Офтоп
Дарья Хохлова

Миссис Би: История белорусской предпринимательницы Розы Блюмкин, получившей прозвище «королевы ритейла» в США Статьи редакции

Издание Myfin опубликовало материал о белорусской предпринимательнице-имигрантке Розе Блюмкин, переехавшей в США и открывшей там бизнес по продаже одежды и мебели. Женщина получила прозвище «королевы ритейла», а известный миллиардер Уоррен Баффет до сих пор приводит её в пример начинающим руководителям.

Редакция vc.ru публикует заметку полностью.

Роза Блюмкин не получила экономического образования и до конца жизни плохо разговаривала на английском. Но богатейший человек в мире Уоррен Баффет говорит об этой эмигрантке, что она дала бы фору всем остальным дипломированным бизнесменам в Америке.

Он до сих пор приводит Блюмкин, урожденную Горелик, в пример начинающим менеджерам, обращая внимание на те простые, но редкие качества, которые привели её к невероятному успеху: «Если они усвоят уроки Миссис Би, ничему новому я их не научу». Уоррен несколько раз пытался купить созданный Блюмкин магазин мебели Nebraska Furniture Mart, ставший крупнейшим в США. И почёл за честь, когда она наконец согласилась продать 90 процентов семейного бизнеса его холдингу Berkshire Hathaway's.

Баффет в конце концов стал чувствовать себя практически членом семьи успешной бизнес-леди. Неслучайно в книге писательницы Элис Шредер, опубликовавшей в 2008 году подробную биографию миллиардера, Миссис Би посвящена целая глава.

Спали на соломе прямо на полу

Роза Горелик родилась 3 декабря 1893 года под Минском в маленькой деревушке Щедрин. Так говорится в биографии Баффета, хотя на сайте магазина Nebraska Furniture Mart дано другое название — Шердин.

Оба источника сходятся в том, что эта деревня находилась рядом с Минском. Правда, надо помнить о том, что Белоруссия входила тогда в состав огромной Российской империи, поэтому «под Минском» может обозначать не два-три, а десятки километров.

Как утверждает сайт Nebraska Furniture Mart, это и есть местечко Шердин под Минском

На сегодня под описание больше всего подходит деревня Щедрин в Жлобинском районе. Хотя поселок с таким же названием есть и в России, в Брянской области, совсем рядом с нынешней границей Белоруссией. Однако он не входил в состав Минской губернии.

Как сообщается в книге-биографии Баффета, Роза и семь её братьев спали на соломе прямо на полу их деревянного дома. Отец-раввин не мог позволить себе купить детям матрац.

«Моей первой мечтой с шести лет было уехать в Америку», — рассказывала Роза, вспоминая об ужасах погромов. И в 13 лет она босиком прошла почти 30 километров до ближайшей железнодорожной станции, чтобы пощадить кожаные подошвы новых туфель. Девочка для экономии спряталась в поезде под сиденьем и приехала в ближайший город — Гомель. Там она постучала в 26 дверей, прежде чем на её предложение откликнулся владелец магазина тканей. «Я не нищая, — сказала Роза. — Позвольте мне переночевать, а я покажу, на что способна».

Наутро, когда она пришла на работу и занялась покупателем, то раскатала полотно и обсчитала его прежде, чем кто-нибудь успел взять в руки мелок. «В 12 часов хозяин спросил, смогу ли я остаться», — вспоминала Роза позднее. К 16 годам она была здесь уже управляющей и руководила шестью женатыми мужчинами.

Юная Роза со своей семьей

Через четыре года девушка вышла замуж за Изадора Блюмкина, местного продавца обуви. В то же самое время разразилась Первая мировая война, в России начало нарастать беспокойство, и Роза приняла решение. У супругов хватило денег на один билет в Америку. Она отправила туда мужа, а сама осталась копить на свою поездку.

