Телефонная книжка, Facebook и HH: семь основных способов поиска персонала в команду и оценка их эффективности

Евгения Дворская, основатель и генеральный директор портала для работы с профессиональными рекрутёрами JungleJobs, написала для vc.ru колонку о способах поиска сотрудников и провела сравнительный анализ стоимости, быстроты и эффективности каждого из них.

Когда запускаешь стартап, денег нет зачастую даже на публикацию на HeadHunter — проверено на собственном опыте. Но это совершенно не повод отчаиваться. Давайте рассмотрим различные варианты самостоятельного (и не очень) подбора персонала, оценим их скорость и эффективность при небольших бюджетах или их отсутствии.

Телефонная книжка, рекомендации

Да, да, и ещё раз да. Первое правило профессиональных консультантов по подбору персонала после получения в работу вакансии от клиента — «раскинуть сети пошире». Это значит оглядеться вокруг и поискать поблизости. Начнём с телефонной книжки. Вы не поверите, сколько возникнет полезных мыслей, пока вы будете изучать телефонную книжку своего смартфона. Вы вспомните, что вот тот самый «Юрий (пили кофе с Васей Ивановым)» рассказывал, как у него жена руководит отделом маркетинга, — как раз у этой жены можно попросить рекомендации. И таких инсайтов может быть много.

В процессе поиска важно всем рассказывать, кого вы ищете, чтобы они могли как-то поспособствовать рекомендациями и посоветовать специалистов. Также в таком разговоре важно аккуратно направить человека в правильные чертоги разума, например:

— Вась, я маркетолога ищу, а ты вроде бы смотрел себе недавно таких, может, подскажешь кого?

Или:

— Вась, я себе маркетолога ищу, с английским, а помнишь, когда ты работал в компании Coca Cola, знакомил с барышней, она как раз на такой же позиции работала. Дай телефончик, спрошу: может, работу ищет?

Другими словами, помогите тому, кого спрашиваете, направьте его туда, где у него могут быть маркетологи.

• Сроки: 2–3 недели.
• 30% степень закрытия.
• Подойдёт для поиска в любых сферах, где у вас есть круг общения.
• Основные трудности — наличие знакомых в нужной сфере.
• Основные плюсы: если повезёт и звезды сойдутся — очень быстро, бесплатно.

Facebook

Это сейчас одна из разновидностей телефонной книжки, поэтому начинаем упражнение ровно так же, как с телефоном, — открываем список друзей и смотрим.

А дальше делаем так:

1. Пишем объявление. Составляем красивый, необычный, возможно, смешной текст: прежде всего задача — привлечь внимание и продать вакансию. Если у вас есть ссылка на само объявление, то в «шапке» просто описываем какие-то преимущества, «плюшки», а вся информация о вакансии будет по ссылке, например, на HeadHunter. Здесь важно не забыть про желаемый способ связи.

Мне очень понравилось объявление о вакансии в Facebook, в котором было написано буквально следующее: «Пожалуйста, избавьте меня от ваших резюме и ссылок на профиль в HeadHunter, просто напишите мне на почту ***, почему вы хотите у нас работать и пришлите своё портфолио». Это на самом деле действенный инструмент модерации потока людей. Заданы условия, которые заодно служат проверкой мотивации (человек должен как минимум не полениться и зайти на сайт компании или изучить её страничку в Facebook) и вообще для проверки адекватности. Вы и правда, удивитесь, как мало портфолио с «почему хочу работать» и как много резюме и ссылок на HeadHunter вы получите даже при таком изначальном запросе.

2. Дальше публикуем сами, просим расшарить друзей с большим количеством подписчиков, раскидываем по профильным группам (сейчас очень много возможностей бесплатно размещать объявления в группах о работе в Facebook).

• Сроки: 1–2 недели.
• 40% степень закрытия.
• Подойдёт для поиска в любых сферах, где у вас есть друзья, но в большей степени медиа, реклама, маркетинг.
• Основные трудности: нужно хорошо знать, кто у вас в друзьях, и профильные группы по поиску таких специалистов.
• Основные плюсы: может быть быстро, бесплатно.

