Сегодня в «Штаб-квартирах» — московский офис сервиса по уборке дома Qlean.
В новый офис команда Qlean переехала в конце 2015 года. Сейчас в нём работает около 60 человек.
Все сотрудники работают в открытом пространстве. В небольшом офисе, помимо нескольких рабочих помещений, есть выход на террасу и место для совместного просмотра фильмов или спортивных мероприятий.
Сотрудники любят работать, сидя на подоконнике:
Присылайте фотографии и краткое описание своего офиса на daria@vc.ru. В теме письма укажите название компании и не забудьте оставить пометку «ИТ-офисы».
#Офис #офис #офисный_планктон #офисы #пятьдесят_оттенков_серого #Qlean_ru #российские_и_зарубежные_офисы #ит_офисы
Вакансии
РазместитьПрямой эфир
65 комментариев 65 комм.
Популярные
По порядку
Bohu Waxu
У вас работает Мистер Бин? ))) Какие вы затейники, с шутками наверно убираетесь? :D
Bohu Waxu
BohuА меня Abo Truk опять минуснул, он меня похоже, преследует, помогите? Не дайте погибнуть собачке.
Mikhail Tuliankin
Да ладно вам, товарищи!) девочка красивая в очках с умным видом, мак, new balance... Всё как и должно быть в успешном старт апе. Стаканчиков starbucks не хватает )))
Artem Ishonin
MikhailНет в округе ни Старбакса, ни Даблбли - пришлось купить кофеварку и закупиться у наших соперников финала премии РБК:).
Павел Чистяков
Ребят, а можете открыть тайну: чем занимаются эти 60 человек? Я просто отстал от жизни и правда не понимаю (но очень хочу понять), откуда в стартапе про уборку комнат в москве 60 офисных сотрудников?
Artem Ishonin
ПавелОдин только Call-центр - это 16 рабочих мест и 30 человек:) в сменных графиках, которые позволяют закрывать время работы клинеров с 8 до 23 часов. Пяток дизайнеров, 6-8 разработчиков, логисты, маркетологи Qlean и Shelly, аналитики. Это и есть те, кто работает с сотнями клинеров и сотнями уборок в день.
Не все, конечно, одномоментно в офисе - обычно это человек 25-30.
Павел Чистяков
Artem(вы не подумайте, что я прикапываюсь, мне правда очень интересно)
Какой же у вас объем звонков, что требуется больше десятка сапортов?
И зачем пяток дизайнеров? И чем занимаются логисты?
Abo Truk
ПавелНу неужели у вас нет ни одн
Bohu Waxu
AboЗачем вы меня преследуете?
Abo Truk
BohuЭтот интернет слишком мал для нас двоих
Bohu Waxu
AboПредлагаете перейти на вселенский масштаб?
Kozma Prutkov
AboAbo Truk, вы мне не нравитесь. Я не повезу вас в Обзерванию. Корабль перегружен
Artem Ishonin
ПавелЗвонков промышленный объем - на каждого сотрудника от 80 до 100 в день, плюс 2-3 десятка тикетов почты/чатов/соцсетей, плюс десяток чатов.
Мы много тестим, сильно быстро развиваемся, много меняем - все это нужно дизайнить, от писем до лэндингов, которых у нас много.
Логисты работают с теми самыми сотнями заказов - нужно отследить назначение клинеров на все с учетом очень сложной матрицы назначений, где критериев почти десяток. Они вот прямо сейчас загружены по самые помидоры.
Павел Чистяков
Artem2000 звонков в день + чаты и соцсети? Это у вас все так плохо что клиенты так названивают?
Artem Ishonin
ПавелПлохо? Дай бог, чтобы у всех в нынешнее время было так плохо:). 2000 нет - сильно меньше.
Мы работаем с очень тонкой штукой - доверием к дому. И готовы отвечать на любые вопросы. Плюс к этому у нас очень много исполнителей-женщин, которые, ммм, не самые беспроблемные в мире:). Больше половины звонков - именно оттуда.
Не сижу в соц сетях
ArtemА сколько получает диспетчер, отрабатывающий такое количество звонков?
