Мнение: Компании должны отказаться от чёткого распределения ролей в проектах

Вице-президент по дизайну Buzzfeed

В закладки

Вице-президент по дизайну Buzzfeed Кэп Воткинс опубликовал в своём блоге заметку о проблемах распределения ролей в командах. По его словам, строгое распределение задач между участниками проекта приводит к созданию разрозненных продуктов, поэтому необходимо как можно сильнее размывать роли в компании.

Когда я только начинал работать дизайнером, я очень злился на то, как люди воспринимали мою профессию. В то время сообщество дизайнеров, как одно целое, выражало несогласие с позицией, что дизайнеры занимаются только визуальной стороной проекта — делают так, чтобы все «выглядело красиво».

Почти каждый день появлялись статьи в блогах или подкасты, в которых рассказывалось, как объяснить клиентам или коллегам, что мы можем вносить больший вклад в процесс, и что нам следует заниматься пользовательским опытом, также как и графическим дизайном. И я, тогда еще совсем молодой дизайнер, естественно, безоговорочно верил этому.

Свою злость я пронес через мои первые работы. Я вдруг обнаружил, что отношусь к себе как к «владельцу дизайна» (design owner), в противовес такому термину как «владелец продукта» (product owner) или просто ради того, чтобы противопоставить себя инженерам-разработчикам, которые просто создавали то, что, по их мнению, было правильно.

Нет ничего в моей карьере, о чем я жалел бы больше, чем то, как твердо и долго я придерживался этой идеи. Неизбежно было то, что я лишал права голоса моих коллег, которые с дизайном связаны не были.

Я приводил в своей работе смешные аргументы, которые не имели никакого отношения к продукту, а, скорее, к тому, кто и за какие решения нес ответственность.

Вместо того, чтобы хвататься за возможность сотрудничества и перенимать сильные стороны других дисциплин, я создал вокруг себя бункер, стены, огороженную территорию.

Даже сегодня мы постоянно создаем такие бункеры в своих организациях. Только подумайте, сколько существует компаний, команды в которых выглядят вот так:

Вместо того, чтобы выглядеть вот так:

То, что мы создаем индивидуальных «владельцев» внутри проектов и сфер ответственности, является не только источником затруднений, но и вообще — абсолютно не практично. Инженеры постоянно принимают решения, которые влияют на концепцию продукта и пользовательский опыт. Дизайнеры создают артефакты, которые влияют на то, как продукт внедряется и отлаживается. Менеджеры по продукту постоянно взвешивают и дизайн, и реализацию продукта, а от их способности бороться за идеи своих команд зависит и сам продукт и его будущее.

В конце концов, если держаться за термин «владение», можно нанести непоправимый ущерб своей способности хорошо выполнять свою работу. Оказывается, что лучше всего, чтобы продукт создавался не владельцем, и не группой владельцев. Лучше всего работа делается теми, кто принимает факт, что все, кто работают в команде, владеют продуктом, дизайном и кодом в одинаковой мере.

Люди, работающие в очень успешных командах понимают и принимают неизбежную размытость своих ролей и обязанностей. Они делятся знаниями и совместно принимают решения, что в результате улучшает продукт, над которым они работают.

Мой совет дизайнерам: вам стоит не только начать обращать внимание на то, что заботит членов вашей команды, не только относиться к их вопросам и идеям как к стоящим внимания, но даже наоборот — следует активно узнавать их мнение о продукте.

Вам следует вовлекать коллег в рабочий процесс с самого начала, будь то обмен сообщениями через коллективную доску, или совместный поиск творческих идей, или регулярный обзор дизайна совместно с командой.

Люди не привыкли к тому, чтобы давать обратную связь, так что вам придется вытаскивать ее из них и предоставлять им множество различных возможностей, чтобы внести свой вклад в проект.

Совет инженерам: вам нужно научиться объяснять тонкости разработки программного обеспечения дизайнерам и менеджерам по продукту так, чтобы они могли участвовать в процессе (а это может быть трудно, особенно если речь идет о сложной теме или о некоторых ньюансах).

Лично для меня не было ничего более ценного чем то, что инженеры объясняли мне, как пишется код, и терпеливо отвечали на мои вопросы. Благодаря им я могу разговаривать более уверенно о том, как реализовать детали продукта, над которыми я работаю. Иногда инженеру приходилось объяснять мне что-то различными способами, даже рисовать, прежде чем я мог ухватиться за концепт.

А для вас, менеджеры по продукту, эта работа сводится к составлению перспектив развития продукта.

Вместо того, чтобы приходить к коллегам с планом или списком идей, из которых те будут что-то выбирать, лучше сразу вовлечь их в процесс развития продукта.

Объясняйте команде то, чем вы занимаетесь — что важно, какие стратегии нужно применять, в каком порядке делать дела или как определить объем работ по проекту. Если вы можете предоставить дополнительные возможности инженерам и дизайнерам, если вы поможете им думать так, как думают менеджеры по продукту, тогда ваша команда во многом станет управлять собой.

