Рубрика развивается при поддержке

Мошенники онлайн — казино: обзор схем обмана

Как нелегальный бизнес, онлайн — казино существенно зависят от сарафанного радио. Беда в том, что на 15 году эпохи SERM свободное сарафанное радио осталось только на неиндексируемых форумах и немножко в Darknet. А политика модераторов крупных и популярных сообществ гемблеров определяется сложной системой сдержек и противовесов. В компанию НЭС обращалось немало гемблеров, которые мечтали сорвать и вывести джекпот. Догадываясь, как часто обманывают онлайн-казино, они надеялись найти хотя бы честных жуликов. Увы, таких не существует.

Чем могут помочь гемблерские форумы?

Известное дело, нельзя кусать владельцев и спонсоров. Зато можно сравнительно безопасно топить бедных, жадных и наглых жуликов. По этому принципу и формируются черные списки на форумах игроков. Пользоваться ими или нет — дело ваше. Наше дело показать на примерах более-менее реальных людей характерные схемы обмана онлайн казино.

Casinozforum

Поставить в 100 раз больше депозита. Игрок внес 20 долларов и начал делать ставки. Выиграв 300 долларов, попросил их вывести. Какие документы нужны для верификации, выяснялось по ходу дела. Сначала гемблер отправил скан паспорта, потом селфи с паспортом, наконец utility bill (подтверждения адреса проживания). Когда верификация наконец-то была пройдена, техподдержка передала игроку требование службы безопасности. Оказывается, чтобы получить свой выигрыш, надо сделать ставок на сумму «всего-навсего» в 100 раз большую, чем внесенный депозит.

Пять отклоненных заявок и блокировка аккаунта. Гемблер выиграл 15000 рублей. Для верификации прислал все документы, даже фото банковских карт. Пять раз подавал заявку на вывод. После пятой заявки аккаунт игрока был заблокирован.

Виноват Ethereum. Игрок делал платежи криптовалютой Ethereum. Когда суммы выигрыша приблизилась к 150 000 долларов, заявки на вывод начали отклонять (rejected). Администрация казино свалила ответственность на платежную систему и посоветовала писать в техподдержку Ethereum.

Сам ты читер. Гемблер выиграл 46 000 рублей, из них 32 000 поставил на вывод. Для верификации отправил в заведение паспорт, договор с мобильным оператором, коммунальные квитанции. После второй заявки мошенники из онлайн — казино обвинили игрока в нечестной игре (читерстве) и списали все деньги.

LatestCasinoBonuses

Полюбому нечестная игра. Гемблер отыграла бонус. Первая заявка на вывод была удалена после требования верификации. Игрок прислала документы на верификацию и получила письмо от администрации с обвинениями в нечестной игре. Без объяснений. Баланс гемблера был обнулен.

Без нотариуса никак. После выигрыша игрок подал заявку на вывод, но в ответ получил требование верифицироваться. Гемблер выслал фото паспорта, водительских прав, выписки с банковского счета, квитанций за коммунальные платежи. Но верификацию не прошел: обманщики из онлайн казино потребовали все эти документы заверить у нотариуса.

Online Casino Blog

Внезапный мультиаккаунтинг. Гемблер выиграл 85 000 рублей и запросил вывод на кошельки QIWI. Третий платеж в 35 000 рублей игрок не получил. Администрация ответила, что подозревает гемблера в злоупотреблении партнерской программой с использованием двух аккаунтов. После этого аккаунт игрока был заблокирован.

Не нравишься ты мне! Игрок слил депозит, но получил призовое место на 8 000 рублей. Отправил на верификацию фотографию паспорта плюс селфи с ним, еще скриншот из кабинета сотового оператора. Поддержка написала, что служба безопасности заподозрила в скриншотах неизвестно что. Поэтому верификация не пройдена, а аккаунт блокируется.

Не отыгран несуществующий бонус. Гемблер выиграл 30 000 рублей. Казино отклонило заявку на вывод, поскольку игрок не отыграл бонусы. Однако никаких бонусов гемблер не брал. Неприкрытый обман со стороны онлайн казино.

