Пользуясь им более 8 лет, в последнее время начал замечать как сервис банка и других его инструментов пытается выжать из любой ситуации каждый рубль. Вот те, которые мне удалось отследить.
Подключение платных уведомлений при открытии виртуальной карты
Открытие самой виртуальной карты бесплатно, но с ней автоматически подключается услуга уведомлений об операциях (если до этого не была подключена). Про неё вы вряд ли узнаете, и банк будет списывать с вас 59 рублей ежемесячно.
Подключение подписки в категории повышенного кэшбека
Иногда в категориях повышенного кешбека на месяц, встречается подписка Tinkoff Premium. Выбрав её, вы бесплатно можете использовать её преимущества, но в начале следующего месяца никто ни о чём не спросит. +199 ₽ в пользу банка. Хотя, как могло показаться, вы выбирали её на 1 месяц как и другие категории.
Подарочная акция на 90 дней
Вы привели друга в «Тинькофф Инвестиции» он потратил там 10 000 рублей и банк подарил вам акцию? Не забудьте её продать в течение 90 дней, иначе акция пропадёт и вы не получите ни рубля.
Бесплатный тариф подключается сразу, даже если только что списались деньги за платный
Эта штука взбесила больше всего. К примеру, когда-то вы подключили тариф «Трейдер» за 299 ₽ и забыли про него. Сегодня вы видите списание и чтобы их больше не было, переключаетесь на бесплатный тариф «Инвестор». Думаете ещё месяц сможете пользоваться преимуществами платного тарифа, как это обычно работает в других подписках? Как бы не так, тариф вступает в силу моментально и вы просто потеряли 290 рублей.
Такие вот хитрости, по последней ситуации создано обращение, посмотрим что ответит поддержка. Если у вас встречались другие похожие ситуации, пишите их в комментариях, а также подписывайтесь на мой телеграм-канал об инвестициях 👍
UPD: Деньги по последней ситуации вернули, но саму ситуацию ошибочной не считают ¯\_(ツ)_/¯ С момента обращения не прошло и 3 часов.
А хитрость-то в чем?
К примеру, когда-то вы подключили тариф «Трейдер» за 299 ₽ и забыли про него. Сегодня вы видите списание и чтобы их больше не было, переключаетесь на бесплатный тариф «Инвестор».Так списание по тарифу «Трейдер» происходит в момент сделки.
Тут всё понятно из-за заголовка: при смене тарифа с «Трейдер» на бесплатный «Инвестор» банк запрашивает код подтверждения ¯\_(ツ)_/¯. При «повышении» тарифа такого, естественно, нет.Не буду спорить, но вроде при любом изменение тарифа нужно вводить код. Да и опять - в чем хитрость-то? Надежда, что человеку будет лень ввести код и он продолжит сидеть на дорогом тарифе?
Да и кстати, как раз в вашем случае код вас обезопасил бы от смены тарифа и не оказалось бы, что 290 рублей потрачены зря.
На мой взгляд из всего что вы описали, под хитрость попадает лишь первый пункт.
Возможно ещё второй, но я его ни разу не встречал.
Хитрость в том, что вы можете ничего не получить, за то что привели им клиента, который потратил у них минимум 10к.
Так списание по тарифу «Трейдер» происходит в момент сделки.И? оно плата идёт за месяц, а если вы в течение месяца смените тариф на «Инвестор» то ваш остаток от этого тарифа превратится в тыкву. Любой адекватный сервис даёт пользоваться подпиской до её окончания, даже если вы её отменяете.
при любом изменение тарифа нужно вводить кодНет. Они просто создают сложность в том месте где теряют потенциальную прибыль.
код вас обезопасил бы от смены тарифа и не оказалось бы, что 290 рублей потрачены зря.Интересно чем? В коде содержаться дополнительные поправки? При смене они даже не пишут, что тариф вступает в силу моментально.
От вас эти условия как-то скрывают? Или они какие-то невыполнимые?
И? оно плата идёт за месяцДа вы можете сразу продать эти бумаги, в чем конкретно проблема?
Но плата не снимается сама. Она снимается в момент сделки. Если вы уже оплатили тариф, вам не нужно его отменять, чтобы через месяц плата не снялась автоматически. Через месяц она снимется только в момент сделки.
Интересно чем?Обезопасил вас от случайной смены. Когда вы вводите код, то подтверждаете свое действие.
Интересное оправдание. Почему тогда это не работает при переходе на платный тариф?
Если вы уже оплатили тариф, вам не нужно его отменять, чтобы через месяц плата не снялась автоматически. Через месяц она снимется только в момент сделки.А если не хочу чтобы снималась в момент сделки? Тариф все равно придётся сменить. Напоминалку через месяц ставить?
От вас эти условия как-то скрывают? Или они какие-то невыполнимые? Да вы можете сразу продать эти бумаги, в чем конкретно проблема?Можете продать, а можете забыть и не продать. Не вижу в чём противоречие. Если вы не считаете что все выше написаное хитрость и уловки, не смею вас далее переубеждать.
Вот тут не выдумывайте, мне несколько раз пришли пуши и письма на электронку " Действие подарочной акции скоро истекает, не забудьте продать". Претензии высосаны из пальца
Хорошо что уведомления есть. Может быть поделитесь мыслями для чего делать срок именно 90 дней?
Банальная отчетность. Может быть внутри компании, а может быть и вне, например перед налоговой.
Вы когда получаете реальные деньги по акции? В момент продажи бумаг.
Маркетинговая акция это бизнес-процесс. У любого бизнес-процесса есть срок жизни, когда он должен быть завершен. Почему именно 90 дней? Потому что так посчитали бизнес-аналитики.