«Тинькофф инвестиции» обнулят комиссии за сделки 18 февраля в качестве компенсации за сбой в сервисе Статьи редакции
Пользователи до сих пор сталкиваются с проблемами при входе в приложение.
Сервис для инвестиций сделает 18 февраля «днём бесплатной торговли» — обнулит комиссии за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссии за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу. Об этом компания сообщила в рассылке клиентам (есть у vc.ru).
Это компенсация пользователям, которые столкнулись с проблемами со входом в приложения «Тинькофф»: сбой произошёл днём 17 февраля и продолжается уже несколько часов. По данным компании, он затронул несколько тысяч клиентов.
«Сегодня часть клиентов “Тинькофф Инвестиций” столкнулась с проблемами со входом в мобильное приложение. Мы, команда “Тинькофф Инвестиций”, приносим извинения и в данный момент прикладываем все усилия для того, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки», — говорится в сообщении.
Воспринимается, как плевок в лицо.
Кто инвестирует в долгосрок - им комиссии не важны.
Кто торгует часто, большие обороты - для них комиссии малы.
Кому и важны комиссии - имеют на счете не много денег, большую часть которых уже потеряли, и отмена комиссий их не восстановит.
Для чего этот шаг?
Обосрались сильно, примите это достойно, примите серьезные меры для восстановления репутации.
А не копеечные комиссии отменяйте.
Испанский Стыд.
Дно.
Справедливости ради, дополню - сегодня пришла компенсация от Тинькофф, за зафиксированный убыток, при проблеме в работе приложения.
Свою репутацию, в моих глазах, банк восстановил.