Что и как: ВТБ переводит акции своих клиентов другим брокерам
Утро началось с смс от «ВТБ Инвестиции». Брокер сообщил о том, что мой договор и активы переводятся в Альфа-Банк. Но можно отказаться от перевода.
В смс нет ни слова о том, какие активы предлагают перевести. Но раз СМИ писали о переводе только иностранных бумаг – звоню в «ВТБ Инвестиции»...
Вот, что мне ответили:
1. Перевод касается только бумаг иностранных эмитентов. Российские бумаги останутся на брокерском счёте ВТБ.
2. Можно отказаться от перевода к другому брокеру. Отправить ответное смс с текстом «0» до 23:59 по мск 18.03.2022.
3. Узнать какая акция иностранная можно так:
● зайти в Анализ портфеля по странам.
● отметить себе какие бумаги точно НЕ российские (например РусАгро).
● некоторые бумаги могут попасть в раздел «Другая страна».
● далее смотрим ISIN. Если в начале стоит RU то это российская бумага.
4. Если в «ВТБ Инвестиции» открыт ИИС, в котором есть иностранные бумаги, то переведут весь ИИС. Так как частичный вывод активов с ИИС – это его автоматическое закрытие.
...
Обновление инфы от 20.03.2022
По отзывам многие не получили нужных смс от ВТБ с номера 2424. Выразить свою волю не смогли.
НО
Это не важно. Так как ВТБ не интересовало мнение клиента изначально. Всем отказавшимся пришло смс о том, что бумаги ВСЁ РАВНО ПЕРЕВОДЯТСЯ.
Только не в тот банк, от которого отказались, а в другой. Мои бумаги вместо Альфы улетят в РСХБ. Занавес...
Вот так ВТБ-Инвестиции поиграли в смс-театр "свобода выбора клиента".
...
Обновление инфы от 24.03.2022
В комментах вижу истории, что с ВТБ пропадают (переводятся) все бумаги. И рф и иностранные - даже если счёт не ИИС...
У меня нет комментария по причинам такого.
С моего брокерского счёта ВТБ исчезла (переводится) пока только позиция РусАгро (иностр). Все остальные бумаги (рф) доступны и даже торгуются прямо сейчас.
Какая разницу кому переводят. Все равно бесплатный перевод. Потом спокойно выберите любого нужного другого брокера.
Но потом придется либо оплатить перевод, либо продать акции с конской комиссией Альфы и купить акции у другого брокера, опять же с комиссией.
Если не отказались переведут весь портфель, тех поддержка или не владеет информацией или говорит то что многие хотят услышать, с них потом вы ничего не спросите. "постарается сделать тарифы как у предыдущего брокера" однозначно говорит о том, что никто ничего вам у другого брокера не собирается делать. Скажите спасибо, что вас перевели бесплатно и дали возможность - продать с убытком. Неизвестно какие тарифы загнет также альфа если вас не устроит абон плата 200 плюс 0.06% или вобще 0.3% коль сделок меньше чем 100к., и вы соберётесь переводиться к другому брокеру. За то время что нет торгов можно было у каждого клиента выяснить что и куда он хочет перенести и сделать хорошее дело с ясность и пониманием происходящего, а не давать один день-да или нет, с неизвестность в дальнейшем
В такие короткие сроки с таким количеством клиентов, в таких условиях, ВТБ молодцы. Кто хотел взять ситуацию в свои руки, мог сделать перевод бумаг к брокеру по своему желанию за первые недели марта. Я вот как раз намучился за эти три недели с индивидуальным переводом бумаг до готовности системного решения. И вообще, тут основной риск это блокировка бумаг клиентов, и банк это решает лучше, чем другие санкционные банки (почитайте, куда послал своих клиентов банк Открытие).
Кстати, перевод бумаг это только верхушка айсберга, потому что есть вышестоящий депозитарий Евроклир, который с НРД сейчас не работает и возможность продажи переведенных бумаг всё равно под вопросом.
