«Райффайзенбанк» установил первый картомат для выдачи перевыпущенных пластиковых карт Статьи редакции
Через устройство можно получить карту без предварительного заказа.
- Всем клиентам в Новосибирске, у кого срок действия карты истекает в августе и сентябре 2021 года (около двух тысяч человек), придёт уведомление через мобильный банк с индивидуальным кодом, рассказали vc.ru в компании.
- Код надо будет ввести на экране картомата. Активировать карту можно на сайте, в приложении или через банкомат.
- Перевыпуск по-прежнему можно оформить и в отделении банка.
«Картоматы — это абсолютно новый канал по выдаче карт, аналогов которому нет на рынке», — отметила руководитель управления каналов продаж «Райффайзенбанка» Мария Магдеева.
- Пилотный проект продлится до октября 2021 года, если окажется успешным, устройств будет больше, увеличится количество их функций. Через картоматы можно будет получить кэшбек-карту или восстановить потерянную с действующим сроком.
73
показа
9K
открытий
1
репост
Делает ли это дешевле выдачу карты?
Ну это точно удобнее для клиента, чем записываться, идти в офис, ждать очередь, общаться там с людьми (самое страшное).
Лично мне точка с автоматической выдачей удобнее даже чем доставка.
С доставками вечно такая шляпа: "приезжайте не раньше 11", звонок в 9, "я стою на пороге куда мне идти".
Удобнее в приложении выпустить карту для Apple Pay и вообще никуда не ходить.
В Райфе разве можно виртуальные?
Сергей, да, можно.
Не вижу!
Сергей, вот тут подробная инструкция :) https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/debit/cashback-card-digital/
Ребята, вы ведь уже осознали что не должно быть инструкций — цифровые карты должны быть в приоритете и всегда должно быть видно что не обязательно идти за пластиком — это высвободит время ваших клиентов, а люди ценят своё время
Возможно, вы удивитесь, но есть клиенты, которые принципиально не пользуются картами и интернет-банком вовсе. Все операции только с наличкой и переводами по счету с заявлением в офисе. Наша задача — дать людям возможность получить услуги и сервис любым удобным способом для них, но сделать это максимально быстро и просто для каждой из сторон.
Ого! Теперь я понял почему бизнес Райфа стагнирует, а Тинькофф, из-за приоритета на цифровизацию наоборот растет дикими темпами
Комментарий недоступен
От того что у банка нет офисов, куда можно сходить поругаться с работниками, которые никак не повлияют на ситуацию, ненадёжнее он не становится. У Тиньки есть один офис — головной, других и не нужно.
Комментарий недоступен
Не знаю, за 3 года, которыми я являюсь клиентом Тинькофф, у меня не было ни одной ситуации, которую нельзя было бы решить онлайн. И уж тем более у меня не было желания пойти в офис чтобы сделать что-либо там.
Комментарий недоступен
А как определять безопасность? Понятно дело, что если вы храните 10 миллионов на счёте, и никогда ими не пользуетесь, то надежнее будет отнести их в офис и дать возможность снять только при личном посещении. Однако большинство клиентов не пользуются такими услугами. Клиенты просто хранят небольшие деньги на карты и хотят иметь возможность тратить их с комфортом. Людям нужен удобный сервис, быстрое решение проблем, всякие бонусы и плюшки. Именно это предоставляет Тинькофф. Именно это отличает прогрессивный российский финтех от «нерушимого и стабильного» европейского опыта.
Комментарий недоступен
Банк он потому что есть лицензия ЦБ. Чтобы что-то случилось с деньгами, нужны серьезные обстоятельства, у Тинькофф такие обстоятельства не предвидятся.
Комментарий недоступен