«Совкомбанк» предупредил клиентов, что кредитные карты «Восточного» станут картами рассрочки «Халвы» Статьи редакции
Эксперты считают, что такая замена противоречит закону, так как у карт рассрочки и кредиток различаются условия использования.
Объявления об этом банк разместил на сайтах «Халвы» и «Восточного». Клиентам не нужно менять карты, они продолжат работать как обычно, а кредитный лимит не изменится. Кроме этого, банк предлагает беспроцентную рассрочку до 8 месяцев.
В «Совкомбанке» рассказали Frank Media, что в банке нет классических кредитных карт и они развивают карты беспроцентной рассрочки. Компания не будет менять номер карты, CVV и дизайн, изменятся только банковские реквизиты.
Опрошенные изданием юристы отмечают, карты рассрочки работают иначе, чем кредитные. Поэтому замена карт «Восточного» на карты «Халвы» «противоречит положениям закона о защите прав потребителей» и может проводиться только с согласия держателя.
По карте рассрочки можно расплачиваться без комиссии в магазинах-партнёрах, которых у «Совкомбанка» 239 тысяч. В других магазинах будут брать процент от покупки.
По словам юриста Юлии Батталовой, согласие может быть выражено отсутствием отказа от предложенных условий до 20 сентября — по принципу «молчание — знак согласия». А чтобы отказаться от замены, держатели должны лично обратиться в «Совкомбанк».
Партнёр TA Legal Consulting Иван Тертычный заявил, что молчание нельзя считать согласием, поэтому клиенты «Восточного» могут обратиться в суд, чтобы оспорить перевод на «Халву».
Юристы - такие юристы!
Так и не уяснил, в чем проявилось нарушение прав клиента. «Работает иначе!» Это же не основание для требований.
Комментарий недоступен
Нарушение прав потребителя раскройте плиз
А для соблюдения основ есть ход - «не отказались - согласились».
Комментарий недоступен
По сути: если потребителю нет негативных последствий, даже при нарушении каких то формальностей - ничего не будет.
Насчёт формальностей. Уверен, во всех договорах есть формулировки, за которые можно цепляться. Это банки. Там тонна мелкого текста, что то всегда можно интерпретировать. Поэтому даже с нарушением формальностей - надо сильно читать документы чтобы выявить.
В итоге - юристы опять перестраховываются. Давайте спросим другое: кинотека оценивает последствия юридической процедуры оспаривания? Итоги в жизни - какие?
Мой прогноз: ничего не добились
Негативные последствия здесь наступают при использовании карты в точках, которые не являются партнёрами Халвы. Если по оригинальной кредитке Восточного клиент имел возможность в таком магазине расплатиться и не попасть на дополнительные комиссии, то с переходом под слащавый бренд он либо не сможет использовать заемные средства в такой торговой точке, либо попадёт на дополнительную комиссию. Смотря как клиент свою карту настроит.
То есть если например клиент закупался продуктами в основном в "Магните", то для него это вполне ощутимое ухудшение.