«Рокетбанк» рассказал о сбое в приложении: оно приписывает к суммам списания несколько нулей

С карты списываются нужные суммы, проблема только в их отображении, уверяют в банке

В закладки

Клиенты «Рокетбанка» начали жаловаться на проблемы с приложением днём 27 декабря. Они рассказали в Twitter, что при списании денег в сервисе отображалась в сто раз большая сумма.

@rocketbank Чувоки, у меня тут у подруги списали десять косарей за парковку в Москве ( она кончено подорожала, но не настолько). Поддержка молчит :С https://t.co/vzMjYYEdoS
@rocketbank ребят, вы там ок? Отправила 230 рублей другу, ему пришли 230 р, а у меня сняли 23к! В поддержку написала, пока не ответили https://t.co/WgyuyQRshr
1
Рокетбанк, как дела?
Все хорошо?
Я любою кушать, но не до такой степени https://t.co/xOMY8uBZON
А то @rocketbank , вы чё там совсем обкурились? За место 576 рублей списывать 57.600? #рокетбанк https://t.co/vrgUE4Motl

Некоторые пользователи рассказали, что при зачислении денег на счёт отображалась та же ошибка.

@rocketbank самый лучший банк) закинул на карту 9000 рублей, а зачислилось 900000 рублей. Снять правда эту сумму не упел, оперативно поправили... https://t.co/pbkzuFK2sv
@DmPeskov И не смогли бы снять, этих денег просто не было. Неверно отображали суммы. Извините за разбитые надежды :(

Представители банка в Twitter рассказали, что проблема затронула только приложение, а счета пользователей на самом деле в порядке. В «Рокетбанке» уточнили, что картами банка можно пользоваться, и пообещали исправить ошибку.

@dmgcat @arvidsever Да, уже фиксим. Списали все корректно, но в приложении неверно отобразили. Извините за неудобство.
2
@arvidsever @MorkvoTox Картой можно пользоваться, списали все корректно. Проблема только с отображение баланса в приложении.
Сейчас многие могли столкнуться со сбоем, когда в приложении неверно отображались суммы по покупкам и переводам.

Уже починили, просто перезайдите в приложение. Просим прощения за седые волосы и разбитые надежды 🙏
1
6
Ребят, @rocketbank, мы понимаем, что вы хотели обрадовать клиентов большим кэшбэком, НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ЦЕНОЙ https://twitter.com/arvidsever/status/1078245077745577984
9
17
На проблему конкурентов отреагировали представители «Тинькофф банка»

#новость #рокетбанк

{ "author_name": "Лера Михайлова", "author_type": "editor", "tags": ["\u0440\u043e\u043a\u0435\u0442\u0431\u0430\u043d\u043a","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 69, "likes": 27, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 54501, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Thu, 27 Dec 2018 14:47:09 +0300" }
{ "promo": {"title":"\u041e\u0431\u044a\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 vc.ru","order_id":0,"state":80,"description":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430","email":"kontsarenko@gmail.com","button_text_id":1,"link":"https:\/\/vc.ru\/booster\/daily\/new","app_store_link":null,"google_play_link":null,"color_id":0,"rejection_reason_text":null,"image":"{\"type\":\"image\",\"data\":{\"uuid\":\"72f66d15-b1b6-eb4c-972f-0ae77f029d5c\",\"width\":1024,\"height\":1024,\"size\":156164,\"type\":\"png\",\"color\":\"fbebeb\",\"external_service\":[]}}","total":15000,"with_payment":false,"dates":"[{\"year\":\"2019\",\"month\":\"01\",\"day\":\"23\",\"available\":\"true\",\"price\":\"15000\",\"discount\":\"0\",\"format\":\"backend\"}]","hits_count":60539,"scrolls_count":0,"clicks_count":96,"hits_limit":0,"scrolls_limit":0,"clicks_limit":0}, "link": "https://vc.ru/redirect?hash=a60f11756835f59935d5af22c4d38c471158d40099831833c6574ba2b4a04456&component=booster&id=111&type=daily&target=entry&url=aHR0cHM6Ly92Yy5ydS9ib29zdGVyL2RhaWx5L25ldw==", "buttonText": "Попробовать", "location": "entry", "id": "111" }
{ "id": 54501, "author_id": 78969, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/54501\/get","add":"\/comments\/54501\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/54501"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199119, "possessions": [] }