За пять долларов — с ног до головы

Два года спустя, когда вновь начались беспорядки, Роза села на поезд, следовавший по Транссибирской магистрали. Она направлялась в Китай. Оттуда, правдами и неправдами пересекая границы, перебралась в Японию. А затем на грузовом судне, перевозившем арахис, добралась до Сиэтла. И вскоре воссоединилась со своим мужем.

Через несколько лет, уже обзаведясь детьми, семейная пара переехала в Омаху — город, в котором жило 32 тысячи иммигрантов. Здесь Роза могла говорить с людьми по-русски и на идише. Изадор начал зарабатывать, открыв ломбард. Жена в его дела пока не вмешивалась. Посылая по 50 долларов в Россию, она смогла вывезти оттуда ещё десятерых родственников.

Скромное начало. Nebraska Furniture Mart начинался в подвале ломбарда

Но во время Великой депрессии ломбард разорился. И тогда бизнес в свои руки взяла женщина. Роза знала, что предпринять, и сделала ставку на низкие цены. «Покупаешь вещь за три доллара и продаешь за $3,30», — инструктировала мужа она.

Супруга сумела превратить вышедшие из моды костюмы в настоящее золото. Она раздала по всей Омахе 10 тысяч листовок. В них говорилось, что Блюмкины оденут любого покупателя за $5 с ног до головы. В набор входили бельё, костюм, галстук, туфли и соломенная шляпа. За один день супруги заработали $800 — больше, чем за весь предыдущий год.

Потихоньку бизнес начал расширяться: в продажу пошли также драгоценности, шубы и мебель. Ставка на низкие цены оставалась их маркой. Скоро покупатели стали всё больше спрашивать именно мебель.

Роза взяла в долг у брата $500, чтобы открыть в подвале рядом с мужниным ломбардом магазин под названием Blumkin's. Но столкнулась с проблемой: оптовики не хотели продавать ей мебель из-за жалоб своих дилеров: те говорили, что она сбивает им цену.

Продавай дёшево и не обманывай

Тогда Роза нашла человека в Чикаго и заказала у него товара на $2 тысячи в кредит. Когда подошёл срок возврата, ей пришлось продать мебель из собственного дома. И тем не менее, начало было положено.

А в 1937 году Роза совершила эпохальный шаг — основала тот самый Nebraska Furniture Mart. Предпринимательницу по-прежнему бойкотировали оптовики. Поэтому Блюмкин разъезжала по всему Среднему Западу, покупая по дешёвке мебель в крупных магазинах. Её девизом стало знаменитое ныне в США «Продавай дёшево и не обманывай».

Изадор и Роза Блюмкины на семейном фото 1939 года

В 1950 году умер муж Розы Изадор. Поддержкой и опорой бизнесвуман стал сын Луи. Он воевал во Второй мировой войне, получил медаль «Пурпурное сердце» за битву в Арденнах. А затем вернулся и энергично принялся за семейный бизнес.

Усилиями матери и сына предприятие процветало. Но вскоре из-за войны в Корее продажи стали падать. Возникла ситуация, когда Роза не могла расплатиться с поставщиками. Тогда она взяла $50 тысяч в кредит. И потеряла покой и сон, поскольку всё думала, как их вернуть. Наконец ей пришла мысль арендовать большое здание Omaha City Auditorium и набить его доверху диванами, столами и табуретками. Затем с сыном они придумали креативную для того времени рекламу, которую разместили в газете.

Распродажа собрала столько людей, сколько не собрал бы проезжий цирк. В три дня Nebraska Furniture Mart продал товара на четверть миллиона долларов. «И с этого дня я никому не должна была ни цента», — говорила Роза.

Постепенно «Миссис Би» становилось именем, которые знали в Омахе повсюду. Оно стало синонимом дешёвой мебели со скидками. Люди приезжали в магазин на разных этапах своей жизни: когда женились, покупали дом, рожали ребёнка, получали продвижение по службе.

Портрет будущей легенды. 1970-е годы

Блюмкины покупали товар в огромных количествах, максимально урезали свои расходы и перепродавали с наценкой 10 процентов. Роза никогда не влезала туда, где не имела знаний и компетенции. Зато в том, в чём разбиралась, решения принимала мгновенно, никогда не оглядываясь назад.

Просто пожали друг другу руки

К началу 1980 годов Роза и Луи Блюмкины построили самый большой магазин мебели в Северной Америке. Под одной крышей на трёх акрах земли продавалось товаров более чем на 100 млн долларов в год. С каждым годом объёмы росли.

Те процветавшие некогда здесь торговые дома, с которыми поначалу конкурировала Роза, исчезли. Пытались было «зацепиться» другие ритейлеры, но мама и сын каждый раз отбивали вторжение, придумывая невероятные планы дисконтных кампаний. Их же магазин завоёвывал всё новых покупателей. Те стали приезжать уже из Айовы, Канзаса, Дакоты… Магазин в Омахе с обширной парковкой сам по себе превратился в небольшой город.

В 1975 году сокрушительный торнадо разрушил новый магазин Миссис Би

Розу стали называть «Миссис Би» даже в кругу семьи. Она вставала в пять утра, ела только фрукты и овощи, не прикасаясь к спиртному. И всю себя отдавала бизнесу. Несмотря на пробивающуюся седину, носилась по магазину с энергией молодой женщины, командуя и рубя воздух руками.

Но мало-помалу она всё же начала сдавать. Розе сделали две операции, заменив оба колена. Она стала ездить на трёхколесном карте для игры в гольф. Постепенно все операции в магазине стали переходить к Луи, хотя она всё ещё и заведовала торговлей в отделе ковров.

А в 1983 году Блюмкины продали свой бизнес компании Berkshire Hathaway's. По этому случаю Уоррен Баффет приехал в магазин самолично. В сделке не участвовали ни юристы, ни поверенные. Не было произведено никакого аудита, не делалось никакой описи. Они просто пожали друг другу руки. «Мы дали Миссис Би чек на 45 миллионов долларов, а она дала своё слово», — вспоминает миллиардер.

Баффет к тому времени проникся к Розе огромным уважением. Он подружился с её внуками Роном и Ирвом, к которым скоро должны были перейти права управления. Ему очень хотелось приобрести магазин, да к тому же сделать так, чтобы занимались им по-прежнему Блюмкины.

Они просто пожали друг другу руки. Роза Блюмкин и Уоррен Баффет

В виде Розы миллиардер не просто добавил к своей коллекции интересных людей ещё одного персонажа. Что-то из её непоколебимой воли, истории лишений и силы характера возбуждало в нем благоговение, говорится в биографии.

С букетом и конфетами под мышкой

Со временем семейные взаимоотношения Блюмкиных пришли к полному разладу. Роза всегда была жёсткой в общении, часто распекая сотрудников за нерасторопность. Она вкладывала в бизнес всё своё время и ожидала того же от других.

Теперь же в присутствии покупателей она отчитывала своих внуков Рона и Ирва, называя их бездельниками. И постепенно — понятно, почему — «мальчики» перестали разговаривать с ней. Наконец, когда бабушке стукнуло уже 95, они отменили одну её сделку по коврам. И это стало последней каплей — обиженная на родню Миссис Би вынуждена была уйти из компании «на пенсию».

Это было неприятное, тяжелое время. Она наговорила журналистам много обидных слов в адрес своих родственников, которые теперь руководили её бывшим детищем. Досталось в том числе его нынешнему владельцу Баффету, который решил не принимать ничью сторону в этом внутрисемейном конфликте.

Но сидеть дома Розе было скучно. Тогда «пенсионерка» решила доказать, что ещё чего-то стоит. Реконструировала принадлежавший ей склад, который находился через дорогу от Nebraska Furniture Mart и открыла там компанию-конкурента.

Миссис Би в 1997 году. Она работала в магазине вплоть до своего 103-летия

И какой бы маленькой поначалу ни была новая компания Розы — Mrs. B's Clearance and Factory Outlet, доллар за долларом она начала отбивать покупателей у монстра через дорогу. Началась война за принадлежащие Furniture Mart парковки.

