Финансы
Павел Суббочев

Совкомбанк блокирует карту ХАЛВА и отжимает кэшбэк

Пользовался картой только ради кэшбэка, пополнял с Тинькова и расплачивался в магазинах типа Леруа Мерлен и Ситилинк. Примерно через пол года после открытия карты пришло сообщение что счета заблокированы и войти в приложение нельзя. На горячей линии и в офисе причину блокировки называть отказываются, что противоречит действующему законодательству РФ. Накопленный за декабрь кэшбэк пропал, ситуация типовая, на вскидку у меня трое друзей столкнулись с такой же проблемой.

0
50 комментариев
Написать комментарий...
Алексей Порядин

А почему это не в приемной? Люди, имейте совесть, выставляйте правильно теги.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

А что такое приёмная? Я только зарегистрировался

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Всё, нашёл, разобрался

Ответить
Развернуть ветку
Очевидный рак

@Оксана Шагушина Нужна ваша помощь.

Примерно через пол года после открытия карты пришло сообщение что счета заблокированы и войти в приложение нельзя.

А кстати вы картой в течении полугода вобще пользовались? Или один раз когда получили? Просто если не пользовались, то ее вам просто аннулировали по их правилам.
https://kartochkarassrochki.ru/halva/pochemu-blokiruyut#i-3

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Один раз в месяц пользовался, пополнял карту и в тот же день закупался в магазине на всю сумму.

Ответить
Развернуть ветку
Skynet

Видимо, это очень нетепичное поведение и его посчитали злоупотреблением. Во многих банках есть такое, на самом деле. Например, если по карточке с большим кэшбэком за топливо расплачиваться только на АЗС и т.п.

Я не оправдываю сейчас Совкомбанк, но объяснение простое – если хитрецов не банить, то программу придется закрывать для всех, включая обычных пользователей, иначе всё станет для банка убыточным.

Это буквально в любой области так – стоит сделать какое-то выгодное предложение и тут же найдется куча людей которые начнут его эксплуатировать таким образом, что оно становится глубоко убыточным. Вот ваш кейс – яркий пример. Вы не пользовались картой как обычный клиент, и для банка сотрудничество с вами несло одни убытки. Итог закономерен. Вы бы и сами так сделали на их месте ))

Ответить
Развернуть ветку
Азат Мухамедов

это уже проблемы банка, что они предложили такие условия и сами не хотят выполнять их. и это не хитрецы, люди просто пользуются нужной им выгодой от каждой карты, которая не запрещена тарифом. у меня 2 кредитки альфа и я уже несколько лет снимаю деньги каждые 3 месяца и во время их закрываю и не плачу %. пока не заблокировали)

Ответить
Развернуть ветку
Skynet

Есть такое понятие как "злоупотребление". Это когда клиент пользуется ТОЛЬКО акционным предложением по карте и никак больше не не использует. Банки выпускают такие карты и предложения в рассчёте на обычных пользователей, которые будут использовать карту в повседневной жизни, а не только и исключительно раз в месяц, выгребая весь доступный кэшбэк.

Если судить по вашей логике "банки сами виноваты" то никаких специальных акций и кэшьэков просто не будет или их условия будут резко ухудшаться, при наплыве любителей халявы. Что мы постоянно и наблюдаем. Нельзя, нельзя у нас делать что-то хорошее людям, этим тут же начнут пользоваться.

Кстати, а смысл снимать наличку? С кэшбэками же гораздо выгоднее. Я плачу с 2-5% кэшбэком у Тинькова и минимум раз в год нахаляву куда-нибудь летаю туда и обратно. Платил бы наличкой – и шиш с маслом.

Ответить
Развернуть ветку
Азат Мухамедов

пусть тогда напишут в требованиях условия, что нужно еще тратить или минималку трат пропишут. без оснований блокировать нельзя, я считаю.
а снимать с альфы, чтоб положить на тинькоф и тратить их или чтоб % на остаток капал. про наличку я ни слова не писал.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Но вообще то законы РФ запрещают им так поступать со мной.
И запрещают блокировать без объяснения причин.
А смысл тогда орать на каждом углу что у нас карта с лучшем кэшбеком (по платной подписке 10%), а когда приходит пользователь и говорит "ок, хорошо я заведу вашу карту чисто для покупок в Леруа и Ситилинке", просто блокнуть его???

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Вам просто надо было разбавлять траты. В некоторых банках об этом прямо пишут. Надо почитать ДБО

Ответить
Развернуть ветку
Leonid Sobchenko

автор, а вы случаем не ведете перепродажу купленного таким образом товара?

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

то что останется лишнего после ремонта, конечно продам, но какое это имеет отношение к блокировкам карты без объяснения причин?

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Астахов

Нормально так, жестко они, вот так просто заблочили

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

для таких сомневающихся написал что ситуация типовая, у троих друзей то же самое

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Вполне возможно, хотя я просто пополнил карту на 50к в месяц, расплатился в магазине, и всё. И как нам всем теперь понять что мы делали не так?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Видимо злоупотребляли условиями при начислении кешбека, случайно не промышляли возвратами товаров путем зачисления средств на другую карту?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

А как банк узнает, что был возврат? Причем тут это

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Узнают.
По этой причине часто блокируют, считается фродом

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Первый раз слышу. И как это работает?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Покупаете с помощью халвы, делаете возрат товара, с указанием чтобы перечислили возврат на другую карту. По халве получаете кешбек

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Ну да. А как потом банк узнает что был возврат? Магазин же ему не отчитывается)

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Там можно понять, что владелец карты занимается мутными делами. У них есть определенные шаблоны

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Какие например? Просто я хочу понять ты реально знаешь как это работает? Или предполагаешь?)

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Я знаю что есть механизмы отслеживания такого рода фрода, так называемые паттерны поведения.
Если бы я был сотрудником банка и знал как именно это работает, то я конечно бы не стал трубить об этом на каждом углу.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Походу суть их паттернов довольно проста.
Если клиент не приносит прибыли, а просто пользуется кэшбеком или ещё какими то халявными функиями, то автоматический блок через пол года. Вот и всё.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Можно...
А вдруг у вас срок годности карты в этот момент закончился, как быть

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Возврат идёт не по номеру счету, а по номеру карты если что.

Не все банки перевыпускают карты с тем же номером

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Сбербанк с тем же номером перевыпускают.
Походу вы слабы в финтехе

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Возврат именно по номеру карты идёт.
Почему кто-то перевыпускает со сменой номера карты, а кто-то нет это надо обращаться собственно в те банки кто так делает.

Ответить
Развернуть ветку
Будущий мангал
Сбербанк с тем же номером перевыпускают. Походу вы слабы в финтехе

Буквально месяца полтора назад перевыпуск делал и номер другой, Сбербанк.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey QuQu

Если вы сами инициирует перевыпуск то да, если карту перевыпускают при окончании срока действия, то номер тот же

Ответить
Развернуть ветку
Nokola Ger

Но карта должна быть та же, даже одна карта, привязанная к разным gpay аккам отражается при транзакции по-разному (номер счета оплаты в gpay), потому вернуть кеш можно быстро, приложив телефон, с которого была оплата, но ни как не пластик, ни другой телефон.
в тории можно вернуть деньги на другую карту через заявление, но тогда бан от банка высоковероятен.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Nokola Ger

Оплата идёт с карты, карт к счету может быть много привязано, как у тинька(виза, мир, мастеркард). Потому при истечении срока годности пластика возврат делать придётся на другую карту, не важно, к какому счету она привязана

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Nokola Ger

Оплати онлайн и в чеке посмотри последние 4 цифры, там номер карты/вирт.счета gpay, Apple pay....

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Нет, возвратов небыло ни одного. Просто переводил 50тыс, закупался, через месяц получал кэшбэк 5000р

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Собственно основной вопрос это "А какого они не обьясняют причину блокировки, ведь по закону они обязаны".

Ответить
Развернуть ветку
Очевидный рак

Криптовалютами кстати не увлекаетесь? Ну скажем так, все последние истории на VC связанные с блокировками карт и счетов были из-за того, что авторы криптовалютами увлекались. Покупали-продавали. Хотя по началу тоже многие из них писали, что просто делали обычные покупки. Но как выяснялось, не договаривали, чем они еще занимались, помимо обычных покупок. -) Короче если это так, то вас заблокировали за крипту

Ответить
Развернуть ветку
Павел Суббочев
Автор

Да нет же, написал сразу что пользовался только для покупок только в двух магазинах, Леруа и Ситилинк, пока в магазины в эти не попадал даже не вспоминал что у меня эта карта есть.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 50 комментариев
null