«Сбербанк» запланировал открыть кофейни в своих отделениях Статьи редакции
За качественным кофе люди готовы ходить даже в банк, считает топ-менеджер «Сбербанка»
«Сбербанк» планирует открыть кофейни в своих отделениях. Об этом агентству «Прайм» рассказал первый зампред правления «Сбербанка» Александр Ведяхин.
Компания уже открывала кофейни в некоторых своих отделениях. По словам Ведяхина, 80% людей, заходивших за кофе в банк, не были клиентами «Сбербанка».
Сперва кажется, что навряд ли кто-то захочет заходить в банк пить кофе. Оказалось, что если кофе хороший, то люди специально зайдут в банк выпить чашку кофе.
Сейчас банк ищет сеть кофеен, которая сможет стать его партнёром — «Сбербанк» экспериментирует с разными российскими и зарубежными сетями. Ведяхин не исключает, что партнёров может быть несколько.
По словам советника главы аналитической компании Frank RG Дмитрия Тарасова, «Сбербанк» с помощью кофеен пытается изменить отношение клиентов к необходимости зайти в банк, которая обычно вызывает дискомфорт. Также он предположил, что зайдя в отделение за кофе, клиенты могут вспомнить, что им нужна какая-то услуга — это увеличит продажи.
Дискомфорт есть у уже заинтересованных клиентов, ожидающих очереди, когда нет туалета. Вот это бы стоило решить в первую очередь.
Платный , вы имели ввиду ?
В кредит
За баллы Спасибо.
Пожалуйста. Обращайтесь ещё.