвона. В любом случае, настаивать не станем.