Mastercard запретит продавцам автоматически списывать деньги с карт клиентов после окончания пробных подписок Статьи редакции
Они смогут списать оплату только после «явного согласия» пользователя. Пока неизвестно, распространится ли это на Россию.
Международная платёжная система Mastercard изменит правила работы с платными подписками для держателей её карт. Об этом говорится в сообщении компании, одним из первых на объявление обратило внимание TJ.
По новым правилам продавцы контента и услуг должны будут получать «явное согласие» клиентов на списание денег и присылать им инструкции по отмене подписки перед окончанием бесплатного пробного периода.
Продавцы смогут отправлять инструкции с помощью SMS или электронной почты. В них должна быть информация о сумме и дате платежа, наименование компании-продавца с указанием контактов, а также понятное объяснение, как отменить подписку. Такая инструкция должна быть в каждой последующей квитанции об оплате.
Бесплатный пробный период — отличный способ познакомиться с новым продуктом, протестировать его прежде, чем принять решение о покупке. И с растущим количеством продавцов, предлагающих бесплатный пробный период, такой подход становится новой нормой.
Но иногда пробная подписка может невольно превратиться в постоянную, и её трудно отменить. Это неприятно и дорого стоит как для потребителей, так и для банков.
Mastercard в своём заявлении не уточняет, как именно платёжная система будет контролировать соблюдение новых правил. На момент написания заметки в компании не ответили на вопрос vc.ru о том, распространятся ли новые правила на Россию.
Молодцы. Видимо устали возвращать платежи за такие подписки. Это хорошее нововведение.
Почему-то операторы присылают sms об автоматической оплате/продлении, а вот с подписками так не работает. Возможно новые правила изменят ситуация. И это хороший шаг.
Будильник за 1500 рублей в месяц - это край.
Только Mastercard не возвращает и не аккумулирует никакие деньги. Это же платежная система)) При этом они могу лишить любой мерчент права с ними работать, если будет много возвратов через банк от конкретного мерчента.
Они гарант по сделкам. Если какой-то участник (банк) не может выполнить свои обязательства, то их выполнит Мастеркард. Если диспут Мастеркарда решит, что транзакция по карте была совершена с нарушением правил, то он просто спишет деньги со счета участника который нарушил правила. А если не сможет (например участник банкрот), то заплатит сам.
Мерчанты вообще не взаимодействуют напрамую с Мастеркард. Они взаимодействуют с экваерами.