«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках Статьи редакции

В банке объяснили, что расходы по разным категориям должны быть равномерными.

Два пользователя Twitter рассказали об отказе в кэшбеке от «Альфа-банка». Причиной, по словам техподдержки, стало злоупотребление программой.

Поинтересовался у @alfabank где мой кэшбэк. Я видите ли злоупотребляю тем, что машину много заправляю.

Один из пользователей рассказал, что лишился кэшбека, потому что часто использовал карту на заправках. Представитель банка в Twitter ответил ему, что для участия в программе нужно чаще тратить деньги со счета в разных категориях.

Ещё один пользователь рассказал, что сталкивался с подобной ситуацией в октябре 2018 года, но тогда банк всё равно выплатил кэшбек.

@jc_ru @alfabank Нормальное явление судя по всему. У меня такое в первый раз случилось в октябре прошлого года, но кэшбек все же выплатили.

На вопрос о том, какие именно действия считаются злоупотреблением, в «Альфа-банке» пояснили, что не могут раскрывать конкретные цифры — это было бы инструкцией к мошенничеству, уточнили в компании.

@ArtemK1989 @jc_ru Следовали условиям программы.

Сказать точное процентное соотношение все равно, что дать инструкцию к мошенничеству.

В правилах программы кэшбека на сайте банка говорится, что под злоупотреблением понимается отсутствие крупных расходов по карте в категориях, по которым не начисляется кэшбек. В этом случае банк имеет право отказать клиенту в начислении кэшбека без предупреждения.

Из правил на сайте «Альфа-банка»

Обновлено 18 января: Представители «Альфа-банка» рассказали vc.ru, что специальных пропорций трат в разных категориях нет, а банк принимает решения индивидуально для каждого случая.

По правилам использования карты с кэшбеком клиенты не могут использовать её на постоянной основе только для оплаты покупок в категориях повышенного кэшбека.

Согласно правилам, банк вправе удержать выплату бонусного кэшбека, если замечает со стороны клиента явные признаки злоупотребления использования карты в категориях повышенного кэшбека, то есть когда клиент платит в основном только на АЗС или кафе и ресторанах.

А также если замечает признаки коммерции, когда основной пользователь карты использует её на постоянной основе для оплаты покупок только в повышенных категориях.

Например, когда официант в ответ на желание клиента оплатить картой отвечает, что терминал не работает и просит оплатить наличными, при этом оплачивает покупку своей картой и получает 5% кэшбек. Или ежемесячные траты на бензин у владельца обычного легкового автомобиля могут превышать среднестатистические траты в АЗС в 5-10 раз.

Безусловно, банк будет обращать внимание на статистику трат и ограничивать выплату кэшбека при нарушении правил. Карта создана банком специально, чтобы клиенты получали выгоду от своих ежедневных трат.

Оплачивая товары и услуги картой, клиенты могут получить до 5 тысяч к своему основному ежемесячному доходу. При этом если банк будет допускать такое недобросовестное использование программы лояльности отдельными клиентами, банк не сможет предложить её всем своим клиентам.

«Альфа-Банк» начисляет 10% кэшбека в категории АЗС, 5% в кафе и ресторанах, а также всех точек питания, и 1% на все остальные покупки. Клиенты могут получить до 5 тысяч кэшбека.

Банк не устанавливал никаких специальных пропорций по категориям трат, исключением является высокая транзакционная активность на постоянной основе только в категориях с повышенным кэшбеком. При этом банк в каждом конкретном случае принимает решение индивидуально, рассматривая ряд параметров.

Пресс-служба «Альфа-банка»
0
387 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

А в чем протекание крыши состоит? Эдак я - кассир на заправке - работая на смене буду заправлять клиентов по своей карте Альфабанка, пополняя её наличными от реальных покупателей-водителей в конце смены. Кэшбек от этой деятельности мне в карман. Прям ооо «Альбатрос» 👍🏿

На банки ру читал восхитительные истории аналогичных клиентов: к примеру, человек за месяц Купил 200 авиабилетов и возмущался, что ему не выплатили кешбек после такого.

«Заправляю машину много» - много это сколько? Клиент решил не указывать, прикинувшись шлангом (ну или простоте спросил никто конкретную сумму). А банк не сообщает точные параметры, что фродеры не знали, как сделать профиль идеального клиента.

Альфабанк все правильно сделал.

Ответить
Развернуть ветку
113 комментариев
Виктор Ефимов

Почему у альфабанка должна течь крыша? Вы так говорите как будто он вам этот кэшбэк "должен".

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Вы в федеральном розыске

Они там ещё и безграмотные: "будут проводится". Тьфу, уроды

Ответить
Развернуть ветку
игорь иванов

Это правда. Проверено лично. Поехал тут же в банк и закрыл карту.

Ответить
Развернуть ветку
Nuke

Нет, почему она должна течь? Правила программы лояльности определяет сам банк. Имеет право вводить любые ограничения.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Антон

- Откройте у нас карту, получите вооот такие замечательные условия обслуживания и классный кешбэк.
- Хорошо давайте.
...
- Ну и где кешбэк?
- Понимаете, мы вам кешбэк предлагаем, но вы им пользоваться не должны, нам это невыгодно. Поэтому начислять вам его не будем.
- Погодите, а договор?
- А вы почитайте его, почитайте. Там четко, черным по белому написано, всё что нам не выгодно и не нравится является злоупотреблением со стороны клиента. В связи с чем, никаких обязательств перед вами у нас нет и пояснять мы ничего не будем.
Молодцы Альфа. Нечего лошьё распускать и цацкаться с ним. Пейсато-полосатым деньги нужнее.

