Клиент «Сбербанка» подал на компанию в суд: из-за сбоя банкомат выдал 200 тысяч рублей с карты, когда он уже ушёл Статьи редакции
- 23 октября 2018 года суд рассмотрит иск клиента «Сбербанка»: он заявил, что из-за ошибки банкомата его 200 тысяч рублей забрал неизвестный.
- Истец попытался снять деньги в банкомате «Сбербанка», но устройство вернуло карту и выдало чек с надписями «операция выполняется» и «запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк».
- Клиент ушёл из отделения банка, однако через полторы минуты банкомат выдал 200 тысяч рублей, которые забрал прохожий.
- В «Сбербанке» признали сбой в работе устройства, но сообщили клиенту, что он сам забыл деньги в банкомате. В компании считают, что не должны возвращать деньги: в правилах «Сбербанка» говорится о том, что для «корректного завершения процедуры снятия наличных необходимо получить деньги, карту и чек».
0
показов
150K
открытий
У меня была похожая история: пришел снимать деньги в сбер, пришла смс что деньги списались но банкомат вернул карту и чек с надписью что операция невозможна. Я позвонил на гор. линию сбера тут же и потребовал вернуть деньги на счет. Через 5 мин деньги вернули
Хорошо, если банкомат родной. Мне пришлось как-то снять 20 тыс. с чужого банкомата (это был банкомат МКБ) и произошло тоже самое - 3 месяца ждал возврата.