Офтоп
Jurii Kuu

Контроль за своим бизнесом

Хочу поделиться информацией для владельцев бизнеса. Наверняка вы это уже итак познали, но... контролируйте работу своих менеджеров, маркетологов и прочих!

Расскажу на примере нашего клиента. Работали с компанией, которая занимается арендой спецтехники, вывозом и утилизацией мусора, демонтажем зданий и много еще чем. Занимались продвижением их сайта около 3 месяцев. Попутно настроили и запустили контекстную рекламу. За 2,5 месяца вывели в топ-10 два запроса, которые очень хотел клиент ("вывоз мусора Москва" и "вторичный щебень Москва"). Пока остальные запросы потихоньку продвигались вверх, я занялся настройкой контекстной рекламой.

Настроил Метрику на цели и периодически туда поглядывал, но все было отлично (как мне казалось!), потому что были целевые переходы, были выполнения заказов, люди оставляли свои контактные данные. Но однажды директор сообщил, что мы "плохо работаем и нет денег нам платить!"Я очень удивился, потому что трафик рос и показатели были очень хорошие. Но директор сообщил, что заказов и звонков нет. И я тут стал что-то подозревать. Чтобы развеять сомнения решил оставить свои данные через форму заявки с сайта. Оставил один номер телефона и имя. Тишина! На другой день я оставил другой свой номер телефона и опять - тишина! И вот тут уже я начал наводить шухер. Сообщил коллеге, который курировал клиента. Мой коллега позвонил директору компании и выяснилось, что заказы с сайта... не поступали! Т. е. менеджеры их просто профукали!

Как и почему это произошло и происходило, уже не нам было разбираться, нам лишь сказали, что кого-то там уволили, кого-то перевели на другую должность. Но факт в том, что несколько контрактов на несколько миллионов рублей были просто проср... упущены! Потому что клиенты ушли к конкурентам.Я пообщался со своим коллегой из другой фирмы, он мне сообщил, что у них было похожее, только менеджер "сливал" заказы конкурентам. Но в итоге виноваты оказались мы)), потому что... "плохо работали". А "плохо работали" - это значит то, что за 3 месяца не успели вывести все запросы, которые хотел клиент в топ-10. И не важно, что трафик увеличили в 4 раза, по нескольким конкурентным запросам вышли в топ.

Уважаемые владельцы бизнеса, если вы думаете, что с вашим бизнесом что-то не так, то вы правы, с ним что-то не так! И нужно всех контролировать. А уж если вы упустили своих менеджеров, то виноваты в этом ВЫ сами, потому что 1) набрали таких людей, 2) не смогли их обучить 3) вовремя не проконтролировали их работу.

0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Если уж вы пишите "Контроль за своим бизнесом", то тогда и "контролируйте за работой своих менеджеров".
Выводы сами сделаете?

"Расскажу на примере нашего клиента.... Покажу на небольшом примере."  Я добавил пример в ваш пример, чтобы, когда вы читаете про пример, у вас был еще один пример.

Ну и элементарное. Что в договоре написано? Привести клиентов на сумму 10 млн.? Ну так ваш юрист до... де... короче, меняйте юриста. У вас должны быть четкие измеримые цели, которые зависят только от вас, например (гы-гы, еще один пример): "целевой запрос в топ-10 Яндекса две недели подряд". Всё. Были в топе? Да. Подтверждение есть? Да. Деньги на счет, спасибо за сотрудничество. 
Сам себе злобный буратина. 

2

Да, тут вы правы. И по поводу "примера") и по поводу договора, но это не суть, тот вопрос уже закрыли)

0

Розы - красные, водичка - синяя, а бизнес надо контролировать.

1

Ну, зачем же так однозначно... Розы не всегда красные, водичка тоже немного разная бывает, да и вообще, как правило, прозрачная. А вот с бизнесом всё так, да - надо контролировать)

2

И зачем это здесь?

–1

А мне было приятно прочитать)) Даже если фантазия, всегда приятно представить, что лошок штатным менеджерам платил зарплату, а на фрилансере экономил (не про данный случай, но это часто) и получил закономерный результат. А не тупи он (директор), а совмести, например, того же фрилансера с функциями менеджера какой крутой был бы результат. Но жлобно же им)) Фрилансеру за приведение заказчиков пакет риса, а ленивым менеджерам оклад, макбук, почет.

2

Да, вы верно подметили. А еще если учесть, что у них нет CRM..! И все записи клиентов ведут на... листочке бумаги!(

1

Мне кажется, недостаточно примеров...

0

Добавил!))

0

Нужно больше зиккуратор! (зачеркнуто) примеров! (с)

0
Читать все 10 комментариев
Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Сервис доставки в почтаматы 5post обманывает и присваивает посылки

Совсем недавно я решил заказать с АлиЭкспресс несколько товаров для домашнего бара. По отдельности они не дорогие, но для общей картинки нужны все. Через неделю после заказа мне приходит смс с номера "5post" о том, что одна из этих посылок ждёт меня в ближайшей пятерочке. Я скачал приложение, зарегистрировался там и увидел, что моя посылка будет…

Американский сервис экспресс-доставки продуктов 1520 с основателями из России закрывается после года работы — Insider Статьи редакции

Стартап не смог найти финансирование и рассчитывал на сделку с конкурентом, но она не состоялась, говорят источники.

Маленький стартап против гигантов: Kytch может починить ломающиеся машины для мороженого McDonald's — сети это не нужно Статьи редакции

Джереми О’Салливан и Мелисса Нельсон придумали устройство, которое предотвращает поломку автоматов для мороженого — проблемы с ними есть в 10% ресторанов McDonald’s. Несмотря на убытки франчайзи, сеть его запретила и почти уничтожила Kytch.

Wired
Как мы отправили 2000 распечатанных фото вашим мамам за 1 неделю после запуска

Как это получилось и сколько заработали. Без фейлов не обошлось.

Это моя сестра - Таня. Пришла на помощь, пока срочно искали еще одного менеджера
SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
«Сбермегамаркет» и «Эльдорадо»: оплаченный заказ Xbox Series X выборочно отменен избранным покупателям

Итак, продолжение рассказа о ситуации с тем, как «Сбермегамаркет» и «Эльдорадо» приняли многочисленные оплаченные заказы на консоль Xbox Series X, выдали людям чеки об этом, а затем через несколько дней благополучно отменили заказы.

​Почему от коронавируса в Японии умирают по 0-3 человека в день?

Данный пост меня побудило написать отношение людей к ковиду в моей родной стране учитывая всю ситуацию. Мне много людей пишет с вопросами по ситуации в Японии, и рассказывают свои мнения по вопросу вакцинации.

Почему вас больше не существует: рождение и смерть субъекта в истории философии

Десять лекций — десять историй о том, как развивалось понятие о философском субъекте — носителе сознания. Вместе с доктором философских наук Дианой Гаспарян и аудиторией открытого лектория Сигнум мы прошли долгий путь от древнегреческой философии до исследований XX века и рассказываем о курсе подробнее.

null