Клиентка «Билайна» пожаловалась на кражу денег с карт после блокировки и быстрой продажи её номера Статьи редакции
Оператор говорит, что уже начал расследование.
Пользовательница Facebook Светлана Абада рассказала, что неизвестные смогли купить её заблокированный номер телефона от «Билайн», а потом вывести деньги из кошельков и с карт.
Абада уточнила vc.ru, что сейчас живет в Бразилии. По её словам, она пользовалась SIM-картой от «Билайн» 14 лет, но в последнее время не совершала звонков по этому номеру.
Она сообщила, что «Билайн» заблокировал номер «после 10 января», хотя на него приходили сообщения от банковских сервисов. По её словам, в компании действует правило — блокировать номер телефона абонента через три месяца, если по нему не совершаются звонки.
На сайте «Билайна» говорится, что компания может заблокировать номер, если по нему не звонили и не совершали «других действий» в течение полугода.
Обновлено 19:42: В «Билайне» уточнили, что сроки блокировки могут изменяться, в зависимости от тарифного плана. Чтобы номер не заблокировали, по нему должна была быть проведена хотя бы одна любая операция, совершенная самим абонентом.
17 января 2019 года мама Абады, её доверенное лицо, пришла в офис оператора и написала заявление на восстановление номера. Компания обещала ответить в течение трёх дней.
21 января в 10 часов утра ей позвонили из «Билайна» и рассказали, что номер «выпущен на склад» и его можно снова купить. Но в офисе «Билайн» матери Абады сообщили, что номер был куплен в 7:30 утра. На вопрос о том, как быть с картами, привязанными к номеру, в «Билайне» сообщили, что ничего не могут сделать, пишет Абада.
В тот же день начиная с 7:32 утра новые владельцы номера сняли деньги с кошельков Webmoney, с четырёх карт «Сбербанка» и часть денег с карты «Тинькофф банка», которая была заблокирована после нескольких операций. Позже неизвестные пытались ещё раз вывести деньги со счёта в «Тинькофф банке» и сменили пароли к почтовым ящикам, говорит Абада.
В «Билайне» vc.ru рассказали, что начали расследование по этой ситуации.
По словам Абады, в поддержке «Билайна» ей сказали, что заявка на восстановление номера не гарантирует его сохранения за абонентом.
На момент написания заметки в «Сбербанке» не ответили на вопросы о том, есть ли у банков возможность узнавать о смене владельцев телефонных номеров клиентов, но пообещали сделать это позже.
В «Тинькофф банке» сообщили, что карта Светланы Абады была заблокирована из-за подозрительных операций благодаря антифрод-системе, которая отслеживает в том числе изменения владельца привязанного к карте номера.
Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков затруднился предположить, почему номер Абады так быстро передали, несмотря на заявление на восстановление. «То ли просто не досмотрели и не поставили галочку, что номер на восстановлении, то ли он кому-то "понравился"», — рассуждает аналитик. Он напомнил, что операторы даже без заявлений удерживают номера несколько месяцев, чтобы новый абонент получил «чистый» номер и ему не пришлось отвечать на звонки знакомых прежнего владельца.
В то же время Кусков обратил внимание на элементарные меры предосторожности: если по какой-то причине пользователь лишился своего номера телефона, следует незамедлительно отвязать его от банковских счетов и других сервисов.
ежу понято, что это сделал сотрудник билайна, что тут расследовать? а проданный номер можно отследить с точностью до точки, в которой он был продан, на точке по 2-3 человека работает. просто покрывают своё честное имечко. никогда не пользовался билайном и не буду.
А ещё у телефона есть imei и по линии полиции найти человека с этим телефоном и задержать до выяснения вообще не проблема.
Это в теории. На практике:
1. Добиться возбуждения уголовного дела. Могут легко отказать/замять, и потом будете искать, куда жаловаться;
2. Найти следователя, который будет этим заниматься, застать его на рабочем месте;
3. Убедиться, что будут предприниматься именно те оперативные действия, которые вы считаете нужным (не факт);
4. Узнать результаты оперативных действий.
Полиции нужно (а) вычислить телефон с таким imei — возможно, у полиции тут нет прямых данных и им придётся связываться с операторами; (б) задержать человека с этим телефоном; (в) доказать, что он имел отношение к краже.
Мой коллега, когда сперли новенький Айфон в прошлом месяце, чуть подумав обратился к знакомому ФСБшнику, чтобы нашли. Но через пару дней после кражи только. ФСБшник сказал, если включат - найдем. Дал номер телефона, симку с которым вставляли в телефон сразу после кражи и адреса где этот номер светился.
Но ни симка, ни телефон больше активными не были. Судя по всему сдали на разборку. Впрочем, коллега еще один Айфон купил себе уже через неделю. И жене тоже. Он повернутый яблоёп.
Вроде взрослый человек, а несёшь такую хуйню...
Хех! Стало быть, считаете инфу недостоверной? А я вот в ней не сомневаюсь и взял на вооружение. Хотя, еще с 12-го года на личном опыте убедился, что достаточно включить телефон, чтобы за тобой через 15 минут увязалась наружка Эшников.
он не про инфу, а про ху*ню в общем...