Пользователи пожаловались на сбой в работе «Альфа-банка» Статьи редакции
У некоторых не работает приложение, другие пожаловались на проблемы с платежами.
Пользователи Twitter пожаловались на невозможность войти в мобильное приложение и сбоях в проведении платежей. Жалобы начали поступать около 9:30 в понедельник, 20 мая 2019 года.
Представители «Альфа-банка» подтвердили проблему в работе сервиса.
Ввиду произошедшего технического сбоя у части клиентов «Альфа-Банка» наблюдается недоступность ряда сервисов банка. Специалисты банка работают над решением проблемы, в ближайшее время работоспособность сервисов будет восстановлена.
@alfabank Пытался оплатить завтрак в маке, через samsung pay, ошибка, пошел через кассу, тоже не получилось, попытался оплатить пластиковой картой, не получилось, в приложение не зайти, банкомат денег тоже не вылал, это что у вас за новости такие?
@kmsmaken Немного поломались, извините. Уже всё исправляем
@alfabank проблемы с авторизацией надолго? Платежи по карте не проходят (((
@alfabank у вас всё хорошо? Мобильное приложение не работает, платежи не проходят.
@alfabank ну как так-то, а? Что ж все через задницу делается у вас? Зашёл первый раз за 3 дня наверно и на тебе.
@alfabank почему http://link.alfabank.ru лежит? (код ошибки: f49c-23d9-870e-1c09) Никаких предупреждений заранее вроде не было.
@alfabank чинитесь быстрей...сидим в отделении смотрим друг на друга....😁уже похоже на несанкционированный митинг
@alfabank добрый день, у вас сбои в работе?
Нет возможности расплатиться с карты, снять, даже узнать баланс, приложение так же не работает
Обновлено 11:21 Представители «Альфа-банка» рассказали о восстановлении всех сервисов.
Сижу в Хлебе Насущном, хотел заплатить за круасан, и вот похоже пойду мыть посуду. Так как круасан я сьел а карты перестали работать.
Комментарий недоступен
Лучше посуду за Егора в Хлебе Насущном пойдите помойте!
А пуши в приложении вам на что? Только чтобы спам слать? Неужели зная о проблеме сложно было бахнуть рассылку «уважаемый клиент, наблюдаются проблемы с оплатой картами, починим в течение часа» тем самым предупредив тех кто планирует в ближайшее время расплатиться чтобы искали запасные варианты?
Так может у них и пуши мертвы.
Может. Тогда смс. Они банкам копейки стоят. Да хотя бы по электронке. Единственный вариант что если база навернулась. Но на этот счёт обычно такие крупные организации не держат базу на одном сервере. И отказ одного сервера не сильно влияет на доступность.
ДБО практически никогда не падает для всех клиентов. Бахать рассылку на всю базу и еще с обещанием времени исправления (которое никто не знает), чтобы вообще все в панике были - норм у вас подход
Рассылку можно было бы отправить, а вот конкретное время надо заменить на "в ближайшее время"
Никакой паники не будет, зато не придется по 20 минут висеть на линии в надежде узнать общая ли это проблема или проблема только с моей картой и банк вообще не в курсе
Возьмите еще один круасан!