Mastercard запретит продавцам автоматически списывать деньги с карт клиентов после окончания пробных подписок Статьи редакции
Они смогут списать оплату только после «явного согласия» пользователя. Пока неизвестно, распространится ли это на Россию.
Международная платёжная система Mastercard изменит правила работы с платными подписками для держателей её карт. Об этом говорится в сообщении компании, одним из первых на объявление обратило внимание TJ.
По новым правилам продавцы контента и услуг должны будут получать «явное согласие» клиентов на списание денег и присылать им инструкции по отмене подписки перед окончанием бесплатного пробного периода.
Продавцы смогут отправлять инструкции с помощью SMS или электронной почты. В них должна быть информация о сумме и дате платежа, наименование компании-продавца с указанием контактов, а также понятное объяснение, как отменить подписку. Такая инструкция должна быть в каждой последующей квитанции об оплате.
Бесплатный пробный период — отличный способ познакомиться с новым продуктом, протестировать его прежде, чем принять решение о покупке. И с растущим количеством продавцов, предлагающих бесплатный пробный период, такой подход становится новой нормой.
Но иногда пробная подписка может невольно превратиться в постоянную, и её трудно отменить. Это неприятно и дорого стоит как для потребителей, так и для банков.
Mastercard в своём заявлении не уточняет, как именно платёжная система будет контролировать соблюдение новых правил. На момент написания заметки в компании не ответили на вопрос vc.ru о том, распространятся ли новые правила на Россию.
Когда-же они сделают интерактивные подтверждения. Ну хоть в каком-то виде. Чтобы ты получал запрос на оплату и подтверждал его телефоном
Для этого есть 3D-авторизация, если включена у мерчанта.
Фактически, она переносит ответственность за списание с продавца на покупателя.
Немного не то, 3D работает для онлайн покупок и разово. Например при оформлении подписки на какой-то сервис, авторизация отработает единовременно, я бы хотел подтверждать оплату. Примеров куча, ну например когда ты букаешь гостиницу и они списывают всю сумму (хотя в условиях подобного нет и букинг не той категории), когда аредуешь автомобиль, когда забыл/не успел отменить подписку и т.д.