«Сбербанк» начал тестировать доставку банковских карт клиентам на дом
Материал редакции
Пока банк доставляет только перевыпущенные карты, а в полном объёме сервис должен заработать в начале 2020 года, говорят источники.
«Сбербанк» запустил сервис по доставке банковских карт клиентам на дом, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на участников рынка и близкие к банку источники. Сейчас проект тестируется в нескольких регионах.
Банк уже запустил платную доставку перевыпущенных карт. Например, в Москве заказать карту «Сбербанка» на дом можно за 500 рублей. В декабре 2019 года банк запустит пилотный проект по доставке новых банковских карт клиентам, говорят источники.
В рамках пилота верификация будет происходить дистанционно: новые банковские карты будут доставляться клиентам, заказавшим их через мобильный банк или на сайте. Доставкой займется собственная служба «Сбербанка».
По словам близкого к банку собеседника «Ъ», сервис заработает в полном объеме в первой половине 2020 года. Сколько будет стоить доставка новых карт, источники издания не раскрывают.
Представитель «Сбербанка» сообщил изданию, что в рамках пилота банк оценивает спрос на услугу. В случае положительных оценок, банк может запустить сервис в полном объёме.
Сервис доставки карт уже есть у других крупных банков — у «Альфа-банка», «Открытия», «Тинькофф-банка» и других. Такую услугу в Москве и Санкт-Петербурге тестирует и ВТБ.
Как раз карта заканчивается. Никуда не обращался - в приложении "ваша карта готовится (потом готова) к выдаче в таком-то офисе". Позвонил попросить переслать в другой офис - более удобный мне потому что живу теперь в другом месте. Сказали, что переслать не могут, но можно заказать перевыпуск и в течение 10 рабочих дней доставят в ближайшее отделение. Да, минус - до 2 недель без карты.
Никакого "туда и идите", о котором петросянят. Ни в случае с перевыпуском, ни в других последние несколько лет такого не слышал в "Сбере".
Для сравнения: "Альфа" карту тоже не перешлют, а предлагают тоже перевыпустить, разве что немногим быстрее - не помню "до скольки" дней, но мне неделю перевыпускали.
Бесит именно вот это "Новость про Сбер не прочитал, но в комментах сразу напишу "...туда и идите", а имеет это к новости дело или нет - хрен с ним". Дебилизм уровня "первый, нах"
Ты слишком серьезно воспринимаешь комментарии на vc.ru, будто в жизни для тебя нет ничего интереснее, как прикопаться к безобидной шутке про сбербанк, которую все любят. Попробуй проще.
Ну в плане не полная, 10 дней без карты - это че за жесть ваще?
Альфа выдает временную без имени прямо на месте обращения, Тинькофф привозит домой на следующий день. Это именно что хороший показатель уровня работы сбербанка - полный организационный хаос, и из-за этого хаоса ты будешь тратить гигантское количество свободного времени на каждой операции.
Ваша цитат только это и подтверждает т.е. рынок вырос больше чем на 0,2, и сбер не смог привлечь столько денег чтобы оставаться в том же положении.
Ну и интересна статистика допустим его доля в 2008 году.
Одни знакомый высказал такую теорию, что у Сбера слишком много клиентов и они хотят от них избавится, потому и создают крайне не удобные условия, плохое обслуживание, офисы в духе городской поликлиники итп.
мне кажется, или какой-никакой реальный кэшбек есть у любого мало-мальски крупного банка, и только Сбер "платит" своими несчастными фантиками "Спасибо"? На фиг они не нужны, никакой пользы (аптеки, БК, да пятёрочка только).
в чем проблема, делаете покупку, потом нажимаете "оплатить рокет рублями" и как бы вам возвращается сумма данной покупки, полностью эквивалентная затраченным рокетрублям
во-первых вы просто не в теме, видимо- фраза "Олежа первый в России" глубоко знакома висянам и используется зачастую в юмористической форме.
Во-вторых Почтальоны, думается мне, обидятся если вы назовёте их курьерами)
Вот странно, Сбер весь из себя такой технологичный, а занимается всего лишь копированием уже запущенного другими банками.
1) СберМобайл есть? Есть.
2) Телефоны c NFC есть недорогие? Есть
Реализуйте кросс-продвижение банковских услуг VS мобильных услуг:
Выдачу карт на "бесплатных" недорогих телефонах с NFС-технологией, брендированных Сбером и жесткой привязкой к оператору СберМобайл.
