«Рокетбанк» разрешил себе списывать средства неактивных клиентов за хранение их информации на серверах Статьи редакции

Компания говорит, что может и не воспользоваться этим правом.

В новых тарифах «Рокетбанка», которые вступают в силу 1 декабря 2018 года, появилось упоминание комиссии, которая может списываться с неактивного клиента, у которого на счету осталось менее тысячи рублей. На это обратили внимание читатели vc.ru.

Пункт 11 в примечаниях тарифов говорит: если у пользователя осталось меньше тысячи рублей на счету, а по карте не было операций три месяца, то с 91 дня банк может списывать по 100 рублей в месяц за хранение данных клиента. Будет ли банк делать это обязательно, не написано. В действующей версии тарифов такого пункта нет.

В «Рокетбанке» сказали vc.ru, что описание «комиссии за неактивность» не означает, что она обязательно будет сниматься, и с клиентом свяжутся в спорной ситуации.

Указано, что это просто право банка — это не значит, что мы обязательно это будем делать. Да и если нам понадобится от клиента что-то, то мы предупредим сильно заранее и все обсудим. Не зря же мы банк с человеческим лицом.

«Рокетбанк»

Похожая комиссия есть и в других сервисах — например, «Яндекс.Деньги» списывают 270 рублей месяц с клиентов, у которых не было операций два года и больше. Qiwi, которому принадлежит «Рокетбанк», списывает по 10 рублей в день со счетов пользователей, неактивных больше 180 дней.

0
75 комментариев
Написать комментарий...
Mike Kosulin

Это ж сколько у них неактивных пользователей с остатком меньше 1к, что они решили так заработать?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Петровский

Благодаря акции “Пригласи друга - получи 500-1000р”

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Перменко

там рокетбонусы, а не рубли

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Зуев

Причём тут рокетбонусы? Ты друга пригласил в Рокет, он вроде бы повёлся, а по факту ему эта карта не упала, потому что он многолетний клиент какого-нибудь Сбера. Вот и выходит, что на карте лежат какие-нибудь 50-100 рублей необходимые для активации и оборота 0, ведь карта есть не просит. Точнее ранее не просила. А новые акционеры, конечно же, голодные — это ведь Киви, они за копейку удавятся и других удавят. Стей хангри, мать его! :)))

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

курьеры рокета за плюшку перебивают инвайты новых пользователей при выдаче карты на нужную ссылку

Ответить
Развернуть ветку
Ксения Витионова

Это где такое? Можно же им в чат написать, там разрулят

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

это уже на протяжении года. курьеры берут 60-80% за такую услугу от бонуса банка. а саппорт все и сам своим антифродом должен видеть)

Ответить
Развернуть ветку
72 комментария
Раскрывать всегда