Офтоп
Дарья Хохлова

Смерть стартапа: «Если стоимость Upwork продолжит падать такими же темпами, к концу года она окажется нулевой» Статьи редакции

Издание Zero Hedge опубликовало материал о том, как и почему падает стоимость сервиса по поиску фрилансеров Upwork. Индексный фонд T. Rowe Price снизил оценку собственной доли в компании более чем в два раза — с $15,8 млн до $7,3 млн, Upwork продолжает терпеть убытки, а руководство корпорации сокращает персонал и принимает непопулярные среди пользователей решения.

Редакция vc.ru публикует адаптированный перевод заметки.

«В конце мая 2016 года индексный фонд T. Rowe Price понизил оценку стоимости платформы для поиска работы и исполнителей Upwork. Теперь доля инвесторов, за которую те в 2012 году отдали $15,8 млн, оценивается в $7,3 млн», — пишет автор материала на Zero Hedge.

Площадка Upwork образовалась в 2014 году после слияния бирж Elance и oDesk. Уже тогда, отмечает Zero Hedge, рынок фриланса падал — количество позиций от квартала к кварталу уменьшалось в 15 крупнейших категориях из 100. В 2012 году T. Rowe Price понизила оценку сервиса oDesk, что сделало заключение сделки ещё более сложным.

В августе 2014 года объединенная компания, продолжавшая получать убытки, привлекла $30 млн инвестиций от фондов Benchmark, FirstMark, Sigma West, NEA, Stripes Group и T. Rowe Price.

Издание Zero Hedge приводит выдержки из годового отчёта фонда New Horizon, принадлежащего T. Rowe Price, за 2015 год, из которых ясно, насколько упала стоимость доли T. Rowe Price в сервисе для фрилансеров:

«С какой стороны ни посмотреть, слияние обернулось катастрофой. Перед объединением компаний на Elance было размещено около 78 тысяч заказов, на oDesk — более 48 тысяч. На 20 мая 2016 года на Upwork размещено чуть более 85,5 тысяч заказов. Elance считалась, что называется, high-end-биржей, однако в результате слияния сообщество было вынуждено объединиться с клиентами менее престижной площадки oDesk», — пишет автор заметки.

Как отмечает Zero Hedge, среди более 85 тысяч объявлений попадаются и такие, которые были размещены месяцы или годы назад, поэтому по такой цифре нельзя оценивать успешность площадки. При этом Upwork не предусматривает возможности осуществлять поиск только по последним предложениям, и таким образом скрывает от пользователей реальное количество актуальных объявлений, считает редакция.

«Объединённая компания продолжала терпеть убытки, а руководители обеих площадок — генеральный директор Elance Фабио Розетти и генеральный директор oDesk Гэри Сворт — покинули организацию. Вместе с ними ушли старший вице-президент по маркетингу Джалех Бишарат, виде-президент по продажам Дэниел Баррет, вице-президент корпоративного направления Джонатан Диллер, старший вице-президент корпоративного направления Дафна Ли, вице-президент Elance по международному развитию Кьетил Олсен, старший вице-президент Рич Пирсон, финансовый директор Сервас Толен и вице-президент oDesk по международному развитию Мэтт Купер».

T. Rowe Price, замечает автор заметки на Zero Hedge, постепенно понижала стоимость собственных вложений. К концу 2015 года стоимость доли, за которую фонд отдал $15,8 млн, составила почти $10,3 млн. В январе 2016 года платформа Elance полностью прекратила свою деятельность.

В начале 2016 года, пишет издание, в отрасли распространились слухи о том, что генеральный директор Upwork Стефани Касрил прикладывает все усилия к сокращению расходов организации. В рамках оптимизации он уволил всю команду, занимающуюся международным развитием, во главе которой стоял вице-президент Кьетил Олсен (эти слухи, полагает автор заметки, подтверждает тот факт, что Мэтт Купер также покинул компанию). Кроме того, пишет Zero Hedge, Upwork также запретила принимать заказы на площадке низкооплачиваемым фрилансерам — в том числе, представителям бедных стран.