В чем они молодцы? Информации никакой не дали, просто прислали сообщение, что переведут мои активы в Альфу и если я не хочу, то должна отправить смс в ответ на смс с номера 2424. СМС с номера 2424 так и не прислали, мои отправки на этот номер проигнорировали. Мое устное заявление отказа по телефону зафиксировали и заверили, что ничего никуда не переведут, но соврали и таки переводят без моего согласия при наличии моих отказов. Это вообще законно?
Получить смс от 2424 вообще повезло далеко не всем. Но даже тем, кто отказался (и смс с отказом зафиксировано), прилетели смс от ВТБ о том, что бумаги ВСЁ РАВНО ПЕРЕВЕДУТ.... в РСХБ )
В общем просто спалили ресурсы на смс-театр со "свободой выбора" )
А мне вообще ВТБ ничего до сих пор не написал. В поддержке говорят, что по регламенту они могут выбирать мне брокера до 30 числа. Уроды они, а не молодцы.
лучше в бкс чем в альфу если уж на то пошло
Я отправил смс и всё равно счет переводят! Просто слов нет. Причем этих русагло+глобалтранс меньше 5% от портфеля. И из-за них столько гемороя!!!!
АЛЬФА использует акции клиентов в сделках РЕПО без спроса? Это можно отключить?
Аналогично - я отказался от перевода в Альфу 1 бумаги Русагро.
В итоге ВТБ принудительно переводит её в РСХБ.
Вопрос: для чего был нужен изначально цирк с смс и "свободой выбора" ? Если ВТБ при любом решении клиента - сделает так, как хочет ?
Обновление инфы в статье от 20.03.2022:
По отзывам многие не получили нужных смс от ВТБ с номера 2424. И выразить свою волю не смогли...
НО.. Это, оказывается, было и не важно.
Так как ВТБ не интересовало мнение клиента изначально. Всем отказавшимся пришло смс о том, что бумаги ВСЁ РАВНО ПЕРЕВОДЯТСЯ.
Только не в тот банк, от которого отказались, а в другой. Мои бумаги вместо Альфы улетят в РСХБ. Занавес...
Вот так ВТБ-Инвестиции поиграли в смс-театр "свобода выбора клиента".
Владелец ИИС с иностранными ЦБ Московской биржи. Уведомление я так и не дождался, обрывал телефон горячей линии всю неделю, но кроме шаблонных ответов и швыряния трубок - 0. В офисе вообще сказали, что у меня открытые маржинальные позиции и по ним задолженность, хотя по факту свободный остаток денежных средств. В итоге 31 обьявили о том, что счёт мой остаётся в ВТБ и иностранные ЦБ продолжают быть заморожены. Сказали - «ждите новостей». У кого ещё такая же история? Пишите, предлагаю составить коллективную жалобу в Банк России.
У меня аналогично. Звонил всю неделю, говорили "Ждите до 30 марта", писал в группе в ВК - отвечали "Ждите до 30 марта". Сегодня (31 марта) по телефону сказали, что вам нужно обратиться в АльфаБанк даже если не получали СМС. Дошел вечером до отделения Альфа Банка. Естественно, в Альфе ответили, что у них нет никакой информации. Вечером в группе ВТБ в ВК ответили, что мой счет передать другому брокеру не представляется возможным. Причины не называются, остается только гадать. Было пару европейских бумаг+Американские акции + была акция, которая попала на делистинг (triterras). Я уж думаю, может из-за нее? В конце беседы также ответили, что следите за новостями.
Мне до сих пор не пришла информационная смс от ВТБ о переводе куда-либо. На линии поддержки или в офисе ничем помочь не могут. Ответ: просто ждите. На мой вопрос, мол, а если не успеют перевести портфель и он заморозится - говорят, что должны успеть. Начинаю нервничать. Есть еще кто-то кому вообще не пришло смс? Иностранные акции в портфеле есть.
Ничего не заморозят точно ) Да, остаётся ждать.
по состоянию на 01.04.22. В ВТБ осталось часть счетов иис, которые по каким-то причинам новый брокер (альфа) не принял. В связи с этим, на текущий момент, валюта и иностранные акции на счётах заблокированы. При этом закрыть иис полностью или частично теперь нельзя. Т.к. есть активы, которые не могут быть проданы.