Русским выигрыши не полагаются. Игрок поставил 13 000 и выиграл 230 000 рублей. Через сутки после выигрыша администрация вернула депозит и заблокировала аккаунт. Оказалось вдруг, что гемблеры из России не имеют права играть в этом заведении.

Можно ли вернуть выигрыш из онлайн-казино?

Нет, нельзя. Если казино тянет с выводом денег, значит, шансы получить выигрыш стремятся к нулю. И геймерские сообщества тут никак не помогут. «Васька слушает, и ест» новичков с игроманами, поливает их рекламой в Google, Youtube, через соцсети, и жрет. Сотня — другая публикаций на форумах для крупных казино — мелкая неприятность.

А поскольку все онлайн — заведения в России незаконны, то жаловаться бесполезно. Да, владельцы казино занимаются незаконной предпринимательской деятельностью, статья 171 УК РФ. Гражданам России за это полагается до 5 лет, при меньшем ущербе — штрафы до полумиллиона рублей. Но пойди ты их найди, когда лицензию казино выдавали в Кюрасао, на Мальте или в Великобритании.

Допустим, свершилось чудо. Организатор казино зарвался, проявил беспечность, полиция его поймала, суд осудил на 5 лет. И что? Сергей Мавроди отсидел, но никому ничего не вернул.

Но хоть какие-то деньги вернуть можно?

Да. Есть возможность вернуть депозит. Онлайн — казино принимают платежи гемблеров с банковских карт VISA, Mastercard, Maestro, МИР. По правилам платежных систем, держатель карты имеет право потребовать возвратного платежа (чарджбэк) из онлайн — казино.

Что такое чарджбэк и кто в нем участвует?

Возвратный платеж (опротестование платежа, чарджбэк) это прописанная в правилах платежных систем процедура диспута между четырьмя участниками. С одной стороны держатель банковской карты и банк — эмитент, выпустивший его карту. С другой стороны получатель платежа (поставщик товара или услуги), и банк — эквайер, обслуживающий его счет.

Особенности национального чарджбэка от онлайн — казино

Нелегальные казино на сайтах пишут, что принимают платежи от крупнейших банков, в том числе Сбербанк и Альфабанк. Такие переводы абсолютно незаконны! Их запрещает закон 244-ФЗ, статья 5.1.

А банки тем не менее обслуживают незаконных предпринимателей. Из — под полы, как высокорисковые бизнесы, за повышенные проценты.

За такие нарушения Центробанк обязан сурово наказывать кредитные учреждения. Регулятор по закону 86-ФЗ может наложить штраф в 10 000 000 рублей, потребовать замены генерального директора, реорганизовать банк.

Разумеется, по единичным жалобам Банк России не начнет репрессии. Когда есть общественный резонанс — другое дело.

Полезная гласность

Поскольку банки переводят карточные платежи в казино незаконно, для них безопаснее замести запрос клиента под ковер. Как быть, если заявление на чарджбэк составлено правильно, укомплектовано доказательствами, подано в срок, а банк его маринует?

Центробанк отслеживает критику на портале Банки.ру, в разделах “Вопрос — ответ” и «Народный рейтинг банков». PR — отделу кредитного учреждения придется публично отреагировать на вопросы и отзывы. И будьте уверены, претензионному отделу тоже достанется на орехи за ущерб деловой репутации.

Этого достаточно для возврата депозита? Нет. Так можно только потрепать нервы банковским клеркам. Чтобы у них не было причин отвергнуть заявление на законных основаниях, надо подготовить и подать документы по правилам платежных систем.

Какие платежи можно вернуть через опротестование?

По правилам Международных платежных систем VISA и Mastercard, владелец карты может опротестовать платежи:

  • Переведенные юридическому лицу на расчетный счет;
  • Переведенные только по карте. Не подпадают платежи через систему быстрых переводов или из личного кабинета банка;
  • Сделанные не раньше, чем за 540 дней до подачи заявления.

Кто, у кого и по какой причине запрашивает возврат денег?

Владелец карты, перечисливший деньги, подает заявление на опротестование в банк, выпустивший его карту, банк — эмитент. Какую причину возврата можно указать? Хотя казино все из себя незаконное, и деньги зажимает мошенническим образом, но писать банку про «мошенничество» ни в коем случае нельзя.