Наконец Луи не вытерпел. Он написал матери, что нет никакого смысла конкурировать друг с другом, и что лучше объединить усилия. И тогда Миссис Би позвонила Баффету, признавшись, что была не права: семья всё же важнее денег.

С букетом роз и коробкой конфет под мышкой Баффет пришел к Блюмкин-старшей в гости. Он дал предпринимательнице 5 млн только за то, чтобы использовать её имя. И, получая во владение новый бизнес, добавил к пунктам договора следующий: Роза никогда и ни при каких условиях не может конкурировать с ним и со своими родственниками.

Была на посту даже после 100 лет

«Жалею, что не сделал этого раньше», — говорил Баффет журналистам позднее. И это было не просто желанием обеспечить мир в семье. Уоррен признался, что если бы Блюмкин исполнилось даже 120 лет, он не хотел бы и тогда оказаться её конкурентом.

Сегодня у компании уже четыре больших магазина в разных штатах. Этот — в Техасе

Скоро Блюмкин-старшая наряду с Баффетом и рядом других бизнесменов была введена в Холл славы в Greater Omaha Chamber of Commerce. А на 100-летие Розы Уоррен в первый раз за всю свою жизнь спел. И отдал миллион долларов на реконструкцию театра, которой она занималась.

После примирения с семьей Роза Блюмкин продолжала руководить продажами ковров в Nebraska Furniture Mart. И делала это ещё долгое время после своего столетнего юбилея. Умерла она в 1998 году в возрасте 104 лет, став легендой американского бизнеса и оставшись в его истории как Миссис Би, королева ритейла.

0
58 комментариев
Написать комментарий...
Ярослав Степанюк

Спасибо за статью.

Ответить
Развернуть ветку
Птиц

Российский ритейл и с наценкой в 300% на жизнь жалуется.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Б.

Российский ритейл отдает в налоги, поборы, скрытые поборы столько, что от 300% как раз и остается 10%. И занимается тем, чем должно заниматься государство. Отсюда и огромные издержки.

У нас только частник сегодня может купить-продать с наценкой 10% и выжить, но при этом будет незаконным предпринимателем.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Хрупкий Женя

Не долго этой музыке еще играть ))

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивкин

В каком именно месте она «белорусская»?
История хорошая.

Ответить
Развернуть ветку
Хрупкий Женя

Скорее русская ) русская еврейка. Такая же, как русские якуты, русские поляки и т.д. Русскость, так уж сложилось, имеет более широкий формат, чем просто принадлежность к конкретно русской нации )

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
ppep.io

Почему нет ни одного слова о продаже картошки? Не верю что она без ее так поднялась

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Khapankov

а где же твой медведь, Иван?

Ответить
Развернуть ветку
Igor Kozlovsky

Ахахаха. Шутки про картошку такие смешные. Каждый раз как читаю, прямо до слез.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
peso

Вы тредом ошиблись
https://vc.ru/n/armata-kfc

Ответить
Развернуть ветку
Хрупкий Женя

В целом история хороша. У Блюмкин многим стоило бы поучиться ценообразованию. Мы от цены производства добавляем максимум 50% прежде чем отдать реселлерам т.к. знаем их любовь накинуть в "два конца" минимум и если мы не ужмемся, то цена для конечного потребителя пройдя через цепочку посредников будет в 5-6 раз больше и покупать будут меньше если цена завышена. Поэтому мы берем меньшей дельтой, но большим объемом. Об этом многим стоит задуматься. Лучше брать на объемах, а не на цене. По деньгам получается не меньше, но зато хорошо и вам, и посредникам, и конечным покупателям, что в результате, при достаточной популярности подхода, скажется и на благосостоянии всех граждан т.к. вырастет покупательная способность без необходимости радикально увеличивать доходную часть. Те, кто работают в ритейле / опте / производстве, прекрасно поймут о каких наценках идет речь. )

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Dembovski

те, кто работают - поймут. но на каждого такого по десятку комментаторов, на полном серьёзе сравнивающих Алиэкспресс и реальный магазин в Москве.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Птиц

Что производите? Как раз чаще встречаю накрутки от перекупщиков, производители обычно скромные. Или кажется что скромные, до прохождения цепочки дилеров-реселлеров-ритейлеров и прочих очень полезных людей.

