{"id":13758,"url":"\/distributions\/13758\/click?bit=1&hash=2e8fbaa3bf90573ffccd5ba50e92f317e1b2150766c409b747f9bc25b4cf1eb8","title":"\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 ","buttonText":"\u042d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a?","imageUuid":"06dd1ba1-1f1b-50d7-87e0-bba4328182c5","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Рокетбанк» рассказал о сбое в приложении: оно приписывает к суммам списания несколько нулей Статьи редакции

С карты списываются нужные суммы, проблема только в их отображении, уверяют в банке

Клиенты «Рокетбанка» начали жаловаться на проблемы с приложением днём 27 декабря. Они рассказали в Twitter, что при списании денег в сервисе отображалась в сто раз большая сумма.

@rocketbank Чувоки, у меня тут у подруги списали десять косарей за парковку в Москве ( она кончено подорожала, но не настолько). Поддержка молчит :С

@rocketbank ребят, вы там ок? Отправила 230 рублей другу, ему пришли 230 р, а у меня сняли 23к! В поддержку написала, пока не ответили

Рокетбанк, как дела?

Все хорошо?

Я любою кушать, но не до такой степени

А то @rocketbank , вы чё там совсем обкурились? За место 576 рублей списывать 57.600? #рокетбанк

Некоторые пользователи рассказали, что при зачислении денег на счёт отображалась та же ошибка.

@rocketbank самый лучший банк) закинул на карту 9000 рублей, а зачислилось 900000 рублей. Снять правда эту сумму не упел, оперативно поправили...

@DmPeskov И не смогли бы снять, этих денег просто не было. Неверно отображали суммы. Извините за разбитые надежды :(

Представители банка в Twitter рассказали, что проблема затронула только приложение, а счета пользователей на самом деле в порядке. В «Рокетбанке» уточнили, что картами банка можно пользоваться, и пообещали исправить ошибку.

@dmgcat @arvidsever Да, уже фиксим. Списали все корректно, но в приложении неверно отобразили. Извините за неудобство.

@arvidsever @MorkvoTox Картой можно пользоваться, списали все корректно. Проблема только с отображение баланса в приложении.

Сейчас многие могли столкнуться со сбоем, когда в приложении неверно отображались суммы по покупкам и переводам.

Уже починили, просто перезайдите в приложение. Просим прощения за седые волосы и разбитые надежды 🙏

Ответ на публикацию @arvidsever

Ребят, @rocketbank, мы понимаем, что вы хотели обрадовать клиентов большим кэшбэком, НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ЦЕНОЙ

На проблему конкурентов отреагировали представители «Тинькофф банка»
0
65 комментариев
Написать комментарий...
Владимир Егрушев

Рокет отличный сервис! 2года пользуюсь! Если с Тиньковым сравнивать. Похоже но у Тинькоф больше ограничений. 1. У Тинькова ограничение на неснижаемый остаток иначе обслуживание карты 1200 в год. У Рокета бесплатно без ограничений остатка. 2. У Тинькова начисления % на остаток тоже только при условии. У Рокета нет ограничений, хоть 100 руб на счету. 3. Снятие наличных в месяц одинаково - 150 тыщ в мес. Зачем правда стока нала? В любом ларке сейчас терминалы. За квартиру заплатить? Так можно хозяину на карту любого банка перевести. 4. Перевод без % на карты других банков у Тинькова 20 тыщ. У Рокета лям. Ну так на минуточку.
5. Кешбек на любые покупки и там и там 1%. Повышенный Кешбек есть и Тинькова и у Рокета. У Тинькова выбираешь такие места раз в квартал у Рокета ежемесячно.
6. За приглашение друзей Рокет 500 руб даёт иногда когда акция 1000.
7. Процент на остаток у Тинькова выше на 0.5% но начисляется если были траты 3000 руб. И начисляется только на сумму 300 тыщ. У Рокета нет ограничений.
При всем уважении- Рокет бесплатно без каких либо условий, в отличии от Тинькова.
Кроме всего есть расширенный тариф у Рокета где тоже есть ограничения есть на неснижаемый остаток - так там условия ещё более выгодные условия))

Ответить
Развернуть ветку
Arthur N

Аргументы против Тинькова — полная херня.

1. Да, 30 тысяч, у тебя часто меньше 30к на карте бывает?
2. Минимум нужно потратить 3 тысячи в месяц для начислений процентов на остаток, у тебя бывает меньше?
4. Тут согласен.
5. Ты забыл добавить, что у Тинькова нормальный кешбэк за категории, а не как у Рокета «выбери какой-нибудь ненужные магазины, в которые ты зайдешь за месяц 1-2 раза». И получаешь его в нормальных рублях.
6. Тиньков тоже даёт, но меньше. Но кого это волнует? Или ты в месяц по 10 друзей приглашаешь?
7. Это было во втором пункте.

Ну и чтобы добить — их мобильное приложение не обновлялось эдак года полтора в принципе кроме каких-то баг-фиксов. Ничего нового я не помню. Ах да, ещё нет веб версии, когда её там обещали? Год назад?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Вадим Омелин

Рокеткал. Не удивляюсь, что они лажают, хипстонедобанк. Заблочили карту, потому что снял (по их мнению) "слишком много нала", хотя лимитов не превысил. И плакали все мои рокетрубли, что я там копил.
Параллельно с этим всегда был Тинькофф, который гораздо выгоднее, если ты им пользуешься (кэшбэк реальными рублями и проценты с лихвой окупают обслуживание). Разве что там на остаток на 0,5% меньше, чем в Рокете, но кого это е*ёт, серьёзно?

Ответить
Развернуть ветку
роман иванов

А кто вообще этим рокетом пользуется? Две с половиной бабки и дедка.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Konovalov

если ты не пользуешься, не значит что никто не пользуется

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
Ян Гайкевич

Я пользуюсь, много моих друзей пользуются. И что дальше?

Бтв, час назад у друга случилась ситуация, закупил товара в магазине на 2к рублей, списали на два нуля больше :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Damnin Danitov

Был популярен среди айтишников до тинькова.

Ответить
Развернуть ветку
Xieergai

Ура! Очередной банкосрач!

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Меньшаков

Я точкой пользуюсь для ип, а у них можно делать быстрый перевод валюты на рокет, без комиссии, так начал пользоваться. В целом удобно.

Ответить
Развернуть ветку
Порфирий

Боженька уже как может предупреждает что пора бежать из рокета

Ответить
Развернуть ветку
Anton Neznamov

Бля. хуже бабок на скамейке

Ответить
Развернуть ветку
Anton Neznamov

коментаторы....

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dennis Gabriel

Может и к лучшему, что меня оттуда выгнали, сперва невозможностью миграции в Киви, а потом этим

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

шЫкарное письмо, у вас, наверное, докУментов не было)

Ответить
Развернуть ветку
Эрвин Каррера

«Рокетбанк» рассказал о сбое в приложении: оно приписывает к суммам списания несколько нулей

это же новый проект

«Рокетбанк» рассказал о новой бизнес-модели: в рамках её реализации банк приписывает к суммам списания несколько нулей

Ответить
Развернуть ветку
Bucky Bucks

Для хипстерского «банка» это нормально

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Mokeev

хипстерские чаевые

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Привалов

В минус бы ушли)

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Maximus Chabanyuk

О, Новогодние подарочки от Ракеты

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Инфоповод кто-то придумал в Рокетбанке

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

Просто разрабы перепили в смузишной, а тестеры кинули монетку и решили, что и так прокатит. Олега на них нет.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Leibowitz

Интересно, а почему не бывает сбоев, когда счет клиента увеличивается на несколько нулей? Или сбоев, когда вдруг кредитные договора начисто исчезают из базы? Почему-то все сбои всегда односторонние, против клиента ((

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Воробьев

Бывают случаи, когда банкоматы выдают большую сумму.
Только, сюрприз, вас ждет уголовное наказание, если вы своевременно эту сумму не вернете в банк.

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo

Так в одном из твитов как раз счёт якобы увеличился на 900к рублей вместо 9к. Это можно трактовать как в пользу клиента?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Shchukin

Был такой однажды. Увеличили мне вклад в два раза.

Ответить
Развернуть ветку
Роскошный микроскоп

че за банк? при мне такой херни не было

Ответить
Развернуть ветку
vinta

жаль, не 1 апреля, была б отличная шутка)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

Для полного новогоднего огонька, нужно чтобы на запах денег пришел Росфинмониторинг, покрутил носом и заблокировал все эти счета как отмывочные "в целях противодействия и тэ дэ"

Ответить
Развернуть ветку
Kirill Dranovsky

Хипстерское дилетантство как было, так и есть. Будем надеяться, что это последний гвоздь в крышку гроба Рокета.

Ответить
Развернуть ветку
Елена Краско

Нормально у вас бабок на карте ))) Я всегда на вкладе держу и больше 20 на карте не держу мало ли)) Вот как раз против таких случаев))

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kulakov

Может еще расскажут как решается проблема с кассами? Уже минимум второй день подряд нельзя пополнить карту через кассу. И это перед НГ.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Artem Kondratev

Ну, они явно просто в копейках хранят данные в бд и при очередном коммите кто-то где-то в sum\100 удалил '\100'

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 65 комментариев
null