{"id":9478,"title":"\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0448\u044c, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0448\u044c","url":"\/redirect?component=advertising&id=9478&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/317067-korotko-nakopitelnyy-schet-stavka-po-kotoromu-zavisit-ot-summy-trat&placeBit=1&hash=d207611bc9f0e6594fdffbb28a750052a6fdd69fcd26c1c4f03600bcfe768326","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках Статьи редакции

В банке объяснили, что расходы по разным категориям должны быть равномерными.

Два пользователя Twitter рассказали об отказе в кэшбеке от «Альфа-банка». Причиной, по словам техподдержки, стало злоупотребление программой.

Поинтересовался у @alfabank где мой кэшбэк. Я видите ли злоупотребляю тем, что машину много заправляю.

Один из пользователей рассказал, что лишился кэшбека, потому что часто использовал карту на заправках. Представитель банка в Twitter ответил ему, что для участия в программе нужно чаще тратить деньги со счета в разных категориях.

Ещё один пользователь рассказал, что сталкивался с подобной ситуацией в октябре 2018 года, но тогда банк всё равно выплатил кэшбек.

@jc_ru @alfabank Нормальное явление судя по всему. У меня такое в первый раз случилось в октябре прошлого года, но кэшбек все же выплатили.

На вопрос о том, какие именно действия считаются злоупотреблением, в «Альфа-банке» пояснили, что не могут раскрывать конкретные цифры — это было бы инструкцией к мошенничеству, уточнили в компании.

@ArtemK1989 @jc_ru Следовали условиям программы.

Сказать точное процентное соотношение все равно, что дать инструкцию к мошенничеству.

В правилах программы кэшбека на сайте банка говорится, что под злоупотреблением понимается отсутствие крупных расходов по карте в категориях, по которым не начисляется кэшбек. В этом случае банк имеет право отказать клиенту в начислении кэшбека без предупреждения.

Из правил на сайте «Альфа-банка»

Обновлено 18 января: Представители «Альфа-банка» рассказали vc.ru, что специальных пропорций трат в разных категориях нет, а банк принимает решения индивидуально для каждого случая.

По правилам использования карты с кэшбеком клиенты не могут использовать её на постоянной основе только для оплаты покупок в категориях повышенного кэшбека.

Согласно правилам, банк вправе удержать выплату бонусного кэшбека, если замечает со стороны клиента явные признаки злоупотребления использования карты в категориях повышенного кэшбека, то есть когда клиент платит в основном только на АЗС или кафе и ресторанах.

А также если замечает признаки коммерции, когда основной пользователь карты использует её на постоянной основе для оплаты покупок только в повышенных категориях.

Например, когда официант в ответ на желание клиента оплатить картой отвечает, что терминал не работает и просит оплатить наличными, при этом оплачивает покупку своей картой и получает 5% кэшбек. Или ежемесячные траты на бензин у владельца обычного легкового автомобиля могут превышать среднестатистические траты в АЗС в 5-10 раз.

Безусловно, банк будет обращать внимание на статистику трат и ограничивать выплату кэшбека при нарушении правил. Карта создана банком специально, чтобы клиенты получали выгоду от своих ежедневных трат.

Оплачивая товары и услуги картой, клиенты могут получить до 5 тысяч к своему основному ежемесячному доходу. При этом если банк будет допускать такое недобросовестное использование программы лояльности отдельными клиентами, банк не сможет предложить её всем своим клиентам.

«Альфа-Банк» начисляет 10% кэшбека в категории АЗС, 5% в кафе и ресторанах, а также всех точек питания, и 1% на все остальные покупки. Клиенты могут получить до 5 тысяч кэшбека.

Банк не устанавливал никаких специальных пропорций по категориям трат, исключением является высокая транзакционная активность на постоянной основе только в категориях с повышенным кэшбеком. При этом банк в каждом конкретном случае принимает решение индивидуально, рассматривая ряд параметров.

Пресс-служба «Альфа-банка»
0
387 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Рациональный файл

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
186
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

А в чем протекание крыши состоит? Эдак я - кассир на заправке - работая на смене буду заправлять клиентов по своей карте Альфабанка, пополняя её наличными от реальных покупателей-водителей в конце смены. Кэшбек от этой деятельности мне в карман. Прям ооо «Альбатрос» 👍🏿

На банки ру читал восхитительные истории аналогичных клиентов: к примеру, человек за месяц Купил 200 авиабилетов и возмущался, что ему не выплатили кешбек после такого.

«Заправляю машину много» - много это сколько? Клиент решил не указывать, прикинувшись шлангом (ну или простоте спросил никто конкретную сумму). А банк не сообщает точные параметры, что фродеры не знали, как сделать профиль идеального клиента.

Альфабанк все правильно сделал.

Ответить
69
Развернуть ветку
Дмитрий Васин

"Эдак я - кассир на заправке - работая на смене буду заправлять клиентов по своей карте Альфабанка, пополняя её наличными от реальных покупателей-водителей в конце смены." - кассовый чек водителям вы тоже будете от своей карты выдавать?

Ответить
69
Развернуть ветку
Виктор Ефимов

Покупаю продукты в одном и том же магазине. Регулярно за мной в очередь становится один и тот же человек, делая вид что стоит в очереди. Потом, как бы невзначай, предлагает расплатиться за мою покупку картой, чтобы "получить кэшбэк", и получить в замен кэш. После отказа перестаёт делать вид что стоит в очереди и идёт к другой кассе.

