Глава ВТБ рассказал о планах открыть офис без сотрудников Статьи редакции

  • «В ближайшее время планируем в Москве открыть первый офис — честно говоря, не очень практичный, просто чтобы показать людям, что такое можно — без людей. Попробовать, посмотреть, что это такое», — сказал глава ВТБ Андрей Костин.
  • Дата запуска и расположение автоматизированного офиса не сообщаются. Костин не сообщил, какие операции в нём можно будет будет выполнить.
  • Традиционный банковский бизнес не исчезнет, считает глава ВТБ. «Многие сейчас предсказывают нечто похожее в отношении информационных технологий, что не будет банков, будут только технологические компании. Я так не считаю», — добавил он.
0
34 комментария
Написать комментарий...
Семен Смирнов

Как тебе такое, Олег?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Бычко

По-моему, это противоречит самому смыслу банковского отделения. В него приходят, чтобы сделать то, что нельзя сделать через интернет, например показать паспорт или снять крупную сумму, которую не выдают банкоматы.

Мне однажды Бинбанк разрешил перевести деньги на счёт, который присутствовал в интернет-банке, но на самом деле, не был создан и сумма просто пропала. Приходил в отделение несколько раз, общался с руководителем отделения, ругался, писал заявление ручками на бумаге. Как это предполагается делать в автоматизированном офисе?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Казначеев

Все то же самое, в автоматизированном отделении будут услуги, недоступные онлайн, например электронная очередь

Ответить
Развернуть ветку
V B

Можно будет встать в очередь к несуществующему сотруднику?

Ответить
Развернуть ветку
Prolis Labkk

Очередь на вход, к банкомату и на выход.

Ответить
Развернуть ветку
V B

Ага. Берешь талон и молишься, чтобы он был к работающему банкомату.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

А чтобы получить свои деньги, необходимо ещё и выиграть!

Ответить
Развернуть ветку
Елена Краско

бабки то вернули?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Бычко

Дня через три непрерывной ругани таки вернули.

Ответить
Развернуть ветку
Владлен Исамбаев

Лучше чем через недели, а я видел и такой. По поводу такого отделения я даже не знаю, по-моему не к чему такое

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Офис самостоятельного (дистанционного) обслуживания. Чего только не сделаешь ради того, чтобы не пилить нормальное приложение интернет-банка...

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Bastrikov

Вчера забежал во время обеда в ВТБ получить справку по остатку на счете для визы:
1) Отсидел электронную очередь пол часа
2) Девочка сказала, чтобы тут же выдать справку нужно 200р или бесплатно, но готова будет через 3 дня. Ну охренеть, плюнул, делайте сейчас.
3) Отправила в кассу оплатить 200р, а там опять электронная очередь, еще на пол часа. Сервис!
4) Послал всех, перевел деньги на тинкофф и заказал справку на почту !БЕСПЛАТНО! в пару кликов.

С ВТБ Никогда не бывает просто, вечно геморой.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Страдов

Иван, заказ справок есть в личном онлайн-кабинете. Вроде отделение для этого случая вообще можно было не посещать.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Bastrikov

Заказ есть, на почту в эл. виде, а нужен бумажный оригинал. Но не в этом дело.
Обедал недалеко от офиса ВТБ, забежал, думал за 15-30 мин все сделаю. Так мурыжили меня час и денежку запросили за справку. Никакого уважения )

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Страдов

С отделениями есть проблемы, конечно. Глобальное решение проблемы - вообще отсутствие отделений, как у Олега. =))
Я бы с радостью помог рознице. Но работаю только с корпоратами.

Ответить
Развернуть ветку
Выпил ли mojo?

Прогресс-то есть. Год назад бесплатную справку по процентам за ипотеку делали месяц. В этом - сразу же.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Le

Хм. Оригинально. Как насчёт открыть магазин?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Варфоломеев

Ну или бутылочку пива, но это прям совсем на крайний случай

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Это в Сбере будет, после того как стартапы стрельнут. :)

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Они уже открыли магниты, хватит пока ...

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Ломиком?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шатаев

В 2064 году, во время проведения мирового экономического саммита, цифровой глава банка ВТБ заявил, что люди - это слабое звено на эволюционном пути!
Заявление было встречено овациями передатчиками и ИИ манипуляторами.
Возможно слухи о новых законах ограничивающих передвижение людей без датчиков и имплантантов не такие уж и слухи.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Oz
Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Алтунин

Вот уже и ВТБ понял, что с их технологическим уровнем надо что-то делать :)

Ответить
Развернуть ветку
Alex Antipov

В этом офисе будут стоять компьютеры с мониторами и прикрученными к столу клавиатурами, чтобы особо продвинутые посетители этого отделения их не скоммуниздили. В открытом окошке интернет эксплорера будет виднеться форма авторизации в онлайн банке. /vanga mode off

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Васильев

Интересно, кто первый из банков откроет отделение самообслуживания без бомжей?

Ответить
Развернуть ветку
Анатоли Маслоу

Офис без сотрудников - с телефонами для звонков в колл центр :)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Анатоли Маслоу

у Бинбанка пара новых отделений выглядит - людей нет, и клиентов тоже :)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Елена Краско

Да их набирают по объявлениям и не учат ничему. Недавно пришлось в головной офис Сбера в городе заехать, так как он один из немногих работает в субботу - 5 человек не смогли на простой вопрос ответить...

Ответить
Развернуть ветку
Vyacheslav.O

А так же без окон и дверей, вестимо.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Русаков

Кондиционеры не забудьте пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Пешков

Герману Оскаровичу брошена перчатка

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Ватлин

Это как круглосуточные точки обслуживания в каждом сбере, что ли?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Эмиль Гусейнов

Банк без офисов, офис без сотрудников... Что еще придумают эти клятые банкиры

Ответить
Развернуть ветку
31 комментарий
Раскрывать всегда