Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на сбои при оплате картами Статьи редакции
Обновлено в 17:20. Банк сообщил об устранении сбоя.
В работе «Альфа-банка» 27 декабря 2019 года произошёл технический сбой. Пользователи не могут провести оплату по картам, перевести деньги по номеру телефона, снять деньги через банкомат или в отделении.
По данным Downdetector, большинство клиентов не могут совершить платёж со счёта — 42%, 31% не могут войти в онлайн-банк, а 26% не могут снять деньги.
Первые жалобы начали на работу банка начали поступать примерно в 15:00 по мск.
@alfabank не работает ни один номер поддержки (частные лица, бизнес) и невозможно войти в мобильный банк для физ лиц. Альфа Банк, что у вас?
@alfabank что у вас с картами? Несколько людей уже не могут оплатить покупки. Пишет отмену!!!
У @alfabank сбой кажется, в магазе отказы, и как назло я не взяла другие карты и наличку 😩
@alfabank банкомат Открытия по адресу г.Пермь, ул.Юрша, 9 денег не даёт.
@AUVasilevskaia @wellborisova Операции не проходят именно по нашим картам. Лучше немного подождать
Представители банка сообщили vc.ru, что специалисты работают над решением проблемы.
К сожалению, у части наших клиентов наблюдается недоступность операций по картам банка. Мы работаем над решением проблемы, скоро все исправим. Пока для перевода денег можно воспользоваться переводами по номеру телефона или по реквизитам счета. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добавлено в 17:20. «Альфа-банк» устранил сбой, сообщил представитель банка. По его словам, неполадки затронули около 10% операций.
К сожалению, сегодня мы наблюдали проблемы с операциями по картам, всего не прошло около 10% операций. Сейчас все сервисы доступны и работают нормально. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Делал покупку в магазе и сумма товара составила 404 рубля. Три раза терминал выдавал ошибку. На четвёртый оплата прошла )
Сняли 1 раз? У меня три попытки, деньги досих пор в холде висят
На второй или третьей попытке деньги списали и буквально через 10 секунд вернулись обратно. Операция была аннулирована.
повезло, холд висит досих пор.
Быть может, им стоит проверить кабель до дата-центра? :)
Имейте наличные в кармане, это так просто.
Да, держите, в наличке огромная доходность, а если положить в банку и зашить в матрац то можно по 20% годовых делать
То есть, чего бы я не хотел купить - надо иметь такую сумму налички в кармане? Серьезно?
А еще можно иметь карты других банков, и хранить все их в телефоне.
О, единственный здравый комментарий, а не нытьё.
Альфе простительно, единственные редкие "косяки" за всё время пользования в отличие от "Зелёного"
Комментарий недоступен
Я не смог оплатить газ час назад...
Нахамил Мособлгаз, а за настроение спасибо банку. Л - Логика.
Сейчас бы КУДА-ТО ХОДИТЬ, чтоб оплатить коммуналку, вместо того, чтобы в пару кликов это делать из приложения.
/facepalm
"...терпеть унижения сотрутниц Мособлгаз" Марк, ты идиот?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Пи***, мало того ещё и сняли 12к дважды 🤬
Побывал в 2 отделениях - везде такая картина
Комментарий недоступен
Начало конца?! Последний частный банк ?
Все банки частные ) Иное - иллюзия )
Как на зло еду на такси, но славу богу, после нескольких попыток, платёж прошёл. Таксист говорит уже несколько раз так было.
я остался без кофе: карту терминал не принял.=(
4:19 ЦБ РФ, владеющий 50% долей в Сбере, вынуждает всех игроков на рынке подключить систему быстрых платежей
4:20 ЦБ штрафует Сбер (то есть сами себя, из одного кармана в другой) на 10 млн; конкуренты падают по одному, недовольные клиенты утекают в Сбер; в планах оштрафовать самих себя на пару миллиардов
А ко мне курьер пришёл , оплата не прошла. На второй раз прошла, в чеке написано одобрено. Деньги с карты не списали) хороший сбой) почаще бы так))