69 комментариев 69 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
12

Рокеткал. Не удивляюсь, что они лажают, хипстонедобанк. Заблочили карту, потому что снял (по их мнению) "слишком много нала", хотя лимитов не превысил. И плакали все мои рокетрубли, что я там копил.
Параллельно с этим всегда был Тинькофф, который гораздо выгоднее, если ты им пользуешься (кэшбэк реальными рублями и проценты с лихвой окупают обслуживание). Разве что там на остаток на 0,5% меньше, чем в Рокете, но кого это е*ёт, серьёзно?

Ответить
3

А кто вообще этим рокетом пользуется? Две с половиной бабки и дедка.

Ответить
26

если ты не пользуешься, не значит что никто не пользуется

Ответить
–7

Это в данный момент самый нелепый банк, вы реально платите все эти комиссии чтобы пользоватся дебеткой если можно сделать кредитку с 0 платежами? Это все ради процентов на остаток? Так не проще раз в месяц скинуть на нормальный накопительный счет?

Ответить
13

Какие комиссии? Карта бесплатная, снятия бесплатные, переводы бесплатные? Лежит себе и есть не просит. В отличие от того же Тинькова, где сразу с тебя плату за карту берут.

Ответить
2

Тинькофф если карта лежит просто так, то ничего не берётся.

Ответить
3

Условно-бесплатно все таки

"Бесплатно - При наличии на вкладах не менее 50 000 руб. или кредита, выданного на картсчет, или при неснижаемом остатке не менее 30 000 руб. за расчетный период"

или

"99 ₽ в месяц - В прочих случаях"

Ответить
1

Ну не совсем правда. Есть тариф с 0 рублей в месяц абоненткой

Ответить
0

Действительно, перепутал с платой за обслуживание если баланс карты 0 руб - тогда плата не снимается

Ответить
0

Извините вы правы - а давно так?

Ответить
2

Давно, месяц назад поменялись тарифы на снятие и перевод. По сути стали еще выгоднее. Жаль кешбек слабый, но у меня она как 2ая карта привязана.

Ответить
–7

На снятие наличный комиссии все равно есть а банкоматов нет.
Дебетка с лимитом 150 тыс смысла не имеет имхо.

Ответить
4

В любом банкомате снятие, до 150 тыс в месяц. Без комиссий.

Ответить
0

так в тинькове 200 из своих и 100 из чужих. а раньше юыло 300 в чужих.

Ответить
0

я субьективно не понимаю смысла в дебетных картах. я необьективен.

Ответить
2

Лимит могут и повысить.

Ответить
0

Можно в банкоматах открытия и МСК банка вроде снимать. Лимиты у всех индивидуальные, у меня 200к на старте.

Ответить
0

так вопрос зачем карта дебетная с лимитами на снятие? копить на ней смысла нет. тока если по чуть чуть и на чтото что можно купить за безнал. в итоге проше взять кредитку - купить и потом по чуть чуть пополнять.

Ответить
1

А как по вашему, кто ядро аудитории у карты, которая рекламируется у блоггеров и имеет звуковые оповещения с голосами блогеров? Им лимиты для снятия более чем достаточные как для основной карты. А оплатить, по крайней мере, в СПБ, картой можно всё, если конечно доходы белые, но если они черные, то и пополнять счета тоже не требуется.

Для не ядра аудитории, лимит подымается со временем, может быть и больше ляма.

Я на днях взял, для покупок в зарубежных инет магазах, курс конвертации очень хороший в сравнении с другими банками, у меня меньше 1% вышло от биржевого курса. Плюс удобное пополнение карты, без комиссий с карт других банков - они проводят как оплату услуг, поэтому , например, сбер не начисляет комиссии за перевод.

