В «Рокетбанке» произошёл сбой Статьи редакции
Об этом сервис сообщил своим пользователям в мобильном приложении.
В 14:40 представитель «Рокетбанка» рассказал vc.ru, что проблема устранена:
«Сбой уже устранён, все системы в норме, полёт нормальный. Техническая проблема возникла на сетевом уровне в банке "Открытие", который оказывает нам процессинговые услуги и маршрутизирует трафик платёжной системы. В марте мы начнём работать с MasterCard без посредников. В качестве извинения всем пострадавшим от сбоя мы на месяц в два раза повышаем стандартный кэшбэк с каждой оплаты картой».
Клиенты «Рокетбанка» не могут оплатить покупки, перевести средства или снять их в банкомате. На проблему обратили внимание в соцсетях.
Спасибо #рокетбанк ! У меня нет налички, я сначала простояла Очередь и не смогла купить продукты, а теперь не могу вызвать такси в -40, потому что просто не смогу оплатить! Отличный день
Уровень расстройства критический. Спасибо @rocketbank за очередной сбой
Было бы здорово, если пришёл пуш. Узнавать подобную информацию из приложения – не круто. @rocketbank
И сидеть без денег – тоже не круто :(
Компания не давала официальных объявлений о сбое на своём сайте или в профилях в соцсетях. Клиенты также обращают внимание на то, что «Рокетбанк» не стал присылать пользователям приложения push-уведомлений о сбое, так что узнать о нём они могли только открыв приложение или попытавшись расплатиться где-то картой.
Проблемы у сервиса начались около 9 часов утра 2 февраля. К 12:50 предупреждение из приложения всё ещё не исчезло, а клиенты продолжали жаловаться на сбой в соцсетях.
Утешили😂 Лаврова на них нет)
Гениально! Сбой коснулся не всех! Кого не коснулся? Тех кто не использует рокетбанк!
Интересно, если молния ударит в их офис, это послужит сигналом адептам, что пора валить?
Вот и ответ - просто не используйте Рокетбанк и все будет хорошо. Кто у них в поддержке работают, боты?
Сбои случаются настолько редко, что совет из-за них не пользоваться Рокетбанком — это примерно как совет не ездить на машине, поскольку иногда они попадают в ДТП. Достаточно иметь параллельно рабочую карту любого другого банка, это в целом, независимо от сбоев, полезно, т.к. у вас больше возможностей по пополнению счёта и т.д. И да, я один раз попал на сбой — как раз воспользовался в этот момент картой другого банка, до сих пор жив и пользуюсь Рокетбанком в том числе.
И то что лицензии 2 раза лишали их банки, тоже не смущает? И ждать неделями своих денег? И репутация киви тоже? И копить фантики до определенной суммы, чтобы потратить их на определенные категории? Ну каждому свои извращения нравятся
Лишали только один раз, это был Интеркоммерц Банк, и это не "их банк", а банк, на основе которого Рокетбанк работал — отзыв лицензии не связан с Рокетбанком. Зато Рокетбанк проконтролировал возврат из АСВ (https://www.rbc.ru/money/20/02/2016/56c846459a7947d01423a73f ).
Киви будет гостить Revolut, поэтому не вижу в Киви сейчас ничего плохого — они развиваются, деньги застрахованы аналогично другим банкам, риски забалансовых вкладов здесь ниже. Вы думаете, какой-нибудь Сбербанк надёжнее, раз у них не могут отобрать лицензию? Зато у них могут просто украсть деньги: безопасность на нуле, и ситуации типа недавней (https://www.novayagazeta.ru/news/2019/01/30/148794-klienty-sberbanka-podverglis-moshennicheskim-atakam-s-ego-ofitsialnyh-nomerov ) происходят в Сбербанке сплошь и рядом уже долгие годы, в Рокетбанке, Тинькофф и так далее ни о чём подобном я не слышал.
Я прекрасно знаю как работает рокетбанк, и был их клиентом в интеркоммерц. Я вижу как они каждый раз выбирают все более говенного банк-партнера (если вы считаете киви хорошим банком, только из-за системы страхования вкладов, то это просто печаль), меняют тарифы каждые полгода, и понимаю что Тиньков был прав, говлря что нихуя они не понимают в бизнесе, и сделать красивое приложение не равно заработать кучу денег. Их продали 2 раза, и поверьте, ещё не раз продадут.