Artem Ishonin
НеСорри, пропустил - чуть ниже статистической средней зарплаты по Москве. Ребята и девчонки работают 2-х типов - стандартная для любого КЦ практика. Звезды и угли.
Не сижу в соц сетях
Artemпрочитал раз 8, вроде очертания смысла стали вырисовываться.
правда, ответа на вопрос нет, а какая среднестатистическая? и насколько ниже?
澤 慎太郎
закатаные штаны
Александр Зимарин
澤 慎太郎на телки норм
Роман Баранов
О, а мы только сегодня на обеде обсуждали, какого хрена коллеге приходит от вас спам?
Антон Петренко
РоманВы что, из начала 2000-х?? Это не спам, это - маркетинг!
Artem Ishonin
РоманНу, в общем, правда - это маркетинг. Где то, на мой вкус как клиентщика, его слишком много - мы в вечном процессе аргументированного противостояния с маркетингом. Спасибо за очередной аргумент с моей стороны:).
А если серьезно - предновогоднее время, сейчас все активизировались. Мы сегодня последний день - органики достаточно для полной загрузки всех клинеров в ближайшую неделю.
Роман Баранов
ArtemАртем, добрый день.
Но ведь человек ни разу не пользовался вашим сервисом и в принципе теперь вряд ли воспользуется. Ваш спам (а это именно спам) выглядит как "случайные" звонки с предложением оформить сеанс прохождения клинического обследования или оформить хлебопечку по выгодной цене прямо сейчас. Фу таким быть
Artem Ishonin
РоманЯ думаю в этом же направлении, правда, не так жестко. Только это все равно стоит попробовать, чтобы результаты доказали. Как там говорил Кейн в C&C? "One death it is a tragedy, but million - it is a statistic" - вот нам сейчас и нужна статистика, которая покажет, что многие думают точно так же. Или наоборот - так думают немногие и конверсия великолепная.
Egor Zolotukhin
РоманЕсли не нравится и не давали согласия - напишите жалобу, за это сейчас компании быстро штрафуют.
Dmitry Sevostyanov
РоманМеня не перестают удивлять люди, всерьез негодующие пришедшей рекламе в SMS. Я бы опасался таких клиентов, поэтому от такого спама сплошные плюсы =)
Роман Баранов
DmitryСерьёзно? Т.е. вы сами лично не против рекламы в смс от сервиса, который вы не знаете со сферой услуг, которой не собирались пользоваться?
Dmitry Sevostyanov
РоманЯ лично могу быть против чего угодно, но есть реальность.
Вы получали, получаете, будете получать спам в разном его проявлении, нравится вам это или нет.
Роман Баранов
DmitryНу вот мне это не нравится, о чем я и написал. К таким компаниям я вряд ли буду обращаться, т.к. по моему личному мнению это уровень шарашкиной конторы.
Dmitry Sevostyanov
РоманАртем на эту тему и написал: есть шанс, что таких как вы совсем немного, а в основной массе клиенты реагируют ок. В таком случае сорри, бизнес из бизнес =)
Роман Баранов
DmitryДмитрий, в плане зарабатывания денег скорее всего да, соглашусь.
В плане заработка репутации - чем это отличается от спама в почте и "продавцов Кирби"? Может сама компания качественно делает свои бела, но такой подход только отталкивает.
Ок. Бизнес из бизнес
Artem Ishonin
РоманРоман, вот попробуйте сопоставить пару вещей. Директом по почте и в СМС занимаются все - от банков и госструктур до пиццерий и автодилеров. Многие из них да, не сильны в маркетинге, однако есть и те, кто попробовал десятки разных способов, и понял, что это - работает. Работает сейчас и будет работать в будущем. Мы же не идиоты тратить деньги на то, что не работает - аналитики с банковским прошлым и полным отсутствием веры на слово помогают вырезать быстро и четко лишнее и не работающее.
Леонид Румянцев
Какие-то слишком буквальные "серые будни" =(
Artem Ishonin
ЛеонидПейзаж щаз не очень - парк голый, облака прям над стеллой и музеем на Поклонке.
Леонид Румянцев
ArtemЯ про внутренность. Можно взять художника, например, чтоб стены раскрасил, придав уют и динамичность, как в #tceh, например.
Сейчас будут праздники, стоит это не дорого, вполне можете себе это позволить.