Это массовая проблема в ВТБ. У меня также остался ИИС не переведенным. По данному поводу создана группа в Telegram, ищем решение сообща.
а как управлять счетом будете?
Технически интересует
Вам от другого брокера данные для этого придут?
Ну логин/пароль в приложение, номера счетов и прочее
Оспаривать, видимо, ч/з адвокатов.
У меня в сообщении указано, все ваши активы, видимо и долларовый и рублёвый кэш, и акции Америки и России?
до 30.03.2022 мы переведем Ваш договор на брокерское обслуживание вместе с активами в Альфа-Банк. Мы пошли на такой шаг, чтобы Вы сохранили возможность покупать и продавать любые активы без ограничений. Подробности отправили Вам на почту. Если не перевести активы к другому брокеру, их может заморозить на неопределенный срок вышестоящий иностранный депозитарий. Отказаться от перевода можно ответив на СМС, которое мы отправили с номера 2424. Банк ВТБ (ПАО)
Выяснилось, что у людей просто не приходят вторые смс с номера 2424. То есть нет возможности отказаться. Поддержка ВТБ умерла. На телефоне клиенты висят по 1,5 часа, слушают "как они важны для ВТБ", а потом их просто сбрасывают )) @втб
Я отправил СМС с "0" в 20:15.
В 22:54 пришел ответ "Ваш отказ принят".
Я отправила 3 смс с "0" на указанный номер в 19:56, 20:02 и 22:09. Ответа никакого не было. С номер 2424 я ничего не получила.
Заявила свой отказ по телефону, оператор сказал что мой отказ принят, но сегодня пришла смс что всё таки переводят мои активы в Альфа несмотря на мой отказ.
Я не активно торгую. Подумал, почитал и ответил 0 на СМС.
Какого либо ответа не поступило. Посмотрим.
Вечно лочить ВТБ не будут. А так и спокойнее. Не будет соблазна и лишних переживаний.
Забавно, а мне они написали, что мои бумаги переедут к брокеру Россельхоз. Интересно, они по каким-то критериям распределяют, или просто случайно раскидывают по разным брокерам?
Говорят к тем, кто согласился из несанкционных
тоже к ним переводят
Мне товарищи из колл-центра (не первая линия поддержки, а более адекватные ребята) сказали, то переводят весь портфель, а не только иностранные бумаги. То есть полностью инвест.счёт со всеми активами.
Это если про ИИС речь... В официальных смс ВТБ речь только об отдельных иностранных бумагах.
Тем не менее, Денис, скоро мы все всё увидим ))
Повлиять на что-либо нам с вами возможности не оставили...
Нет, речь была не про ИИС.
Вот хз... У меня всё чётко, как я описал. Пропал с ВТБ только РусАгро (иностр). Все остальные бумаги (рф) на месте. И полностью доступна торговля сейчас.
Да, у меня все российские уже перевели. Не ИИС.
Российские - это ожидаемо, что с ними проблем не будет. У меня тоже перевели уже (точнее из ВТБ пропали, а в Альфе ещё не появились). Но вот самое интересное - это перевод иностранных. 😁
Такие действия с вашим портфелем как-то комментирует ВТБ? У меня пропал с ВТБ только РусАгро (иностр). Все остальные бумаги (рф) на месте. И полностью доступна торговля сейчас.
Да, говорят, весь портфель будет будет переведен, включая денежные средства. Постепенно. Сегодня утром исчезли и иностранные
Мне вообще смс не пришло
Сегодня пропали из личного кабинета акции ммк,газпром,сбер ... видимо перевод начался...
У вас ти российские бумаги на ИИС, вместе с иностранцами?
Альфа сегодня попала под санкции. Финита
Комментарий недоступен
Тоже самое - из ВТБ всё исчезло. Когда появится в Альфе - не известно, пишут, что несколько недель! А несколько это сколько? Сперва на месяц заморозили торги, теперь перевод и по сути опять заморозка, только на неопределенное время. Жопа.