«Альфа-банк» уволил сотрудника за опубликованное фото клиента с паспортом Статьи редакции
И подарил пострадавшему iPhone XS.
«Альфа-банк» закончил расследование «утекшего» фото клиента с паспортом. Об этом банк рассказал в Twitter.
@tjournal Мы закончили расследование и теперь работаем над исправлением. Меняем инструкции и усиливаем контроль за их выполнением.
Сотрудник уволен
Сегодня встретились с клиентом и еще раз извинились.
В компании пояснили TJ, что обнаружили «грубое нарушение внутренних процедур» и предприняли меры, чтобы такого больше не повторилось.
Автор публикации об инциденте на «Пикабу» Анастасия подтвердила, что встречалась с представителем банка. По её словам, компания уволила нескольких сотрудников, которые теперь не смогут снова работать в финансовой организации. Кроме того, банку не удалось найти неформальный чат курьеров с фото клиентов, говорит она.
Она также рассказала, что «Альфа-банк» подарил её молодому человеку Максиму (который был на «утёкшем» фото) iPhone XS.
Представители «Альфа-банка» рассказали TJ, что 1190 рублей, которые Максим получил через два дня после претензии, были возвратом годовой комиссии за обслуживание карты.
19 февраля 2019 года пользовательница «Пикабу» Анастасия рассказала, как курьер «Альфа-банка» сфотографировал её молодого человека Максима с паспортом, а потом снимок попал к знакомому клиента, который опубликовал фото в Instagram Stories с нецензурной подписью.
В США есть такая штука class action lawsuit. Один пострадавший нанимает юриста, тот копает в поисках других пострадавших. Потом от имени всех подает коллективный иск. Работает за комиссию с удачного исхода суда. Суммы от десятков миллионов USD обычно фигурируют. Прекрасно воспитывает корпорации вместо государства или в дополнение к нему.
В США, наверное, за такие преступления предусмотрены компенсации частным лицам, а в этом деле у нас даже 5 тысяч не факт, что отсудишь (моральных страданий или иного ущерба лично я не вижу) — то есть юристу здесь ничего не заработать.
В США каждый год всплывает информация об утечках личных данных пользователей (facebook, yahoo, и многие другие гиганты). Но, почему-то ни о каких миллионах долларов компенсации в адрес пострадвштх и речь не заходит!
Пока мы видим только о миллионы утекших в сеть персонифицированных анкет...
Так что давайте уже будем более трезво и честно на блага западной цивилизации смотреть. В случае с анонимностью и сохранностью личных данных, аремериканские корпорации конкретно и системно обсираются, вместе с правоохранительными органами.
Хорошая тема. Сюда юриста -практика, который бы пояснил, насколько реально нам такое ввести.
У нас к сожалению этого нет
1. Нет института групповых исков, только сейчас появится
2. Конституционный суд по факту запретил гонорары успеха
3. Суды не любят присуждать большие компенсации и всегда все режут
Комментарий недоступен
Иногда только эта штука прекрасно позволяет не чистым на руку юристам находить "пострадавших" по надуманным поводам из своих знакомых и отбирать у нормальных компаний деньги (или как минимум пытаться, что тоже отнимает время и деньги).
Ты где живешь?? В штатах или в нашей россии??? У нас все продажные, начиная от мусоров, заканчивая судьями и теми же адвокатами, не пори чушь!
Потом окажется, что айфон кредитный
В Альфе!
фьють-ха!
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Альфа банк реагирует и читает сайты? Может и vc тоже читает? У нас есть информация об уязвимости, разговаривали с их коллегами на протяжении года - в итоге никто не написал и не позвонил. Видимо нам надо создать пост, чтобы привлечь их внимание?
Пишите на vc.ru, тут такое любят
пишите на хабр, там такое любят
Комментарий недоступен
В даркнете продайте
Пишите, конечно. Реакция будет практически наверняка
Пишите, интересно
Судя по ответу банка, они делают вам одолжение, предлагая написать им. То есть не вы им нужны со своей информацией, а вам надо за ними бегать!
Сливайте инфу тем кому она нужнее и пусть ваша совесть будет чиста. (На самом деле нет)
Комментарий недоступен
По хорошему роскомнадзор по максимому должен оштрафовать этот банк и вообще ему пора покинуть рынок. Есть нормальные банки, а не шарашки.