Ответить
Развернуть ветку
Эл Хэлфрид

Хорошо, когда такая инфа в медиа просачивается, сразу становится понятно с кем связываться не стоит

Ответить
Развернуть ветку
Булат Сальманов

Вы переворачиваете ситуацию. Кто-то решил воспользоваться ситуацией и обойти правила, банк поступил нехорошо, дешевле было оплатить этот "урок" и закрыть дыру правилами.
Но если брать не какие-то исключительные случаи, а среднестатистического клиента, то он получает пользу от этого предложения.
Я оформил эту карты за 1.9к, и уже в течении полгуда получаю выплаты в размере ~2к, ROI в 1000% годовых вполне себе хорошее вложение.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Nemiro Ilia

Х3 что у вас там происходит последний год, то какие-то страховки начали втюхивать безотказные, то бесплатная карта вместоденег оказывается стоит денег, то обслуживание как-то по-другому считается, то кешбэка нет. Говорят после смены руководства такая шляпа началась.

Если ваши инструкции только для вашего внутреннего пользования, то и пользуйтесь свои банком только вы сами.

Альфа-банк пока.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор

а где можно почитать про смену руководства?действительно они знакомым и мне сами подключили страховку по кредит карте,потом по звонку всё возвращали,но это хорошо что заметили. потом с октября они пипец как лимиты на кэш снизили. щас в месяц с любой карты не больше 600тыщ где-то снимать можно. только на супер дорогих картах с обслуживанием в 5-6к в месяц лимиты побольше. на лицо явные изменения руководства

Ответить
Развернуть ветку
Olga Yakimets

Любопытный рассказ. Страховок безотказных нет и карта #вместоденег точно бесплатная.У вас были ограничения кэшбэка по карте Альфы?

Ответить
Развернуть ветку
Flying Dutch

Всегда был говном.

Ответить
Развернуть ветку
ivan krapivin

Тем временем на главной Альфа-Банка

Ответить
Развернуть ветку
V S

Хоть я и клиент Альфы, но это просто какое то жмотство. Ну потеряете деньги на двух клиентах, так такое поведение позор, прямо просто хочется уйти из банка.
Ограничьте сумму кэшбека и не позорьтесь. А поддержка вообще позорище

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Дерябин

Сумма кэшбека и так ограничена

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Практик

Конкурентам на радость. Что ещё сказать.

Ответить
Развернуть ветку
Артем Вирский

Так наоборот. Такое поведение банка говорит о том, что у них кэшбэк в убыток банку, то есть больше, чем их выгода с эквайринга и скидка от продавца. А значит, их кэшбэк круче =)

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Дарья Давлетшина

Альфа-Банк считаю справедливым и всегда идущим навстречу клиенту. Приятно с ними сотрудничать. Ну не дали вам кэш-бэк, в любом бизнесе есть риски. Время -это самая ценная инвестиция- придумайте новую идею как преувеличить нажитое. Все будет хорошо. Я за мир во всем мире.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Мишин
> Ну не дали вам кэш-бэк, в любом бизнесе есть риски.

Ну не отдал я вам кредит, в любом бизнесе есть риски.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Если так дорого время, то странно юзать альфу с их походами в банк на каждый чих и постоянными очередями везде.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Artem Andrushko

О, у меня целый список несправедливостей с их стороны. И именно поэтому они перестали быть моим основным банком.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Martynov

Какая-то жесть. И какой странный смысл альфа банк вкладывает в слово “мошенничество”

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Если вы не знаете о способах мошенничества , то Это не значит, что их нет.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Mike Boris

Да таких УМНЫХ клиентов, которые заправляют машину каждый день на полный бак и только, без других сопоставимых покупок надо гнать нафиг из системы лояльности. И нечего ныть и использовать давление соцсетей.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
sasha supertouch

Ну почему же гнать? Есть у меня товарищ, работает водителем, заправляется раз в 2-3 дня, для себя, езды по городу много. Нужно же для себя искать профит? Вот есть реклама топливной карты - заправляйся - получай бабки. Почему бы и не оформить, чтобы капал бабос, если банк сам предлагает такую услугу? Есть обычная карта для всех трат и топливная карта для топлива. И он мошенник? Нет. Выполняет то, что предлагает банк. А банку не нравится и он отменит кешбек там, где и предлагает, т.е. покупай-ка по топливной карте булочки, а то много заправляешься. Получается банк мошенник.

Ответить
Развернуть ветку
Dima Boshenyatov

Был в Альфа Банке лояльным клиентом 8 лет.
Имел расчетный счет для ИП, дебетовую карту повышенного уровня, кредитную карту.
Занимаюсь интернет-рекламой, поэтому часто получал деньги за услуги и от партнеров на Яндекс.Деньги и Webmoney. Выводил деньги напрямую на карту через сами сервисы (была настроена интеграция с Альфа Банком), потом стал пользоваться услугами обменников. Частенько снимал наличку с карты. Суммы были не больше 100 тыс. рублей в месяц. В итоге, банк без предупреждения просто заблокировал мне карту, а в офисе оператор сообщил, что мне на всю жизнь закрыли вывод наличных с карты :))) Оказывается, я попал под статью "...финансирование террористов и отмывание денег". Более детальную статистику они не предоставили, так как не позволяет служба безопасности. Пришлось все закрывать и выводить оставшиеся деньги через операциониста с огромными процентами! Поэтому сейчас не удивлен, что они так себя ведут с кэшбеком. Хорошо, что еще в мошенники не записали :)

Ответить
Развернуть ветку
Калач Металл

Мне тоже согласно пункта 12.1 кажется, без объяснения причин отказали в кешбеке по бензиновой карте. А всего то я машину сменил на более прожорливую и стал в месяц вместо 8 тратить 12 тыс на бензин. А сам от этого жрать больше не стал. В итоге траты на бензин и все про все вышли 50 на 50 процентов и этот хренобанк отказал мне в выплате. Закрыл нафиг карту на следующий день. Нехорошие люди требуют исполнения своих правил, а сами могут их нарушать без объяснения причин. Да и много с ними ситуаций было нехороших, поэтому это была последняя капля, решил что с ними лучше не дружить.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Bragin

можно было просто дать справку что получил деньги законно и уплочены налоги. А если нет - то банк прав. Много раз уже тут обсуждалось. И Альфа тут ещё лояльна, Сберыч и Тинькоф вообще лютуют.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Yuri K

Судя по комметнариям, многим нравится, когда правила неконкретные и эта неконкретность не в их пользу.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Kachura

Стокгольмский синдром

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

вы путаете понятия «нравится» и «логично»

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Oleg

ограничение сверху 15к (максимум 5к заправки и 5к рестораны)
но нужен оборот 70к/мес, да

Ответить
Развернуть ветку
Бот ЦИПсО #66213

У Тинька есть карта All Games, там кэшбек и с ресторанов, и с фастфуда

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Nuke

Если бы вы тратили только по бонусной категории - то конечно злоупотребление. Это просто очевидно.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Igor Kachura

Все очевиднее что банковская система не отвечает потребностям людей. Ждем масс адопшена от криптовалют с честными и прозрачными правилами.

