Пользователи пожаловались на сбой в работе «Альфа-банка» Статьи редакции
У некоторых не работает приложение, другие пожаловались на проблемы с платежами.
Пользователи Twitter пожаловались на невозможность войти в мобильное приложение и сбоях в проведении платежей. Жалобы начали поступать около 9:30 в понедельник, 20 мая 2019 года.
Представители «Альфа-банка» подтвердили проблему в работе сервиса.
Ввиду произошедшего технического сбоя у части клиентов «Альфа-Банка» наблюдается недоступность ряда сервисов банка. Специалисты банка работают над решением проблемы, в ближайшее время работоспособность сервисов будет восстановлена.
@alfabank Пытался оплатить завтрак в маке, через samsung pay, ошибка, пошел через кассу, тоже не получилось, попытался оплатить пластиковой картой, не получилось, в приложение не зайти, банкомат денег тоже не вылал, это что у вас за новости такие?
@kmsmaken Немного поломались, извините. Уже всё исправляем
@alfabank проблемы с авторизацией надолго? Платежи по карте не проходят (((
@alfabank у вас всё хорошо? Мобильное приложение не работает, платежи не проходят.
@alfabank ну как так-то, а? Что ж все через задницу делается у вас? Зашёл первый раз за 3 дня наверно и на тебе.
@alfabank почему http://link.alfabank.ru лежит? (код ошибки: f49c-23d9-870e-1c09) Никаких предупреждений заранее вроде не было.
@alfabank чинитесь быстрей...сидим в отделении смотрим друг на друга....😁уже похоже на несанкционированный митинг
@alfabank добрый день, у вас сбои в работе?
Нет возможности расплатиться с карты, снять, даже узнать баланс, приложение так же не работает
Обновлено 11:21 Представители «Альфа-банка» рассказали о восстановлении всех сервисов.
Сижу в Хлебе Насущном, хотел заплатить за круасан, и вот похоже пойду мыть посуду. Так как круасан я сьел а карты перестали работать.
Комментарий недоступен
А пуши в приложении вам на что? Только чтобы спам слать? Неужели зная о проблеме сложно было бахнуть рассылку «уважаемый клиент, наблюдаются проблемы с оплатой картами, починим в течение часа» тем самым предупредив тех кто планирует в ближайшее время расплатиться чтобы искали запасные варианты?
ДБО практически никогда не падает для всех клиентов. Бахать рассылку на всю базу и еще с обещанием времени исправления (которое никто не знает), чтобы вообще все в панике были - норм у вас подход
Рассылку можно было бы отправить, а вот конкретное время надо заменить на "в ближайшее время"
Никакой паники не будет, зато не придется по 20 минут висеть на линии в надежде узнать общая ли это проблема или проблема только с моей картой и банк вообще не в курсе