Очень странный подарок) Ну типа почему именно так, почему не просто сотку дали. Айфоны обычно в розыгрышах нахаляву получают.
Прикольная практика была бы, против тебя совершили правонарушение, держи айфон)
чтобы прецедент с компенсацией в виде денег не реализовать
так получается, типа клиент претензий не имеет к ним, а они ему просто так телефон дарят
Комментарий недоступен
После позавчерашнего кидалова от Альфа банка. Когда мне пришлось проехать 100 км в одну сторону, где мне вежливо сказали и.н.х., а потом в обратную сторону домой. Для меня он перестал существовать.
Вы так пишете про "позавчерашнее кидалово", будто это было резонансное событие и о нём все уже прочитали в новостях.
То что банк не нашел такой чат это значит проблема не решена! Персональные данные в альфабанке все еще в опасносте.
А сколько еще таких чатов может быть в ватсапе и других местах.
И тут оппа, а у терпилы уже есть XS Max))) и просто XS ему в фалик не упёрся))
Сколько уже отсидел, зек?
Ему документы менять ну и суды если на скан его паспорта там чтото наоформляли кредитов и мфо. Может выйти дороже айфонов. Какие сотрудники такой и банк.
Подарили айфон? Нууу, окей. Но как-то это странно выглядит, может человек не пользуется и не хочет пользоваться айфонами. Имхо со стороны выглядит как подачка с барского стола, лучше бы кешем отдали.
Комментарий недоступен
Интересно, человек какой должности в альфабанке должен заметить новость о том, что у них пиздец творится, что бы исправить ситуацию. Мне постоянно прилетает выгодное предложение получить кредит, но получить его без доп услуги "страховки" в реальности нельзя. Я периодически писал в поддержку что бы прекратили пушить мне про кредит, который нельзя получить без страховки, на что они отвечают как попугаи, что страховка не обязательна, а попугаи в отделении говорят что без страховки не одобрят. Замкнутый круг. Друг, бывший сотрудник, хотел взять кредит, на втором слове менеджера про страховку, он сказал что еще раз услышит что то подобное и пойдет к управляющему, и пошел, и сказал, что прекрасно знает, что менеджеров заставляют продавать страховку, но ему она не нужна, получил кредитование через управляющего. Можно, конечно, всем звать управляющего, но меня беспокоит сам факт наличия такого пиздеца, и насколько о нем знают наверху.
Можно просто не обращать внимание на предложения, работает в 10 из 10 случаев.
Комментарий недоступен
Охуенное наказание и решение вопроса - уволить и извиниться.
Это просто прекрасно!
Никаких тебе финансовых, уголовных и прочих наказаний. Уволить - и радуйтесь! Увольнение же страшнее каталажки или штрафов, не правда ли?
Вам мало увольнения? Так мы же извинимся. Кушайте, не обляпайтесь.
Главное, что никто не сел и не оштрафован.
В банковской сфере есть своя специфика и там такое увольнение - это больше чем увольнение в другой сфере, фактически это волчий билет (запрет на профессию), т.к. после такого найти ему работу в банке (даже курьером) будет проблематично.
Сцуки! Может, он [клиент] мечтает о XR с двумя симками!
Что-то не понятно. Если были грубо нарушены внутренние правила, то зачем менять инструкции?? Как обычно, из-за одного дебила, усложняется жизнь всем.
Но чат со сливом информации не найден. От перестановки кроватей в борделе ситуация с персональными данными не изменится.
Надеюсь, встречались в том же самом секс-шопе?
И фоткались на память?
Альфа - Банк, Ни кому не советую связываться с ним !!
Знакомьтесь, это Месс :)
https://www.revape.ru/images/misc/alfa-bank-foto-klienta-utechka.jpg
Комментарий недоступен
Выложить чужой паспорт не нарушение ук)
оййй, раследование они провели, все было под личными учетками в соц. сетях 🤦♂️ Шерлоки. За айфон +
Идея для стартапа;) устраиваешься в банк, друг открывает счёт, фотку выкладываешь - и вот тебе айфон за 1К $
А где фото то ?
Редкий случай восторжествования справедливости. Очень приятно)
Только в ёбаной стране платят столько, что люди берут ёбаные кредиты, так как не могут сделать покупки на ёбаную зарплату.