Ответить
Развернуть ветку
Костик К.

жди, смотри не состарься пока ждешь

Ответить
Развернуть ветку
nika disaltre

продолжайте майнить, удачи) лете через 100 может ваши правнуки что-то и поимеют

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Дима Степанов

Я считаю, следует сразу указывать лимит на кэшбэк. Например, три тысячи с одной категории и так далее, чтобы банк не работал себе в убыток и не было подобных казусов. Конечно, можно войти в положение и понять, что подобные операции без каких либо еще, выглядят подозрительно. Но что если у меня огромный кадилак, с огромным потреблением. Или, например, мне карта нужна только для покупок в супермаркете у дома и больше нигде? Почему я не могу пользоваться своими возможностями? тем более что четких границ программа не имеет и ее приостановление происходит на усмотрение банка. Таким образом, я считаю, что мера, возможно, и вынужденная, но службе нужно быть предельно аккуратными и справедливыми впредь. Кстати о таких мошеннических схемах не слышал и думаю что под такое определение описанные действия не попадают в принципе.

Ответить
Развернуть ветку
Дима Степанов

оказалось есть индивидуумы (комментарий Сергея ниже), не ожидал что так основательно можно подойти к абузу программы лояльности. Но больше я не ожидал что такие дурачки дают интервью.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Дерябин

У этой истории судя по всему ноги растут вот отсюда

Ответить
Развернуть ветку
Alexei Ageyev

Конкретно этот ролик - это предельно халтурно выполненная постанова. С рассказами про "выходить в дождь" на фоне солнца и крытой заправки и прочим. Если вы говорите про бизнес-модель, то у меня сразу вопрос. Даже если вы возите с собой нужную сумму наличкой без сдачи, вы ее отдадите какому-то левому чуваку, подбежавшему к вашей машине на заправке?

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Alexander Matveev

Это очень дубовый пиар. Даёшь незнакомому типу 3К рублей, он теряется.

Ответить
Развернуть ветку
Эл Хэлфрид

Я еще лучше бизнес придумал: берешь пятитысячную и убегаешь не на заправку, а домой. На следующий день повторить на другой заправке, заправок много. Если делать так каждый день, то 150к в месяц выходит. Кроме того, бизнес легко масштабируется, если делать так не раз в сутки, а чаще. Дарю идею молодым стартаперам

Ответить
Развернуть ветку
Илья Мишин

какая дичь все эти кешбеки - полное говно! на каждом углу У НАС ЛУЧШИЕ КЕШБЕКИ а потом хоба, братиш но не более 10$ в сутки :))

сами подумайте, ну затарил я фуру на 5 тыщ рублей солярой, с какого перепугу мне банк будет 500 рублей возвращать? им это не выгодно, а те кто думает что им просто так будут деньги возвращать или давать - лохи!

Банки будут кукарекать что у них КЕШБЕК 50% (ПОЛОВИНУ ВЕРНЕМ ПО-БРАТСКИ) а внизу мелким шрифтом будет написано 50% не более 1$/сутки. И ты такой затариваешь фуру на 5 косарей, а тебе кешбек 60 рублей и все чин по чину, не доебаца.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Saterenko

У меня карта альфы, пользуюсь ею везде (магазины, кафе, заправки), ни каких проблем не было, около 1500 ежемесячно возвращается в виде кешбека... Условия прочитал перед тем как оформлять карту.

Что плохого-то? В том, что мне с нихуя, за пользование картой, ежемесячно дают на ящик пива? Они получают бабло за то, что я расплачиваюсь картой и готовы "делиться", чтобы я пользовался их картой... Но только охуевать не надо, типа как те чудики на видео выше...

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Khankin

Ну хз. Рокет возвращает. Но прямо говорят что до 3к с одной торговой точки в месяц.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

так а в чем проблема? это вполне нормальный расклад и наебаловом тут не пахнет

Ответить
Развернуть ветку
Психиатрическая неотложка

Судя по статьей в Фонтанке, там речь идет о смешной сумме кешбека - 1700р
Альфа-банк, что??

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Р

Придумал слоган для них:
«Альфа-банк — почувствуй себя преступником»

Тоже не выплатили кешбек за декабрь, хотя траты были в разных категориях. Условия договора были изменены (что банк вправе лишить кешбека, если тратить преимущественно в категориях кешбека) путём вывешивания на сайте пдф файла, никаких уведомлений нигде. Получается по их договору так что я должен каждый день заходить на их сайт и проверять договор. Может и их сеошники замешаны? Поведенческих факторов не хватает на сайте, вот и надо повторно привлекать людей на сайт.

Для комментаторов выше - карта дебетовая, лимит на кешбек есть - 2к в месяц, условия получения кешбека всегда были прописаны в приложении - потратьте от 20 тысяч рублей по карте и отлучите кешбек. Всё.

И ещё - 2,5 года назад, когда эту карту выводили на рынок и я повелся, они на билбордах закрыли карту одного из банков своей картой и написали, что их карта с кешбеком самая лучшая. Так вот оказалось, что не лучшая)

И, сообщение для маркетологов и финансистов альфы - если вы облажались и вам невыгодно было вводить эту карту, то не надо было спрыгивать 16.01 за счёт людей и выставлять их дураками. Вы же понимаете, что все, кто имел данную карту максимально нелояльны к вам и это пойдёт по всем сайтам отзывов, блогов, банков и тд. Хотя, если мы даже на VC уже это обсуждаем, то это уже «давай, до свидания». Я уже не говорю о правиле, что недовольный клиент расскажет 10 свои знакомым, какая альфа плохая.