Потому что банк не полиция, не прокуратура, и не суд. Кредитные учреждения на голубом глазу пересылают жалобы клиентов на мошенничество в правоохранительные органы.

Практика показывает, что лучшие шансы у заявлений на чарджбэк, в которых указывается: получатель платежа не поставил товар, или не оказал услугу.

Какие услуги не оказывает онлайн — казино?

Вывод денег. Реклама заведений похваляется моментальными выплатами выигрышей. В клиентских соглашениях заведения обещают выводить средства, хотя и с многочисленными оговорками. Следовательно, казино не оказывает оговоренную услугу, когда гемблер заказывает вывод денег, и не получает их. Именно эту причину и надо указать в заявлении на чарджбэк.

Какие документы подаются помимо заявления?

Гемблер должен убедить свой банк, что он заключил договор с казино, переводил в него деньги по карте, не получил обещанную услугу, и пытался договориться с заведением о выводе денег. Эти факты доказываются следующими документами:

  • Договор или клиентское соглашение с казино (скриншоты);
  • Отчет об отклоненных заявках на вывод в личном кабинете оператора (скриншот);
  • Банковская выписка, с детализацией платежей заведению (скриншот);
  • Квитанции об оплате по платежам. Либо чеки из банкомата (фотографии);
  • Официальная претензия в казино, требующая расторгнуть договор и вернуть деньги (скриншот);
  • Записи переговоров с техподдержкой. Особенно пригодятся сообщения, в которых онлайн-казино отклоняет возврат (скриншоты, аудиозаписи);
  • Страница авторизации в аккаунт игрока, с сообщением о блокировке (скриншот).

Каковы шансы на возврат депозита по чарджбэк?

Это зависит от политики риск-менеджмента конкретного банка. В закрытых инструкциях претензионных отделов прописаны нормы возвратов в зависимости от сумм платежей, размера комиссий, категории риска мерчанта (High risk или Low risk).

Можно сказать, что мелкие и средние банки охотнее принимают заявления на чарджбэк из казино, чем крупные. А наибольшее число отказов приходится на Альфа-банк.

Вредная гласность: куда жаловаться себе дороже

На поддержку общественности может рассчитывать покупатель, которого обманул интернет-магазин, AliExpress, туроператор, авиакомпания.

Но жертве мошенников из онлайн-казино (букмекера, брокера) нечего рассчитывать на сопереживание. Клиенты НЭС пытались привлечь внимание к своей беде на сайтах Pikabu, Фишки.нет, Яплакал. Ужасно, но факт: аудитория становится на сторону мошенников и осыпает пострадавших оскорблениями.

Что это? Виктимблейминг? Подсознательное стремление отвести от себя беду, обвиняя жертвы? Зависть к чужим деньгам? Жажда мелкого, дешевого самоутверждения? Как бы то ни было, пользы от таких публикаций нет, а самооценку уже пострадавшего человека они могут уронить катастрофически.

Не отчаивайтесь!

Столкнувшись с мошенническим поведением онлайн — казино, невыплатой выигрыша, заморозкой счетов, не опускайте руки. Да, выигрыш вы не получите, но вернуть депозит вполне возможно. Не теряя времени, собирайте доказательства и подавайте заявление на чарджбэк. Немало гемблеров воспользовались этой возможностью, и получили свои деньги обратно.

Безусловно, опротестование не делается по щелчку пальцев. Нужно приготовиться к долгому ожиданию, отпискам банков, многократной подаче заявлений. Со всей этой бюрократией могут помочь юристы — чарджбэкеры, за долю от возврата.

А лучше всего вообще не связывайтесь с онлайн — казино! И друзьям отсоветуйте!

{ "author_name": "Чарджбэк-компания НЭС", "author_type": "self", "tags": ["\u0447\u0430\u0440\u0434\u0436\u0431\u044d\u043a","\u043e\u0431\u0437\u043e\u0440","\u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438","\u043a\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e","visa","mastercard"], "comments": 0, "likes": 1, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 185954, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 10 Dec 2020 11:44:34 +0300", "is_special": false }
0
0 комментариев
Популярные
По порядку

Комментарии

null