«Рокетбанк» рассказал о сбое в приложении: оно приписывает к суммам списания несколько нулей Статьи редакции

С карты списываются нужные суммы, проблема только в их отображении, уверяют в банке

Клиенты «Рокетбанка» начали жаловаться на проблемы с приложением днём 27 декабря. Они рассказали в Twitter, что при списании денег в сервисе отображалась в сто раз большая сумма.

@rocketbank Чувоки, у меня тут у подруги списали десять косарей за парковку в Москве ( она кончено подорожала, но не настолько). Поддержка молчит :С

@rocketbank ребят, вы там ок? Отправила 230 рублей другу, ему пришли 230 р, а у меня сняли 23к! В поддержку написала, пока не ответили

Рокетбанк, как дела?

Все хорошо?

Я любою кушать, но не до такой степени

А то @rocketbank , вы чё там совсем обкурились? За место 576 рублей списывать 57.600? #рокетбанк

Некоторые пользователи рассказали, что при зачислении денег на счёт отображалась та же ошибка.

@rocketbank самый лучший банк) закинул на карту 9000 рублей, а зачислилось 900000 рублей. Снять правда эту сумму не упел, оперативно поправили...

@DmPeskov И не смогли бы снять, этих денег просто не было. Неверно отображали суммы. Извините за разбитые надежды :(

Представители банка в Twitter рассказали, что проблема затронула только приложение, а счета пользователей на самом деле в порядке. В «Рокетбанке» уточнили, что картами банка можно пользоваться, и пообещали исправить ошибку.

@dmgcat @arvidsever Да, уже фиксим. Списали все корректно, но в приложении неверно отобразили. Извините за неудобство.

@arvidsever @MorkvoTox Картой можно пользоваться, списали все корректно. Проблема только с отображение баланса в приложении.

Сейчас многие могли столкнуться со сбоем, когда в приложении неверно отображались суммы по покупкам и переводам.

Уже починили, просто перезайдите в приложение. Просим прощения за седые волосы и разбитые надежды 🙏

Ответ на публикацию @arvidsever

Ребят, @rocketbank, мы понимаем, что вы хотели обрадовать клиентов большим кэшбэком, НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ЦЕНОЙ

На проблему конкурентов отреагировали представители «Тинькофф банка»
0
65 комментариев
Написать комментарий...
роман иванов

А кто вообще этим рокетом пользуется? Две с половиной бабки и дедка.

Ответить
Развернуть ветку
Damnin Danitov

Был популярен среди айтишников до тинькова.

Ответить
Развернуть ветку
62 комментария
Раскрывать всегда