Теперь отмыться от этой истории вам поможет только что-то гениальное, а другие банки легко могут на вас свой маркетинг построить :)

Ответить
Развернуть ветку
am8am

Что-то мне подсказывает что "Деление расходов между картами разных банков" является законным правом человека, и не может являться поводом в отказе от исполнения обязательств банком. Альфа сделайте лимит на максимальный месячный кешбек в категориях повышенного кешбека, и не парьте людям мозг. Только открыто заявляйте об этом лимите.

Ответить
Развернуть ветку
Max Khon

так он и так есть. 2000-5000 в зависимости от тарифного плана

Ответить
Развернуть ветку
Nick Sidorov

Альфа-Банк всегда был ебаным банком, а тут вообще пиздец какой-то :)

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

аргументный аргумент

Ответить
Развернуть ветку
Yury Y

а при чём тут Альфа-Банк? это всех банков касается)

Ответить
Развернуть ветку
Стеран Разин

Случайно , благодаря фирме , где работал прошлой весной влез в какашку под названием Альфа банк, получив зарплатную карту . Без кэшбэка и каких- либо плюшек . Но с маленькой припиской : если оборот меньше 30 000, Абонентская плата 200 руб в месяц, карта дебетовая. Через два месяца по ней перестали приходить деньги, а абонентская плата стала уходить в минус, случайно увидел . Закрыл карту, заплатил им 200 руб. Никогда не буду иметь с ними дел.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

нехилая у вас была фирма с зпп в альфе, я вам скажу

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Andrey Saterenko

А читать условия при подписании договора не надо? Пока работали за вас платил работодатель, после платите вы... У многих банков сейчас обслуживание стоит денег, если нет какого-то движения средств....

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Евгений Паганесян

Столкнулся с такой же ситуацией и негодую.
У Альфа Банка ЕСТЬ лимит по кэшбэку - от 2.000 до 5.000 рублей для тех, кто сидит на "пакете услуг" (это понятие упразднено для новых клиентов), и до 15.000 рублей для тех, кто оформил карту без "пакета услуг". С пакетом услуг обслуживание карты 1.990 рублей в год, без пакета услуг - бесплатно, при достижении определённого оборота по карте. Очевидно, что внедрив новые условия с кэшбэком до 15.000 рублей, банк увидел, что слишком много платит клиентам, и начал блокировать кэшбэк всем подряд.
В моём случае, я плачу 1.990 рублей за обслуживание, то есть за то, чтобы в один прекрасный момент меня обвинили в "злоупотреблении" и не выдали то, за что я собственно, плачу.
Кстати, сама формулировка "злоупотребление" вызывает отдельное негодование, ты просто чувствуешь себя злобным похитителем кэшбэка.
Моё мнение - если есть лимит, то дополнительные ограничения (которые Альфа Банк даже сформулировать нормально не может) не нужны. Либо контролируйте лимиты, либо сворачивайте нахер всю свою программу лояльности.

Отдельно порадовало общение со службой поддержки:
- Закрою все ваши карты, спасибо
- Чем-то могу помочь в данной ситуации?
- Конечно нет
- Всего хорошего

Думаю, в этот момент где-то в мире грустит один маркетолог, который знает, сколько стоят лиды в финансах.

И пожалуйста, не прикрепляйте больше телевизионный ролик с товарищами на заправке, понятно, что друзья корреспондента помогли снять сюжет, снявшись в ролике.

Ответить
Развернуть ветку
Viktor Nevzorov

Как старый клиент Альфы исправно получаю свой небольшой кешбек 1-3т.р.
Мелочь, а приятно. В известных мне банках столько я нигде не верну.

А фрод он и в Африке фрод.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
nika disaltre

Скрин из приложения скинете? Или это опять в твиттере общение, ну в этом случае не тп, а агентство на аутсорсе и тут есть вопросы. Если же вы говорили с тп, то вам корректно ответили. Вы констатируете факт окончания пользования услугами банка, у вас поинтересовались нужна ли помощь, вы ответили отрицательно и с вами попрощались. Неужели в 2019 году, когда тренд на "клиент НЕ_всегда прав", нужно кому-то объяснять, что не нужно вылизывать зад с мимимишной улыбкой. Вы либо меняете банк, либо нет. Вы чего ждали то? Что вас переубедят, серьезно? Вы слабо характерная личность, без рационального решения?

Ответить
Развернуть ветку
Da Apricot

Интересно было бы рассмотреть эту ситуацию с живыми цифрами. Одно дело у клиента просто прожорливая личная машина на которой .он гоняет из города в город, а другое - он заправляет автопарк фур по такой карте.

Ответить
Развернуть ветку
Алексис Второй

Что не запрещено — разрешено. Пропиши в правилах чётко что нельзя и со спокойной душой обнуляй. Похоже на тарифы с анлимом*, где после 10 Гб скорость падает до 128 кбит/с. Вроде бы и анлим, а вроде бы и обман.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Mikhail Shamov

Человек может заниматься извозом, к примеру. Думаю, если работать почти каждый день, то почти каждый день и заправляться придётся, причём, не один раз.

Ответить
Развернуть ветку
Nuke

Если у клиента прожорливая машина, при этом никаких других расходов - то может быть. Но таких сценариев всегда полным полно в фантазиях и нет в жизни. Как и в историях про блокировки за обнал, когда в конце оказывается что клиенты сами дебилы.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene I. Bel

скидки нефтяных компаний для серьезных корпоративных клиентов обычно больше 10%. и если ты менеджер транспортной компании с сотней фур, тебе проще организовать обнал по топливу другим способом, нежели лично стоять с картой на азс))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Politik1223

Есть коллега, которая оформила карту альфы в начале января 2018, в конце января правила обновили. Каждый день поездка на работу выливается в порядка 70 км в одну сторону (север мо - тинао). Машина довольно прожорливая, поэтому на бензин в месяц уходит порядка 10-15 тыс. Стоит ли напоминать как у нас бензин дорожает? В итоге за 11 месяцев кэшбек приходил исправно, от 1,5 до 3 тыс. В декабре, самом жирном на траты месяце, альфа внезапно отказала в выплате указав на злоупотребление. Сейчас в коментариях банка пишут про ужасных мошенников, которые оплачивают заправку всем, кто приедет на АЗС или кассире банка. Но все этобанально вычисляется. Если человек со своей карты заправился несколько раз в день, то это явный фрод. Но конкретно в этом примере это не тот случай. Получается у Альфы "индивидуальный" подход не такой уж и индивидуальный и кого бы то ни было можно причислить к ужасным мошенникам грабившим банк. Формально банк действовал в рамках написанных им же правил, но осадочек то отсается и клиентская база уменьшится из-за этого. Куда она вся уйдет? В госбанки. Выгодно это альфе?

Ответить
Развернуть ветку
Eugene I. Bel

через азс и правда проходит много «сомнительных» денег по разным схемам, но связаны-то они в основном с топливными картами!..
так что риторика банка лично мне непонятна.

Ответить
Развернуть ветку
Карина Копейкина

По поводу сомнительно ти. У меня возле дома аптека, а mcc неё "топливо" вот уже и правда сомнительные ребята

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Юрий Б.

Я выше описал рабочую схему.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Denis Novikov

У тинькова есть карта drive которая даёт кешбек только на покупки на заправках.
Вряд ли они скажут - "что то вы много заправляетесь нашей картой"

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Aleksandr Ostrenko

Причём с чётко прописанными лимитами, а не как тут.
"В течение каждого расчетного периода максимальное количество транзакционных Баллов,
рассчитанных за Автопокупки не может превышать количество транзакционных Баллов,
рассчитанных за остальные операции, более чем в 5 раз. "

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Дерябин

Тогда странно почему у меня в ролике выше у чувака стопка альфовских карт. Или она недавно вышла? Сюжет то уже давнишний

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Andrey Kulakov

Видимо, речь про новые карты, потому что по старой карте Cash back лимит всего 2-3к в месяц - злоупотреблять то негде и так постоянно в лимит упираюсь

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Votin

да, сейчас поменялись % по кешбэку при оформлении новых карт. Так 5% бензин и 2,5 на кафе, чтобы было 10% (бензин) и 5% (кафе) нужно тратить более 70тр в месяц по карте.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
BDoD

Да альфабанк немного припухли , они мне так недавно зарплатный счет просто взяли и закрыли без оповещенния какого-либо, прямо перед зарплатой . Был счет и нет счета, тоже думаю пора-бы и съехать от них, а то чет совсем мудацкое отношение какое-то.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

А закрытие счета не означает, что они вас сами уже съехали?

Ответить
Развернуть ветку
Всеволод Михайлов

Вообще у этой карты такое ограничение изначально стояло, мол траты по максимально-бонусируемой категории не должны превышать 30% от общих трат по карте в месяц. И это правильно, ибо каша в 10% это овердохуа, ладно бы если речь шла про типа кэшбек при покупке во всяких недомагазинах, где ценник заряжен на 200-300% и которые сами устраивают распродажи по 50-70% чуть ли не каждый месяц, взять ту же LaModa, там покупать что либо без скидок это уже совсем надо ленивым быть... Но с заправок 10% это реально много, раньше ВТБ такие плюшки давал при условии траты по карте 75-ти К в месяц, но быстро гайки закрутил и теперь максимальный лимит каши - 3К.

Ответить
Развернуть ветку
Надежда Власова

А кешбек в 12% не хотите? Более чем реально, уже с полгода как. Правда, в месяц не более 5К. Но никто не воет, что злоупотребление.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Алексис Второй

У Альфы сейчас заявлено 5 тыс лимит на категорию.
https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/cash-back-card/

Ответить
Развернуть ветку
Bucky Bucks

То что Альфа-Банк присваивает себе комиссию за платежи миллионов клиентов это не грабеж, а один из миллионов, не нарушавший правил придуманных самим же банком, но оставшийся в плюсе от кэшбека - грабитель

Ответить
Развернуть ветку
Никита Филиппов

Подтверждаю, столкнулся с такой же проблемой. Закрыл все карты и счета в Альфа-банке.
В будущем не советую кому-либо сталкиваться с этой организацией. Сбер и Тинькофф на порядок круче уже стали.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Saterenko

Ну да, Сбер круче... Открывал кредитку в Екатеринбурге, вернулся в Москву. Решил закрыть, пришёл в отделение, послали, типа валите в Екат и там закрывайте, типа это другой регион. Я ей "у вас на офисе написано "Себербанк", на карте что написано, "Сбербанк", меня не интересуют ваша внутренняя архитектура... Послали... Нашёл на сайте предписание, что обязаны принять заявление. Пришёл, ткнул носом, нашли более продвинутую сотрудницу, приняли заявление... Прошёл почти год, карту не закрыли, перевыпустил в Екате новую... Забил, потому как если будут какие-то претензии, есть заявление с печатью сбера... Некомпетентность сотрудников поражает... Закрыл все карты, открыл бесплатную моментум для некоторых платажей...

С Тинькофф другая история, долго парили карту, обещали золотые горы... Я говорю у меня есть карта 120К лимит и 29% годовых, что мы можете предложить, а они "индивидуальные условия"... Я говорю, тогда меня это не интересует... В конце концов пообещали 300К лимит и 24%, говорю ОК, оформляйте. Привезли карту, захожу в кабинет, около 80К лимит и 29%... Ну и нафиг она мне такая нужна?

Есть много знакомых, довольных Тинькоффом. Почти у всех есть карта Сбера. А мне вот больше всего нравится Альфа... На самом деле всё это до первого крупного косяка банка, Альфа пока не косячила, потому ими и пользуюсь...

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Ефимов

Вообще хорошо банки устроились. Допустим за покупки в определённой категории есть кэшбэк. У всех банков. Цены в этой категории поднимают на этот процент. Так что клиенты остаются без выгоды.

