«Сбербанк» назвал доставку карт на дом «тупиковой ветвью эволюции» спустя день после объявления о запуске сервиса Статьи редакции
Банк будет развивать услугу, пока на неё есть спрос, пояснил Лев Хасис.
«Сбербанк» считает услугу по доставке банковских карт клиентам на дом «тупиковой ветвью эволюции», в том числе потому что развиваются технологии оплаты покупок с помощью мобильных устройств. Об этом заявил первый зампред правления банка Лев Хасис, пишет RNS.
Мы безусловно будем использовать возможности «Сберлогистики» для доставки карт, но в целом мы считаем это направление деятельности тупиковой ветвью эволюции, потому что в России почти 100% магазинов принимают не только физические карты, но и карты, размещённые в ваших мобильных устройствах.
12 ноября «Коммерсантъ» сообщил, что «Сбербанк» начал тестировать доставку банковских карт клиентам на дом. Пилотный проект проходит в нескольких российских регионах, пока клиенты могут получить таким способом только перевыпущенные карты, но с декабря 2019 года — смогут оформить и новые карты.
Хасис отметил, что сейчас есть спрос на услугу доставки карт на дом, поэтому «Сбербанк» будет развивать сервис. В будущем же доставка будет осуществляться «по воздуху через интернет в ваши устройства», считает топ-менеджер.
По реакции на статью можно будет сразу понять, читал ли комментатор статью или же только заголовок.
В кои-то веки Сбер прав: с почти стопроцентным проникновением оплаты с телефонов пластиковые карты — ненужный мусор.
Наличие смартфона подразумевает, что у клиента есть деньги на смартфон. С другой стороны, если даже таких денег нет, то и дома нет: тогда да, доставка карты на дом — тупиковая весть.
Подразумевает наличие смартфона с NFC, понимания, что это такое и умение этим пользоваться.
+ уровень доверия любым устройствам, который очень низкий у людей 45+
+ достать из кармана 5 граммов пластика, взмахнуть у терминала и положить обратно в карман одним элегантным движением банально проще, быстрее и удобнее, чем доставать из кармана лопату, разблокировать ее, а потом этими 200 граммами еще и размахивать.
А у вас карточка без кошелька в кармане лежит?
Да. Езжу при этом на метро, и за 7 лет подобной практики не было ни одного инцидента.
я не про кражу, а про износ карты. Да и потерять 5 г легче. Телефон у большинства людей готов к использованию максимально быстро, а при отсутствии значимой разницы во времени удобнее пользоваться чем-то одним. Другое дело, если для вас 200 г вызывают физическую боль.
Износ, конечно, есть. Но карта истекает задолго до того, как он мог бы стать существенным.
Карты ни разу не терял (да и как ее потерять, если карман она покидает только для оплаты).
Боль 200г, конечно, не вызывают, но при этом все равно менее удобны, чем 5г, плюс, более чем 2-кратная разница в скорости оплаты тоже комфорта не добавляет.
Когда в кармане не только карта, существует шанс зацепить её, вытаскивая другой предмет, она выпадет незаметно для владельца на пол, а он пойдёт дальше. Самое простое и банальное, что приходит в голову.
На моей памяти такого еще ни разу не было.
Но ведь это не показатель :). У меня в кармане лежал телефон с картой. У телефона выступает камера. Достал телефон, подцепил камерой карту. Положил телефон в карман и пошёл дальше. Благо на карте лежало сотен пять. Банк мне их, естественно, не вернул.
Карты с телефоном у меня обычно в разных карманах.
С картой может лежать документ, к обложке которого пластик под действием тепла тела прилипнет. Или пачка нала, из которой карта выпадет. Не суть важно. Я ведь вас ни от чего не отговариваю и не говорю, что вы не должны так делать.
Лично я за оплату телефоном, но и огульно отрицать пластик и призывать к отказу от него не считаю правильным.
Мы как-то плавно переходим к обсуждению менеджмента содержимого своих карманов :)
Если вам удобнее платить телефоном, то я тоже не против. В конце концов, если люди массово пользуются такой функциональностью, значит в их случаях, скорее всего, она действительно для них удобнее.
Просто мне хотелось обратить внимание на то, что пласиком люди могут продолжать пользоваться не только из-за возраста 45+ или недоверия к технологии, но и потому что пластик обладает своей эргономикой, невозможной для телефона, которая для некоторых играет роль.
А ещё у них может не быть телефона с NFC (какой-нибудь не слишком древний Сяоми у молодых вполне), либо некоторые ходят с обычными трубками и им удобно, либо даже в случае NFC многие из старшего поколения просто не умеют им пользоваться. Я тут неподалёку писал об этом. Причин может быть миллион.
Но вот лично для меня доставка карты на дом - огромный плюс, особенно в моём родном городе (это не Москва), где на весь город три отделения Сбера, а Тиньк мне привёз карту прямо на работу. И никуда ехать не нужно.
Есть ещё одна причина — банальное нежелание пользоваться чем-то. Не связанное ни с чем. Оно (желание или нежелание) само по себе мотиватор.
так это у вас из за телефона с камерой, ходили бы без него и карту бы не потеряли.
ну а ввод пин-кода, конечно же, добавляет удобства пользования картой
пин-код можно настроить по суммам, кстати
где? там же от мпс стандарты, а не от банка
у меня с айфоном разницы нет вообще, хз как там разблокировка у вас выглядит, у меня палец сразу встает на место для отпечатка еще в момент вытаскивания из кармана. Ну и телефон можно достать заранее всегда
Люди разные.
Далеко не все обладатели телефонов с NFS используют эту технологию.
Это просто факт.
одно дело не использовать, другое - говорить о том, что карточку дополнительно с собой таскать это удобнее
Логично что у каждого, кто не использует NFS есть аргументы.
Сам плачу и так и так - по мне если достаю скидочную карту из кошелька, то достаю и кредитку , смысла NFS нет.
Также переключать карты в приложении мне не удобно, поэтому плачу в телефоне только дефолтовой, а карт то много.... ( я не кешбек маньк, но от выгоды смысла отказываться нет)