Однако даже эти действия со стороны руководства не помогли организации получить положительный денежный поток от операций. В первом квартале 2016 года фонд T. Rowe Price снизил стоимость собственных инвестиций в площадку до $7,3 млн. «Если падение будет продолжаться такими же темпами, к концу 2016 года биржа не будет стоить ничего», — замечает автор статьи.

В надежде улучшить показатели Upwork руководство площадки также пересмотрело собственную политику ценообразования. Стоимость использования сайта выросла более, чем в два раза. Кроме того, компания изменила систему взимания комиссии: теперь фрилансеры выплачивают площадке 20% от доходов с каждого клиента, пока общая сумма заказов от одного клиента не достигнет $500. После этого комиссия для заказов от этого клиента снижается до 10%, позже — до 5%. «Это только путает фрилансеров, ведь цель площадки — дать возможность поработать со множеством клиентов, а не принимать заказы от одних и тех же работодателей», — пишет Zero Hedge.

Компания также ввела комиссию в размере 2,75% на обработку транзакций. Общая сумма комиссии на заказ, таким образом, составит 22,75% (если общая сумма заказов от этого клиента пока не превысила $500). С первых $500 для любого клиента, пишет Zero Hedge, Upwork заработает $113,75. «Это одна из самых высоких налоговых ставок в мире, а ведь комиссия взимается ещё до уплаты налогов», — отмечает издание.

Один из предпринимателей провёл опрос среди 2 тысяч пользователей площадки и выяснил, что 84% из них недовольны новой ценовой политикой Upwork. 79% признались в том, что планируют отказаться от работы с сервисом в ближайшие шесть месяцев, а 51% — в ближайшие два месяца. 92% планируют отказаться от Upwork, как только им предоставится такая возможность.

В то же время Стефани Касрил даёт интервью изданию Harward Business Review, в котором сравнивает себя с Биллом Гейтсом, Ларри Пейджем и Марком Цукербергом. Для полного сходства с генеральным директором Theranos Элизабет Холмс ему не хватало только натянуть чёрную водолазку.

«Компания продолжает терпеть убытки, не может выйти на IPO. Получить финансирования в Долине тем временем всё труднее. Дела у Upwork всё хуже. Остаётся лишь надеяться, что пользователи площадки не окажутся в такой же ситуации, как клиенты Getacoder.com, когда в один момент сервис просто закрылся, а команда исчезла вместе с несколькими миллионами долларов», — заключает автор заметки.

0
118 комментариев
Написать комментарий...
Konstantin

Блин. Биржа фрилансеров. Площадка, с объявлениями и поиском. 7 вице-президентов. Ок.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Petrosyan

И кто кричит что в россии пильщики. Да я давно знаю что наши коррупционеры малые дети по сравнению с американскими.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Кальченко Кирилл

вы заходили на апворк? вы уверены что это площадка с объявлениями и поиском? на сто процентов?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Максим Шредер

Если это просто "площадка с объявлениями и поиском", зачем они открывают такого рода вакансии?
https://docs.google.com/forms/d/1lkBj-7rtl3ARvdamlsPglUeAxBFkEkxH8e8iszG4gBY/viewform

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrew Coldfan

Работаю на UpWork'e 5 лет (Начинал когда на oDesk).
После появления именно "upWork" всё рухнуло. Я не знаю в чём причина, но солидные заказы пропали. Их просто нет. Если раньше я огорчался от того, что моя кандидатура пролетала на хороших проектах, то сейчас всё какая-то шелуха мелкая, которую теребят индусы и пакистанцы, а мне на неё даже смотреть больно.
90% проектов, которые выглядят серьезно и имеют нормальный бюджет/почасовую ставку оказываются мёртвыми, в том смысле, что исполнителей на них не находят никогда. Зачем и кто их создаёт, я не знаю, но факт в том, что площадка при смерти, а достойных аналогов просто нет.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
4 комментария
Gregory Golovanov

Получив на фрилансерах-разрабах драгоценный опыт и потратив на него пусть немного средств, но 3 года времени я пришёл в агентство. Да дороже, буквально в разы, но зато работает команда. И состоит она из профессионалов и если кто-то не покажет уровень, то его выпрут и поставят того кого надо вместо. И не надо их мирить когда они поцапаются, не надо ждать пока кто-то съездит в отпуск или построит дом, не надо терпеть что кто-то не берет трубку потому что занят три недели подряд. Фрилансер годится только на шабашку и только на сайт-визитку. Заказать какой-то продукт в надежде с него что-то заработать - выкинуть деньги и время, которое дороже. Все больше народа это понимает и это правильно.

Объединение двух совершенно разных ЦА тоже немаловажную роль сыграла. Взять мерседес и фиат, сделать некий мерсиат, похоронив марки-основы, а потом удивляться отчего ЦА привыкшая к комфорту и статусу уходит. Да это хорошая машина, но не мерседес, материалы хуже и дизайн не торт. Но и не фиат, сильно лучше. Как-то так.

Ответить
Развернуть ветку
John Malkovich

Вздор. Для определенных целей и проектов фрилансеры лучше агентств

Ответить
Развернуть ветку
30 комментариев
Ivan Balaksha

Посмотрел на местные "агенства",так они в 70% случаев работают с upwork. Я как бы согласен,что большая часть фрилансеров в России так и работает,но как-то сомневаюсь по поводу upwork'а. Хотя у меня нет опыта в этом плане,но мне слабо верится,что там такое же отношение.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ilya

Очень надеюсь, что они справятся. Даже ценой таких резких и поджигающих изменений, как с комиссией.
Объективно, нет больше достойных площадок для работы с фрилансерами со всего мира.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Шурыгин

да, площадка более чем годная для работы, еще б черноту оттуда повыкидывать и было бы норм, а то заказы просирают бестолку.

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Coldfan

И вот ещё что, UpWork одна из тех компаний, которые переоценили собственную важность. Они построили огромный штат и инфраструктуру компании, которая по факту не нужна. Все эти представительства в разных странах, непонятно какие должности. Компания стала больше, чем должна была быть. По сути такой сайт могли создать 5 человек. Руководитель, дизайнер, программист, юрист и маркетолог. Со временем появилась бы нужда в экономистах и людях, которые уладят вопросы связанные с финансами, инвестициями и т.д. На этом нужно было и остановиться, но видимо всем хочется, чтобы листочки в офисе раскладывал отдельный человек. И на самом деле это проблема не только UpWork, а многих компаний. Если бесконечно и бессмысленно набирать штат, то рано или поздно придётся компании умереть или скинуть тот балласт, который она набрала.
И вот это обилие людей в команде, как мне кажется, погубило сервис. Каждый идиот пытался внести свой совет и рекомендацию, в итоге вышло, что из более менее нормальной доски объявлений сделали неработающий кусок мусора, который постоянно тормозит, вводит доп.комиссии и непонятно вообще чем занимаются программисты и дизайнеры сервиса если получается то, что получается.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Шурыгин

5 человек это вы конечно пошутили да? такого уровня проект на 5 людях в принципе не может держаться, я про бекенд и фронтенд. Оправдано было бы иметь человек 10-15 разрабов и пару тимлидов на каждое из направлений ну и прожект менеджер. Сколько там в реальности не знаю, но учитывая работоспособность, мне кажется что всякой чепухи типа техничек с зп под 100к/год там больше чем девов. Одного из девов чата (который никогда не падает) знаю лично (ну или как это называется, работали вместе над проектом)

Ответить
Развернуть ветку
Yurist

Блин. Только дела в гору пошли там, как тут такое...
Нормальных площадок-то больше и нет.
FL.ru — говнище.
Freelancers.com — сборище ботов, копошащихся в говнище.
Фрилансим — не юзал, не знаю, но беглый просмотр задач дал понять, что ловить там нечего...

Ответить
Развернуть ветку
Геннадий Миценгендлер

Как точно вы описали Freelancer.com! Даже завидно!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
1 комментарий
Evgeniy Beloshytskiy

Всё будет норм. Эта статья на Zero Hedge туфта надутая.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alex Kukharenko

Нестабильность сайта уже просто достала. КАЖДЫЙ ДЕНЬ он хоть раз но полежит!

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Trushin

Аминь, брат.

Но это еще ерунда, по сравнению с тем, что было сразу после объединения - он лежал несколько дней. В который раз удивляюсь, как можно так легко и просто принимать нелепые решения:

"А давайте увеличим нагрузку на и так хреново работающий сайт в 4 раза?"
"А давайте!"

И столько потом слезных писем было, и извинений какие-то от каких-то менеджеров по хрен-знает-чему и описание, как они сейчас переделывают платформу и уже почти все ок.

А помню за все время Иланс был один раз недоступен где-то полчаса - так там подарили всяких плюшек каждому в виде бесплатных коннектов, лично CEO принес извинения. Золотые времена были.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Шурыгин

Надо их научить в CI, тоже давно об этом думаю ))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Aleksandr Tuchkov

Как это вообще возможно, я не понимаю?) Куда они девают все деньги. Сайт не работает нормально, развития никакого нет... Там же, по идее, просто огромные деньги крутятся.

Ответить
Развернуть ветку
ilya

там очень много мелких контрактов и платежей, и процессинг + споры по ним сжирают все бюджеты. ну, они так объясняли ситуацию.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Trushin

Саппорт+гигантские операционные издержки за вывод денег+ какие-нибудь фантасмагорические проекты по маркетингу

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Pekanov

Чего и следовало ожидать, когда 1) нельзя достучаться до поддержки вообще никак, 2) игнорятся абсолютно все комментарии пользователей к очередному анонсу, 3) совершенно упоротый UX, на который жалуются клиенты и прямо так и говорят "нихера не понимаю как пользоваться сайтом".

При всем при этом фрилансеры на Elance/Upwork в 90% случаев находились просто отличные, это сильно отличало ситуацию от freelancer.com, fl.ru и weblancer.net (там полный мрак).

PS: На elance/upwork в топе как фрилансер, рейт $100+. Как клиент тоже пользуюсь для своих проектов.

Ответить
Развернуть ветку
Yury Revotyuk

Добрый день,

Прочитал комментарии выше по поводу "25-30$/час на TopTal вышка - для шелухи", "я говорю новым заказчикам от 50$/ч", "я ставлю 100$/ч и набегает куча народа" и т.д. Посмотрел сайтики - ну квадракоптеры, очки, ну выбрасываются html-ки c минифицированными ресурсами, SEO оптимизация, теги что надо, супер-админка есть, ну там внутри модульная архитектура, микро-сервисы, nodejs и т.п. - это все хорошо - но я не знаю человека который готов отдать за такой сайт, скажем 30 тыс $ - то есть из расчета 50$/ч этого хватит на месяц работы для 3\4 человек (как вы писали, "работал дизайнер, программист, маркетолог, ..."). Возможно я неправ, если это так - это круто. Можно зарабатывать много денег и при этом не впахивать сутками, как это делают я и большинство из моего окружения.

Короче, у меня есть предложение к тем, кто дискуссировал про высокие рейты - все просто:

Вы находите проект для меня на 25$/ч все что выше - берете себе.

Если это действительно так просто, то это будут легкие деньги:)

Я не работал много на upwork, есть пару закрытых проектов, профиль не прокачен - https://www.upwork.com/freelancers/~01b444894024f6a140

Вот мой сайт: http://yrevotyuk.com там есть описание\резюме\портфолио. Full-Stack developer, стек .Net. Я участвовал в основном в крупных проектах - если вкратце, то это распределенные системы\сервисы обработки больших данных. Есть пару крупных порталов - cм ссылки в Recent Projects. Также выкладываю свои проекты на Envato Codecayon - http://codecanyon.net/user/roarbear - они в категориии app, по другим категориям тоже выкладываю сейчас, пока один проект не прошел, другой проходит валидацию. Резюме от 2014\начало 2015 года, пока не обновлял. Есть пару классных проектов на angular которые делал в последнее время, могу показать в скайпе. Естественно готов пройти проверки\собеседования.

Мой скайп: yrevotyuk
Email: [email protected]

Заключим официальный договор (я являюсь ИП), опишем все риски - и в путь!:)

Всем хорошего дня!

Юрий

Ответить
Развернуть ветку
Геннадий Миценгендлер

Юра, ну так и идите на Toptal. Там вам сами цену назначат и работодателя найдут. Будете себе вджобывать по 40 часов в неделю и называть это фрилансом. Контакт - "Дмитрий Павлов Toptal" в гугле. Он, кстати, если память мне не изменяет, тоже дотнетчик, так что снюхаетесь.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Uber Liber

вот вы пишите: "$100 в час..."

по моим экспериментальным наблюдениям рейты $60+ не жизнеспособны. объем таких контрактов доходит лишь до нескольких сотен часов. не больше.

хорошие якорные контракты на многие сотни и даже тысячи часов иссекают на рейтах $50-55. просто, чтобы инженер стоил еще больше требуется уже не просто суперкодинг. нужны какие-то вертикальные (например, финтек)/научные (например, аи) компетенции. тогда можно говорить о $70+. хотя, скорее всего, это будет внебиржевой контракт после месячного тест-драйва.

Ответить
Развернуть ветку
Evgeniy Beloshytskiy

Блин, ну и развели панику. Да, мелкие заказы подрубили. Да, философию фриланса поимели. Да, саппорт мёртвый, хотя обещали этот год сделать годом Саппорта. Но и ладно. Не так уж много я встречал чистых фрилансеров "хочу сегодня работаю, хочу завтра на Канары полечу, хочу там поработаю, а потом в Бразилию на пол года, там наработаюсь". Подавляющее большинство вджобывает как положено. Будет всё нормально с Upwork. А то, что до конца года загнётся - пи3дёж.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
17 комментариев
Andrey Harchenko

Биржи фрилансеров это ориентация на стартапы. Проверить гипотезу там, что-то сделать в сильно ограниченном бюджете. Не все хотят браться за проект который требует 200 часов времени за 500у.е.

Ответить
Развернуть ветку
Птиц

20% комиссии это последний гвоздь в крышку гроба. Они походу головой вообще не думают.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Petrosyan

Периодические инфоповоды такого плана мне почемуто напомнили "игра на понижение". Там за год до коллапса также точечно все случалось, но никто не обращал внимание.

Ответить
Развернуть ветку
Akeno

взрыв пузыря начнется с падения убера.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Net

Там уже с год ловить не чего, сервис виснет не реально, индусы и прочие РукОТВОры ломают цены не реально. + их новые проценты, жуть короче.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Кляницкий

Друзья,

Все, кто сам работает независимым специалистом или привык постоянно заказывать подобные работы, я обращаюсь к вам...

Мы с командой работаем как раз над новым проектом для коннекта независимых специалистов и малого и среднего бизнеса. Проект в разработке, есть альфа-бета версия по ссылке - swelp.co, на посадочной описано примерно, что мы будем делать. Наш круг профессий и фокус несколько отличается от апворка, но как мне кажется, для части его клиентов, с обеих сторон, мы сможем стать достойной заменой. Приглашаю всех вас потестировать сервис заранее, до запуска, помочь нам сделать его лучше :)

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Bobkov

у вас там про какое то говно, а не про вебдев(

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Pavel Molchanov

для десктоп-разработчиков (Windows) платформа будет привлекательна ?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
ilya

И надо не забывать, что фриланс состоит не только из разработки и кодинга :)

Ответить
Развернуть ветку
Akeno

Вот вам и идея для стартапа "Последний гвоздь в гроб для Upwork"

Ответить
Развернуть ветку
slugge

Контора сама себя убила, что дальше?