Так, что для меня это вторая карта пока, подымут лимиты, может и основной сделаю, кредитки можно и с рокета пополнять, если у вас там не супер суммы какие то, и тоже без комсы. Пока что мне всё нравится, и приложение быстрое, в сравнении со сбером, и чат-поддержка нормальная, и куча всего настраивается прямо в приложении, вплоть до пин-кода.

Ну а глюки, у всех бывают, меня не затронул вчерашний баг.

Ответить
0

Тиньков не всегда просит

Ответить
0

Можно поподробнее про комиссии? За три года использования ни разу не сталкивался.

Ответить
0

Дедка или бабка?

Ответить
1

Я пользуюсь, много моих друзей пользуются. И что дальше?

Бтв, час назад у друга случилась ситуация, закупил товара в магазине на 2к рублей, списали на два нуля больше :)

Ответить
2

Скажи мне кто твои друзья и я скажу кто ты.

Ответить
0

Хипстеров среди моих друзей нет))))

Ответить
1

Был популярен среди айтишников до тинькова.

Ответить
1

Ура! Очередной банкосрач!

Ответить
1

Я точкой пользуюсь для ип, а у них можно делать быстрый перевод валюты на рокет, без комиссии, так начал пользоваться. В целом удобно.

Ответить
7

Боженька уже как может предупреждает что пора бежать из рокета

Ответить
4

Бля. хуже бабок на скамейке

Ответить
3

коментаторы....

Ответить
2

Времена меняются, люди - нет. Со скамеек перебрались в интернет :)

Ответить
5

Может и к лучшему, что меня оттуда выгнали, сперва невозможностью миграции в Киви, а потом этим

Ответить
1

шЫкарное письмо, у вас, наверное, докУментов не было)

Ответить
3

Рокет отличный сервис! 2года пользуюсь! Если с Тиньковым сравнивать. Похоже но у Тинькоф больше ограничений. 1. У Тинькова ограничение на неснижаемый остаток иначе обслуживание карты 1200 в год. У Рокета бесплатно без ограничений остатка. 2. У Тинькова начисления % на остаток тоже только при условии. У Рокета нет ограничений, хоть 100 руб на счету. 3. Снятие наличных в месяц одинаково - 150 тыщ в мес. Зачем правда стока нала? В любом ларке сейчас терминалы. За квартиру заплатить? Так можно хозяину на карту любого банка перевести. 4. Перевод без % на карты других банков у Тинькова 20 тыщ. У Рокета лям. Ну так на минуточку.
5. Кешбек на любые покупки и там и там 1%. Повышенный Кешбек есть и Тинькова и у Рокета. У Тинькова выбираешь такие места раз в квартал у Рокета ежемесячно.
6. За приглашение друзей Рокет 500 руб даёт иногда когда акция 1000.
7. Процент на остаток у Тинькова выше на 0.5% но начисляется если были траты 3000 руб. И начисляется только на сумму 300 тыщ. У Рокета нет ограничений.
При всем уважении- Рокет бесплатно без каких либо условий, в отличии от Тинькова.
Кроме всего есть расширенный тариф у Рокета где тоже есть ограничения есть на неснижаемый остаток - так там условия ещё более выгодные условия))

Ответить
3

Аргументы против Тинькова — полная херня.

1. Да, 30 тысяч, у тебя часто меньше 30к на карте бывает?
2. Минимум нужно потратить 3 тысячи в месяц для начислений процентов на остаток, у тебя бывает меньше?
4. Тут согласен.
5. Ты забыл добавить, что у Тинькова нормальный кешбэк за категории, а не как у Рокета «выбери какой-нибудь ненужные магазины, в которые ты зайдешь за месяц 1-2 раза». И получаешь его в нормальных рублях.
6. Тиньков тоже даёт, но меньше. Но кого это волнует? Или ты в месяц по 10 друзей приглашаешь?
7. Это было во втором пункте.

Ну и чтобы добить — их мобильное приложение не обновлялось эдак года полтора в принципе кроме каких-то баг-фиксов. Ничего нового я не помню. Ах да, ещё нет веб версии, когда её там обещали? Год назад?

Ответить
–2

Твои контраргументы - херня. Смотри, если ты рассматриваешь клиентов из Москвы, то да, ты молодец, добил. Но если взять условного жителя регионов, у которого зп может быть меньше 30000 рублей, то что тогда? Или у человека несколько карт и Тинькофф не основная, то ограничение на три тысячи - существенное.

