Офтоп Наташа Маркова
2 680

«Тинькофф банк» возглавил рейтинг банковских приложений по версии Deloitte

Мобильное приложение «Тинькофф банка» стало лучшим среди российских банков в 2015 году по версии аудиторской компании Deloitte, пишет РБК. Второе и третье места заняли приложения «Связной банк» и «Альфа-банк» соответственно.

Среди новых участников рейтинга за 2015 год оказались «Росбанк», «МТС Банк» и банк «Открытие» — в предыдущих исследованиях ни один из них не входил в число лидеров.

За прошедший год заметно сдал свои позиции «Сбербанк» и покинул десятку лучших банковских приложений. «На момент проведения тестирования в 2015 году ряд конкурентов «Сбербанка» представили как новые приложения, так и усовершенствовали старые версии и смогли вытеснить банк из десятки лучших», — говорится в исследовании.

«Лидеры, которые указаны в исследовании, — это довольно технологичные банки, которые внедряют не только основной функционал, но и какие-то "фишки", интересные пользователям. Однако на нашем примере взята версия мобильного приложения за август», — рассказала начальник управления развития некредитных продуктов и дистанционного обслуживания МКБ Наталья Розенберг.

По ее словам, с тех пор банк четыре раза обновил приложение, и в 2016 году данные исследования могут уже не соответствовать действительности.

По словам генерального директора Markswebb Rank&Report Алексея Скобелева, методика составления рейтинга не учитывает удобство пользования приложением. «Удобство интерфейса сейчас является определяющим фактором, а Deloitte, насколько я могу судить, этого не учитывает», — говорит эксперт.

Скобелев уверен, что это может приводить к искажениям, когда некоторые приложения с большим объемом функций, но неудобным интерфейсом, будут оказываться на первых строчках рейтинга.

Deloitte отмечает, что банки все чаще используют фотографии, интерактивные подсказки и другие элементы, которые помогут создать эффект эмоциональной вовлеченности у клиентов.

«Если в прошлом году только в двух мобильных банках можно было войти по отпечатку пальца, то сейчас уже около трети банков нашего исследования внедрили такую функцию», — приводит пример Эдуард Лысенкер.

В своих исследованиях Deloitte оценивает мобильные приложения банков для iOS по 65 параметрам. Для этого компания открывает дебетовый счет в каждом приложении, зачисляет на него деньги, выпускает карту, подключает доступ к мобильному банку и тестирует приложение.

#новость

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
Статьи по теме
«Тинькофф Банк», «Рокетбанк» и «Инстабанк» возглавили рейтинг приложений для банков по версии J'son & Partners
«Тинькофф банк» возглавил рейтинги банковских приложений по версии Markswebb Rank & Report
{ "author_name": "Наташа Маркова", "author_type": "self", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 22, "likes": 11, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 12492, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 15 Dec 2015 15:53:14 +0300" }
{ "id": 12492, "author_id": 39291, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/12492\/get","add":"\/comments\/12492\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/12492"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "possessions": [] }

22 комментария 22 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
17

Странно, что в этом списке Связной Банк. Приложение есть, а банка нет.

Ответить
12

А на мой взгляд приложение Сбербанка стало лучше.

Ответить
–1

Лучше, чем ничего?)

Ответить
6

Как ВТБ24-Онлайн (как это можно выговорить?) попал в этот рейтинг? Им вообще пользоваться невозможно.

Ответить
0

По словам генерального директора Markswebb Rank&Report Алексея Скобелева, методика составления рейтинга не учитывает удобство пользования приложением. «Удобство интерфейса сейчас является определяющим фактором, а Deloitte, насколько я могу судить, этого не учитывает», — говорит эксперт.

Ответить
3

Мы все знаем у кого лучшее, но он не банк.

;)

Ответить
1

А чем лучше? :)

Ответить
0

"ой, все"

Ответить
1

У кого?

Ответить
0

Рокетбанк же

Ответить
0

Это к тому, что не "мы все знаем", я вот не знал, значит не все.

Ответить
0

Эх, пойду выпью смузи.

Ответить
1

Данные устарели. Недели 3 назад приложение Райффайзен обновилось для iOS и Android, где появился вход по короткому коду и Touch ID.

Ответить
0

а по баблотраффику через приложение сбер все равно лидер

Ответить
0

Все нормально было с Тинькофф, пока там валялась десятка.
Как начал активно пользоваться, на второй месяц заблокировали карту. Причину называть отказались. Перечислили деньги на карту стороннего банка с условием, что я сам подам заявление о расторжении договора.

Все деньги были белого происхождения, почти все тратилось в популярных магазинах по безналу.

А так банк нравился. За время пользования около 20 друзей привел.
Такая вот печаль. Придется остаться с уже родной альфой.

Ответить
1

а какие суммы то хоть были, с ваших слов *активно пользовался*? а то меня настораживают такие сообщения, сам владелец данной карты от Тинькофф.

Ответить
0

Когда все было нормально, на счету было 10-15 тысяч.

Потом был месяц с поступлением около 100 тысяч, следующий около 200 тысяч. К концу этого месяца заблокировали.

Но деньги перекинули на альфу в течение суток. Тут все норм.

Ответить

0

альфа-банк периодически сервера недоступны с приложения. Это порядком утомляет

Ответить

0

Тинькофф круче всех! Про Альфу и другие банки пора забыть!
Тинькофф - лучший банк страны :-)

Ответить
0

Если с юмором, то ... победа досталась видимо за то, что столько разрешений запрашивается банком "Тинькофф" на использование личных данных пользователя, что, наверное, при приеме на работу в ФСБ и то меньше запрашивают ))

Ответить
0

Какое-то внутреннее несогласие с рейтингом. Deloitte они точно эксперты?

Ответить
0

Или это sales pitch?

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }