Телефонные мошенники представились «Рокетбанком» и украли не меньше 120 тысяч рублей у сотрудницы HR-отдела «Рокетбанка» Статьи редакции
В компании объяснили случившееся человеческим фактором и пообещали поддержать коллегу.
«Рокетбанк» поддержит и не станет увольнять сотрудницу HR-отдела Диану Доманскую, сообщили vc.ru представители компании. 28 сентября 2019 года она рассказала о том, как пострадала от телефонных мошенников, которые представились сотрудниками «Рокетбанка».
В публикации на Facebook, которая уже скрыта, Доманская рассказала о телефонном звонке — собеседник представился сотрудником поддержки «Рокетбанка». Он сообщил, что из-за участившихся случаев телефонного мошенничества компания якобы рекомендует перевести деньги со всех сторонних карт в «Рокетбанк», чтобы их застраховать.
После этого Доманская перевела 120 тысяч рублей с кредитной карты «Альфа-банка» на свой аккаунт в «Рокетбанке». После этого на её телефон пришёл код от «Рокетбанка» — мошенник сказал, что не может его прослушать сам якобы из-за угрозы штрафа и попросил продиктовать данные «роботу».
В своей публикации Доманская отметила, что поверила этой уловке. «Я подумала: не хочу, чтобы одного из котиков "Рокетбанка" оштрафовали, конечно, скажу роботу», — написала она. Получив данные, мошенник бросил трубку .
После этого Доманская обнаружила, что все её средства с аккаунта «Рокетбанка» были переведены в другой банк. Она сообщила, что подала заявление в полицию.
В пресс-службе «Рокетбанка» сказали vc.ru, что проводили и будут проводить тренинги по финансовой грамотности среди сотрудников, а случившееся объяснили «человеческим фактором». «Об увольнении или чём-то подобном речи не идёт вообще. Будем поддерживать Диану в процессе», — добавили в компании.
Представители сервиса добавили, что работают над разными вариантами повышения безопасности для входа в приложение. Сейчас для входа в профиль нужен номер телефона, код из SMS и код, который пользователь установил ранее самостоятельно.
Волна телефонного мошенничества вновь поднялась летом 2019 года. Обычно неизвестные звонят пользователям разных банков, сообщают им о якобы подозрительных операциях и просят назвать коды и другие личные данные, чтобы остановить их. По данным ЦБ, мошенники в том числе подделывают реальные номера банков.
Не помню когда в последний раз мне банк звонил по делу, кроме рекламы кредитов, обычно перебиваю и завершаю звонок. Почему люди на это ведутся...
Комментарий недоступен
У Тинькова звонит сама, недавно переводил деньги в другой банк(я обычно так не делаю): заблокировали и тут же позвонили уточнять я ли это.
Я бы в этом случае бросал трубку и звонил в банк. Все таки когда сам звонишь, хоть какая то уверенность что говоришь с банком
Так они ничего не спрашивают, кроме того, ты ли делал перевод. Ты говоришь, что ты. Они такие: ок, можете повторить, теперь пройдет. И всё. В тиньке и открытии звонят при первом крупном card 2 card переводе на новую карту.
Мне звонили разок тоже, спроси контрольную информацию, не имеющую отношения к кодам, секретному слову и идентификаторам карты и сами же протолкнули операцию =)
На все ушло с минуту максимум.