«Альфа-банк» начал проверку из-за попавшей в интернет фотографии клиента с паспортом — такие делают курьеры Статьи редакции
Пользовательница «Пикабу» рассказала, что у курьеров банка есть неформальный чат, в котором они издеваются над снимками клиентов.
Клиент «Альфа-банка» столкнулся с утечкой персональных данных при оформлении кредитной карты: курьер сфотографировал мужчину с паспортом, а потом снимок попал к знакомому клиента, который опубликовал фото в Instagram Stories. Об этом рассказала пользовательница «Пикабу» под псевдонимом TelkaKotova, с такой ситуацией столкнулся её молодой человек Максим.
По словам автора публикации, в чате поддержки банка Максиму сообщили, что фотографии клиентов с паспортами «не могут попасть вообще никуда». Знакомый пары рассказал, что у курьеров «Альфа-банка» есть неформальный чат, где они обмениваются подобными фотографиями.
В разговоре с TJ автор публикации представилась как Анастасия и попросила не упоминать фамилию и город проживания. По её словам, их знакомый работает в другом банке, снимок Максима с паспортом он попросил у коллеги, которая недавно перевелась из «Альфа-банка», но осталась в неформальном чате курьеров.
Он сказал, что к ним в банк пришёл работать новый сотрудник из «Альфа-банка». Там у курьеров есть чат, куда они скидывают фото клиентов «поржать над тупыми ****** [лицами]». Туда и скинула фото моего парня сотрудница банка, которая доставила ему карту. Ну и в общении этих двух молодых людей как-то выяснилось, что наш «приятель» знает человека с фото, попросил переслать.
После инцидента Максим обратился с претензией в поддержку банка. Через два дня банк прислал возмещение в размере 1190 рублей, которых «даже на замену паспорта не хватит», рассказала Анастасия во второй публикации на «Пикабу». По её словам, Максиму также позвонила девушка, представившаяся сотрудницей службы безопасности «Альфа-банка»: она оказывала давление и угрожала, пытаясь выяснить личность человека, опубликовавшего снимок.
После этого с парой связался региональный директор «Альфа-банка» и пригласил на встречу 20 февраля, рассказала Анастасия TJ. Проконсультировавшись с юристом, пара согласилась на общение с главой филиала, после этого они примут решение о дальнейших действиях.
Пресс-служба «Альфа-банка» сообщила vc.ru, что начала внутреннюю проверку и взаимодействует с клиентом. Обсуждать детали инцидента представители банка не стали.
Нет слов. Вместо того что бы обращаться в прокуратуру и начала административного расследования (и наказания и сотрудников банка и юридического лица банка) в связи с разглашением персональных данных все решаем в интернетиках........ в службу поддержки пишем
Знаешь, порой высказывание в интернете быстрее решает вопрос и компания старается его загладить его как можно скорее, чем идти в прокуратуру.
Там то только прокурор узнает, а в интернете тысячи потенциальных клиентов
Шум в интернетике утихает быстро.
Можешь припомнить несколько скандалов в интернете, скажем, годовой давности? А пятилетней? И какие результаты?
А в прокуратуре и полиции дела лежат годами.
Чувак про интернетик речь завёл, а не про прокуратуру и полицию
Перечитайте коммент Blackrock ещё раз.
Комментарий недоступен
Это верно. Но тут как повезёт
Комментарий недоступен
Конечно, делимобиль с аварией и попадаловом клиента на кучу бабла...
Да полно..
важно не помнить каждую мелочь, сплетню или скандал, а овремя делать выводы. К примеру, на основе публикаций на vc я для себя сделал вывод, что ТинькоффБанк периодически ставит предпринимателей в очень неприятные с блокировкой счета, арестом средств и т.д. Пожалуй, это последний банк в который я обращусь.
про Шурыгину не забываем ни мы, ни Первый канал))
United Breaks Guitars — классика же.
Он, наверное, недоволен, что автор решил сам решить все с банком мирно, а не прокуратурой, чтобы со штрафом, судом и прецедентом для альфы.