Полгода назад в отделении на Ленинском пр-те в МСК сказали, что они не видят счета и карты, открытые в головном офисе на Вавилова. Я б не стал утверждать про "лет пять" и "в любом отделении"
В 2017 на Селезневской закрыта карта, выданная на малой грузинской.
В 2018 получена карта на проспекте Мира, закрыта в июне 2019 в отделении на Варшавке.
Единственное, сказали, что не видят пакет Сбербанк Премьер, но после просьбы посмотреть повнимательнее все нашлось:)
Разные концы города, разные отделения.
Внутрисберовский дебилизм никто не отменял, но по факту у меня все отработало как надо.
Это только в том случае, если взыскание передавалось на аутсорс, в многих банках есть штатные сотрудники взыскания. Ну а если долг был продан коллекторам окончательно, то как бы банк уже вообще не при чём, так как не имеет к клиенту после этого никакого отношения, по крайней мере в рамках этого долга.
А! Забыл, ваши данные будут видны не только сотрудникам, коллекторам и курьерам, но ещё и спецслужбам.
Смотри закупку -
"Выбор организации для выполнения работ по разработке модуля миграции данных в целевую структуру БД АС ФСБ территориальных банков ОАО «Сбербанк Росси» (ТБ) для обеспечения оптимального взаимодействия с БД ЕЦОД, в рамках реализации Программы «Создание единой централизованной ИТ-платформы Банка (Централизация 2.0)» для нужд ОАО «Сбербанк России» http://zakupki.gov.ru/223/purchase/public/purchase/info/common-info.html?regNumber=31401426491
Они мне в нужный филиал уже 2 года выслать не могут, а тут на дом. Слабо верится. Так слабо, что аж ВТБ уже пользуюсь с 2.5% кэшбэка по оплате с nfc телефона. Сервис тоже говно, приложение худшее в мире, хоть кэшбэк радует. Ради такого можно потерпеть, а не эти бесполезные бонусы - фантики.
Я изучал предложения всех банков. Самое выгодное по кэшбэку и годовым для меня - это ВТБ. Программистов им менять надо точно на ребят из 21-го века, а не пещерных держать. Хуже приложения я ещё не видел. Даже у Сбера лучше.
Кстати, можно уже не получать первыпущенную карту физически, а сразу ее активировать в Apple кошелек и использовать, а потом забрать в отделении как будет время. Это доступно в обновленном приложении Сбера.
Evgenii Ishchenkov
А как же «Где карту оформляли, туда и идите!»? 😱
Ильяс Билалов
Evgenii- У меня карта кончается
- Какой курьер вам привозил его и ищите
Павел Гросс-Днепров
ИльясОпередили. Не видел)👍
Андрей Деревянко
EvgeniiНадоел этот несмешной комментарий под каждым постом про Сбербанк
Вася Михеев
АндрейА вы в Сбер обратитесь с вопросом по карте - такой же ответ услышите.
Ilya Miroshnichenko
ВасяКак раз карта заканчивается. Никуда не обращался - в приложении "ваша карта готовится (потом готова) к выдаче в таком-то офисе". Позвонил попросить переслать в другой офис - более удобный мне потому что живу теперь в другом месте. Сказали, что переслать не могут, но можно заказать перевыпуск и в течение 10 рабочих дней доставят в ближайшее отделение. Да, минус - до 2 недель без карты.
Никакого "туда и идите", о котором петросянят. Ни в случае с перевыпуском, ни в других последние несколько лет такого не слышал в "Сбере".
Для сравнения: "Альфа" карту тоже не перешлют, а предлагают тоже перевыпустить, разве что немногим быстрее - не помню "до скольки" дней, но мне неделю перевыпускали.
Сергей Сергеев
IlyaПозвонил попросить переслать в другой офис
Можно заказать перевыпуск и в течение 10 рабочих дней…
Вы так пишете, будто это вполне приемлемо, а не полная жесть, которую нельзя терпеть.
Ilya
СергейБесит именно вот это "Новость про Сбер не прочитал, но в комментах сразу напишу "...туда и идите", а имеет это к новости дело или нет - хрен с ним". Дебилизм уровня "первый, нах"
Александр Белов
IlyaТы слишком серьезно воспринимаешь комментарии на vc.ru, будто в жизни для тебя нет ничего интереснее, как прикопаться к безобидной шутке про сбербанк, которую все любят. Попробуй проще.
Ilya
Сергей1) Жесть, но не полная. У меня основная карта другого банка и та все намного лучше, тем не менее, это не "ад"
НО
2) Я написал чтобы показать что: а) не один "Сбер" такой, однако ж все "включают юмориста" только про него; б) нет никакого "туда и идите!".
Алексей Заузин
IlyaНу в плане не полная, 10 дней без карты - это че за жесть ваще?
Альфа выдает временную без имени прямо на месте обращения, Тинькофф привозит домой на следующий день. Это именно что хороший показатель уровня работы сбербанка - полный организационный хаос, и из-за этого хаоса ты будешь тратить гигантское количество свободного времени на каждой операции.
Юрий Белоножкин
СергейА в чем не жесть была бы? Чтобы банк читал мысли клиента без звонка?
Борис Моренко
СергейЕсли бы это была его основная карта то у него стояло бы приложение, а так извините только по телефону.
Ilya
СергейДа и как бы можно было мне на этапе "карта готовится" связаться с банком и указать другое отделение. тут мой косяк
Ильяс Билалов
ВасяТакой же не смешной
sasha supertouch
АндрейСмешной/не смешной, а дозу лайков получает
Павел Андрейчук
АндрейВ этом комментарии столько боли, что хочется одновременно и плакать и смеятся каждый раз)
Andrei Kiladze
АндрейЧерез год никто не увидит разницы между вс.ру и ок.ру
Вася Михеев
AndreiЭто если мэил.груп место vk купит vc...
ЯжПрограммист
Evgeniiуходит эпоха...
Александр Привалов
EvgeniiБудет "в какой квартире получали - туда и переезжайте"
Дмитрий Овчинников
EvgeniiА это никто не отменяет😆
Yakov Manshin
500 рублей за доставку карты, на которой потом Сбербанк и будет зарабатывать, не платя проценты на остаток? Нет уж, спасибо.
CS GO Server Tambov
YakovНарод массово валит из сбера в другие банки, им бы сейчас аудиторию сохранить
Yuri Ahmedov
CS"С начала года средства физлиц в Сбербанке выросли всего на 0,2%, а доля госбанка на этом рынке сократилась с 45,1 до 43,9% на 1 октября."
badResistor
YuriВаша цитат только это и подтверждает т.е. рынок вырос больше чем на 0,2, и сбер не смог привлечь столько денег чтобы оставаться в том же положении.
Ну и интересна статистика допустим его доля в 2008 году.
badResistor
CSОдни знакомый высказал такую теорию, что у Сбера слишком много клиентов и они хотят от них избавится, потому и создают крайне не удобные условия, плохое обслуживание, офисы в духе городской поликлиники итп.
Мне кажется это идея не далека от правды.
Вася Михеев
badResistorИзбавляются от "неинтересных" клиентов, а для "перспективных" за небольшой гешефт любые плюшки и бонусы?
Вадим Кондратьев
А активировать надо засунув в банкомат?
AnlimiT
ВадимНет, надо идти в отделение))
Павел Андрейчук
AnlimiTв котором курьеру выдали карту.
Александр Привалов
ПавелКоторую сделали не по стандарту,
Который возник по какому-то фарту
В банке, который построил Греф.
Павел Андрейчук
АлександрИ то что вы наш клиент- это блеф.
Павел Сутырин
ПавелНо это неточно.
Роберт Бойков
ВадимС недавнего времени, карту можно активировать через приложение.
Дима Анонимный
мне кажется, или какой-никакой реальный кэшбек есть у любого мало-мальски крупного банка, и только Сбер "платит" своими несчастными фантиками "Спасибо"? На фиг они не нужны, никакой пользы (аптеки, БК, да пятёрочка только).
badResistor
Димаэто то самое "спасибо", которое в карман не положишь)
Павел Андрейчук
badResistorНо в случае с пятерочкой на хлеб таки намазать можно.
Ann Lukashenko
badResistorМожно положить, но не 1 к 1 и только при определенном статусе типа "офигеть какое огромное спасибо".
Александр Свинин
ДимаРокетрубли ещё)
badResistor
Александрони конвертируются в рубли 1 к 1 на любую покупку так то
Александр Белов
badResistorИ почему сразу не дать рубли? В чем профит? Боятся, что будет разрыв кассы?
badResistor
Александрв чем проблема, делаете покупку, потом нажимаете "оплатить рокет рублями" и как бы вам возвращается сумма данной покупки, полностью эквивалентная затраченным рокетрублям
Александр Белов
badResistorПоэтому рокет сейчас в жопе
Юрий Глотов
ДимаУ Альфы какие-то баллы по фиг пойми какой схеме начисляются.
Alexandr Perminoff
ЮрийХз, с Альфы кэшбек уже давно рублями получаю.