Ответить
2

Если ты тратишь по карте меньше 3000 в месяц, то мне кажется тут нужно просто закрыть эту карту, независимо от того, какие там условия.

Ответить
–1

тебе кажется

Ответить
0

У Тинькова есть бесплатный тариф!

Ответить
4

«Рокетбанк» рассказал о сбое в приложении: оно приписывает к суммам списания несколько нулей

это же новый проект

«Рокетбанк» рассказал о новой бизнес-модели: в рамках её реализации банк приписывает к суммам списания несколько нулей

Ответить
3

Для хипстерского «банка» это нормально

Ответить
1

хипстерские чаевые

Ответить
3

Со мной бы такового не произошло, у меня столько денег нет)))))

Ответить
0

В минус бы ушли)

Ответить
0

и овердрафт

Ответить

1

ты шо, йобобо? угрожать ставить минусы))

Ответить
1

У меня на вц 15 друзей, будешь каждый день дизлайки под каждым постом получать.
Или гони пятихат на киви.

Ответить
3

О, Новогодние подарочки от Ракеты

Ответить
3

Инфоповод кто-то придумал в Рокетбанке

Ответить
3

Просто разрабы перепили в смузишной, а тестеры кинули монетку и решили, что и так прокатит. Олега на них нет.

Ответить
2

Хипстер банки они такие. N26 например год назад при балансе 100 eur и списании 50 показывал финальный баланс 150 (прибавил вместо вычитания). Починили за пару часов. Скриншот лень искать.

Ответить
0

Интересно, а почему не бывает сбоев, когда счет клиента увеличивается на несколько нулей? Или сбоев, когда вдруг кредитные договора начисто исчезают из базы? Почему-то все сбои всегда односторонние, против клиента ((

Ответить
3

Бывают случаи, когда банкоматы выдают большую сумму.
Только, сюрприз, вас ждет уголовное наказание, если вы своевременно эту сумму не вернете в банк.

Ответить
1

Так в одном из твитов как раз счёт якобы увеличился на 900к рублей вместо 9к. Это можно трактовать как в пользу клиента?

Ответить
0

Был такой однажды. Увеличили мне вклад в два раза.

Ответить
1

че за банк? при мне такой херни не было

Ответить
1

жаль, не 1 апреля, была б отличная шутка)

Ответить
1

Для полного новогоднего огонька, нужно чтобы на запах денег пришел Росфинмониторинг, покрутил носом и заблокировал все эти счета как отмывочные "в целях противодействия и тэ дэ"

Ответить
0

Хипстерское дилетантство как было, так и есть. Будем надеяться, что это последний гвоздь в крышку гроба Рокета.

Ответить
0

Нормально у вас бабок на карте ))) Я всегда на вкладе держу и больше 20 на карте не держу мало ли)) Вот как раз против таких случаев))

Ответить
0

Может еще расскажут как решается проблема с кассами? Уже минимум второй день подряд нельзя пополнить карту через кассу. И это перед НГ.

Ответить
0

Планируют вернуть завтра-послезавтра, как мне сказали

Ответить
0

Мда, а валюту без комиссии только через кассу и можно.

Ответить
0

Включили

Ответить

0

Ну, они явно просто в копейках хранят данные в бд и при очередном коммите кто-то где-то в sum\100 удалил '\100'

Ответить
–1

Как по мне это очень не удобно и вводит в заблуждение, в добавление лишних нулей нет особого смысла, как доказательство это работа других банков в обычном формате. Только представьте себе человека имеющего банковские кредиты, когда к его сумме долга добавили пару нулей, так можно и посидеть, в одночасье https://банки-кредиты-онлайн.рф

Ответить
–1

Да уж,неутешительная новость.Это ж сколько обманутых людей?И конечно виновного не найдут,уже отписались о сбое в приложении.Друзья я например прежде чем брать банковский кредит захожу сюда https://банки-кредиты-онлайн.рф .Здесь можно найти самую точную информацию по банкам!

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }