Алексей Амётов: «К "Рокетбанку" претензия только одна — слишком медленно переводили бизнес в "Открытие"» Статьи редакции

29 января 2016 года часть обладателей карт «Рокетбанка» лишилась доступа к средствам на своих картах. В банк-партнёр проекта «Интеркоммерц» была введена временная администрация — и все клиенты, которые по каким-то причинам не успели перейти в банк «Открытие» (новый партнёр «Рокетбанка»), не получат доступа к своим средствам до её вывода.

Позднее выяснилось, что «Интеркоммерц» перекрыл шлюз для «Рокетбанка» сразу после того, как представители стартапа в официальном письме посоветовали клиентам выводить все свои средства из «Интеркоммерца» в другие банки. Действия руководства стартапа спровоцировали дискуссию о том, насколько разумно поступила команда проекта.

Генеральный директор издательского дома Look at Media опубликовал на своей странице в Facebook заметку, в которой выразил своё мнение о поступке руководства «Рокетбанка».

Алексей Амётовгенеральный директор издательского дома Look at Media

Пляски на костях «Рокетбанка» (который на самом деле не умер, но об этом дальше) снова вызвали к жизни популярное мнение о том, что хипстеры всё ******** [потеряли]. Вот и РБК разразился статьёй «Ошибка хипстеров: какие уроки стоит вынести из истории с "Рокетбанком"». Заголовок мощный. Правда, из текста совершенно неясны две вещи: кто такие хипстеры и в чём их ошибка. Попробуем разобраться.

Для начала важно понять, что термин «хипстер» в России не имеет почти ничего общего с тем, что в это слово вкладывают в США. В Штатах хипстер — молодой человек, который ищет своё место в жизни, работает в креативных индустриях, зарабатывает немного, живёт экономно, но любит всё модное и новое, а также, скорее всего, социалист в душе.

В России за последние восемь лет термин «хипстер» эволюционировал: если сначала это были подростки в узких джинсах и очках без диоптрий, то теперь хипстерами называют без разбору всех молодых, активных и продвинутых городских профессионалов с неплохим доходом, исповедующих глобальные ценности и потребляющих современную глобальную культуру. Понятие настолько размылось, что его использование описывает очень широкую группу людей.

Теперь вопрос в том, кто же ошибся в истории с «Рокетбанком».

Зарегистрированный в конце 1991 года банк «Аист» после вступления в систему страхования вкладов перекупили новые владельцы и переименовали в «Интеркоммерц». В сентябре 2010 года к нему присоединили «Евразбанк». Давайте посмотрим, кто им руководил. Вот правление банка. Хипстеры ли они? Наверное, даже в самом широком смысле всё же нет. Значит, РБК говорит про сам «Рокетбанк», а не про его партнёров. Вот кто точно хипстеры. Не зря они почти год спорили с Тиньковым о том, густые ли смузи в коворкинге.

Виновата ли команда «Рокетбанка» в этой неприятной истории?

Если честно, к «Рокетбанку» претензия только одна: они слишком медленно переводили бизнес в «Открытие», когда почуяли, что у «Интеркоммерца» намечаются проблемы. «Рокетбанк» был надстройкой над классическим банком. Мог ли он выбирать партнёра более придирчиво? Не знаю. До того как в России начали один за другим сыпаться банки, «Интеркоммерц» был крепким середняком. А когда понеслось, они запартнёрились с «Открытием», привлекли их инвестиции на не самых сладких условиях, но это позволило обезопасить бизнес. Когда ребята из «Рокетбанка» поняли, что «Интеркоммерц» тонет, то взяли на себя достаточно высокие личные риски и написали клиентам, чтобы те переводили деньги, если их счета ещё не обслуживаются «Открытием».

Если сейчас из парка Горького выкинут кинотеатр «Пионер» и симпатичные кафешки, вернут туда шашлычные и ржавые американские горки, можно ли будет сказать, что хипстеры всё ******** [потеряли]? Думаю, проблема всё же будет в мэрии и администрации парка.

Если закрываются небольшие магазины или мелкие симпатичные бизнесы, то не стоит сразу чморить молодых предпринимателей. Нужно взглянуть на ситуацию — реально ли дело в плохом менеджменте, или проблема всё же в том, что падает вся экономика в стране? Наши красота и комфорт были тонкой радужной нефтяной плёнкой на глубокой луже студёной воды русской жизни. Плёнка истончается, растворяется и рвётся. ******** ли всё хипстеры? ******** всё вы, наши дорогие старшие друзья. Когда всё окончательно развалится, у хипстеров будет шанс попробовать исправить ситуацию. И только после этого можно будет ответить на вопрос о том, кто и что *******.

0
21 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

К Амётову претензия только одна - слишком долго переводил деньги фрилансерам.

26

Они же вроде RIP?

–1

Да, я тоже не припомню, чтобы там водились деньги.

0
Параллельный жар

Человек написал в прошедшем времени. Как бы намёк.

0

Ну, у них срок до 8 февраля, а там наверное их признают банкротом.

0

Юрлица может и навернулись, а такие как Амётов - на плаву. Самое поганное в бизнесе - кидать на зарплату людей.

7

Комментарий удален

Комментарий удален

Отлично уметь думать за бизнес, но не уметь думать за клиента. "Рокетбанк" теперь — это не крутой сервис, не смелый бизнес, это не попытки (двуличные и жалкие, на мой взгляд) оповестить клиентов о ситуации. "Рокетбанк" — это тысячи человеских историй про зависшие личные деньги: кто-то этой карточкой на свидании хотел расплатиться и потом краснел, а у кого-то эти деньги вообще единственные. А в ответ тишина и хлипкие попытки перевода стрелок на "Интеркоммерц".

3

а остальные пользователи интеркомерца и других развалившихся банков при деньгах?

2

По Вашей логике виновата может быть и виза и мастеркард (являющиеся сервисами), потому что именно этими картами "тысячи человеских историй" не смогли расплатиться

0
Параллельный жар

Нет, ведь все-таки у визы и мк сбои происходят раз в миллион лет. А "банк" как-то должен свои риски просчитывать. И деньги у клиента берет он, а не виза. Мы не клиенты визы, это банки клиенты визы, а мы банков. Такие пироги.

0

Александр, я какбэ понимаю это.....
Перечитайте комментарий Никиты и мой ответ ему.

0

"команда «Рокетбанка» виновата только в том, что промедлила с переведением бизнеса в «Открытие»."

Когда их не знали и они бы пришли с первого дня в "Открытие", там бы послали их на хуй не вдаваясь в детали сервиса и что он может.

Я не думаю что они начали предлагать сервис с низа топ-100 банков.

3

ждем новый Рокет. кстати, в приложении ничего кроме старого FAQ по текущей ситуации нет, а сегодня уже 3 января.. можно было бы обновить инфу.

0

Я календарь переверну и снова 3 января...

7

Хипстеры все ###### потому что не умели выбирать банки, и понесли деньги в надстройку над банком (потому что у них дизайн моднее), которая тоже не умела их выбирать.

0

Плохо называться банком и не вести счета клиентов - старайтесь избегать этого.

0

Спасибо что хоть предупредили - Я успел слить на другую карточку деньги, а то жрать нечего было бы.

1

Во всякой ситуации есть этичные решения и решения, которые кажутся более выигрышными с точки зрения математики, прямого маркетинга и т.п.

Рокетбанк поступил неэтично по отношению к партнеру.
При этом он мог бы и выиграть - ведь во всей этой истории могли бы возобладать другие голоса: "они рискнули, но это все ради нас, клиентов - и вот моя история, когда я успел спасти свои деньги..."
Но получилось, что Рокетбанк проиграл, ибо возобладали голоса тех, кто потерял (в соответствии с максимой "кто выиграл - молчат, кто проиграл - кричат")...

Поэтому получилась ситуация - и поступили неэтично, и вы результате сразу же проиграли.

Каков выход из этой ситуации? Думаю, Открытие и Рокетбанк могли бы объявить о том, что компенсируют всем, кто пострадал, с какими-то процентами - после разрешения ситуации с Интеркоммерцем. Я не знаю, каковы эти суммы, но, думаю, что для Открытия и Рокетбанка, и вообще, с точки зрения будущего для этих двух компаний на рынке интернет-банкинга, это относительно небольшие издержки...

1
Параллельный жар

чморить

Всегда думал, что через «ы» пишется

0
Параллельный жар

Вчера привезли службой доставки карту Открытия от Рокет. Что-то пытаются.

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Читать все 21 комментарий
Доказал, что миллиардеры не видят разницы между вином за $500 и $10 тысяч: история Руди Курниавана Статьи редакции

Курниаван продавал подделки под видом редких вин предпринимателям, генеральным директорам и голливудским продюсерам и обманул их более чем на $35 млн.

Руди Курниаван LA Times
SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Доколе? Уже 3 года ссылки с VC.RU на Facebook никуда не ведут

Если привязать аккаунт Facebook к VC.RU, то в профиле появляется ссылка на эту соцсеть, но она никуда не ведёт. Разработчики VC.RU уже 3 года не могут поправить этот баг, зато выпустили корпоративную звонилку.

«Смысл “Тура” — чтобы бренды на футболке получили больше времени на экране»: как устроена экономика гонки «Тур де Франс» Статьи редакции

Соревнование стало гонкой не только велосипедистов, но и брендов — они платят огромные суммы, чтобы их заметила миллиардная аудитория.

«Тур де Франс» в 2021-м Bicycling
Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

С такой красотой я живу один в деревне. Настоящая русская зима
Яндекс Еда по подписке завышает цену доставки

Доброе утро

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Билайн обманывает через Службу сохранения клиентов и не может технически обеспечить свои специальные предложения

Немного предыстории. Пользуюсь Билайном с 2014 года. В какой-то момент в 2015 году, решил перенести номер на Теле-2. Мне тогда позвонили из Службы сохранения клиентов, дали скидку 20% и бесплатно включили Хайвей 20 Гб. Ну и ладно, жил с Билайном дальше.

null