В «Рокетбанке» произошёл сбой Статьи редакции
Об этом сервис сообщил своим пользователям в мобильном приложении.
В 14:40 представитель «Рокетбанка» рассказал vc.ru, что проблема устранена:
«Сбой уже устранён, все системы в норме, полёт нормальный. Техническая проблема возникла на сетевом уровне в банке "Открытие", который оказывает нам процессинговые услуги и маршрутизирует трафик платёжной системы. В марте мы начнём работать с MasterCard без посредников. В качестве извинения всем пострадавшим от сбоя мы на месяц в два раза повышаем стандартный кэшбэк с каждой оплаты картой».
Клиенты «Рокетбанка» не могут оплатить покупки, перевести средства или снять их в банкомате. На проблему обратили внимание в соцсетях.
Спасибо #рокетбанк ! У меня нет налички, я сначала простояла Очередь и не смогла купить продукты, а теперь не могу вызвать такси в -40, потому что просто не смогу оплатить! Отличный день
Уровень расстройства критический. Спасибо @rocketbank за очередной сбой
Было бы здорово, если пришёл пуш. Узнавать подобную информацию из приложения – не круто. @rocketbank
И сидеть без денег – тоже не круто :(
Компания не давала официальных объявлений о сбое на своём сайте или в профилях в соцсетях. Клиенты также обращают внимание на то, что «Рокетбанк» не стал присылать пользователям приложения push-уведомлений о сбое, так что узнать о нём они могли только открыв приложение или попытавшись расплатиться где-то картой.
Проблемы у сервиса начались около 9 часов утра 2 февраля. К 12:50 предупреждение из приложения всё ещё не исчезло, а клиенты продолжали жаловаться на сбой в соцсетях.
Не оправдываю Рокет, но выходить из дома на улицу в -40, не имея с собой минимального количества наличных денег плохая идея в любом случае.
А так же канистры с бензином, бутылки виски и верного сербернара.
Комментарий удален модератором
Надо еще компас(вдруг gps отключат), баксы(вдруг НАТО захватят), кастет и травмат(привет, гопы) и шапочку из фольги(может и на самом деле помогает).
Спасибо за информацию, держи нас в курсе.Не сдерживай себя.
Комментарий удален модератором
Зря ёрничаете. Может не работать терминал, может не работать карта как в сабже, она быть оказаться внезапно заблокирована, утеряна. Да, блин, может даже застрять в банкомате!
У меня на днях был случай - подхожу к ближайшему банкомату на улице, вставляю, пытаюсь ввести PIN - а металлические кнопки тупо замёрзли нафиг! Я и так и этак уже всем весом давлю - вообще ни на милиметр не прожимаются. Уже забил на PIN - пытаюсь кнопку Cancel хотя бы прожать - то ли получилось, то ли таймаут сработал, но карта обратно вылезла. А так бы попал на перевыпуск.
Сибирские реалии, они такие.
Пара тысячных в бумажнике тяжести не добавят, но иногда очень выручат.