Mastercard запретит продавцам автоматически списывать деньги с карт клиентов после окончания пробных подписок Статьи редакции
Они смогут списать оплату только после «явного согласия» пользователя. Пока неизвестно, распространится ли это на Россию.
Международная платёжная система Mastercard изменит правила работы с платными подписками для держателей её карт. Об этом говорится в сообщении компании, одним из первых на объявление обратило внимание TJ.
По новым правилам продавцы контента и услуг должны будут получать «явное согласие» клиентов на списание денег и присылать им инструкции по отмене подписки перед окончанием бесплатного пробного периода.
Продавцы смогут отправлять инструкции с помощью SMS или электронной почты. В них должна быть информация о сумме и дате платежа, наименование компании-продавца с указанием контактов, а также понятное объяснение, как отменить подписку. Такая инструкция должна быть в каждой последующей квитанции об оплате.
Бесплатный пробный период — отличный способ познакомиться с новым продуктом, протестировать его прежде, чем принять решение о покупке. И с растущим количеством продавцов, предлагающих бесплатный пробный период, такой подход становится новой нормой.
Но иногда пробная подписка может невольно превратиться в постоянную, и её трудно отменить. Это неприятно и дорого стоит как для потребителей, так и для банков.
Mastercard в своём заявлении не уточняет, как именно платёжная система будет контролировать соблюдение новых правил. На момент написания заметки в компании не ответили на вопрос vc.ru о том, распространятся ли новые правила на Россию.
Не существует такого сервиса, который не попытается без предупреждения списать с вашей карты деньги по окончании "пробного периода".
Для любых "пробных" подписок пользуюсь только виртуальными картами, которые сейчас мгновенно выпускаются в личном кабинете почти любым банком или платежной системой.
Затем перевожу с реальной карты на виртуальную стоимость первого месяца (или максимальную сумму, которую готов потратить "на пробу") и сплю спокойно.
Через месяц очень доставляют жалобные письма "Ой, мы попытались взять с вас деньги за подписку на следующий месяц, но что-то не получилось. Пополните баланс. Ну пожалуйста!".
Не везде принимаются виртуалки