Оффтоп Anatoly Burchakov
21 905

«Хочу сверить часы» — вежливые штампы из почтовой переписки и их восприятие

Колумнист издания Inc. обратила внимание на рассуждения редактора Адрианы Клауд о том, как воспринимаются «вежливые» речевые штампы в рабочей переписке. Редакция vc.ru приводит перевод материала.

Как добиться от человека ответа по существу, не становясь назойливым, если адресат либо соответствует вам по статусу, либо находится выше? Или ненавязчиво привлечь внимание к его прокрастинации, если вы не склонный к конфликтам начальник? Как указать на промах, не принизив компетенцию коллеги?

Чтобы уклониться от этих проблем, все мы придерживаемся в письмах определённого кода — это вежливые фразы, звучащие безобидно и любезно, но скрывающие раздражение, злобу и даже ярость. Все мы понимаем, что эти фразы значат, но договорились делать вид, что это не так.

В последнем выпуске литературного журнала McSweeney's профессиональный редактор Адриана Клауд написала, как на самом деле воспринимаются эти штампы.

***

«Я просто проверяю» — Где то, что ты обещал мне уже отправить?

«Извини, что опять беспокою» — Почему ты не можешь сделать свою сраную работу?

«Извини, если вдруг не получил твоё письмо» — Мы оба знаем, что никакого письма не было.

«Возможно, мы друг друга не поняли» — Ты меня, б…ь, не слушаешь!

«Если в ближайшие пару дней сможешь это сделать, будет хорошо» — Займись этим немедленно, если понимаешь, что для тебя хорошо.

«Хочу сверить часы» — Я беспокоюсь, что мои простые указания тебе непонятны, и ты всё про...шь.

«Не помню, просил ли тебя уже об этом» — Я четыре раза тебе об этом говорил, и до сих пор это не сделано.

«Пиши, если будут вопросы» — Не докучай мне своей глупостью.

«Мне жаль заставлять тебя этим заниматься, но…» — Тебе должно быть жаль, что не сделал это вчера.

«Это было полезно» — Это могло бы быть полезно две недели назад.

«Спасибо за пояснения» — Если бы ты сказал мне об этом на прошлой неделе, сэкономил бы этим мне кучу времени.

«Это допустимая точка зрения» — Хватит выдумывать, просто сделай, как написано.

«Извини, если мои указания были неясными» — Ты дебил?

«У нас ограниченное количество времени» — Сделай это в срок, или пеняй на себя.

«Спасибо за помощь» — У меня без тебя быстрее бы получилось.

#электронная_почта

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
Статьи по теме
«Крайняя прямота» против «губительного сочувствия»
Письмо в редакцию: Как и зачем бороться с неграмотностью сотрудников в компании
{ "author_name": "Anatoly Burchakov", "author_type": "self", "tags": ["\u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f_\u043f\u043e\u0447\u0442\u0430"], "comments": 28, "likes": 30, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 14169, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 12 Mar 2016 16:18:56 +0300" }
{ "id": 14169, "author_id": 44006, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/14169\/get","add":"\/comments\/14169\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/14169"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

28 комментариев 28 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
17

Скоро на Adme.

Ответить
12

> Чтобы уклониться от этих проблем, все мы придерживаемся в письмах определённого кода

Слава богу, что не все. Это же просто контр-продуктивно – писать такую шляпу вместо того, что тебе реально надо от адресата.

Ответить
0

Тут все четко. Просто вежливо.

Ответить
9

Спасибо за пояснения

Ответить
9

щитпост какой-то

Ответить
6

«Пиши, если будут вопросы» — Не докучай мне своей глупостью.

Да ну, вы серьёзно?

Ответить
3

Вот да. Я когда пишу что-нибудь вроде: "Если будут вопросы - обращайся" - именно это и имею в виду, а не: "Отъебись, и без тебя дел невпроворот".

Ответить
0

Я наоборот пишу так, чтобы мне писали или звонили по любым, пусть даже глупым вопросам и если сомневаются в чем-то. А то накосячат. Опыт ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

Ответить
7

Не тянет на статью

Ответить
6

надо было лонгрид запилить

Ответить
1

На самом деле да. Потому что переписка в англоязычной среде существенно отличается от русскоязычной - там всегда надо делать большую поправку на контекст ситуации - и без подробных пояснений вот такие подборки выглядят как какое-то не-пойми-чего-плётство 80 уровня.

Ответить

4

Скоро на демотиваторах

Ответить
4

Я правильно понял что тут перепутаны многие пояснения к штампам, и нужно догадаться расставить все на свои места?

Ответить
2

Вот классика русского смм еще:
"Ответили вам в ЛС. " - Проблема массовая и мы это признаем.

Ответить
2

Это было полезно :joy:

Ответить
2

В переводе бессмысленно, тут так и проглядывают именно англоязычные штампы (что никак не уменьшает полезность статьи в целом, просто нужно понимать).

Ответить
2

Редактору Адриане сначала нечем было заняться, потом колумнисту Джессике, а после эту бабскую херню опубликовал Анатолий. Так и живем, от зарплаты до зарплаты.

Ответить
1

Отличная статья!

Ответить
0

А я обычно прямым текстом пишу)

Ответить
0

Это допустимая точка зрения.

Ответить
0

В "рабочей" иди в "офисной"? Это две большие разницы.

Ответить
0

и подпись примерно такую надо ставить:

Ваш бесхитростный друг из КНДР,
Ким У До.

Ответить
0

а вообще - поищите информацию о проф. речевых оборотах риелтеров например, много нового узнаете)

Ответить

0

Это какое-то говно и неуважение к собеседнику, если вы так пишете. Пишите прямо, но адекватно, выражая все поводы для беспокойства. А не заменяйте gibberish-хренотенью, прикрываясь "вежливостью", в то время как в разъяснении мат какой-то.

Ответить
0

Друзья, хотелось бы получить еще продолжение статья "Какие фразу стоит использовать". :)
А то полезная информация отсутствует

Ответить
0

Статья-анекдот - американке не о чем писать, а русским не над чем поржать.
Подобные статьи нужно не переводить, а адаптировать.
Здесь - перевод.
Такой "сленг" есть в каждой стране и местные это понимают.

Может и нам пора расшифровать классический русский ответ - "да нет наверное"))

Ответить
0

"спасибо за помощь"

Ответить
0

Хорошая статья для изучения принципов переписки на английском.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }