Обратился ко мне на днях "финик" одной торговой компании с просьбой наваять ему отчетик для контроля коммерческой отдела. Суть отчета в том, чтобы видеть просроченную "дебиторку" в днях в разрезе контрагентов и каждой накладной.
Данные в отчете:
- Юр лицо
- Контрагент
- Документ
- Сумма
- Дата возникновения задолженности
- Количество дней отсрочки
- Срок платежа
- Дата формирования
- Количество дней просрочки
- Банковская ставка, под которую кредитуется "юрик" в разрезе указанного периода, которая может "плясать"
- Сумма процентов
- Количество оборотов
- Упущенная выгода
Спрашиваю его: "Ты для чего хочешь сделать данный отчет? Чтобы коммерческий или все таки свой отдел контролировать?". На что получил ответ: "Одно другому не мешает".
Зная политику взаимодействия этих двух отделов, а точнее контры между двумя руководителями РОПом и ФИНом, сразу понял зачем ему этот отчет.
Хозяин - барин, любой каприз, как говорится. Запилил, значит, я ему этот отчетик, но аппетит растет во время еды. Бухгалтера попросили еще пару показателей воткнуть, а опер.дир. свои.
Контроль конечно хорошо, при этом я приверженец того, чтобы все таки был здоровый климат в компании. И команда играла как команда, а не "Лебедь раком щуку". Война между отделами или сотрудниками должна быть прекращена. Конечно конфликты должны быть, но они все таки должны быть конструктивными, тогда это не конфликт, а дискуссия, позволяющая найти креативные решения вопроса и договориться в духе "win-win".
Кстати, очень часто, когда начинается конфликт прошу обе стороны сделать следующее: "Поменяться местами и попытаться доказать противоположную точку зрения оппонента". Вы не поверите, как это "выносит" мозг обеим сторонам. Можете проверить на себе, когда будете отстаивать свою точку зрения, а оппонент свою, поменяйтесь местами и продайте его идею, как свою. Разрыв шаблона поначалу вам обеспечен. Вы должны будете искать плюсы в его варианте, и когда вы их найдете, вам будет проще найти компромисс. Крутая техника, но это тема конфликтологии, о ней позже.
Leo Keeper автор проекта "Реальная Автоматизация"