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Яков Осипенков

позучившей прозвище

очепятка

Ответить
Развернуть ветку
Stas Sokolov

Выходные были. Редакция наверно отдыхала, надеюсь сегодня исправят. :)

Ответить
Развернуть ветку
John Smith

По Ctrl +Enter можно отправить сообщение об опечатке.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Kaigorodov

Норм бабуся.

Ответить
Развернуть ветку
Константин Федоров

Мотивирующая статья, спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Гец

Душевно))

Ответить
Развернуть ветку
Илья Андреевич

Еще чуть позже и ВК с Фейсбуком остались бы с носами от какой-нибудь такой прорывной бабуси)
Спасибо за историю, очень интересную жизнь описали!

Ответить
Развернуть ветку
Олег Дергилёв

Ключевые части её успех: низкая цена, ориентация на массовый сегмент возможна при низких издержках, вот бабушка и отжимала поставщиков по максимуму, что при хорошей логистике в США дает хороший эффект.

В России есть похожи примеры роста бизнеса на этих основах, типа КДВ (Яшкино), всякие Карри-Центрообуви-Золла, но... у нас дорогущая логистика, огромные теневые издержки в погонах, низкий покупательский спрос. Что не позволит делать наценку в 3%.
Не 300% конечно, но и не менее 15-20% даже в высокомаржинальных

Ответить
Развернуть ветку
Leo Nudel

Очень крутая и поучительная статья, спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Sutulov

Вот есть же люди, которые при любых обстоятельствах делаю деньги, просто аплодирую стоя!

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
> когда она пришла на работу и занялась покупателем, то раскатала полотно и обсчитала его

Обсчитала? В смысле, взяла рупь за полтинный кусок полотна или сдачу недодала?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Атеев

Значение[править]
разг. намеренно, с корыстной целью совершить ошибку при подсчёте суммы, причитающейся к оплате ◆ Лишь иногда случались инциденты на продовольственном складе, где французские сержанты пытались обвесить или обсчитать тех, кто получал продукты. Николай Карпов, «Крым — Галлиполи — Балканы», 2002 г. (цитата из Национального корпуса русского языка, см. Список литературы) ◆ А уж ежели рижскому купцу Мейеру удалось обсчитать данцигского купца Моллера на тысчонку гульденов при продаже латышского льна, разве не стоит тогда выпить лишний пяток кружек пива? Н. Н. Шпанов, «Ученик чародея», 1935—1950 г. (цитата из Национального корпуса русского языка, см. Список литературы) ◆ Мелких людей: ловцов, бурлаков и других временных каждый раз обсчитать норовил хоть на малость, но с приказчиками и с годовыми рабочими дела вел начистоту. П. И. Мельников-Печерский, «На горах», 1875—1881 г. (цитата из Национального корпуса русского языка, см. Список литературы)
произвести подробный, детальный расчёт какого-либо объекта или явления ◆ «Голь на выдумку хитра», — гласит русская пословица, и в соответствии с ней в СССР сумели вручную обсчитать свои первые термоядерные бомбы. Геннадий Горелик, «Андрей Сахаров. Наука и свобода», 2004 г. (цитата из Национального корпуса русского языка, см. Список литературы) ◆ Сопоставляя её с углом поворота коленчатого вала, компьютер получает математически точное описание всего термодинамического процесса, а уж обсчитать его в доли миллисекунды для современного компьютера не проблема. «Двигатель без тайн», 15 апреля 2004 г. // «За рулём» (цитата из

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 58 комментариев
null