Возможно никакого кэшбэка нет, и это вообще мошенник. Однако его действия основаны на том что ближний не откажет ему в удовольствии на***ть банк. Да, люди добровольно готовы друг другу помогать обманывать банк, без всякой выгоды.

Ответить
24
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Вероятно он просто так налит кредитную карту, с которой снятие с большими процентами. Может даже не свою ))

Ответить
28
Развернуть ветку
Влад Куряев

Как правило, в таких картах у А-Б наоборот повышенный лимит на снятие налички.

Ответить
1
Развернуть ветку
Станислав Передельский

если карта украдена из почтового ящика - то им пофиг на проценты. Там в любом случае нелегальный нал. Легальный снимают в банкоматах и не парятся

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Струков

Это совсем другой вид мошенничества, с кешбеком не связанный. Лень искать, где-то писали про это.

Ответить
2
Развернуть ветку
Виктор Ефимов

И? Связан или не связан.. основан то он на том что люди всегда помогут тебе обмануть твой банк..

Такая же схема только с настоящим кэшбэком будет работать.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Струков

Не, не связан. Читал пару историй: первая связанна вроде с обналом была (тип кеш получали таким образом, потом подороже его продавали обнальщикам). Вторая - с тупым разводом. Типа на выходе тебя ловят крепкие парни, говорят что у них сперли карту которая в твоем чеке, ну а дальше - как в старые добрые - гони сто тыщ или щас братва подъедет, ментов вызовем, и т.п.

Ответить
3
Развернуть ветку
Александр Зюганов

Хорошо что я как и большинство никогда не сохраняю чек

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Конечно. А водителю какая разница что в фискальном чеке написано - наличными или ПЛАТ.КАРТА? Сумма будет верная.

Ответить
1
Развернуть ветку
Дмитрий Васин

Я прямо представляю, как я захожу на заправку, даю вам тыщу и жду чек, а вы такой - секундочку, что-то там под столом шуршите и выдаете мне оттуда чек. И на чеке написано, что оказывается бензин купил не я, а Юра Белоножкин со своей карты. Вы реально считаете эту "схему" рабочей? Ну кто-то из водителей, конечно, не обратит внимание, но достаточно пары звонков в саппорт, чтобы вас взяли за шкирку и выкинули с этой заправки.

Ответить
57
Развернуть ветку
john ibsuser

Давно уже изобретен цивилизованный механизм без всяких блокировок карты и отмены кешбека. У Тинькофф, например, установлен максимальный размер кешбека в месяц, типа, не более 3000 руб по каждой категории, или всего, не помню

Ответить
24
Развернуть ветку
Nuke

У альфы тоже установлен. Но у ТКС нет общих категорий которые можно так эксплуатировать. В лучшем случае будет либо 5% на все АЗС(последний раз такое помню в 2016, после этого один шлак), либо 10% но на какую-то конкретную.

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Не все так однозначно. Если я буду держать карту Тинькофф про запас и ждать, когда мне выпадут выгодные категории (тут уже фильтр ибо так делать мало смысла, проще взять карту с повышенным кешбеком на топливо у другого банка), И начну тратить только по этой категории, то Тинькофф тоже может отморозиться и назвать это злоупотреблением.

Ответить
–2
Развернуть ветку
EK

Мне в прошлом году в ТКС целый год попадалась категория "ремонт", я картой тратил только на "ремонт". Каждый месяц выбивал максимальный кэшбэк и никто ничего не заблокировал. Других покупок по карте не было. Только ремонт, пополнения и межбанкинг.

Ответить
11
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

А что можно каждый месяц ремонтировать?

Ответить
2
Развернуть ветку
EK

Я дом строил 2 года.

Ответить
5
Развернуть ветку
Константин Полухтин

Может, он дом строит. Многие северяне с ХМАО-ЯНАО, что купили квартиру в Тюмени (или дом строят), едут в Тюмень на месяц-два, чтобы заняться ремонтом, и траты у них нормальные происходят.

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

В фискальном чеке нигде не написано, что платили именно по моей карте. Отличается только одна строчка - «наличные» или «плат. Карта.» Банковский слип я выдавать от такого кривого платежа не буду, я же не совсем тупой)

Повторюсь, если вы не знаете про схему, то это не значит, что её нет. Вон ниже написали про аптеку с мсс топливо. То есть даже не надо реально на заправке сидеть!!!

Ответить
12
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Во всяких общепитах уже много раз сталкивался с подобным
- Наша скидочная карта есть?
- Нет
- Давайте я своей проведу а разницу пополам?
Так и тут вполне можно "Можно я оплачу со своей карты а вам за это дам обратно 100 рублей, у меня там просто баллы копятся?".

Ответить
1
Развернуть ветку
Интимный франт

Ну так пускай тогда не кешбеки отменяют, а проверяют такие нереальные ситуации, типа если человек бензин покупает по 2-3 раза в минуту и в день раз 500. И вот потом уже что-то предпринимают. Хотя справедливости ради, нигде не написано, что так делать нельзя - кешбек не получишь. Следовательно все что не запрещено - то разрешено

Ответить
30
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Справедливости ради у них в правилах так размыто написано, что под это можно подвести что угодно ))) Тем более мы конкретных цифр кейса не знаем.

Ответить
6
Развернуть ветку
Илья Казначеев

Так может так и было у сабжа

Ответить
0
Развернуть ветку
Mikhail Bezverkhy

нигде не написано, что так делать нельзя
Вам же прямо в статье картинку с правилами банка скинули

Ответить
1
Развернуть ветку
Camington

Как раз таки правил нет. Банк решает индивидуально, на своё усмотрение

Ответить
0
Развернуть ветку
Mikhail Bezverkhy

Ок, с условиями банка. В контексте слова выступали синонимами.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Васин

Скидочная карта - это большая разница. В этом случае я все равно плачу своей, и чек будет правильный (мало ли что мне понадобится). А вот с вариантом "давайте я со своей оплачу" я бы не согласился.