Ответить
Развернуть ветку
Evgenii Parshin

«В конце мая 2016 года индексный фонд T. Rowe Price понизил оценку стоимости платформы для поиска работы и исполнителей Upwork. Теперь доля инвесторов, за которую те в 2012 году отдали $15,8 млн, оценивается в $7,3 млн»

Пацаны вложились. Профит.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Талиашвили

Чуял неладное, когда Elance закрыли. Не зря.

Ответить
Развернуть ветку
Uber Liber

84%? и тут я в 16% :(

пс. апворша держись!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Шурыгин

я 13ым% буду! Кулачки держим!

Ответить
Развернуть ветку
Andre

Дарья спасибо за статью! судя по отзывам тема животрепещущая для многих.

Апворк точно никуда не денется, придется им подужаться и пересмотреть свою монетизационную составляющую. Не обратно же в Одеск и Еланс разформировываться. Вот вроде хотели как лучше, а получили большую неуклюжую систему

Ответить
Развернуть ветку
Volodymyr Protsenko

Я зарегестрировался там год назад, а через месяц биржа стала Upwork. Мне все нравится. Заработки растут, интерфейс удобней, ничего не виснет. За год я освоил несколько профессий, а также постоянно ставлю рекорды по доходам в месяц. Я вообще не знаю, где в Киеве SMM-специалистам могут платить $2000 в месяц? Поэтому надеюсь все будет с биржей хорошо.

Ответить
Развернуть ветку
Kateryna Stepanova

Беда-беда-огорченье... Только более-менее дела в гору пошли, а тут такое. Надеюсь, кризис пройдет и апворк сделает работу над ошибками.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Trushin

Не являюсь девелопером, скажу со своей колокольни (автоматизация маркетинга) - до объединения было много хороших и перспективных клиентов на илансе.

После объединения сайт апворка (а это тот же самый одеск) лежал днями, если не неделями, дико тормозил и я заметил сильный отток заказчиков по своему профилю. Проблем с конкуренцией не испытываю, но визуально просто стало сильно меньше заказов на едином сайте, чем раньше было на одном илансе.

То что этим все и закончится стало понятно еще на начальном этапе - когда решили вместо площадки иланса, которая технологически была мощнее, развивать зачем-то престарелый одеск, который проигрывал илансу практически во всем: от количества заказов и скорости работы до условий вывода денег и качества аудитории, как заказчиков так и исполнителей.

Какая была логика в том, чтобы доставать из пепла умирающий и до того вечно тормозивший сайт одеска и хоронить прекрасно работающий Иланс - загадка, так как логика явно диктовала, что Одеск идет ко дну, а Иланс как раз рвался вперед.

При всем при этом альтернативы пока не вижу. Куда уходят заказчики пока понять не удалось - возможно по каким-то нишевым сайтам теперь сидят. Осваиваем другие способы поиска клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Mega Sema

Интересно реально поднять мой сайт https://zrobyt.com.ua/ru до уровня одеска?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Шурыгин

Конечно нет

Ответить
Развернуть ветку
Высокий крюк

Начинал на елансе в 2009. Путано, неудобно, но как-то работало. Многие годы фриланс был единственным источником зароботка (г щаздью, душа тогда еще лежала к азии).
Сраные ублюдки, как же можно нам лечить, что ебучие 20 процентов нам лучше, чем 8.75?! За что вам их платить?!1 Защита сделки? Ну, ок. Первые две-три транзакции можно прогнать на эсроу. Но, в тот момент, когда ты и заказчик "белив ин ич азер", ну нахер тогда нужна площадка?! Особенно, с тех пор, когда пайонер ввел системы отсылки инвойсов.
Аааааа!

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 118 комментариев
null