Но это вовсе не означает, что команда не будет нуждаться в вас. Это означает, что вы по-настоящему хорошо справляетесь со своей работой. А значит, вы сможете сосредоточиться на чем-то более крупном, на более долгосрочных проектах.

Пока я писал все это, я подумал, что нам стоит относиться к своим ролям как к роли эксперта и учителя, а не владельца продукта. Мы должны относиться к себе как к источнику информации, а не как к закрытому бункеру. Мы должны сотрудничать, а не держать всю информацию при себе.

Нужно ослабить хватку и пригласить других помочь вам продвинуть работу вперед. Делая так, мы не только освобождаем время для улучшения продукта, но, кроме того, мы расширяем собственные области знаний и компетентность, мы учимся у тех, с кем мы работаем каждый день.

#Интерфейсы #распределение_ролей_в_командах #проектная_работа #работа_в_проекте

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Редакция vc.ru", "author_type": "self", "tags": ["\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435_\u0440\u043e\u043b\u0435\u0439_\u0432_\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445","\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430_\u0432_\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435","\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u0430\u044f_\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430","\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u044b","\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d"], "comments": 12, "likes": 15, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 10931, "is_wide": true }
00
дни
00
часы
00
мин
00
сек
(function(){ var banner = document.querySelector('.teaserSberbank'); var isAdsDisabled = document.querySelector('noad'); if (!isAdsDisabled){ var countdownTimer = null; var timerItem = document.querySelectorAll('[data-sber-timer]'); var seconds = parseInt('15395' + '50799') - now(); function now(){ return Math.round(new Date().getTime()/1000.0); } function timer() { var days = Math.floor(seconds / 24 / 60 / 60); var hoursLeft = Math.floor((seconds) - (days * 86400)); var hours = Math.floor(hoursLeft / 3600); var minutesLeft = Math.floor((hoursLeft) - (hours * 3600)); var minutes = Math.floor(minutesLeft / 60); var remainingSeconds = seconds % 60; if (days < 10) days = '0' + days; if (hours < 10) hours = '0' + hours; if (minutes < 10) minutes = '0' + minutes; if (remainingSeconds < 10) remainingSeconds = '0' + remainingSeconds; if (seconds <= 0) { clearInterval(countdownTimer); } else { timerItem[0].textContent = days; timerItem[1].textContent = hours; timerItem[2].textContent = minutes; timerItem[3].textContent = remainingSeconds; seconds -= 1; } } timer(); countdownTimer = setInterval(timer, 1000); } else { banner.style.display = 'none'; } })();
{ "id": 10931, "author_id": 2, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/10931\/get","add":"\/comments\/10931\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/10931"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

12 комментариев 12 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
2

Могу сказать, что наиболее эффективную работу видел в компаниях с плоской структурой и размытыми ролями, так что да.

Ответить
0

А как там оценка труда происходит? (Зп)

Ответить
0

Ревьюится каждые полгода-год, скажем так.

Ответить
1

Круто-круто! Все верно. Поддерживаю

Ответить
1

Я тоже считаю, что среди "журналист, журналист, журналист, дизайнер веб-морды, вице-президент по дизайну, админ джумлы" особо делить нечего.

Ответить

Комментарий удален

0

Судя по тому, какой понос из себя представляет BuzzFeed, этот товариЗч не только хреновый вицепрезидент, но и хреновый менеджер. То, что сервис плодит пустышки кликбейты в промышленных масштабах, зарабатывая на этом, не означает, что сентенции этого персонажа про дизайн имеют смысл.

Ответить
0

Если все роли (ответственность) одинаковы, то давайте и вознаграждать людей одинаково, а то хитро придумали.

Ответить
0

Хм. А как в таком случае с ответственностью? С одной стороны тяжелей отлеживать производительность людей и с другой сложно искать крайних

Ответить
0

В стартапе (где обычно имеется дефицит ресурсов, людей в том числе) закреплять роли - слишком расточительно. В стартапе надо закреплять не роли, а цели проекта. Ну а тем, кто в этом стартапе есть, стремиться этих целей достигать всеми возможными способами. Роли хороши там, где рабочая деятельность определеяется зарплатой и где это основной мотивирующий фактор.

Ответить
0

Статья разумная, но заголовок... *fp*

Ответить

Комментарий удален

0

Идея хорошая, но не практичная в плане оценки по KPI. Особенно в СНГ, где принято "тянуть одеяло на себя", в случае одобрения "совместной идеи". Сложно систематизировать оценку сотрудников, да и быть специалистом "во всем" - это звучит как-то сказочно. Обладать какими-то базовыми знаниями в смежных профессиях - это реально, но быть спецом во всем....

Ответить
0

Нужно больше совещаний! Как можно больше, что б все высказались по всем вопросам во всех темах. Тогда наступит прям прорыв эффективности и качества продуктов!

</sarcazm>

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления