«Сбербанк» отчитался об устранении проблемы с подменой телефонных номеров банка мошенниками Статьи редакции

Схема не была широко распространена, а проблеме уделили слишком много внимания, отметили в банке.

«Сбербанк» полностью устранил проблему подмены телефонных номеров банка мошенниками. Об этом сообщил зампред правления «Сбербанка» Станислав Кузнецов в беседе с РИА Новости.

Мы еще раз провели соответствующие тесты во всех системах «Сбербанка» и можем гарантированно утверждать, что риск подмены номера «Сбербанка» со стороны злоумышленников для всех систем банка сегодня отсутствует.

Станислав Кузнецов, зампред правления «Сбербанка»

Кузнецов отметил, что проблема с подменой номеров не была широко распространена — с декабря 2018 года банк зарегистрировал несколько десятков случаев, что в масштабе страны «микроскопическая цифра». По его словам, этому вопросу было «искусственно уделено повышенное внимание».

В январе 2019 года клиенты «Сбербанка» пожаловались на телефонных мошенников, которые звонят с официальных номеров банка и знают личные данные пользователя. Тогда в банке заявили, что изучают все случаи мошенничества, а при совершении подозрительных операций сразу блокируют их, а не звонят клиентам.

0
26 комментариев
Написать комментарий...
Павел Родюков

Ещё неплохо было бы устранить проблему с комиссиями при переводах внутри банка

Ответить
Развернуть ветку
Nick Sidorov

Ну а как вы еще почти триллион прибыли получите?

Ответить
Развернуть ветку
color

Каким образом, лол? Отменили ip телефонию по всей стране? :)
Какая чушь.

Там оказывается

риск подмены номера для всех систем банка

Ну для система банка то понятно, только мошенники с "номера банка" доверчивым клиентам звонят, а не в колл центр банка.
Так что сбербанк хайпует, по факту как было, так и осталось.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Иванов

Я звонкам из сбера доверяю меньше, чем мошенникам

Ответить
Развернуть ветку
Walter Kovacs

Я думаю пару десятков тысяч таких случаев. Иначе бы не пошевелились

Ответить
Развернуть ветку
Chester Rush

самое забавное это их чиновничья подача информации, да мы обосрались, но уже исправили, и там чуть-чуть это даже не проблема, да и кто без греха, идите отсюда не толпитесь, вы привлекаете повышенное внимание. Еще немного у начнут добавлять, что это их враги и наймиты иностранные дискредитируют. Госкорпорации это конечно весело.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Кузин

ну как бы главная проблема была в программах, которые подменяли номера. как я понимаю они созданы для развлечения, мошенники же использовали их в своих корыстных целях. теперь проблема решена. клиенты в безопасности. так что новость хорошая.

кстати, звонят так же и клиентам других банков, в соцсетях видел аналогичные сообщения, просто если звонить из "сбера" больше вероятность, что наткнёшься на клиента этого банка, потому клиенты зелёного страдали чаще

Ответить
Развернуть ветку
Chester Rush

новость несомненно хорошая, я исключительно про подачу и образ мышления всего у чего есть приставка гос., она чудным образом действует на разум)

Ответить
Развернуть ветку
Topre

Звучит, как одолжение.

Ответить
Развернуть ветку
Того трек перематывал

Надо им на слово поверить? Где подробности? Какие меры приняты? Если повторится кто головой отвечает?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
BeezOne84

Ниче не понял. Причем здесь "системы банка"? "Как они предотвратят использование мошенниками масок для подмены номеров?

Ответить
Развернуть ветку
Роза Каримова

Когда что то делается в интересах клиентов- это всегда позитив, тем более когда курупнейший банк реагирует даже на минимальные мошеннические схемы. Хотя когда начинаешь читать истории, то в 99% случаев виноваты сами клиенты, которые ведутся на провокации и выдают всю инфу! Кстати, в сбере таких кейсов минимум ))

Ответить
Развернуть ветку
Sandy Bell

Блин, да хороший пранкер даже президента крупной страны может развести, что тут говорить о простых людях.
А уж мошенники покруче пранкеров подготовлены.
Нет, нужна широкая пропаганда как раз, и баны..

Ответить
Развернуть ветку
Елена Дубровская

Неплохо что Сбербанк все-таки смог устранить такую проблему и уделить достаточно внимание, чтобы такое больше не повторялось.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анатоли Маслоу

Не понял что они устранили? ip телефонию? В РИА тоже бред какой-то напечатали.
А звонят с номеров +8800 - это Багладеш! Мне так пару раз звонили уже и пытались развести.

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Жигуленкова

Вот поэтому я не беру трубку с незнакомых номеров. Даже если это звонят с номера Банка. Потому что по первой я отвечала на телефонные звонки. Так там в основном предлагали или кредит взять или еще какую рекламу рассказывали. Кредитов мне не надо, так что и в звонке со стороны Банка смысла не вижу, чтоб брать трубку.

Ответить
Развернуть ветку
Артем Тарасов

аналогично. не вижу смысла тратить время на ответы на незнакомые номера. тем более в основной массе это спам.

Ответить
Развернуть ветку
GREAKLY

В ВТБ та же проблема. Причем, приходят СМС-ки с банковского номера. Как такое возможно?

Ответить
Развернуть ветку
Leonid Sobchenko

Чаще всего на удочку попадаются доверчивые пенсионеры и не совсем прошаренные люди. Уважаемые мошенники, от всего сердца желаю вам перестать стричь бабки с бабок.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Владислав Буштедт

Знающие люди, расскажите, как происходила(т) подмена номеров и как от нее можно защититься?
Про емейл и spf записи понимаю, про определители номеров нет. Ведь определяет номер по сути сотовый оператор, если говорим про мобильные телефоны. Там похожая на spf записи для домена технология?

Самый большой вопрос, почему Сбер про это не подумал ранее и как обстоят дела у др. банков и крупных организаций, работающих с перс. данными.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Vladovsky

Очередь за другими банками. Сегодня вот мне из «ВТБ» звонили

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Антон

Бред. Сбер изобрел новый стандарт связи или проапгрейдил по всему миру существующие? Если нет, то любой опсос или уполномоченный им партнер может подставить любой номер на исходящий звонок или запустить звонок, вообще без исходящего номера. В этом случае, любой транзитер может вставить в идентификацию звонящего что угодно.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kochetkov

Молодцы! А как дела с основной проблемой - мошенникам при звонке известны ВСЕ персональные данные, включая остаток на карте?

Ответить
Развернуть ветку
Артем Тарасов

в других банках подобные случаи тоже происходят. а так, вообще, без личной "помощи" мошенникам у них ничего не получится (поэтому нужно быть бдительным и внимательным и не передавать никакие свои данные посторонним).

и правда, надо меньше отвечать на незнакомые номера, тем более что у реальных представителей банка есть все необходимые данные о клиенте и никакие дополнительные проверки не нужны.

Ответить
Развернуть ветку
23 комментария
Раскрывать всегда