Группы в Facebook

Рекрутмент

• Закрытая группа True HR
• Sell your head
• Happy New Job!
• Вакансии от друзей
• Моя новая работа
• Работа по душе
• Вакансии & Резюме
• Охотники за головами
• Ваша работа и наша забота
• Вакансии
• Вас ищет работа
• Вопрос к HR
• Порекомендуйте.ру
• Есть работа — нужна работа

Удалённая и проектная работа

• Стол заказов
• Work at home
• Развитие дистанционой занятости
• Подработка

Искусство

• Работа в сфере искусства
• Сценаристы, режиссёры и продюсеры

• REPA
• Клуб Главных Редакторов
• Mall Magazine
• Маркетинг недвижимости
• Новостройки Москвы

Ритейл

• Retail.ru: Торговля, логистика, производство в России и за рубежом
• Ритейл
• Российский ритейл
• Работа Ритейл
• M7 mall
• Камы и байеры продуктового ритейла
• Fashion retail daily

E-commerse

• Вакансии в ecommerce
• Знания e-commerce
• HR в Ecommerce от E-commerce Solutions

HORECA

• Рестораны и магазины лучшие
• Ресторанный бизнес
• Работа в HoReCa
• Линия вкуса
• PR и персонал для ресторанов
• Рестораны
• Смех и грех в общепите
• Ресторанный рейтинг
• Наши рестораны
• iBeacons — революция в Retail и HoReCa?

Банки и финансы

• Банки и финансы
• НПС
• Работа финансы и бухгалтерия
• Банки и финансы — Banks&Finance
• Интернет-эквайринг: новости в мире онлайн платежей
• NFC & Mobile payments

ИТ

• Телеком-туса
• DI event
• IT Recruitment
• Работа ИТ
• SAP вакансии в СНГ
• Анализ в ИТ-проектах
• ИТ в здравоохранении

Журналисты

• Помогите журналисту
• Журналисты и медиарынок
• СМИ и PR (зеркало Папарацци)
• Международная Ассоциация Блогеров
• Работники TV
• Релиз месяца (Жюри из журналистов)
• Новые медиа в гуманитарном образовании
• Пиарщики vs журналисты
• Автомобильная журналистика и PR
• Paparazzi. Сообщество журналистов

PR

• Пресс-секретари и пиарщики
• PR_Russia
• PR-GR-IR
• Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью
• PR_it
• PR разово или удаленно
• Работа в PR и маркетинге
• Пиариум — клуб страстного пиара
• PRактика: все для PR-менеджера
• Пиарщики vs журналисты
• PR в России и СНГ

Маркетинг

• Работа PR и маркетинге
• Marketing in Russia
• Клуб позитивных маркетологов
• Sport Marketing

Event

• Event поиск
• Тайны праздничного бизнеса
• Ищу площадку

Программисты

• Java
• Программисты
• Веб-студии и ИТ разработчики

Продуктовый менеджер

• Клиентоориентированность на практике
• Product Talks

Digital & Mobile

• Хитрости интернет-маркетинга
• Клуб интернет-маркетологов
• Вакансии от Digital HR
• Ищем подрядчика или кадры по SEO, контекстной рекламе, SMM
• Клиентский опыт и качество. Customer experience
• Вакансии в Mobile
• Коммуникации в Интернете
• Комьюнити-менеджеры и SMM-щики RU
• SMM Тусовочка

Менеджеры по продажам, Sales

• Вакансии и резюме для Менеджера по продажам, Сейлз, Sales people

Дизайнеры

• Ищу дизайнера
• Все о дизайне интерьеров
• Дайджест продуктового дизайна
• Сообщество дизайн-менеджеров
• Есть работа для художников и дизайнеров в Москве!
• Дизайн-выходные
• UX Club
• Service Design in Russia
• Logo & ID Design/ Знаки и логотипы

Переводчики

• Переводы и переводчики

Искусство

• Работа в сфере искусства
• Сценаристы, режиссёры и продюсеры

Юристы

• Law Party
• Юристы
• Юридическая консультация
• Постоянная работа для юристов в России
• Налоговые юристы и консультанты

Врачи

• Мнения о здравоохранении
• Специалисты сферы здравоохранения
• Фармацевт — это звучит гордо
• Рекомендуем врачей
• Неврологи — объединяйтесь!!!
• ИТ в здравоохранении
• Дело врачей

Стартапы

• Travel Startups
• Кикстартер для продвинутых
• Startup Networking
• Startup Hub
• Startup Development
• Mobile Startups
• Стартап-мероприятия
• Вакансии в сатрапах
• Стартапы в Азии — Австралии
• Сделки Русские интернет-компании

Русские в...

• Работа в Европе для русских
• Русскоговорящее IT-комьюнити в Кремниевой долине — обсуждения, интриги
• Русские на Кикстартере

(При сборе материалов использовалась информация от Наталии Ермаковой.)

HeadHunter

Основная площадка по поиску сотрудников в России. Давайте сразу определимся: этот ресурс подходит для поиска персонала на позиции среднего уровня. Никаких редких специалистов и топов. Они могут там быть, но практика показывает, что front-end developer (react) не «висит» на hh.ru. И вообще нигде не «висит». Поэтому не нужно тратить деньги на подписку с такими позициями.

Зато здесь хорошо сработают бухгалтер, секретарь, PHP-разработчик среднего уровня, логист, маркетолог. Возможно, и руководители отделов и направлений. Но надо понимать, что разбор откликов займёт у вас довольно много времени. На объявление «Исполнительный директор» со стандартными требованиями за сутки вам придёт 100–150 откликов, начиная с торговых представителей и заканчивая бывшими военными в отставке. Поэтому чётче формулируйте требования к опыту.

Если ищете себе ребят без опыта, но с профильным образованием, которых готовы учить, — звоните им быстро и в тот же день приглашайте на интервью. Их разбирают, как горячие пирожки, — до 25 звонков в день.

• Сроки: в зависимости от вакансии может быть до 3-4 недель.
• 50% степень закрытия.
• Подойдёт для поиска специалистов среднего звена, не узких, не топов.
• Основные трудности: нужен ваш ресурс на обработку откликов и на поиск среди тысяч резюме кандидатов. Важно правильно составить объявление.
• Основные плюсы: самая большая база резюме в РФ, относительно недорого.

LinkedIn

Мой любимый инструмент поиска персонала. Для меня он удобнее всех рекрутинговых сайтов и социальных сетей.

LinkedIn — это профессиональная социальная сеть, где основная единица — деловой профиль человека. Это не котики и няшки, а резюме; другими словами, здесь не нарушаешь приватность человека, стиль общения всегда поддерживается деловой. Скажу по секрету, что LinkedIn — это основной инструмент поиска персонала у «продвинутых» HR-ов и консультантов из кадровых агентств. В LinkedIn можно найти практически всех. Узких ИТ-специалистов — скорее нет, чем да. Но в остальном — очень удобный инструмент с профильными многотысячными группами. Единственное, что придётся купить себе платный профиль ($100).

Что удобно для меня: можно сразу искать не просто маркетолога, а маркетолога, который работал или работает у конкурентов (есть опции по выбору компании и должности). Благодаря этому инструменту я много раз находила нужных людей для совершенно различных целей. Например, генеральный директор компании, где у меня вели бухгалтерию, и я была недовольна обслуживанием. Нашла через LinkedIn, написала большое письмо — все вопросы решили.

Для поиска персонала я рекомендую чётко понять, кто вам нужен, раскидать заявки на добавление в друзья подходящим кандидатам, а потом отправить сообщение, составленное таким образом, чтобы в нём был запрос на номер телефона у контакта, по которому с ним можно обсудить вакансию. Таким образом вы с большой долей вероятности избежите ответа «пришлите описание, я посмотрю». А по телефону вам будет проще и продать свою компанию, и сразу отработать возражения.

Обратите внимание: LinkedIn — не площадка с резюме. Здесь вроде бы никто в открытую не готов искать работу, но 80% готовы «обсудить интересный проект».

• Сроки: в зависимости от вакансии может быть до 2–3 недель.
• 60% степень закрытия.
• Подойдёт для поиска различных специалистов, руководителей в структурированный бизнес или людей с опытом в определённых компаниях. Здесь больше шансов встретить самых различных профессионалов, чем где-то ещё в открытых источниках.
• Основные трудности: нужен ваш ресурс на отправку запросов, переписку, звонки. Не подходит для стартовых позиций.
• Основные плюсы: отличный инструмент для поиска руководителей и специалистов. Относительно недорого.