Зато те, кто платят налом, начинают платить на этот процент больше. Или те у кого кредиты без кэшбэка начинают платить больший процент за кредит или процент за "беспроцентный кредит".

Ответить
Развернуть ветку
Nuke

Вы ведь в курсе что программа лояльности это не обязательство, а привилегия? И банк по дефолту вам должен только обслуживание счета и доступ к платежным системам?

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Yury Molodtsov

Банки берут кэшбек из своей доли интерчейнджа, которая у них изначально была. Просто раньше они забирали ее себе, а потом пришло новое поколение, которое решило делиться с пользователем.
А еще если вы платите не в ларьке, то всегда оплачиваете еще и инкассацию, которая тоже не бесплатная.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Никита Данилов

Кэшбэк на цены в магазинах вообще никаким образом не влияет... Ну или только в отдельных "хитрож..." случаях, когда выпускают кобрендовые карты или карты со скидками в конкретных магазинах. На цены влияет стоимость эквайринга.

Ответить
Развернуть ветку
Arthur N

Мда, какой ад. Сколько там процентов кешбэка у них? 5%?

Ответить
Развернуть ветку
Oleg

10% на заправках

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Малахов

Удивительно, большинство банков, давно увлекающихся кешбеком просто ограничивают максимальную сумму повышенного кешбека.
Так то - заправка фуры за месяц больше, чем у обычного автомобилиста за год

Ответить
Развернуть ветку
bullet bullet

Это вы ещё не сталкивались с их службой безопасности, которая блочит сразу счёт и ИП, и физлица при малейшем подозрении о нарушении 115 ФЗ. Предоставляешь потом абсолютно все документы, что все легально и по договорам, а сотрудники говорят, мы уже ничего не можем сделать, СБ заблокировал раз и навсегда.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Исаков

Судя по постам на vc, такая ситуация у всех крупных банков.

Ответить
Развернуть ветку
BDoD

Если подозрение на мошенничество, от банка должны быть соответствующие уведомления и оповещения ... а то как кредит втюхать, они не стесняются звонить, а как позвонить прояснить по ситуации, так нет ... все стихушку делают, а клиент уже постфактум вынужден расхлебывать

Ответить
Развернуть ветку
Nuke

Это просто фрод. Никаких уведомлений не должно быть.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Лебедев

Надо быть полным кретином,чтобы пользоваться кредиткой и надеяться на кэшбек как средство экономии)))))

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Мильнер

+1, вообще не понимаю кто верит в эту замануху))

Ответить
Развернуть ветку
Макс Пономаренко

про грейс период слышал, полный всезнайка?

Ответить
Развернуть ветку
Никита Данилов

а пользоваться дебетовкой и надеяться на кэшбэк можно?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Вадим Парамонов

Тоже были непонятки недавно с кэшбеком, накапало 700 с чем-то баллов, в приложении погасил ими покупку, их благополучно списали, но на балансе деньги не появились, написал саппорту для разъяснений, она составила заявку сказала связаться через 3 дня, я вспомнил только через неделю, отписал, сказали ответа нет и еще просили подождать в общей сложности прошло примерно недели 2 может чуть больше, сказали, что баллы вернулись обратно на бонусный счет, вроде как и правда вернулись, но детализации у них на этот раздел нет к сожалению, поверю на слово, раньше всем рекомендовал только этот банк т.к. сам с ним уже лет 10, а эта ситуация немного опечалила даже, надеюсь исправятся ребята, не хотелось бы видать подобного с их стороны.

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Волков

Это про какой банк речь сейчас?) В альфе кэшбэк рублями в следующем месяце, никакие покупки баллами не "гасятся"

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Игорь Топов

Какими надо ж быть идиотами, чтоб не прописать лимит кешбека в месяц в договоре? У того же сбера лимит на "спасибо" по каждой из категорий прописан в договоре, это нормально.

Ответить
Развернуть ветку
Надежда Власова

Бред какой-то. У меня на данный момент две карты: Тинь (завела по акции с 10% на остаток) и Халва. В Тинь для начисления пно нужно тратить 3К в месяц, я их тратила только в категориях повышенного бонуса, избегая даже фастфуда. По Халве при тратах от 10К вернут 3% кеша за любые покупки (кроме исключенных категорий) и аж 12% у партнеров, лимит 5К. Ну и пно при этом же условии хороший. Где нарушение? Почему Тинькофф не ноет, что я его картой не хочу платить в супермаркетах и фастфуде, если мне это невыгодно?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Zazhigin

В декабре Альфа сняла с меня 5000 за пользование тафифа с кэшбэком. Хотя не должны были, условия для бесплатного обслуживания выпонены. Были разбирательства. Подключал менеджера. Вернули.
В этом месяце сняли снова. На возврат, в чате ответили отказом.

Два скрина, сегодняшний и того года. Менеджер в этот раз так же сообщил что условия выполнены. Ай да кэшбэк! Никто не понимает из-за чего это происходит. 💪

Ответить
Развернуть ветку
Роман Отраднов

Альфа Банк - говнобанк. Несколько раз меня обманывали. Была бонусная карта Перекресток - они позвонили и сказали, что теперь она не действует, потому что дискредитирована. Где? Отказались отвечать. Сделать такую же новую отказались. Еще с ПИФами. Писал в 2008м году заявление на закрытие ПИФа. Они специально сделали ошибку в документах и не провели закрытие. Потеря 80тыс. Руб. Никогда! НИКОГДА не принесу деньги Альфе. В черном списке они навсегда. Упыри.

Ответить
Развернуть ветку
Сослан Сакшин

Не думаю что кешбек альфы чем-то принципиально отличается от кешбека тинькова и других
И не думаю, что в альфе какие-то специальные мерзавцы сидят
Если уж пошли на такой отказ, то скорее всего такое правило работает или скоро заработает во всех остальных банках
Демонизировать альфу это глупо
При всех минусах один из самых адекватных банков России
Сейчас побухтите тут а потом смиренно начнете принимать такие отказы в других банках

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Хромченко

Вопрос не в условиях, а в том, чтоб банк как бы нае..л клиента обещав хороший кэшбек и отказавшись его выплачивать.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Михаил Станиславский

Ну одного ушлого забанили. за то, что сами недосмотрели. На репутацию пятно.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Мишин

Щас таких лохотронщиков как грязи, всякие Говношопс обещают кешбеки чуть ли не 50% но мелким шрифтом пишут не более 5$ за раз или 30$ в месяц.