Ответить
5
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Нет, это как и тут прокатывает только если оплата наличными. Я даю наличку, он проводит по своей скидочной карте и половину скидки наличкой тут-же мне возвращает.
С оплатой по карте сумму скидки руками не располовинить.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Новиков

Кешбек второго уровня

Ответить
2
Развернуть ветку
Артем Цепов

Ага) мне в МВидео по той же схеме продавец предложил распилить пополам купон))

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

В мордовии на заправке лукойла(не франшиза) в городке Инсар кассир при оплате картой у вас спрашивает пинкод потому что у него шнурок короткий и он в окошко его не может высунуть.
И люди называют!!!

Ответить
2
Развернуть ветку
Максим Наумов

В Москве тоже. Но шнурок у них длинный. Но правда спрашивают от топливных карт.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Кучергин

что ты сюда то пишешь? может еще в спортлото? звонить в банк надо

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Я пишу для того чтобы проиллюстрировать пофигизм людей. Если уж пин называют то на то что кассир там другой картой оплатил тем бооее пофиг будет.
Ну и звонить скорее надо в лукойл, а не банк.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nikolay Ivashev

Более того на сетевых заправках все локации касс утыканы камерами, пиздинг маловероятен. А для группы, связанной с сб вряд ли кешбэк тянет.

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

на сетевых

😏

Ответить
0
Развернуть ветку
Blackrock

Два чека же дается. По крайней мере у меня в регионе два

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Читайте внимательнее, слип просто не надо давать и все

Ответить
2
Развернуть ветку
Blackrock

Про слип ниже в комментах было я до него не дошел)

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

Клиентам всё равно, что у них перед носом чужой картой водят, что сдачу из кармана достают, что чек левый, и СБ заправочных сетей не существует, камеры не смотрят и за кассовой дисциплиной не следят? В единичные случаи на частных АЗС можно поверить, в схему — с трудом.

Ответить
4
Развернуть ветку
Максим Красуцкий

А как вам такой расклад?
Знаю случай когда администратор и сотрудник договорились (салон красоты) и админ с утра клиентов агитрировал всех карточками расплачиваться но выдавал только чеки с терминала а после обеда ссылался на технические проблемы и принимал только налик и выдавал отложенные уттренние чеки с кассы. А высвободившийся нал делили в конце дня. Не известно сколько бы схема работала если бы не попался истеричный пациент который вооще по другому случаю устроил скандал и ротребовал возврат. Полгода ни один посетитель не пожаловался на отсутствие кассового чека или несоответствие времени. Москва.

Ответить
6
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Буду водить не перед носом, буду работать на частной АЗС (где-нибудь в Кабардино-Балкарии или Адыгее), буду доставать сдачу откуда надо. Уже вот можно поверить в трюк с кэшбеком, верно? Карты у меня будут получены всеми моими родственниками и соседями, которые резко захотят стать клиентами Альфабанка. Ну и так далее.

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrew Popov

А почему вы думаете, что в Адыгее или КБР это прокатит, а в Тверской области или Пермском крае к примеру нет?

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

А я хз как там с частными не сетевыми заправками просто.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrew Popov

Да что в Адыгее, что в Краснодарском крае лукойл практически везде, надо сильно постараться, чтобы найти частную заправку.

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

Ну вы свою гениальную схему в жизнь воплотите попробуйте. Приходит клиент, дает вам карту. Вы ему что? "Нет, я могу оплачивать только своей, поэтому дайте мне наличные"? Чушь какая-то

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Ну оплачу его картой нормальный платёж, ведь следом придёт человек с наличными. Чего вы в самом деле.

Ответить
7
Развернуть ветку
Εгор Κонстантинов

Была реальная история. Чуваки оформили на друзей-знакомых порядка сорока карт альфы с высоким кэшбеком за топливо. Встали на заправке и предлагали подъезжающие водителям взять у них деньги и оплатить на заправке топливо. Кому-то было лень топать и они соглашались. Красавцы платили, естественно, своей картой и зарабатывали кэшбек 10%. Неплохая маржа, правда?

Ответить
8
Развернуть ветку
Анатоли Маслоу

вот это бизнес норм))

Ответить
0
Развернуть ветку
A SUS

а Вы часто читаете или берете чек на заправке? Особенно на тех, где сначала наливаешь, а потом платишь

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Васин

Беру всегда, проглядываю мельком. Да, такой вот я параноик)

Ответить
5
Развернуть ветку
Максим Красуцкий

Всегда смотрю на Лукойле сколько баллов накоплено и не залили ли больше литррв чем вмещает бак (дважды на Татнефти)

Ответить
0
Развернуть ветку
Евгений Козявкин

У меня брат работает водителем на межгороде, товар развозит. Фирма ему компенсирует ежемесячно расходы на бензин в виде нала. Он каждую смену откатывает 2-3 полных бака на межгороде, заправляется с карты для получения кэшбека, а не с выданного ему налика. По итогу с учетом еще проданных остатков бенза и кэшбек хороший получается. З/п уже почти в 2 раза выше, чем платит работодатель.

Ответить
1
Развернуть ветку
Дмитрий Васин

Я за него рад, а как это связано с моим постом выше?

Ответить
0
Развернуть ветку
Злой Полушубок

Кассовый чек не привязан к слику, а при оплате наличными слика вообще нет. Так что спокойно можно выдать чек. А потом провести карту.

