Как снять бизнес с ручного управления? Советы начинающим предпринимателям

Финансовый директор и консультант Татьяна Жукова рассказала Дзен-мани [приложение для управления финансами] о том, какие ошибки допускают начинающие предприниматели, когда открывают бизнес, и дала рекомендации бизнесменам, которые не хотят сойти с дистанции в самом начале пути.

В закладки
Финансовый директор и консультант Татьяна Жукова

Чтобы контролировать бизнес и принимать обоснованные решения, нужно с самого начала настроиться на серьёзную работу с цифрами. Начните с определения ключевых переменных, разработки системы управленческого учёта и ежедневного отслеживания основных показателей бизнеса.

Совет 1. Добавьте в бизнес-план ключевые переменные, чтобы моделировать разные сценарии

Составляя бизнес-план, начинающие предприниматели допускают много ошибок:

  • берут цифры с потолка;
  • не понимают, как цифры между собой завязаны;
  • не знают, что есть понятие ограниченного ресурса.

Пример. Вы думаете, что для оказания услуг потребуется нанять 20 сотрудников, которые будут ежедневно обслуживать по 10 клиентов. Это ограничение. В бизнес-плане всё выглядит логично. Вы нанимаете 20 сотрудников, а потом оказывается, что клиентов больше, и штат сотрудников не справляется с работой. А произошло это, потому что вы сделали неправильные расчёты, не учли возможное развитие ситуации.

Эти взаимосвязи начинающий предприниматель не видит. Он может прикинуть, что будет 3 % от оборота ставить на зарплату, а посчитать, хватит ли этого, не может.

Начинающие боятся, поэтому они стараются планировать, но зачастую эти планы ничего не стоят. Через полгода после старта бизнеса ничего похожего на то, что планировали, не будет, и они разочаровываются, решают, что бизнес-план — ерунда, что всё слишком быстро меняется. Зачем планировать? И вообще перестают этот инструмент использовать. А это ошибка.

Чтобы бизнес-план стал долгоиграющим инструментом, он не должен быть железобетонным. Превратите его в некую модель, с помощью которой можно, меняя какие-то ключевые переменные, быстро проиграть разные сценарии.

Пример. У вас был определённый портфель услуг или товаров и маржа составляла 1 млн. рублей. Ситуация изменилась, вы меняете портфель — меняется маржа. Если план составлен так, что достаточно изменить две-три цифры и автоматически всё пересчитается, этот план поможет двигаться дальше. Вы его не выкините. Это будет ваш ключевой инструмент.

Но такие планы умеют составлять немногие. Даже профессионалы, под заказ разрабатывающие финансовые модели, в этом редко помогают, потому что обычно идут по стопам предпринимателей и практически не используют моделирование с помощью ключевых переменных. А такое моделирование помогает развивать бизнес.

Пример. У вас ресторан. В качестве одной из переменных вы берёте площадь зала. Откажут в аренде — придётся переехать в другое место. Уменьшится или увеличится площадь ресторана — изменится и оборот ресторана. Если нет бизнес-плана, придётся всё пересчитывать, чтобы принять правильное решение и выйти на ту же прибыль.

Совет 2. Разработайте систему управленческого учёта, пока финансовый поток небольшой

Предприниматели, которые работают уже год-два, стараются вести учёт сами. С одной стороны, это хорошо. У них появляется возможность пропустить свой бизнес через себя.

Но одно дело, когда есть навык ведения учёта и работа с цифрами сродни медитации. Совсем другое — если навыка нет, всё даётся трудно, медленно и долго.

Пока нет большого потока поступлений: 1-2 продажи в неделю, — вы их запишете и это будет несложно. Когда каждый день проходит много операций, учёт сразу запускается. Становится не до него, потому что пошли продажи.

Другого человека, который бы мог вести учёт, нет. Во-первых, ему надо платить, во-вторых, чтобы нанять специалиста, нужно сначала построить систему управленческого учёта.

В итоге всё запускается. Компания при этом как-то растёт, но в финансах полный хаос. Выпадает очень много вещей из внимания: принимаются неправильные решения, не сразу видно, что эти решения неправильные, потому что почувствовать сложно, когда у тебя вокруг всё очень быстро меняется.

