Финансы
Alexander Veekram
451

Работа франчайзера с франчайзи – особенности, критерии, контроль

В современном мире франчайзинг стал одной из самых перспективных форм ведения бизнеса. Это касается как крупных компаний, желающих продвигать товар и услуги на рынке, так и начинающих предпринимателей, которые хотят открыть бизнес с высокой степенью надежности. Первые становятся франчайзерами, ну а вторые – франчайзи.

В закладки
Упаковка и продажа франшизы под ключ  Центр Развития Франчайзинга

Любая компания-франчайзер вырабатывает свои критерии работы с франчайзи. Однако выделить общие факторы все же можно.

Как правило, покупка франшизы доступна вовсе не всем. Конечно, если речь идет о честной компании, которая хочет, чтобы ее имя было достойно представлено на рынке.

Для будущих более-менее независимых партнеров существует немало требований и условий, основные среди которых:

  • Начальный капитал и оборотные средства – франшиза подразумевает передачу прав на ведение определенного вида бизнеса под определенным брендом, а не вложение инвестиций, поэтому франчайзи должен иметь собственный капитал.

  • Наличие необходимых психологических качеств – далеко не каждый человек способен работать в команде и подчиняться правилам системы, когда он вроде бы управляет своим бизнесом.

  • Четкое соблюдение условий и стандартов – франчайзер нередко ставит довольно жесткие условия, порой до обусловливания цвета столиков в ресторане, без соблюдения которых невозможна покупка франшизы.

  • Поддержка статуса марки или бренда – своими действиями франчайзи должен поддерживать, а, если получится, то и приумножать деловую репутацию «материнской» компании.

Среди других условий может быть наличие торговых площадей определенного формата в определенном районе, возможность найма работников, перспективность рынка, опыт работы в нужной сфере и т.д.

Все зависит от того, какая это франшиза, и требовательности франчайзера.

Впрочем, критерии работы с франчайзи не ограничиваются обязанностями только с одной стороны. Покупка франшизы подразумевает и поддержку со стороны владельца бренда и бизнес-модели. В нее, как правило, входят:

  • Техническая поддержка – предоставляется доступ ко всей технической информации, то есть фактически передается бизнес-инструкция со всеми секретами и ноу-хау
  • Консультационная поддержка – франшиза включает в себя постоянную поддержку каждому покупателю в сферах повышения квалификации, рекламы, управления и т.д.
  • Заключение договоров с поставщиками – в большинстве случаев главная компания может получить у поставщиков гораздо более выгодные условия
  • Контроль качества – проверяется соответствие качества стандартам франчайзера

Раз уж речь зашла о контроле качества, то заметим, что это чрезвычайно важная сфера франшизы, которая также оговаривается в договоре.

Упаковка франшизы под ключ и её продажа Центр Развития Франчайзинга

Именно с его помощью предпринимателям, особенно начинающим, не дают совершить порой критические ошибки, способные провалить их бизнес и испортить репутацию бренда.

На предприятия периодически наведываются сотрудники франчайзера. Они способны указать на проблемы, посоветовать методики их устранения, дать рекомендации по предотвращению их появления в будущем.

Используются и другие методы. Среди прочего ведется работа и с самими франчайзи. Они должны понимать, что, несмотря на то, что каждый из них – независимый предприниматель, покупка франшизы включает их в единую систему, где все влияют друг на друга.

Взаимодействие между франчайзи во многом происходит косвенно. Новые идеи по продвижению товаров и услуг, проведение рекламной компании, стимулирование клиентов каким-либо образом – так как все они работают под общим брендом, то и отражается это на всех. Причина тому проста – у потенциальных покупателей формируется единый образ, ведь их не интересует, что, по сути, на рынке работают несколько компаний.

В идеальных условиях, они договариваются о совместных действиях по развитию марки и поддерживают друг друга, оставаясь экономически независимыми. Также они могут объединяться в ассоциации франчайзи соответствующей системы.

Впрочем, стоит заметить, что не так уж редко франчайзи и напрямую взаимодействуют друг с другом. В частности делятся наработками и опытом, полученными за время работы, например, во время семинаров и конференций.

Франчайзинг имеет и достоинства и недостатки. При правильном и ответственном подходе, франчайзер может составить систему контроля филиалов так, что от недостатков системы ничего не останется, нельзя отрицать, что эта форма бизнеса будет и в дальнейшем развиваться на рынках всего мира и особенно в России.

Маркеев Александр
Центр Развития Франчайзинга

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Alexander Veekram", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 1, "likes": 4, "favorites": 47, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 63027, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sun, 31 Mar 2019 18:34:20 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 63027, "author_id": 200571, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/63027\/get","add":"\/comments\/63027\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/63027"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199119, "last_count_and_date": null }
1 комментарий
Популярные
По порядку
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ] { "page_type": "default" }