Ответить
0
Развернуть ветку
Denis K

Что есть "слик"?

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

Про кассира с чеком Вам правильно ответили. А про 200 билетов - в чем правота? Что, где-то указано, что нельзя 200 билетов купить? Вижу что кешбек на билет, покупаю себе, друзьям, родным. Нигде не написано, что если кешбек действует на билет, то я могу исключительно себе этот билет покупать.

Ответить
47
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Подумайте откуда берётся кэшбек и для чего банк его вам платит.

Ответить
–17
Развернуть ветку
Интимный франт

С какой стати я должен о чем-то таком думать? Я простой клиент. Мне говорят слыш, купи билеты и мы тебе 10% вернем. Я говорю заебись! И иду покупаю 20 штук. С какой стати я должен думать с чего они мне там возвращают и прочее? Я своих клиентов никогда не заставляю что-то додумывать, говорю как есть, так и должно быть. Пусть пишут - если купили билет на себя - кешбек будет. Если не на себя - не будет. И все, никто эту схему не будет обсуждать как что-то наебистое

Ответить
111
Развернуть ветку
Ware Wow

Вроде да, но клиент и продавец партнеры, поэтому как ни крути и риски делят (по факту, а не по букве). А за этими границами начинается потребительский терроризм. Как в историях, когда после НГ очередь на возврат с ёлками. Простой клиент или мошенник?

Ответить
3
Развернуть ветку
Интимный франт

Ну не знаю, я понимаю что Вы говорите, но у меня язык не поворачивается назвать человека мошенником после того, как он воспользовался предложением, которое так и зазывало им воспользоваться. Писали бы - ограничение: "не более 2 билетов в руки" или типа того. Сами ведь банки представляют это так: "Мы такие щедрые, вот туева хуча подарков, в частности скидка тут, скидка там". А потом ноют какие они бедные, подарили скидку 10%, а проклятый клиент оказался мошенником, потому что не пару раз воспользовался скидкой, а целых 15 !!!

Ответить
59
Развернуть ветку
Nuke

Мне говорят слыш, купи билеты и мы тебе 10% вернем.
А в сноске пишут, что вернут при таких-то условиях.
Если же вы оперируете принципом "с какой стати", то не нужно удивляться когда возможность пропадает.

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

Да где в сноске? Альфу не юзаю, юзаю Тинькофф. Никаких сносок, звездочек, уточнений - ничего нет. Просто написано: "Активируйте для возможности пользоваться скидкой". Уверен, что в альфабанках тоже подобная вещь. Прям сомневаюсь что там есть сноска, и ТС не взирая на нее целую статью бахнул, как у него скомуниздили баллы. Это был бы слишком безрассудный поступок, да и Альфабанк бегом бы все свалил на эту сноску, а не писал в стиле: "Гы-гы, ничо не скажим!1111 :)"

Ответить
7
Развернуть ветку
Mikhail Bezverkhy

Ну у Тинькофф Драйва, например, недавно выходило обновление условий, регламентирующее получение кэшбека (видел, поскольку было много вони в комментариях) — соответствующая инфа была.
У них там, кстати, схема была описана в договоре, баллов от кэшбек-категории начисляют не больше, чем баллов от обычных категорий, или мб не больше, чем x2 или x10 баллов от обычных категорий.

Ответить
0
Развернуть ветку
Никола Тесла

Просветите?) Я вот не до конца понимаю, как банк может отбить 10% от моего ежемесячного топливного оборота.

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

1. https://journal.tinkoff.ru/8-million/
2. Как может отбить - я хз, там в банках люди неглупые сидят, я надеюсь, которые считают всё.

Ответить
0
Развернуть ветку
Никита Данилов

Если в 2-х словах, то есть категории затратные для банка (повышенный КБ) и есть профитные (обычно по ним 1-2% cashback), которых в массе обычно больше. Вот этот профит и перекладывается на повышенные категории.

Ну и плюс лимитируют максимум выплаты, основываясь на среднем обороте по картам.

Ответить
0
Развернуть ветку
Bucky Bucks

Должны быть прозрачные условия где написано что после N рублей кэшбека или N операций начисление не производится или клиент отключается от программы. Иначе получается что клиент договор выполнил, а банк нет. Думаю что в договоре есть мелкая строчка о том что "банк вправе по своему решению...", но думаю даже в суде клиент будет прав, раз не был информирован о правилах

Ответить
53
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Make Luv

Лимит 2000 в месяц. Они даже эти копейки выплачивать не хотят.

Ответить
33
Развернуть ветку
Интимный франт

Эээ... т.е. человек всего на 20 тыс. в месяц бенз залил и ему АльфаБанк 2 тыс. заблокировал?

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Я посчитал следующее. 45,5 руб. за литр 95 бензина, 20000 руб, 439 литров. 10 литров на 100 км допустим, вышло 4390 км. это столько нормальный человек ездит или нет?

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

Если он на дальняки ездит, то это нормальный человек даже при расходе 7 литров. А ещё он может заправлять машину жены и родителей. Это запрещено?

Ответить
2
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Не знаю. И никто не знает. И Альфа банк не скажет.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitriy Alekperov

катался в Карелию отдохнуть. За 4 дня получилось 3000 км. Заправка каждые 500 км, грубо говоря. Так что легко

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Кушниров

Думаю, если ты работаешь в такси - то легко.
Нормальный пробег - 10-20К в год, если это просто пользовательские поездки.
Но там написано еще 5% кэшбэка в рестораны.. тут легко можно потратить 50К за месяц.

Ответить
0
Развернуть ветку
Вася Аникин

Хз кто нормальный, а кто нет, но посмотрите на рынок не сильно старых б/у машин. Многие с пробегами от 40000 км/год. Так что это вполне нормальная ситуация

Ответить
0
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Вот и я подумал — там же копеечные кэшбэки в смысле ограничения суммы в месяц.

Ответить
0
Развернуть ветку
Yury Molodtsov

Нет, Альфа-банк попытался нарисовать "очень хорошие" условия, а потом понял, что в них дыра, которую адекватно не прикрыть и поехали головой немного.

Ответить
15
Развернуть ветку
Gutal1n

Лол, это где такой безграничный кэшбэк? Там же всегда * и лимиты в пару тройку тысяч на кэшбэк в месяц

Ответить
8
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Что мешает мне иметь таких карт 10? 100? Лол. Деньги из воздуха!

Ответить
–6
Развернуть ветку
nika disaltre

давайте для чистоты эксперимента и подтверждения ваших слов, вы завтра заходите в Альфа банк и говорите, что хотите оформить хотя бы 10 карт. Ага

Ответить
5
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Мои родственники и знакомые возжелают стать клиентами Альфабанка вот прям все сразу. Не забывайте про банальных дропов-студентов или - совсем чернуха - можно сговориться с сотрудником банка и сделать кучу карт по краденым картинкам паспортов, которые я куплю в даркнете по рублю за килограмм.

Ответить
1
Развернуть ветку
Интимный франт

у меня 5 карт тинькофф, вопросов небыло.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrew Freez

но зачем?

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

родственникам раздал бабушки дедушки мама папа. лимит там настраивается оч гибко.

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин

Так это вы про дополнительные карты говорите. У них с основной картой один лимит кэшбэка. В этом случае банк только рад: больше карт - больше операций по ним - больше прибыль банка.

Тут же Юрий говорит про получение 10 карт так, чтобы у них были отдельные лимиты. А это уже другой расклад.

Ответить
2
Развернуть ветку
Oleg

да тут ниже в комментариях дали сюжет про тех кто на этой схеме зарабатывал

Ответить
0
Развернуть ветку
Konstantin Inin

В том, что все то, что они наэкономят с трех кассиров, которым не лень этой радостью заниматься (и которых всегда можно точечно закрыть, руками, по другой, извините, статье), они могут напотерять вот на этом, например, хайпе. Если будет хайп, конечно.

Еще в том, что это выглядит в глазах потребителя как х@#ня - значит, на рынке продуктово одинаковых сервисов это х@#ня.

Еще потому, что это логика "закрыть офис на ночь, потому что вахтеру неудобно вставать". Оно, конечно, можно понять. Но х@#ня.

Ответить
6
Развернуть ветку
Mihail Penkin

у вас какая-то хуйня с буквами в комментарии

Ответить
1
Развернуть ветку
Konstantin Inin

у вас в голове, раз такая пьянка пошла

Ответить
0
Развернуть ветку
Mihail Penkin

в г@&в3

Ответить
0
Развернуть ветку
Konstantin Inin

У вас такая голова, что в ней надо, как в слове х@й, буквы заменять, когда при незнакомых людях упоминаешь? :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Konstantin Inin

х@й, бл@дь, г0л@ Михаила :)))

Ответить
0
Развернуть ветку
игорь иванов

Таксисты много заправляются

Ответить
4
Развернуть ветку
Олег Лебедев

понятно,что банк не глупая структура и сделал для себя все правильно,но тогда почему банк не информирует клиентов об условиях выплат кэшбэка?!Умалчивает в свою пользу?!Думаю именно так,а никак иначе

Ответить
3
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Я же написал, что банк не может сообщить все условия, потому что фродеры сразу же идеально подстроятся под опубликованные условия.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всеволод Михайлов

Не дадут постоянно катать одну карту через один терминал - банк сразу пришлет письмо, было такое на одной точке, мол есть подозрение на скимминг. Т.е. 1-2 операции в день еще может прокатить, но больше уже вызовет вопросы. Плюс сам владелец заправки будет против - он же за эквайринг какие-то деньги платит, зачем ему их на ровном месте терять.

Ответить
3
Развернуть ветку
Олег Петров

Про письмо - возможно, а вот по поводу владельца заправки - большой вопрос. Приходит автомобилист, платит наличкой. Кассир оплачивает своей картой, чек из терминала берет себе, клиенту отдает кассовый чек. Где-то эти чеки объединяются (в крупных сетях), но на небольших заправках вполне могут стоять два разных устройства. Так они мало того что кэшбек получают, так и кредитные деньги нахаляву обналичивают (где кэшбек по кредитке). Многим хозяевам таких точек глубоко наплевать на детали - Получают жирную пачку - и достаточно - они ни чеки не проверяют, ни на отчисления не смотрят ("шеф, щаз все карточками платят - давай цену на 5% поднимем, все компенсируем и париться не будем"), а руководитель отдельной заправки, где это происходит, может быть в доле.

Люди в свое время и стаканчики одноразовые мыли, и кофе-машины в кофейнях откручивали назад, все повторяется.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всеволод Михайлов

Согласен, но в любом случае за это кто-то платит и чаще всего если это крупная сеть то СБ быстро на это отреагирует, а в мелкой хозяин сам свою выгоду не захочет упускать, разве что он сам этим займётся. Только это все копейки если есть лимиты.

Ответить
0
Развернуть ветку
Рациональный файл

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
2
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Знаете, я тоже так думаю, что чушь. Прекращаю фантазировать, а то постучат ко мне за распространение вредоносной инфы

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Описали бы это ограничение в своих условиях.