Альфа пошла еще дальше, они даже мелким шрифтом не пишут, и даже не говорят. "не скажу" - это прикол дня))))

Ответить
Развернуть ветку
Марк Захаров

Так это Альфабанк давно так делает, мне в своё время так зажали мили Аэрофлота.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Поляков

Юзай сберовскую сигначу, мили не зажимают и в обслуживании дешевле, чем у альфы

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Марьяна Дверская

При условии того, что на карте происходят только транзакции, по которым начисляется кешбек, или в основном только они, очевидно, что срабатывает некий антифрод - может, кто-то заливает всем желающим бензин, берет с них нал да еще и кешбек получает. Не вижу какой-то проблемы, честно говоря.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Спиридонова

В соседней ветке , два гоблина просто усирались, доказывая вменяемость кешбека от Альфы

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Лукиенко

На стороне Альфы. Тут всё наглядно. https://www.youtube.com/watch?v=FF52qI2Zdyc

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Inin

Вахтер доволен.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Tkachenko

Машину он заправляет, своей картой все подряд бензин оплачивает, берёз из окна машины Налик а сам с 20 кредитками бегает и оплачивает, так и зарабатывает на Кэш Бэке))

Ответить
Развернуть ветку
Demian Green

🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Kirill Krylov

Так а чего за бесполезные споры, если у них максимальный кэш бэк 2000₽ в месяц.

Ответить
Развернуть ветку
Dvesti50

Мне за ноябрь 2018 года Альфа отказала в кэшбэк. Также ничего не стали объяснять. В декабре немного часть топлива оплатил с другой карты, и кэшбэк восстановили. Видимо, обострение конца года.

Ответить
Развернуть ветку
Коля Колбаскин

Напрягся, потому что оплачиваю именно рестики и заправки картой Альфы...

Ответить
Развернуть ветку
Павел Горяинов

Ввести максимальный кешбек от категорий не хотят ><

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Votin

уже есть, не более 5000р на категорию и не более 15000р в месяц на всё

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Трешкин

Нужно завести пять карт на себя и родных, и заправляться по всем ним одновременно 😃

Ответить
Развернуть ветку
Анатоли Маслоу

Когда пиарят и рекламирую карту - то это у банков норм.
А когда люди выжимают максимум - это банкам уже не нравится.
Вон ВТБ с 4% милями на все прописал правила и народ смирился, у других банков лимиты на макс - не вижу причин банку их скрывать и не прописать, тогда и жалоб не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Мильнер

как тут удалять свои сообщения, если в корень вместо ответа написал случайно?

Ответить
Развернуть ветку
sasha supertouch

удалять нельзя. жмешь редактировать и просто оставляешь пробел или точку
не благодари

Ответить
Развернуть ветку
Онлайн-Аптека

Филиал Банки.ру )))

Ответить
Развернуть ветку
Раффи

Ушел Марей, ушла и Альфа.

Ответить
Развернуть ветку
Andr Ew

ну, почему сразу фура или кассир ) а если у поцыента спорткар? (не "настоящий" - тогда о таких копейках даже думать непрестижно, а праворульная помойка с 1.5кг бустом, жрущая 50+л на 100)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Valery Lavrennikov

Всё так!!Только с моей картой Альфабанка (кэшбек на топливо+рестораны)они практикуют 2 раза в год другую "фишку"...пример:надо потратить в месяц по карте 20 т.р.-условие выполнено с превышением 100-300 руб.Формирую по итогам месяца выписку в интернетбанке...кэшбек не выплачивают(по причине невыполнения условий)У меня на руках их официальная выписка-Альфабанк заявляет,что у них совсем другая выписка и она более правильная,причину расхождения выписок не называют,и поэтому идите подальше с вашей выплатой...Письма в банк безрезультатны...

Ответить
Развернуть ветку
Макс Пономаренко

Там может быть что какойто платеж не попал в этот месяц, ведь он списывается не в день оплаты, а позже. У Тинкова прям горит цифра сколько еще нужно потратить, очень удобно.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Фрольченков

Прокомментирую словами классика.

Ответить
Развернуть ветку
Velemir Hasidov

Ну в правилах же написано, значит имеют право. Никакого ужаса адского не вижу.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

у газпромнефть бонусной программы (по сути кэшбек на топливо с расходов на топливо) тоже имеет лимит. базовый, золотой, платиновый клиент, потом оп! - "вы достигли предела по бонусам за расчетный месяц, бонусы более не начисляются до начала след месяца".

Ответить
Развернуть ветку
Надежда Власова

если это где-то указано заранее - это нормально. В отличие от "мы не скажем, сколько надо тратить в каждой категории, сами угадайте, если нам не понравится, ничего не начислим".

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Vladimir Kuzmin

Ну и на кой ляд они тогда вообще нужны?

Ответить
Развернуть ветку
Sergio Mekeda

Осознал все хитросделанность этой конторы, когда, оплатил кредит сразу на два месяца вперед, а они взяли и второй платеж засчитали за последний месяц. Спрашиваю, а что насчет процентов? Пересчитайте тогда проценты. Пишут "Зато у вас сократился срок кредита!". И требуют снова оплату за текущий месяц.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Беззубцев

а я думал, в этом банке с 2004 года уже никто не обслуживается...

https://www.sostav.ru/news/2004/11/02/47/

Ответить
Развернуть ветку
Александр Перец

Читал договор Альфы для партнеров по кешбековым акциям, так эти барыги требуют от партнеров предоплату кешбека (по будущей акции), плюс предоставить им все возможные идентификаты терминалов плюс штрафы по 5 млн рублей за недостоверную рекламу... Послали чертей далеко, Сбербанк со Спасибо на порядок лучше, а Альфе скорейшего банкротства) 😉😉😉

Ответить
Развернуть ветку
Roman Maximov

У меня вот есть один хитрый знакомый, который свою карту дает куче народа чтобы они заправлялись, там по ней скидка и у него ее с радостью берут, а он потом еще и кэшбек получает. По сути это мошенничество, ну если объективно на это смотреть, в данном случае ведь не называют сколько этот человек заправлял в месяц, может быть там десятки тыс. литров, что сами понимаете не реально для одного человека.

Ответить
Развернуть ветку
Zloy Marketolog

Нет такого условия в договоре с указанием конкретных цифр - в суд.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
50 оттенков рыжего

Собственно в статье про меня написано.
Заправляю исключительно свою машину.
Условиями программы не злоупотребляю.

Но да, не все расходы через альфу пропускаю.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Golodnitsky

Объяснение чрезвычайно простое - за проведение платежа банк получает 1.8% от суммы. Если кешбек, больше этого процента, им надо как-то покрыть это.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Ievlev

Альфа унылое вомно.

Ответить
Развернуть ветку
China GoodBuy

А не проще ввести граничные суммы по категориям? Например на бензин не боллее 1000 рублей в месяц, на еду не более 500, или общее ограничение, не более 500 рублей в месяц кешбека по всем категориям? Ну как нормальные банки делают? Суммы выше я от балды написал.

Ответить
Развернуть ветку
Надежда Власова

Ограничения есть, но, видите ли, просто набрать кеша только в повышенных категориях нельзя. Будь добр оплачивать их картой все подряд. А то назовут токсичным клиентом и ничего не дадут.

Ответить
Развернуть ветку
GrimCap

Потому что уроды
А Рокет - молодец
Альфа только кредиты хорошо раздает

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Енькин

Такая же история была. По мелочи кэшбэк давали, как только поехал в путешествие на 12 000 км - хрен мне вместо кэшбека. Там еще в договоре шикарный пункт есть, который можно трактовать как "хрен вам чо если вы будете на нас в интернетах псить", поэтому после картинки своего авторства, которую в ФБ запостил, я уже и не рассчитываю.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Kowalski

Обалдеть. Вот и мне пришло предупреждение от Альфы, что могу не получить кэшбэк. У меня на машине 250 литров бак. И с учетом кэшбэка от Альфы и скидочных карт заправок бензин получается почти по 25 рублей за литр. По сути использую карту только на АЗС. Что банку не понравилось.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пак

Что карта мир что маэстро лешёвые Карты у которых часто бывает размагничивание Карты когда пытаешься совершить операцию в банкомате пишет не правильно ведён пин код и нет такой услуги в сбере как сиена пин кода в мою банке или в Отделение с паспортом только перевыпуск!!!!!!! 21 век первый банк страны и вообще держать деньги в банках глупо деньги в банке на вкладе под смешные 5-7 % годовых когда банк на них делает все 100-200% годовых лучше инвестировать в паевые фонды сбербанк ( премьер где точно 20% можно получить я и по 300% зарабатывал!!!!!!! Главное во время екризиса не бежать пробовать паи а набраться терпения и ждать когда произойдёт восстановление или даже рост рынка чем сильнее рынок падает тем сильнее он вырастает эфект сжатой пружины!!!!!!!! Главное не подаваться панике!!!!!!!! И не тратить немного заработавши а поставить цель и пока не будет достигнута не снимать!!!!!!!!!!!! Там работает сложный процент!!!!!!!жалные банкиры сначала дают потом нет сначала думали бы какие вводить Акции а то начинается хочу даю хочу нет

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Пак

Ни где не сталкивался с ограничениями в таком виде это странно переходите на тинькоф!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дают достовляют в любой регион страны даже где нет их банкоматов не то что другие банки только там где есть их отделения на вопрос с просьбой открыть своё отделение ответ пока не планируется да и флаг им в в пуки меньше кредитной нагрузки больше инвестиций!!!!!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Vitaly Tsirkin

Альфабанк не будет разбираться, мне также не выплатили по АЗС, я поехал на личном авто из Сибири в Питер а потом в Сочи, километраж в 7000 км. Денег на бензин вышло примерно на 30 т.р., мне конечно же отказали сославшись на пункт где указано что я занимаюсь незаконной предпринимательской деятельностью. Естественно я им сказал, что я поехал с семьей в автопутешествие и легко доказать по моим отелям, разным заправкам и т.д. что это частный отдых. На что они сказу же поменяли позицию и сказали, что я злоупотребил. Обычно я трачу на бенз примерно 7-10 т.р. в месяц, а тут видите ли 30 т.р., типа если бы я тратил всегда 30 т.р. это не вызвало бы подозрений. Отпуск раз в ГОД!!! Я бы с удовольствием ездил в отпуск каждый месяц!!! Вообщем мне ничего не выплатили по АЗС, буду подавать в суд. Как минимум недостоверная реклама, введение меня в заблуждение. А то, что я не злоупотреблял я с легкостью докажу.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Нарцев

gfhgf

Ответить
Развернуть ветку
Роман Отраднов

Альфа Банк - гГ...банк. Несколько раз меня обманывали. Была бонусная карта Перекресток - они позвонили и сказали, что теперь она не действует, потому что дискредитирована. Где? Отказались отвечать. Сделать такую же новую отказались. Еще с ПИФами. Писал в 2008м году заявление на закрытие ПИФа. Они специально сделали ошибку в документах и не провели закрытие. Потеря 80тыс. Руб. Никогда! НИКОГДА не принесу деньги Альфе. В черном списке они навсегда. Упыри.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Отраднов

Да здесь цензура. Мой комментарий о выкрутасах Альфы админы удаляют.
Сайт в бан.

Ответить
Развернуть ветку
Serg Guslyarov

А что если бы вместо того чтобы тратить время на прочтение статьи, все вот эти комментарии внизу и охоту за скидками, люди бы просто работали лучше, получали бы больше и не парились о мелочах...?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
384 комментария
Раскрывать всегда