Вася Михеев
ДимаВ аптеках ими рассчитывался, а в в одной из сетей скидка 10% при оплате картой Сбера. Что по стоимости равносильно заказу через интернет-магазин.
George Yudin
В США просто в конверте присылают и все.
Александр Привалов
GeorgeВ России в конверте сразу зарплату дают, минуя волокиту с банками:(
Александр Белов
АлександрМожет не в России, а в твоем конкретном случае и твоем окружении?
Дмитрий Овчинников
GeorgeТинькофф тоже присылал, пока законодатели не ограничили...
Юрий Власов
ДмитрийМожет у нас законодатели какие-то неправильные и их пора поменять?
Nick Sidorov
ЮрийТоварищ майор вот на этом месте возбудился и даже привстал с кресла
Ignat Miroedov
NickУ тов. майора сейчас рандеву с Кунгуровым, не отвлекайте.
Андрей Ковалевский
ДмитрийИ сейчас в “Тинькофф” можно заказать перевыпуск или дополнительные карты почтой.
Юрий Белоножкин
АндрейПеревыпуск. Дополнительные. Первоначальную карту только лично курьером.
Timur
АндрейНельзя. Недавно заказывал. Только курьером, который тебя будет фотографировать на фоне конверта.
Андрей Ковалевский
TimurВы говорите про ситуацию, когда вы не клиент. Новость про другое: "Пока банк доставляет только перевыпущенные карты".
Timur
АндрейНеправда. Я ровно про ситуацию, когда я уже клиент и хочу доп карту.
Андрей
TimurБез проблем получал на почте и не только я. Вы позвонили в банк и вам отказали?
Влад Виолентий
Georgeв Беларуси так делает Белгазпромбанк
Сергей Сергеев
ВладГде это?
Serj Koss
СергейНу Беларусь. Ну, это там где минское море, креветки, бульба, драники, Александр - дай Бог ему здоровья - Лукашенко. Беларусь.
Сергей Сергеев
SerjЭто не рядом с Белоруссией? Звучит очень похоже.
Timur
GeorgeТам зато с банковским обслуживанием другие проблемы.
George Yudin
TimurНе без этого, да
Oleg Nazaruk
Уже не знаю как всунуть карту, Тинькова копируют
Leonardo DaVinci
Olegдааа.... курьеров и почту Олежа придумал
Павел Андрейчук
LeonardoОлежа первый В России кто сделал из почтальонов- курьеров^^
Leonardo DaVinci
Павелвы бредите. любой почтальон, который что-то принес до почтового ящика хоть куда-нибудь - уже курьер.
Павел Андрейчук
Leonardoво-первых вы просто не в теме, видимо- фраза "Олежа первый в России" глубоко знакома висянам и используется зачастую в юмористической форме.
Во-вторых Почтальоны, думается мне, обидятся если вы назовёте их курьерами)
Борис Моренко
LeonardoНет. Этим загимались Хомкредит и русский стандарт. Бррр холодок по спине как вспомнил)
Mike Prokopenko
за доставку карты 500 рублей, да ну нафиг
Dmitry Ilyin
Вот странно, Сбер весь из себя такой технологичный, а занимается всего лишь копированием уже запущенного другими банками.
1) СберМобайл есть? Есть.
2) Телефоны c NFC есть недорогие? Есть
Реализуйте кросс-продвижение банковских услуг VS мобильных услуг:
Выдачу карт на "бесплатных" недорогих телефонах с NFС-технологией, брендированных Сбером и жесткой привязкой к оператору СберМобайл.
Вот это будет оригинально и технологично!
Стас Б.
Dmitry😮⬆️Надо же-Диму Ильина спросить,,как надо"забыли😂Димон-НЕ старайся:в Думу тебя,умного,и не думаем слать😝
Dmitry Ilyin
СтасНее.. в Думу я не хочу.
Вот в Президенты РФ - другое дело!
Яков Ахмадуллин
Тут тестировать нечего - сделайте это!! Спуститесь с гор
Pavel Mipt
Как закрыть карту/счет сбербанка на водном без визита в Чертаново?
chachalava
PavelУже лет пять в любом отделении можно и счёт и карту закрыть
Андрей Плаксин
chachalavaПолгода назад в отделении на Ленинском пр-те в МСК сказали, что они не видят счета и карты, открытые в головном офисе на Вавилова. Я б не стал утверждать про "лет пять" и "в любом отделении"
chachalava
АндрейВ 2017 на Селезневской закрыта карта, выданная на малой грузинской.
В 2018 получена карта на проспекте Мира, закрыта в июне 2019 в отделении на Варшавке.
Единственное, сказали, что не видят пакет Сбербанк Премьер, но после просьбы посмотреть повнимательнее все нашлось:)
Разные концы города, разные отделения.
Внутрисберовский дебилизм никто не отменял, но по факту у меня все отработало как надо.
Sly Death
chachalavaА в Чертаново об этом знают? У них в каждом филиале свои приколы.
Pavel Mipt
chachalavaГод назад про это на водном и в КЦ не знали
Аркадий Борисович Бахтин
Пошли по стопам Тинькофф?) Мне кажется Сбер уже ничего не спасет
Ann Lukashenko
АркадийСбер и не надо спасать, он падет последним.
Павел Гросс-Днепров
Тот курьер, который привёз карту, к тому и обращайтесь)
John Lock
ПавелКогда Павел вновь пытается в юмор😀
Alexey Kochetkov
*мем про death streanding*
Alexandr Perminoff
Кто-то из сотрудников Сбербанка поиграл в Death Stranding. В рамках экономии все карты будет доставлять Сэм Бриджес.
Saucedo Puetz
Раньше только сотрудники банка видели данные карты а теперь еще и курьер. Прогресс однако!
Юрий Власов
Saucedoда, ладно. Не только сотрудники банка. Ещё и коллекторы, которые этими данными немножко барыжили. :)
Павел Андрейчук
ЮрийЭто только в том случае, если взыскание передавалось на аутсорс, в многих банках есть штатные сотрудники взыскания. Ну а если долг был продан коллекторам окончательно, то как бы банк уже вообще не при чём, так как не имеет к клиенту после этого никакого отношения, по крайней мере в рамках этого долга.
Юрий Власов
SaucedoА! Забыл, ваши данные будут видны не только сотрудникам, коллекторам и курьерам, но ещё и спецслужбам.
Смотри закупку -
"Выбор организации для выполнения работ по разработке модуля миграции данных в целевую структуру БД АС ФСБ территориальных банков ОАО «Сбербанк Росси» (ТБ) для обеспечения оптимального взаимодействия с БД ЕЦОД, в рамках реализации Программы «Создание единой централизованной ИТ-платформы Банка (Централизация 2.0)» для нужд ОАО «Сбербанк России»
http://zakupki.gov.ru/223/purchase/public/purchase/info/common-info.html?regNumber=31401426491
Комментарий удален
Sly Death
Они мне в нужный филиал уже 2 года выслать не могут, а тут на дом. Слабо верится. Так слабо, что аж ВТБ уже пользуюсь с 2.5% кэшбэка по оплате с nfc телефона. Сервис тоже говно, приложение худшее в мире, хоть кэшбэк радует. Ради такого можно потерпеть, а не эти бесполезные бонусы - фантики.
Павел Андрейчук
SlyПросто пора выйти из пещеры и перейти на более прогрессивные банки, только и всего)
Sly Death
ПавелЯ изучал предложения всех банков. Самое выгодное по кэшбэку и годовым для меня - это ВТБ. Программистов им менять надо точно на ребят из 21-го века, а не пещерных держать. Хуже приложения я ещё не видел. Даже у Сбера лучше.
Полина Мышкина
Сбербанк: и доставка у нас, как у всех современных банков есть, и бонусы имеются. Остальное - нюансы.
Denis Sevastyanov
А Греф на вертолете привезет?)
Андрей Звонов
Даже СМС не соизволили прислать о готовности карты! Я думал они уже передумали, но нет позвонил через 3 месяца, говорят все ок приходите карта готова!
Ivano Digital
Alexander Mazur
Кстати, можно уже не получать первыпущенную карту физически, а сразу ее активировать в Apple кошелек и использовать, а потом забрать в отделении как будет время. Это доступно в обновленном приложении Сбера.
Андре Голдунов
ТКС новые карты присылает и за рубеж. Для Сбера - это из фильма ужасов :)
Egoro Bu
А зачем карты еще нужны? Привязали счет к отпечатку пальца и все дела.
Сунул палец в банкомат - получи бабло.
Сунул в турникет - проходи.
Очень удобно и не потеряешь и не украдут.
Кстати, можно до 10 разных счетов привязать.
Alex Subota
Выпустить в приложении, активировать в apple pay, зачем курьеры, зачем все это. Дичь)
Игнат Смирнов
в Москве заказать карту «Сбербанка» на дом можно за 500 рублей
🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Александр _
Что-то мне подсказывает, что подобным образом станут "мир" втюхивать
Комментарий удален
Комментарий удален