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин
Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Это проблемы банка, если ты кого-то ограничиваешь, будь любезен заранее сообщи, что нельзя делать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Если заранее описать, то фродеры получат гайдлайны как надо делать.

Ответить
0
Развернуть ветку
Чистый диод

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
1
Развернуть ветку
Дмитрий Васин

Так лимит у Альфы есть и всегда был. Когда я карту оформлял - было 3к за месяц, сейчас аж до 21 тыщи, но и условия нехило так усложнили.

Ответить
0
Развернуть ветку
Чистый диод

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Панков

Правильно - это когда максимальная сумма кэшбека за период указана публично. В пределах этого делай что хочешь.

Ответить
1
Развернуть ветку
Angel Vivaldi

О чем вы, в нормальных банках есть ограничение на категорию КБ, не более какой-то суммы, зачем отключать сразу весь? Не больше 5тр возврата на заправку например и т.д.

Ответить
1
Развернуть ветку
Max Beard

+1 самая популярная модель фрода в Связном была прокатывать свою карту С-Клуба продавцами в салонах.

Ответить
0
Развернуть ветку
Настя Каргаполова

Точно. У людей, которые так обогащаются, часто не проблемы очень громко кричать о несправедливости, кстати%)

Ответить
0
Развернуть ветку
Виктор Ефимов

Почему у альфабанка должна течь крыша? Вы так говорите как будто он вам этот кэшбэк "должен".

Ответить
–28
Развернуть ветку
Anton Ilabanau

почему как будто? в договоре вообще-то он прописан

Ответить
37
Развернуть ветку
Виктор Ефимов

В договоре и написано что может отказать как раз в таком случае, как описан в статье.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Эл Хэлфрид

Конечно же все читают эти договора на 20 страниц мелким шрифтом

Ответить
0
Развернуть ветку
Sam Beckett

Ну да, ну да, он ведь как любой крупный бизнес в России ничего не должен клиенту, с которым подписал договор.

Ответить
5
Развернуть ветку
Евгений Томпсон

Потому что в подобных ситуациях клиент изначально мог бы выбрать более подходящего контрагента для работы с кешбеком, зная о подобных "сюрпризах" до заказа карты, как пример.

Ответить
3
Развернуть ветку
Рациональный файл

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergey Redmi

Они там ещё и безграмотные: "будут проводится". Тьфу, уроды

Ответить
10
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
игорь иванов

Это правда. Проверено лично. Поехал тут же в банк и закрыл карту.

Ответить
6
Развернуть ветку
Nuke

Нет, почему она должна течь? Правила программы лояльности определяет сам банк. Имеет право вводить любые ограничения.

Ответить
–3
Развернуть ветку
Flying Dutch

Иллюзия. Это оферта. Правила должны соответствовать ГК. Альфу легко отиметь за рекламу вводящую в заблуждение.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nuke

Каким образом? Все до мельчайших подробностей описано в рекламе(в сноске). Причем тут ГК? У альфы свои правила начисления и списания баллов КБ, какое отношение оферта имеет к этому?

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Антон

- Откройте у нас карту, получите вооот такие замечательные условия обслуживания и классный кешбэк.
- Хорошо давайте.
...
- Ну и где кешбэк?
- Понимаете, мы вам кешбэк предлагаем, но вы им пользоваться не должны, нам это невыгодно. Поэтому начислять вам его не будем.
- Погодите, а договор?
- А вы почитайте его, почитайте. Там четко, черным по белому написано, всё что нам не выгодно и не нравится является злоупотреблением со стороны клиента. В связи с чем, никаких обязательств перед вами у нас нет и пояснять мы ничего не будем.
Молодцы Альфа. Нечего лошьё распускать и цацкаться с ним. Пейсато-полосатым деньги нужнее.

Ответить
87
Развернуть ветку
Эл Хэлфрид

Хорошо, когда такая инфа в медиа просачивается, сразу становится понятно с кем связываться не стоит

Ответить
2
Развернуть ветку
Булат Сальманов

Вы переворачиваете ситуацию. Кто-то решил воспользоваться ситуацией и обойти правила, банк поступил нехорошо, дешевле было оплатить этот "урок" и закрыть дыру правилами.
Но если брать не какие-то исключительные случаи, а среднестатистического клиента, то он получает пользу от этого предложения.
Я оформил эту карты за 1.9к, и уже в течении полгуда получаю выплаты в размере ~2к, ROI в 1000% годовых вполне себе хорошее вложение.

Ответить
1
Развернуть ветку
Михаил Кретов

Только на бензине?

Ответить
0
Развернуть ветку
Булат Сальманов

Нет, обычные расходы на жизнь.

Ответить
0
Развернуть ветку
Антон

Понятие «злоупотребление» в таких предложениях должно отсутствовать как класс. Банк или не предлагает подобные условия или платит полностью, если условия не оговорены, или конструирует предложение, чтобы исключить «накрутку». В ветке много раз прозвучала идея максимальной суммы кешбека. Названные Вами цифры, похоже, укладываются в профиль идеального клиента, как и у Тинькова. Но когда тебе предлагают «безлимит», а по факту нае....ют — это недопустимо.

