«Тинькофф» вернулся на первое место в рейтинге лучших интернет-банков по версии Markswebb Статьи редакции
Прошлогодний лидер «Бинбанк» не участвовал в новом рейтинге из-за объединения с «Трастом».
- «Тинькофф» стал лучшим интернет-банком 2019 года согласно исследованию Markswebb Internet Banking Rank 2019. Второе место занял банк «Левобережный», третье — «АК Барс банк», который попал в список впервые.
- В последний раз «Тинькофф» был на первом месте рейтинга в 2015 году, позже его опережали «Промсвязьбанк» и «Бинбанк». В 2019 году «Бинбанк» не участвовал в исследовании из-за объединения с банком «Траст».
- «Сбербанк», деливший вместе с «Росбанком» 11-12 места, опустился на пять позиций. По словам авторов исследования, компания вместо интернет-банкинга сконцентрировалась на мобильном приложении.
- Markswebb немного изменил методологию исследования по сравнению с 2018 годом: клиенты банков, которых опрашивала команда, теперь старше. Задачи, которые их просят решать, стали сложнее: вместо переводов с карты на карту и обмена валюты респондентов просят оплатить налоги и перевести средства юрлицу.
- Исследователи заметили, что интернет-банки теряют популярность по сравнению с мобильными приложениями банков — ими часто пользуются те, кому по каким-то причинам необходим большой экран. В Markswebb уверены, что доля интернет-банков продолжит уменьшаться, а мобильных — расти. Постепенно они будут становиться маркетплейсами с доступом к страховым и инвестиционным продуктам, считают исследователи.
0
показов
10K
открытий
Кстати он был первым в России, кто вернулся на первое место в рейтинге лучших интернет-банков
Ну и по делу. У Тинькова мобильное приложение насколько далеко оторвалось от того же сбера и альфы что даже говорить нечего. Респект.
И не только мобильное приложение рвануло вперёд у Тинькофф. Клиентский сервис для не кредитных карт запредельный.
У Альфы - софт с 2012-го года не обновлялся. Интернет банк выглядит, будто его на базе SharePoint 2003 делали.
Мобильный банк у Тинькофф лет 5 назад.
Чат появился только в этом году. Но отвечают в лучшем случае минут через 5. Решение простого вопроса занимает час.
Ошибки и косяки, из-за которых люди теряют деньги, не признают.
У Тинькофф все наоборот. Я как-то сам накосячил при пополнении карту, что привело к потерям денег. Написал - компенсировали.
Недавно пополнял карту наличными. Банкомат не хотел принимать одну новую купюру. Мне написали в чате, где стоит другой и третий банкомат. Завели заявку, за полтора часа нашли причину и мне подарили 6 месяцев бесплатно обслуживания карт.
Во-первых статья не о приложениях. Во-вторых, в чем там Тиньков вырвался? Я юзаю каждый день, куча UX косяков.
Согласен с Вами, но, справедливости ради, статья не о приложениях, а о топе "интернет-банков" — то есть, как я понимаю, банков, которые не имеют отделений.
Комментарий удален модератором
В мобилке ДелоБанк занял все 1 места
Комментарий удален модератором
какие-то комиссии
Брать кредиты или кредитки, не читая условия, а потом бугуртить. Наша Раша.
Зарегистрировался 3 часа назад.
Аккаунт ВК фейковый.
Один комментарий.
Требую анулировать результаты рейтинга, т.к. Тинькофф - это не банк!
Сбербанк теперь оказывается тоже не банк, они даже планируют переименоваться в сбер. Но мы-то знаем правду
Ну ваши фантазии вы можете оставить при себе :)
Комментарий недоступен
Рейтинг не приложений, а кабинетов в браузере.
Комментарий недоступен
На деле ИБ от фактуры лучше половины самописных ИБ банков, которые похожи на говно.
Кстати у бинбанка, который "занял первое место в прошлый раз" тоже фактура
https://i.imgur.com/SdC27kN.png представление рейтинга многое говорит об уровне "исследования"
Только Бинбанк с Открытием объединился, а не с Трастом.
И с Трастом, и с Открытием, и с МДМ-Банком ещё, даже не знаю, как ФАС это разрешили.
И интернет-банк у них гавно, не знаю как им могли дать первое место в прошлом году.
Открыл рейтинг, нашёл кучу помойных банков для 2019 года, но не нашёл даже Рокета. Что-то с составителями не то.
Хотя Тинькофф получил заслуженное первое место в любом случае, мои поздравления.
у Рокета веб-версия появилась меньше года назад, его тут и не должно быть
Рокет - это тот, что ныне киви? Так он даже в этот говнорейтинг не попал.
Банк без отделений стал лучшим банком...?
Лучшим интернет-банком, не офлайн, логично
И речь только про десктоп, не про приложения
Да кабинет его в браузере, а не банк.
А в чем собственно у вас диссонанс? )) все что предлагает и может ткс они делают хорошо. Что не могут не делают. При чем тут есть отселения или нет
Заслуженно! Мои поздравления
Заслуженно, лучшие просто!
Комментарий недоступен
Нахуа? Ладно налоги там, хотя по мне госуслуги гораздо удобнее в этом плане или nalog.ru, но переводы юрлицу?! Это кейс 0.01% пользователей, как это отражает общее удобство?
Ещё бы исправили пару косяков по безопасности, было бы здорово)
Писал в поддержку, но так до сих пор и работает:
1. При открытии приложения ещё до авторизации показывается открытый ранее экран с важной информацией. Например, с балансом на счёте.
2. Доступ по опечатку пускает всех. А я не хотел бы давать детям такую возможность, например. Правда это давно не проверял, может и изменилось что-то.
Хотели бы проверить обращения. Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на коммент.
Говорил же я, не надо связываться с этими Трастами
Выбирали между Вашим мнением и Крепкого орешка
А, это не о приложениях.
Поздравляю родной Ак Барс! рад за земляков)
Пиар заказал банк левобережный))
Бин в открытии, не в трасте
Всех скоро сольют в Открытие
Рейтинг сделали чтобы Тинькова продвигать)
Проститие, - но какое такое
объединения с «Трастом»?!
Бин сливался с МДМ, а потом был влит в Открытие.
Траст планировали с Ростом объединить в банк плохих активов.
Интернет-банк и мобилка Ак Барс банка - действительно удобные, очень легкий и понятный интерфейс
Воу, воу, полегче; есть банк из KZ намного круче tinkoff