Finder.work о насущном.
Шаг влево, шаг вправо
По данным Resume Builder, порядка 96% работодателей в США используют софт для мониторинга работников. В постпандемийную эпоху контроль увеличился в разы. Компании стали чаще фокусироваться на отработанных часах, а на второй план отошла фактическая производительность.
Самыми распространёнными формами контроля являются мониторинг посещаемых страниц, блокирование контента и нерелевантных сайтов. Треть компаний утверждает, что сотрудники не заняты более 3 часов в течение рабочего дня. Большинство работников готовы уволиться из-за тотального контроля.
В России 27% работодателей используют ПО для мониторинга сотрудников, у 19% из них более половины штата работают удалённо. По закону работодатель должен издать отдельный локальный акт, в котором конкретизированы все способы мониторинга. Документ должен быть подписан работником: только после этого компания получит право привлекать его к ответственности за нарушение дисциплины.
Как это работает
InterGuard, Teramind, Hubstaff, ActivTrak и Kickidler — одни из самых популярных ПО (по количеству поисковых запросов Google) для отслеживания работников. Hubstaff, например, позволяет делать скриншоты с рабочего стола удалённого сотрудника без его ведома и отслеживать историю нажатия на клавиши клавиатуры. С помощью Kickidler работодатели непрерывно ведут запись видео с экрана.
Часть компаний выбирают тотальный контроль — проверяют момент входа в рабочую учётную запись, когда сотрудник делал перерывы и насколько долгие, какими программами пользовался, какие вкладки в браузере открывал и т.д. Продвинутый софт по учёту рабочего времени может регистрировать каждый клик мыши, составляя подробнейшие отчёты.
Резонансным стал кейс колумбийской Teleperformance — компания мониторила весь удалённый персонал с помощью веб-камер. Если сотруднику необходимо было покинуть рабочее место, чтобы попить, он должен был нажать кнопку «перерыв» в приложении и указать причину во избежание нарушения дисциплины.
Чем большее распространение получают системы контроля, тем больше вариантов обхода изобретает сам персонал. В 2019 году сотрудник одного из российских банков написал софт, который в промежутке с 10:00 до 10:15 подключался к корпоративной сети, открывал несколько окон браузера с ресурсами компании, имитировал написание кода и движение мыши. Работник был пойман, но в итоге компания не стала его увольнять.
А теперь – пара примеров
Разработчик получил от работодателя письмо, прочитав о крайне низкой производительности своего труда. Босс сообщил ему, что в конкретный день программист начал работать около 9 часов утра, в 12 часов остановился, затем работал с 14 до 16, а потом завершил рабочий день. Данные были получены на основе динамики движения мыши и нажатия клавиш клавиатуры. По словам старшего коллеги, ситуация повторилась два раза в течение одной недели. Последовало требование исправиться и отдавать работе всё запланированное на неё время.
Ещё один разработчик рассказал, как в компании следили, сколько раз сотрудники отлучаются от компьютера более, чем на пять минут. По его словам, он «брал ноутбук везде с собой из-за паранойи», производительность от такого подхода не повышалась, зато мотивация точно падала. Сотрудников неоднократно увольняли за слишком частые перерывы с 9 утра до 5 вечера.
***
И в завершение — нестареющая классика от Олега Тинькова:
Я работал в такой компании, в какой-то момент заебало, решил переиграть всех и вся.
Трекаете активность? Окей, кликер + рандомное нажатие клавиш сгенерируют вам 100% активности. 28800 секунд кода в день! 567000 секунд 100%-й производительности в месяц, как вам?
Трекаете экран? Ладно, я напишу скрипт, который гуляет по страницам документации, снова держите 100% активности и 8 часовой поиск нужной статью с переключением в IDE.
Начинаете отслеживать код? Тоже без проблем, я беру 1000 сниппетов кода из интернета и пишу скрипт, который печатает и стирает этот код в IDE. Возникли вопросы? Я просто вспоминал алгоритм сортировки - моя обязанность это знать.
Трекаете видео с вебки? Я заклею вебку и скажу, что она у меня сломалась.
Хотите бесполезный созвон? Извини, у меня обед/другой созвон/разрыв жопы.
После двухмесячного периода в 100% активности появились вопросы, но предьявить нечего. На экранах рабочий код, документация, всё что угодно. А я пока посплю, без проблем. Вам же важна активность для клиента - получайте. Есть только нюанс, что нихуя из задач не сделано, и проблема не в том, какая у меня активность.
К сожалению, только так получилось донести до горе-менеджеров идею, что резюмировать разработчика по его активности - самая тупая идея, которая может только придти в голову. Хуже может быть только названивать или платить за строчки кода.
Вся эта чепуха не работает. Я могу сидеть 7 часов и думать над задачей, изучать интернет и даже иногда отвлекаться на ютубчик в поисках прона, а потом выдать хорошее решение за час. Я могу 6 часов валяться в постели в муках принимая свою судьбу, а потом 12 часов непрерывно кодить, и никто и ничто не может меня контролировать, потому что моя задача - решать задачи и писать рабочий код, укладываясь в сроки и поставляя фичи, а не изображать суетологию.
А если клиенту не нравится, то пусть сидит и решает ребус - как разработчик со 100% активностью за месяц не может сделать форму авторизации
А работать вместо того, чтобы кликеры делать и скрипты для экрана писать не пробовали? И чтобы задачи были выполнены, а не «из задач нихуя не сделано». Энергию можно было в конструктивное для всех русло направить.
Определенные профессии в ИТ очень творческие. Например я продумываю архитектуру в своей голове и делаю наброски схемы взаимодействия компонентов на бумаге.
Вы пробовали писателя заставить писать книгу строго с 9 до 17?
Что простите? Работаю в ИТ больше 10 лет, все отлично в рабочее время делается. Если вы не можете понять как работает воображение то из вас так себе творческий человек и делаете свою работу только когда вам хочется или когда рак на горе свиснет.
Добавлю, что, дизайнеры и художники работают в рабочее время, а не когда им вздумается
1. Вот и работайте в свое рабочее время. А я буду работать тогда когда надо, а не с 9 до 17
2. Вы жопой читаете? Я написал что использую бумажный носитель информации. Мне интересно узнать как эффективный менеджер будет это отслеживать? Уровень чернил измерять в ручке?
1. Жопой к сожалению не научился читать, а хотелось бы.
2. По вашему тезису нельзя раздробить задачу на этапы и контролировать только их, смысл мне смотреть ваши чернило.
Я то о другом вам говорю, что вы не можете понять хороший менеджер перед вами или нет. Но хороший менеджер всегда будет знать насколько эффективно вы работаете и сколько времени/денег вы стоите в перспективе. Потому что он знает нормативы как минимум, а второе он научен опытом и разгильдяев увольняет )
Период работы с 9 до 18 (это условный период)
Мне бы с удовольствием хотелось узнать, где нужны бумажные носители в ИТ и почему именно в этом формате вы так работаете (это вопрос к эффективности)
Просто удобно начинать некоторые виды работ на бумажном носителе, например когда делаю эскиз, просто потому что так проще чем в каком-нибудь редакторе рисовать, но это мое личное мнение. Потом конечно переношу в редактор.
+ митинги с заказчиками, которые иногда на другом конце планеты сидят, поэтому в моем случае речи о работе с 9до17 вообще не идет. И в моем случае я свое расписание составляю сам, с оглядкой на расписание моих коллег и заказчиков. Но я не кодер.
Мой посыл был, что нормативы должны браться не с потолка и нельзя брать за норматив кол-ва строк кода, отправленных писем итд. Потому что в данном случае сотрудник напишет в день столько сколько нужно для норматива, а вот результат его работы будет не очень (отправит писем итд).
Именно поэтому хороший менеджер не будет считать сколько времени вы смотрели в монитор, а будет смотреть на ваши результаты в разрезе, как вы правильно сказали, финансов. Если я делаю довольным клиента, удовлетворяя его запросы, и клиент несет деньги, то менеджеру нет дела как я это делаю.
Это смузи разраб, наверное еще на голанге пишет. Только у них настолько творческая работа, что нужно "вдохновение". Остальне в рабочее время сфокусировались, поделали дела, а потом пошли отдыхать.
Еще один читатель жопой. Я вообще не разраб. Даже рядом не стоял
"Например я продумываю архитектуру в своей голове и делаю наброски схемы взаимодействия компонентов на бумаге."
Аналитег без бакграунда разраба? Или что ты такое?
Хаха, у вас в ИТ только разработка есть и все что с ней связано (QA, DevOps итд). Попробуйте погуглить и возможно поймете что ИТ немного шире чем вы думаете. Например есть сети, сервера, системы хранения, ЦОД, СКС итд. У вас и врач наверно один - терапевт?
Ну то есть назвать свою профессию ты по прежнему не можешь, кретивщик. Ясно-понятно
Архитектор Инфраструктуры (Облака и локальные ЦОДы)