Ответить
0
Развернуть ветку
Булат Сальманов

В моем понимании злоупотребление это выход за рамки разумного(да, очень субъективное понятие). Я попытаюсь возвести ситуацию в абсолют, что бы объяснить почему "злоупотребление" приемлимо в данном случае.
Предположим в кэшбэк учитываются переводы в электронные деньги и сам кэшбэк выплачивается моментально. Это значит что я напишу скрипт который переводит мне деньги на ЯндексДеньги, а с них обратно на Альфу. Я подозреваю что скрипт работая определенное время вполне способен обанкротить банк. И формально я буду прав, если банк не учел этих параметров. Но с разумной точки зрение это было бы злоупотреблением.
Или вот другой пример, из реальной жизни, я пришел в магазин и видел акцию "3ья пара бесплатно". Я поинтересовался и оказывается при получении скидки, в чеке на обувь идет скидка 33%. А это значит что я мог купить три пары одинаковой обуви и сразу же вернуть две из них. Скидка 33% из ничего. Мне подтвердили что так бы и вышло. Злоупотребление? Да. Я действовал в рамках закона? Да.
Нельзя описать все возможные случаи, для этого и существуют законы и суды, где решают на сколько правомерно или нет то или иное событие(давайте возьмем идеалестичную картину мира, где судья идеален). В данном случае разумно было бы попробовать договориться и потом идти в суд.

Ответить
0
Развернуть ветку
Антон

Ваши примеры из области этики и морали. А мораль, этика и Альфабанк существуют, даже, не на разных планетах, а в разных вселенных. Но это лирика.
По факту, Альфабанк пытается пользуясь неопределенностью условий (хотя какая нафиг неопределенность, с юридической точки зрения, да и просто здравого смысла — всё что не запрещено, то разрешено) не выполнять свои рекламные обещания.
А сценариев действительно может быть много.
1. Поставили они макс. кешбек, допустим 3000. Какое-то кол-во людей хмыкнув «да за 3000 я даже не поздороваюсь» пройдет мимо. А такие, как клиенты это жыр.
2. Поставят 5000 и кто получал 2к подумает, «а чего мимо меня 3 косаря в месяц проходят» и начнет заправлять друга, кума, свата, брата. Для банка потери с интерчейджа.
Банк стремится максимально привлечь аудиторию, которая может пройти мимо, прекрасно отдавая себе отчет, что выполнять рекламные обещания он не будет, если профиль клиента окажется невыгодным. Поэтому в неоглашении макс. кешбека скрывается банальная непорядочность. Изначально непорядочное отношение со скрытием параметров, которые фигурируют в ДСПшных документах, приводит к еще большей непорядочности в виде отказа начислений. Это к кстати к теме о морали.
А реакция людей на это показывает, что если Альфабанк не выполняет свои обязательства перед некоторыми, притом, нагло утверждая, что их нет, т. к. «злоупотребления», то коснуться это может и других.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nemiro Ilia

Х3 что у вас там происходит последний год, то какие-то страховки начали втюхивать безотказные, то бесплатная карта вместоденег оказывается стоит денег, то обслуживание как-то по-другому считается, то кешбэка нет. Говорят после смены руководства такая шляпа началась.

Если ваши инструкции только для вашего внутреннего пользования, то и пользуйтесь свои банком только вы сами.

Альфа-банк пока.

Ответить
56
Развернуть ветку
Виктор

а где можно почитать про смену руководства?действительно они знакомым и мне сами подключили страховку по кредит карте,потом по звонку всё возвращали,но это хорошо что заметили. потом с октября они пипец как лимиты на кэш снизили. щас в месяц с любой карты не больше 600тыщ где-то снимать можно. только на супер дорогих картах с обслуживанием в 5-6к в месяц лимиты побольше. на лицо явные изменения руководства

Ответить
2
Развернуть ветку
Olga Yakimets

Любопытный рассказ. Страховок безотказных нет и карта #вместоденег точно бесплатная.У вас были ограничения кэшбэка по карте Альфы?

Ответить
1
Развернуть ветку
Flying Dutch

Всегда был говном.

Ответить
1
Развернуть ветку
ivan krapivin

Тем временем на главной Альфа-Банка

Ответить
49
Развернуть ветку
V S

Хоть я и клиент Альфы, но это просто какое то жмотство. Ну потеряете деньги на двух клиентах, так такое поведение позор, прямо просто хочется уйти из банка.
Ограничьте сумму кэшбека и не позорьтесь. А поддержка вообще позорище

Ответить
35
Развернуть ветку
Сергей Дерябин

Сумма кэшбека и так ограничена

Ответить
5
Развернуть ветку
Андрей Практик

Конкурентам на радость. Что ещё сказать.

Ответить
21
Развернуть ветку
Артем Вирский

Так наоборот. Такое поведение банка говорит о том, что у них кэшбэк в убыток банку, то есть больше, чем их выгода с эквайринга и скидка от продавца. А значит, их кэшбэк круче =)

Ответить
–10
Развернуть ветку
Интимный франт

А о чём говорит поведение поддержки, которая отвечает со смайликами в стиле:
Не скажу ;-)
Действительно, дичь какая-то.

Ответить
42
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

1. В твиттере не поддержка, а public relations.

2. «Не скажем» потому что мошенники буду тогда знать, сколько надо точно тратить, чтобы надоить Альфабанк по максимуму

Ответить
0
Развернуть ветку
Э

Не говорит. Может они на не выгодных для себя условиях работают, исходя из своих прогнозов, чтобы и «рыбку съесть и не подавиться», а в итоге план не работает. Обычная ситуация в бизнесе.
Как раз, люди не знают когда прилетит бан кэшбэка и будут думать где дела надежнее обстоят.