И да, я на ваши услуги подписан =)
Artem Ishonin
ЛеонидТам дизайнерский смысл именно в бетоне - он там где то есть, я, честно, не интересовался в чем именно:). Да и рисунки на стенах/перегородках многим из нас, из ТКС-банка, как то уже поднадоели:).
Сергей Борисович
Откройте мне секрет как можно работать сидя в пуфике с 13дюймовым ноутбуком? Я не верю что ваша продуктивность не измениться если вы сядите за нормальное рабочее место с мышью и двумя мониторами.
Artem Ishonin
СергейОтлично работается - я, к примеру, сижу в углу на подоконнике на 2-х пуфах и производительность, поверьте моему опыту, выше чем в банке/страховой компании в кабинете.
Bohu Waxu
ArtemЭм, а проблем с позвоночником вы так не заработаете?
Artem Ishonin
BohuСидеть весь день, не вставая, могут только роботы. Разминаюсь периодически - клюшка, краги, шайба для помещений. Отрабатываюсь:).
Дмитрий Федоткин
СергейРаботаю свой фултайм на мбп13, то лежу на диване, то сижу за кофейным столиком, то лежу на кровати на животе, то за столом. Постоянно меняю местоположение и спина мне за это благодарна.
Anton Averin
Нужно больше стартапов про уборку богу стартапов!
Andrew Stoleshnikov
AntonНу не, qlean хорошие.
Anton Averin
Andrewну так конечно, с такими учителями http://www.helpling.com/
Artem Ishonin
AntonХелплинги одни из учителей, не единственный.
Alexey Novov
Предпочитают работать на подоконниках – потому что в помещении судя по фоткам темно как в подвале.
Artem Ishonin
AlexeyСвета более чем достаточно, и естественного, и, когда с ним, как щаз, проблемы, искусственного. Просто многие не любят свет вообще - у нас в КЦ, например, больше в полумраке привыкли работать.
Mark Marchenko
О, я о Qlean не знал. Зашел на вашу страницу в FB, тут же увидел кучу положительных отзывов от френдов. Теперь буду иметь в виду.
PS: не придирайтесь к девушке на подоконнике, она же классная!
Artem Ishonin
MarkОтзывы наше все:).
Комментарий удален
Комментарий удален
Сергей Борисович
Блин, тут что редактировать нельзя? Только не минусуйте за пропущенную запятую, "я сегодня первый день".
Mark Marchenko
СергейПоверьте, если вас и будут минусовать за правописание, то ох не за запятую...
Antony Sedov
Чисто :)
Александр Кривицкий
Тёмно и правда же. Хотя может сомневаюсь в том что разработчики любят дневной свет от окон нежели от ламп*
Egor Semyanov
Поклонная гора?
Artem Ishonin
EgorДа, БЦ Парк Победы, через железку - парк, через Кутузовский - Поклонная гора.
Максим Самборский
Если размыть фон за девушкой, то тогда композиция будет выглядеть лучше. Картинка за окном не айс.
Паша Майонезов
Артем, выходит порядка 1000 заказов в день по Москве? Расскажите пожалуйста про методы привлечения клиентов
ivan krapivin
ПашаВыше же вроде публиковали методологию. Прохладные СМС и демпинг.
Artem Ishonin
ПашаПочитайте Романа Виаса, наш маркетинг - он основные направления нашего маркетинга описывал, ну, и некоторые сейчас тестируются.
Паша Майонезов
А это Клиновская реклама с утра до вечера по радио идет про уборку квартиры от тысячи с чем-то рублей телефон 125-125-9 ?
Artem Ishonin
ПашаДа, пробуем и этот формат.
Vlad Orlov
Дорого
Максим Самборский
Фото ваши или редакция щелкала?
Дисторсия режет глаз. Плюс можно было бы немного подобработать фотографии.
Возможно, была идея специально оставить дисторсию - типа необычная картинка. Но, ИМХО, не получилось.
Завал горизонта с девушкой - и без завала девушка выглядит хорошо. Но с завалом можете вызывать странные ассоциации - падение по наклонной.
Artem Ishonin
МаксимНаши - им уже полгода где то, когда Юля еще клинером была. "Давно это было..." (с.)