Зародившись в середине нулевых в Швеции, сегодня BNPL-сервисы [buy-now-pay-later] не требуют выпускать отдельную карту, – механизм кредитования может быть встроен в банковское приложение или просто в страницу оплаты интернет-магазина, и клиенту нужно лишь выбрать эту опцию с минимальным набором требуемых данных и шагов для оформления рассрочки. BNPL дает возможность оплачивать on-line покупки равными частями без комиссий в течение короткого времени, являясь аналогом рассрочки. Так Klarna обеспечила для партнеров в e-commerce рост конверсии из корзины в покупку на 33% и повышения ее среднего чека на 68%!
Банки все больше стремятся стимулировать потребительское кредитование и создавать основу для долгосрочных отношений с клиентами, рассматривая партнерский или POS-канал, как механизм привлечения таких клиентов. Но глобально POS-кредитование претерпевает эволюцию в результате консолидации рынков и построения экосистем вокруг основного бизнеса игроков, в первую очередь – крупных e-commerce и FinTech. Для достижения синергии на этих рынках необходимо интегрировать механизмы кредитования в цифровые точки контакта с клиентами, обеспечивая непрерывность и удобство клиентского пути в процессе покупки.
Интенсивное развитие сервисов BNPL и рост их транзакционной доли в значительной степени обусловлены внедрением BNPL гигантами e-commerce, например, Amazon. А молодое поколение клиентов сформировало тренд на отказ от использования кредитных карт в пользу BNPL.
По оценкам GlobalData в Мире объем транзакций BNPL уже достиг USD 120 миллиардов в 2021 году и может составить USD 576 миллиардов к 2026 году с CAGR 33,3%. Кроме того, BNPL уже составляет более 2,3% мирового e-commerce — или, другими словами, на каждые потраченные 100 долларов 2,3 доллара приходились на транзакцию BNPL.
Технологии продаж сегодня основываются именно на цифровом фундаменте, которым все больше определяется клиентский опыт. Теперь любой может быть банкиром, достаточно иметь правильный код!