Ответить
4
Развернуть ветку
Андрей Практик

Логично, наверное, но далеко не на поверхности. Лично я такое негативно воспринял. Ощущение подводных камней.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ivan Matveev

у альфы не самый крутой кешбек
вот только у тех банков, у которых этот кешбек крутой, все очень плохо с клиентским счастьем

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitry Khankin

Рокет и Тинькоф норм в этом плане

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivan Matveev

я про тех, у кого крутой кешбек, это не Рокет с ТБ

Ответить
0
Развернуть ветку
Дарья Давлетшина

Альфа-Банк считаю справедливым и всегда идущим навстречу клиенту. Приятно с ними сотрудничать. Ну не дали вам кэш-бэк, в любом бизнесе есть риски. Время -это самая ценная инвестиция- придумайте новую идею как преувеличить нажитое. Все будет хорошо. Я за мир во всем мире.

Ответить
–53
Развернуть ветку
Илья Мишин

> Ну не дали вам кэш-бэк, в любом бизнесе есть риски.

Ну не отдал я вам кредит, в любом бизнесе есть риски.

Ответить
82
Развернуть ветку
Make Luv

Если так дорого время, то странно юзать альфу с их походами в банк на каждый чих и постоянными очередями везде.

Ответить
3
Развернуть ветку
nika disaltre

Вы перепутали банк, С и А это разные буквы, если что. Нигде не сталкивалась с очередями в банке, статус клиента не важен. На каждый чих? Даже в "модульбанке" есть волокита и в "точке", а о поддержке тинькоффа легенды слагают

Ответить
1
Развернуть ветку
Make Luv

К сожалению, я вынужден иногда пользоваться альфой. Опыт по СПб. Постоянные очереди во всех отделениях и у всех банкоматов.

Ответить
0
Развернуть ветку
3216q114

В мск тоже самое, очередей нет только там где метро далеко и машину не оставишь рядом с банком.

Ответить
0
Развернуть ветку
Artem Andrushko

О, у меня целый список несправедливостей с их стороны. И именно поэтому они перестали быть моим основным банком.

Ответить
0
Развернуть ветку
Oleg Martynov

Какая-то жесть. И какой странный смысл альфа банк вкладывает в слово “мошенничество”

Ответить
10
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Если вы не знаете о способах мошенничества , то Это не значит, что их нет.

Ответить
8
Развернуть ветку
Ilya P

Это дело полиции, прокуратуры и суда, голословное обвинение от банкстера закономерно приводит к волне негодования клиентов

Ответить
12
Развернуть ветку
Mike Boris

Да таких УМНЫХ клиентов, которые заправляют машину каждый день на полный бак и только, без других сопоставимых покупок надо гнать нафиг из системы лояльности. И нечего ныть и использовать давление соцсетей.

Ответить
–34
Развернуть ветку
Рациональный файл

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
34
Развернуть ветку
Ivan Vishnyakov

Завидует, что у других есть соцсети, а он не смог

Ответить
2
Развернуть ветку
Интимный франт

Ну почему же гнать? Есть у меня товарищ, работает водителем, заправляется раз в 2-3 дня, для себя, езды по городу много. Нужно же для себя искать профит? Вот есть реклама топливной карты - заправляйся - получай бабки. Почему бы и не оформить, чтобы капал бабос, если банк сам предлагает такую услугу? Есть обычная карта для всех трат и топливная карта для топлива. И он мошенник? Нет. Выполняет то, что предлагает банк. А банку не нравится и он отменит кешбек там, где и предлагает, т.е. покупай-ка по топливной карте булочки, а то много заправляешься. Получается банк мошенник.

Ответить
24
Развернуть ветку
Dima Boshenyatov

Был в Альфа Банке лояльным клиентом 8 лет.
Имел расчетный счет для ИП, дебетовую карту повышенного уровня, кредитную карту.
Занимаюсь интернет-рекламой, поэтому часто получал деньги за услуги и от партнеров на Яндекс.Деньги и Webmoney. Выводил деньги напрямую на карту через сами сервисы (была настроена интеграция с Альфа Банком), потом стал пользоваться услугами обменников. Частенько снимал наличку с карты. Суммы были не больше 100 тыс. рублей в месяц. В итоге, банк без предупреждения просто заблокировал мне карту, а в офисе оператор сообщил, что мне на всю жизнь закрыли вывод наличных с карты :))) Оказывается, я попал под статью "...финансирование террористов и отмывание денег". Более детальную статистику они не предоставили, так как не позволяет служба безопасности. Пришлось все закрывать и выводить оставшиеся деньги через операциониста с огромными процентами! Поэтому сейчас не удивлен, что они так себя ведут с кэшбеком. Хорошо, что еще в мошенники не записали :)

Ответить
9
Развернуть ветку
Калач Металл

Мне тоже согласно пункта 12.1 кажется, без объяснения причин отказали в кешбеке по бензиновой карте. А всего то я машину сменил на более прожорливую и стал в месяц вместо 8 тратить 12 тыс на бензин. А сам от этого жрать больше не стал. В итоге траты на бензин и все про все вышли 50 на 50 процентов и этот хренобанк отказал мне в выплате. Закрыл нафиг карту на следующий день. Нехорошие люди требуют исполнения своих правил, а сами могут их нарушать без объяснения причин. Да и много с ними ситуаций было нехороших, поэтому это была последняя капля, решил что с ними лучше не дружить.

Ответить
4
Развернуть ветку
Alexander Bragin

можно было просто дать справку что получил деньги законно и уплочены налоги. А если нет - то банк прав. Много раз уже тут обсуждалось. И Альфа тут ещё лояльна, Сберыч и Тинькоф вообще лютуют.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Станислав Передельский

где взять такую справку?

Ответить