«Райффайзенбанк» установил первый картомат для выдачи перевыпущенных пластиковых карт Статьи редакции

Возможно, вы удивитесь, но есть клиенты, которые принципиально не пользуются картами и интернет-банком вовсе. Все операции только с наличкой и переводами по счету с заявлением в офисе. Наша задача — дать людям возможность получить услуги и сервис любым удобным способом для них, но сделать это максимально быстро и просто для каждой из сторон. 

Ого! Теперь я понял почему бизнес Райфа стагнирует, а Тинькофф, из-за приоритета на цифровизацию наоборот растет дикими темпами

Пусть лучше он стагнирует, но не доставляет мне как клиенту никаких проблем. А то всякие быстрорастующие и бесконечно развивающиеся потом не вылезают из раздела Приемная как Тейлор Свифт из чартов.

Никак не можем с этим согласиться :) Мы один из самых успешных банковских бизнесов в России по финансовым результатам, один из самых надежных банков, что же до цифровых сервисов - с ними все в порядке и у физических лиц, и в корпоративном сегменте, в который упомянутые вами игроки только начинают выходить.  
У Тинькофф изначально была совершенно другая концепция — полностью онлайн-банк, но даже при этом они начали ставить свои банкоматы. За последние годы мы большое количество сервисов и услуг перевели полностью в цифровой формат, но у нас есть и отделения, в которые ходят большое количество клиентов. Это никак не мешает развивать нам каждое из направлений, особенно цифровое

Спасибо что добавили в банкоматы (конкретно в ближайший ко мне) снятие денег с пейпасса, теперь даже телефон не беру к банкомату, не то что кошелек! 

От того что у банка нет офисов, куда можно сходить поругаться с работниками, которые никак не повлияют на ситуацию, ненадёжнее он не становится. У Тиньки есть один офис — головной, других и не нужно.

Не знаю, за 3 года, которыми я являюсь клиентом Тинькофф, у меня не было ни одной ситуации, которую нельзя было бы решить онлайн. И уж тем более у меня не было желания пойти в офис чтобы сделать что-либо там.

А как определять безопасность? Понятно дело, что если вы храните 10 миллионов на счёте, и никогда ими не пользуетесь, то надежнее будет отнести их в офис и дать возможность снять только при личном посещении. Однако большинство клиентов не пользуются такими услугами. Клиенты просто хранят небольшие деньги на карты и хотят иметь возможность тратить их с комфортом. Людям нужен удобный сервис, быстрое решение проблем, всякие бонусы и плюшки. Именно это предоставляет Тинькофф. Именно это отличает прогрессивный российский финтех от «нерушимого и стабильного» европейского опыта.

Банк он потому что есть лицензия ЦБ. Чтобы что-то случилось с деньгами, нужны серьезные обстоятельства, у Тинькофф такие обстоятельства не предвидятся.

Пруфы будут какие то? Для чего нужны отделения банка, если всё можно решить онлайн?

Подлинность паспорта проверяет курьер, который приезжает и смотрит перед выдачей карты. А для чего еще нужно?

Например? 

Помешали ли офисы ограбить людей советскими вкладами?

По существу есть что ответить? У Сбербанка полно офисов, помогло это вернуть деньги? Нет.
Банковские отделения - рудимент, которые нужны только людям, не умеющим пользоваться интернетом.

Ответить на простой вопрос: что нельзя сделать онлайн, какие уникальные услуги может предложить отделение?

А зачем для этого отделение?
Всё делается по звонку.
То же самое касается кредита. Достаточно один раз договор универсальный подписать и кредит оформляется без похода в отделение, достаточно "подписи" через СМС код.

Зачем его проверять каждый раз? Он проверяется однажды - на встрече с представителем, который привозит карту и универсальный договор.

Вполне надежный, ведь используется в самой критичной для безопасности ситуации: оплата картой в интернете.
Более того: он не единственный фактор, ведь нужно еще в личный кабинет зайти. А там нужно ввести пароль. 

Ну так не надо давать им доступ.

Не где-то, а повсеместно, при каждой интернет покупке.

Не совсем так. СМС код на новое устройство не придет, только на старое. При вставке сим-карты в новое устройство нужно по звонку в банк его "подтвердить".

То есть потенциальному мошеннику нужно иметь карту, старый телефон и пароль от него. Защита железная, пробить ее можно только невнимательностью самого пользователя.