Появляются убытки, потому что рост бизнеса при не поставленном учёте — это бесконтрольная ситуация.

У начинающих это самый сложный момент: жалко тратить деньги и время на учёт, потому что надо заниматься бизнесом. Упускается момент.

На больших оборотах, когда бизнес уже разросся, ставить управленческий учёт сложнее, да и сама постановка учёта может оказаться болезненной. Когда у вас три операции, систему создать легче. Потом нужно будет только анализировать отчёты и принимать на их основе решения, а вносить операции и составлять отчёты смогут другие сотрудники.

Совет 3. Каждый день выделяйте время на управленческий учёт

Многие считают, что контролировать ситуацию с деньгами в бизнесе поможет бухгалтерский учёт. Но это не так.

Бухучёт я называю посмертным учётом, потому что он очень запоздало показывает, что появились проблемы. Для бизнеса он бесполезный и нужен для того, чтобы посчитать налоги и отчитаться перед государством. А вот управленческий учёт, которым надо каждый день заниматься, помогает увидеть слабые места. Если вы его забросили, то не зафиксируете проблему.

Татьяна Жукова
Финансовый директор, консультант

Когда учёта нет, не видны ошибки и делаются неправильные выводы. Например, собственник принял ряд решений или что-то сделал. На финансовый результат повлияют разные факторы. Какой-то фактор может сыграть в плюс, какой-то — в минус. В совокупности получится какой-то результат. Если учёта нет, невозможно увидеть всю картину и понять, как это работает.

Вслепую можно управлять бизнесом со сверхприбылями. Например, в 90-е никто ничего не учитывал вообще. Какой там учёт, если 500 % наценка? Даже если собственник ошибался или происходила кража, он всё равно оказывался в плюсе. Все ошибки нивелировались сверхприбылью.

Сейчас другая ситуация. Как только на рынке происходит любой сбой, сразу появляется кассовый разрыв и начинаются проблемы. Но эти проблемы появились не в один миг. Всё происходило медленно. Предприниматель просто не заметил.

В бизнесе происходит так же, как в эксперименте с лягушкой в кипятке. Из кипятка лягушка моментально выпрыгнет, но она сварится, если воду нагревать постепенно.

Если у вас завтра перестанут покупать, вы начнёте что-то делать. А когда это происходит не сразу и вы не видите цифры: тут клиент отвалился, тут цену снизить пришлось, тут в рекламу вложился, — то не сможете с этим работать.

Изменяется то, что измеряется. Чтобы чем-то управлять, это надо измерить.

Представьте, вы едете на машине, в которой нет навигатора, спидометра, показателей топливного бака, нет зеркал и непонятно, сколько тормозной жидкости осталось. Сможете ли вы доехать? На перекрёстке вы не будете знать, куда повернуть. У вас кончится бензин.

В бизнесе то же самое: если у вас нет цифр, у вас нет управления. Вы управляете вслепую, интуитивно, наугад.

Бизнесмены с хорошей интуицией могут управлять в таком режиме много лет. Но в перспективе это не срабатывает. Это как полагаться на удачу. Если этим пользоваться всегда и вообще на цифры не обращать внимания, рано или поздно это может ударить хорошим форс-мажором, и бизнес закончится.

Поэтому мало бизнесов доживают до трёх лет. Бизнесмены не видят цифр, не умеют управлять бизнесом с помощью цифр, то есть управляют вручную. А мы не компьютеры и не можем в голове сопоставить множество показателей и всё пересчитать.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Надежда Лимонникова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 10, "likes": 4, "favorites": 41, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 45256, "is_wide": false }
00
дни
00
часы
00
мин
00
сек
(function(){ var banner = document.querySelector('.teaserSberbank'); var isAdsDisabled = document.querySelector('noad'); if (!isAdsDisabled){ var countdownTimer = null; var timerItem = document.querySelectorAll('[data-sber-timer]'); var seconds = parseInt('15395' + '50799') - now(); function now(){ return Math.round(new Date().getTime()/1000.0); } function timer() { var days = Math.floor(seconds / 24 / 60 / 60); var hoursLeft = Math.floor((seconds) - (days * 86400)); var hours = Math.floor(hoursLeft / 3600); var minutesLeft = Math.floor((hoursLeft) - (hours * 3600)); var minutes = Math.floor(minutesLeft / 60); var remainingSeconds = seconds % 60; if (days < 10) days = '0' + days; if (hours < 10) hours = '0' + hours; if (minutes < 10) minutes = '0' + minutes; if (remainingSeconds < 10) remainingSeconds = '0' + remainingSeconds; if (seconds <= 0) { clearInterval(countdownTimer); } else { timerItem[0].textContent = days; timerItem[1].textContent = hours; timerItem[2].textContent = minutes; timerItem[3].textContent = remainingSeconds; seconds -= 1; } } timer(); countdownTimer = setInterval(timer, 1000); } else { banner.style.display = 'none'; } })();
{ "id": 45256, "author_id": 148628, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/45256\/get","add":"\/comments\/45256\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/45256"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199119 }

10 комментариев 10 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
7

Честно говоря, на сегодня только ленивый не отписался про то, "какие ошибки допускают начинающие предприниматели". Я с большим удовольствием послушал бы не "финансового директора и консультанта", а того парня в старых джинсах и водолазке, который расскажет, как просрал свою квартиру, открывая столярную мастерскую по копированию детских стульчиков Stokke Tripp Trapp или как его выперли с рынка, когда все и вся было "за" и ничего не предвещало краха.

А рассказывать на абстрактных примерах про то, что "Вы думаете, что для оказания услуг потребуется нанять 20 сотрудников, которые будут ежедневно обслуживать по 10 клиентов" - вы хоть раз нанимали хотя бы 5 сотрудников? Искали хотя бы 5 клиентов, которые требуют *ежедневного* обслуживания? Спуститесь уже на землю!

"Вы нанимаете 20 сотрудников, а потом оказывается, что клиентов больше" - обычно вы нанимаете ноль сотрудников и еще оказывается, что единственный клиент с ежедневным обслуживанием - это вообще альфа и омега вашего "бисниса" пока вы не встанете на ноги. Учет не сделает вас богаче, не принесет больше клиентов и денег. Начинающим достаточно налогового учета, чтобы не попасть в реальную яму, со своими тратами он сам разберется. А бухгалтерский и управленческий учет придут позже. Расскажите как читать 2 РСБУ и составить на салфетке баланс, чтобы получить ответ на вопрос "где мои деньги".

Если это не про вас - идите добавляйте в бизнес-план "ключевые переменные, чтобы моделировать разные сценарии"... и конечно кликайте на ссылку, любезно приведенную вначале.

Фотка к статье хорошая, да.

Ответить
1

Тоже показалось неадекватным - начинающий бизнесмен, несформированный бизнес - и бизнес-план с ключевыми показателями)) Так вести дела могут люди с 3 или 4м бизнесом, но не начинающие.

Ответить
0

Кроко, мы бы тоже послушали такого предпринимателя. Как только найдём такого, сразу о нём напишем. Спасибо за развёрнутый комментарий. Очень полезно.

Ответить
4

Спасибо! Интересный лонгрид

Ответить
0

Коля, и вам спасибо, что не прошли мимо )

Ответить
2

Прибыль в Финологе корректно вы не посчитаете.

Ответить
1

Можно спросить у автора, сервис «Финолог» поможет в этом деле?

Ответить
1

Зураб, в Финологе сложно посчитать корректно прибыль. У них на сайте написано, что какие-либо выводы можно сделать только когда сервис соберёт статистику за полгода. А через полгода может появиться очень много проблем. К тому же для управленческого учёта важно видеть не все поступления, а только ключевые цифры, от которых зависят прибыль и развитие бизнеса.

Ответить
1

Спасибо! Все по делу. Особенно важно для начинающих предпринимателей 👍👍👍

Ответить
0

Александр, спасибо за оценку.

Ответить

Комментарий удален

0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления