«Рокетбанк» рассказал о сбое в приложении: оно приписывает к суммам списания несколько нулей Статьи редакции
С карты списываются нужные суммы, проблема только в их отображении, уверяют в банке
Клиенты «Рокетбанка» начали жаловаться на проблемы с приложением днём 27 декабря. Они рассказали в Twitter, что при списании денег в сервисе отображалась в сто раз большая сумма.
@rocketbank Чувоки, у меня тут у подруги списали десять косарей за парковку в Москве ( она кончено подорожала, но не настолько). Поддержка молчит :С
@rocketbank ребят, вы там ок? Отправила 230 рублей другу, ему пришли 230 р, а у меня сняли 23к! В поддержку написала, пока не ответили
А то @rocketbank , вы чё там совсем обкурились? За место 576 рублей списывать 57.600? #рокетбанк
Некоторые пользователи рассказали, что при зачислении денег на счёт отображалась та же ошибка.
@rocketbank самый лучший банк) закинул на карту 9000 рублей, а зачислилось 900000 рублей. Снять правда эту сумму не упел, оперативно поправили...
@DmPeskov И не смогли бы снять, этих денег просто не было. Неверно отображали суммы. Извините за разбитые надежды :(
Представители банка в Twitter рассказали, что проблема затронула только приложение, а счета пользователей на самом деле в порядке. В «Рокетбанке» уточнили, что картами банка можно пользоваться, и пообещали исправить ошибку.
@dmgcat @arvidsever Да, уже фиксим. Списали все корректно, но в приложении неверно отобразили. Извините за неудобство.
@arvidsever @MorkvoTox Картой можно пользоваться, списали все корректно. Проблема только с отображение баланса в приложении.
Сейчас многие могли столкнуться со сбоем, когда в приложении неверно отображались суммы по покупкам и переводам.
Уже починили, просто перезайдите в приложение. Просим прощения за седые волосы и разбитые надежды 🙏
Ребят, @rocketbank, мы понимаем, что вы хотели обрадовать клиентов большим кэшбэком, НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ЦЕНОЙ
А кто вообще этим рокетом пользуется? Две с половиной бабки и дедка.
если ты не пользуешься, не значит что никто не пользуется
Комментарий недоступен
Какие комиссии? Карта бесплатная, снятия бесплатные, переводы бесплатные? Лежит себе и есть не просит. В отличие от того же Тинькова, где сразу с тебя плату за карту берут.
Тинькофф если карта лежит просто так, то ничего не берётся.
Условно-бесплатно все таки
"Бесплатно - При наличии на вкладах не менее 50 000 руб. или кредита, выданного на картсчет, или при неснижаемом остатке не менее 30 000 руб. за расчетный период"
или
"99 ₽ в месяц - В прочих случаях"
Ну не совсем правда. Есть тариф с 0 рублей в месяц абоненткой
Действительно, перепутал с платой за обслуживание если баланс карты 0 руб - тогда плата не снимается
Комментарий недоступен
Давно, месяц назад поменялись тарифы на снятие и перевод. По сути стали еще выгоднее. Жаль кешбек слабый, но у меня она как 2ая карта привязана.
Комментарий недоступен
В любом банкомате снятие, до 150 тыс в месяц. Без комиссий.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Лимит могут и повысить.
Можно в банкоматах открытия и МСК банка вроде снимать. Лимиты у всех индивидуальные, у меня 200к на старте.
Комментарий недоступен
А как по вашему, кто ядро аудитории у карты, которая рекламируется у блоггеров и имеет звуковые оповещения с голосами блогеров? Им лимиты для снятия более чем достаточные как для основной карты. А оплатить, по крайней мере, в СПБ, картой можно всё, если конечно доходы белые, но если они черные, то и пополнять счета тоже не требуется.
Для не ядра аудитории, лимит подымается со временем, может быть и больше ляма.
Я на днях взял, для покупок в зарубежных инет магазах, курс конвертации очень хороший в сравнении с другими банками, у меня меньше 1% вышло от биржевого курса. Плюс удобное пополнение карты, без комиссий с карт других банков - они проводят как оплату услуг, поэтому , например, сбер не начисляет комиссии за перевод.
Так, что для меня это вторая карта пока, подымут лимиты, может и основной сделаю, кредитки можно и с рокета пополнять, если у вас там не супер суммы какие то, и тоже без комсы. Пока что мне всё нравится, и приложение быстрое, в сравнении со сбером, и чат-поддержка нормальная, и куча всего настраивается прямо в приложении, вплоть до пин-кода.
Ну а глюки, у всех бывают, меня не затронул вчерашний баг.
Тиньков не всегда просит