Группы в LinkedIn

• Sell your head (Вакансии, Vacancies, Работа, Job)
• Sell your digital head (digital вакансии)
• Sell your HR head
• Вакансии в Москве и регионах России
• Jobs in Moscow / Работа в Москве (Russia / Россия)
• Работа — российская социальная интерактивная сеть
• Marketing in Russia / Маркетинг в России
• Профессионалы маркетинга
• Oil & Gas Career Opportunities for Russian Speaking Professionals
• Workinform (резюме/вакансии/ подбор/работа/HR)
• Строительство / Construction in Russia

Tinder и онлайн-дейтинг

Честно скажу, что никогда не искала там сотрудников, а среди знакомых нет тех, кто может поделиться экспертизой (или не сознаются). Но знаю один стартап, где фаундер нашел себе в компанию девушку-пиарщицу, познакомившись с ней на улице. После чашки кофе они поняли, что им интереснее взаимодействовать по работе.

• Сроки: как повезет.
• 5% степень закрытия.
• Подойдёт для поиска в любых сферах, где работает противоположный пол.
• Основные трудности: непрофильный ресурс, не предназначенный для поиска персонала.
• Основные плюсы: относительно бесплатно (чашка кофе или ужин, если вы мужчина).

Кадровое агентство

Если есть деньги и нет времени на долгий поиск, выбирают классический способ — идут в кадровое агентство.

Из быстрых советов — познакомьтесь с консультантом, который будет искать для вас сотрудника, и поспрашивайте о его опыте, закрытых проектах, об инструментах поиска (как именно он будет искать, что использовать). Оцените, насколько это просто и логично. Особенно если вам нужен редкий специалист. Обозначьте сразу свои сроки и попробуйте договориться о первоначальном результате сразу (два-три резюме через пять дней работы, например).

Как правило, агентство работает на результат. Некоторые берут предоплату, но это скорее исключение. Стоимость за «голову», в зависимости от агентства, от одного до трёх-трёх с половиной окладов. Я бы не рекомендовала работать с агентствами, которые берут меньше одного оклада: как правило, это те, кто обладает эксклюзивным умением пользоваться HeadHunter, а они нам за такие деньги не нужны. Как будут работать агентства: они пойдут на HeadHunter, в социальные сети, в LinkedIn. Если такого специалиста нет или если вы поставите задачу сразу именно так — будут работать «прямым поиском» (переманивать людей от конкурентов или конкретно из заданных компаний). Вот именно за последним и стоит идти в агентство. Вопрос в том, насколько выбранное вами агентство будет профессионально.

• Сроки: две-три недели на предоставление вам 4-5 профильных кандидатов.
• 70% степень закрытия при правильном выборе агентства.
• Подойдет для поиска в любых сферах.
• Основные трудности: дорого.
• Основные плюсы: при правильном выборе агентства — быстро и качественно.

HR-marketplace (JungleJobs.ru)

Про свою компанию я могу писать много и долго. Но тут мне никто не даст этого делать, поэтому буду говорить языком цифр.

На площадке JungleJobs после ручной модерации (интервью с каждым рекрутёром) находится 250 готовых ринуться в бой специалистов (давайте сразу определимся: это только профессиональные рекрутеры с опытом работы в подборе от пяти лет). Они откликаются на размещенную вами вакансию на JJ. Их может быть два, три, пять, десять — всё зависит от вашей вакансии и желания. Каждый из них готов оперативно включиться в поиск или предоставить кандидатов, которых он уже знает. Вам отправляют резюме только тех кандидатов, с которыми пообщались, провели интервью, замотивировали именно на вашу вакансию, и вот он — готовый кандидат — у вас, уже через два-три дня после размещения вакансии. И это только от одного рекрутёра. А их, напоминаю, может быть столько, сколько вы захотите.

Вы оплачиваете услуги площадки, только если закрываете через JJ вакансию — в любом другом случае мы не зарабатываем ничего. В среднем стоимость услуги составляет от двух до двух с половиной окладов кандидата. 80% этих денег мы отправляем исполнителю (рекрутёру). Это в среднем 100–400 тысяч рублей, и для консультантов это существенная мотивация, чтобы закрывать проекты. В своём агентстве он получит 10–20% от этих денег — у нас в разы больше.

Итак, вы получаете замотивированных исполнителей, готовых работать днём и ночью, и их количество регулируете вы сами. Всё взаимодействие происходит через одно SaaS-окно. Скорость, качество и новый уровень работы с рекрутёрами вам точно обеспечены!

• Сроки: 1–2 недели.
• 90% степень закрытия (из скромности не могу написать, что 100%).
• Подойдёт для поиска в любых сферах.
• Основные трудности: необходимо обязательно заходить на площадку два раза в день — собирать резюме и отвечать в чатах на вопросы рекрутеров.
• Основные плюсы: быстро, качественно, в онлайне.