Вводная часть: на фоне фактической неработоспособности брокера ВТБ из-за санкций и невозможности клиентам распоряжаться своими активами многие успели подать заявления о переводе активов к другим брокерам (спойлер: незавершенные переводы отменены).
Сегодня, 17/03/2022г. в 19:30 в новостных лентах появилась новость, что ВТБ решил перевести иностранные бумаги своих клиентов к другим брокерам. Как это сделать без согласия клиентов? Ответ — вероятно, задним числом изменить правила и условия на сайте! (прим.: личное мнение автора, основанное на свойствах файла с условиями, его названии, кэше в сети Интернет и т.д.)
В 19:51 приходит уведомление на почту от ВТБ "Привилегия" с содержанием вида "..До 30 марта мы пришлем Вам письмо и сообщим, к какому конкретно брокеру переводятся Ваши активы…"
В 23:12 приходит второе уведомление на почту от ВТБ о полном переводе в АО «Альфа-Банк» и СМС-уведомление об этом
В связи со сложившейся ситуацией на финансовых рынках и ограничениях, наложенных США, Соединенным Королевством Великобритании и Северной Ирландии и ЕС на Банк ВТБ (ПАО) , в целях заботы о наших клиентах мы приняли решение передать клиентов брокерского бизнеса на обслуживание в другие ведущие финансовые организации РФ.
Учитывая изложенное, настоящим Банк ВТБ (ПАО) (далее — Банк) уведомляет вас о том, что Банк намерен передать АО «Альфа-Банк» (далее — Брокер) в отношении вас (далее также — Клиент) все права и обязанности по Соглашению о предоставлении услуг на финансовых рынках/Соглашению о предоставлении услуг на финансовых рынках с ведением индивидуального инвестиционного счета/Депозитарному договору, заключенному между Вами и Банком (далее — Соглашение) в соответствии с пунктом 39.14 Регламента оказания услуг на финансовых рынках Банка ВТБ (ПАО) (далее — Регламент Банка) , Регламентом оказания услуг на финансовых рынках АО «Альфа-Банка» (далее — Регламент Брокера) и в соответствии с пунктом 4.3.18 Условий осуществления депозитарной деятельности Банка ВТБ (ПАО) (далее — Условия депозитарной деятельности Банка) .
В соответствии с пунктами 39.15 и 39.16 Регламента Банка, а также пунктами 4.3.19 и 4.3.20 Условий депозитарной деятельности Банка, при непоступлении в Банк в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения настоящего уведомления вашего письменного отказа от согласия на передачу Банком прав и обязанностей по Соглашению, передача всех прав и обязанностей по Соглашению считается состоявшейся в полном объеме.
17 марта 2022 года г. Москва
Организация на отлично, формально в 23:12 выслали, ночь на анализ есть, пятницу на маневры оставили.
Далее в уведомлении предлагается процедура отказа от перевода
Мы выслали вам СМС с номера 2424. Если вы хотите отказаться от перевода активов, вы можете прислать в ответ на это СМС цифру «0» до 23:59 мск 18 марта 2022 года.
СМС с номера 2424 пока не поступила (случайность? не думаю) .
Бонусом прилагаются ответы на вопросы.
Банк ВТБ попал под санкции. Из-за этого инвестировать в иностранные бумаги в брокере сейчас нельзя. Если не перевести активы к другому брокеру, их может заморозить на неопределенный срок вышестоящий иностранный депозитарий.
В таком случае вам может понадобиться самостоятельно обратиться в Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США, чтобы разблокировать ценные бумаги и перевести их к другому брокеру.
Перенос всего инвестиционного портфеля может занять до нескольких недель.
Ваш новый брокер пришлет вам подробную инструкцию, как получить доступ к счету до 25 марта включительно. Посмотреть портфель можно будет в мобильном приложении и веб-версии нового брокера.
Если у вас на ИИС есть иностранные ценные бумаги, то ИИС будет переведен к новому брокеру.
Нет, никаких дополнительных расходов у вас не будет.
Ваш новый брокер постарается сохранить условия тарифа, которые у вас сейчас в брокере ВТБ.
Тех же, кто успел подать заявления на перевод к другим брокерам ждет подарок:
Если поручение еще не исполнено, то перевод активов другому брокеру будет отменен. Если поручение уже исполнено, то переведут только ту часть бумаг, которая осталась в ВТБ после исполнения Вашего поручения.
Обновление №1: СМС пришло
Обновление №2: 20/03 в 22:16 пришло СМС сообщение о полном переводе (брокерский, депозитарный, ИИС договора) в Альфа-Банк, т.к. "вы не предоставили отказ на передачу договора". В том же сообщении: "По завершении передачи (ориентировочно до 25 марта) Вы получите инструкцию от Альфа-Банка по доступу к вашим счетам.
Надеюсь, не придется идти в Альфа-Банк и оформлять бумажные документы в живой очереди из бывших клиентов ВТБ...
Обновление №3. Доступ в ВТБ Инвестиции заблокирован (нет связи с сервером). Хорошо, что я заранее заказал и получил заверенные бумажные документы по счетам в ВТБ. Если что "не доедет", есть хоть какой-то документ.
Обновление №4. Доступ в ЛК Альфа-Инвестиции предоставлен 23/03/22г., на счетах бумаг нет. Тариф для АИ новый -- "Мой онлайн Привилегия" (по названию понятно, что для клиентов ВТБ).
Ну так надо ведь радоваться, не?
Такая же ерунда - нет смс... Отказаться не имею возможности... У меня 98% активов российские... Мне Альфа не нужна
Я не клиент ВТБ, но вечером разговаривал с другом, у него в Альфу переводят только иностранные активы, а российские по желанию.
Добрый день. Я звонил в поддержку, там сказали, если в портфеле есть хоть одна ЦБ западного эмитента или российского эмитента, который зарегистрирован за пределами РФ, то весь портфель переводиться в Альфу. В случае с ИИС сказали, что все условия сохраняются (по налоговому вычету). Но зная уровень техподдежки втб, могут и довести не достоверную информацию (не раз такое бывало).
Мне ответили так же, но после разговора возник вопрос: ВТБ вообще закрывается как брокер? Или будет торговля только Российскими акциями?
У меня пришло уведомление только тому человеку, у которого в портфеле есть гдр. Второму человеку, у которого только акции, листингованные на МосБирже, ничего не пришло.
Вы имеете ввиду листингованные на мосбиржи но имееющие не RU ISIN?
Да
Ну, я просто протранслировал, то что услышал от друга. Сам не являюсь их клиентом.
Меня перевели 3 акции иностранные российские продала альфа деньги удерживает выводить не даёт пишут идите в отделение с паспортом открывайте сче и получите деньги ...ближайшее отделение альфа банка в 150км от меня а я после тяжёлой операции....
Здравствуйте!
Для вывода средств нужен счёт. Если вы уже пытались открыть карту и счёт дистанционно, но при входе в приложение возникали ошибки, то для решения вопроса нужно обратиться в офис с паспортом и телефоном.
Уточнить актуальные способы вывода средств можете в поддержке Альфа-Инвестиций.
Обратиться к ним можно:
👉 по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно);
👉 через чат в мобильном приложении и торговых терминалах Альфа-Инвестиций;
👉 по электронной почте → [email protected].
Как вам не стыдно ?я инвалид офис банка от меня находится в 200км .по телефону я звонить не могу я глухая .как вам вообще не стыдно заниматься таким мошенничество деньги мои верните я опозорю вас на всю Россию это дно а не банк настоящее дно
Ольга, в поддержку Альфа-Инвестиций можно не только позвонить, но и написать. Выше указали все возможные каналы.
Стоит связаться с ребятами и уточнить, можно ли в сложившейся ситуации вывести деньги дистанционно.
Уважаемые вы простите но мне глухому человеку с протезом в ноге только писать и остаётся завтра уйдёт жалоба к бастрыкину о том что вы удерживайте эти жалкие 6 тыс.которые я не могу никоим образом никак перевести себе в сбер или тинькоф .потому что ваши ,,ребята "которым вы советуете написать присылают мне инструкции как вывести деньги которые никак не работают .абсолютно никак перевод в начале подтверждается потом через час деньги возвращается назад у меня истерика уже я не могу сил моих просто нет напишу и на ТВ и везде где можно но я опозорю репутацию этого бессовестно банка ни один брокер так не поступал торговля Т+2 все расчёт зафиксирован через пару дней подаю поручение на вывод в течении дня деньги на карте .это чистой воды мошенники .начала подавать поручение средств к другому брокера пишут вы сможете подать только на компьютере а у меня его нет просто нет где его найти ?скажите позор вам
Перевод в рублях или валюте?
В рублях