Оффтоп Konstantin Panphilov
49 491

Рейтинг московского отеля Golden Apple в Facebook резко упал после отказа заселить писателя Сергея Минаева без паспорта

Российский писатель и предприниматель Сергей Минаев рассказал на своей странице в Facebook о конфликте с московским отелем Golden Apple. По словам автора, сотрудники заведения отказались заселять его без удостоверения личности, несмотря на то, что он хотел показать им фотографию паспорта. Минаева не пустили в номер, а его подписчики за сутки снизили рейтинг заведения на официальной странице в Facebook с пяти звёзд до двух.

19 октября Сергей Минаев рассказал о своём конфликте с отелем Golden Apple на улице Малая Дмитровка. Он написал, что номер забронировала его жена, которая расплатилась картой автора. В полночь с 18 на 19 октября писатель приехал в отель, и сотрудница попросила предъявить паспорт. Документа с собой не оказалось:

Паспорт я забыл. Я не помню, когда в московских отелях у меня его в последний раз спрашивали. Всегда хватало фотографии паспорта из телефона.

— Сергей Минаев

Представительница отеля объяснила, что по закону не может заселить клиента без паспорта, даже несмотря на то, что он уже останавливался в том же отеле «много раз». То же подтвердила менеджер, с которой связались по телефону — поскольку номер зарегистрирован на жену, Минаев не может в него въехать.

В итоге, пишет Минаев, ему так и не дали вселиться и отказали в просьбе вернуть деньги.

В связи с вышеизложенным у меня к отелю два вопроса.

Вы, безусловно, действовали по закону. Но, скажите мне — неужели оно того стоило? Неужели нельзя было сделать исключение?

Выставить на улицу прилично одетого человека с косметичкой подмышкой и свежей рубашкой в упаковке (это был очень комичный вид)?

Я был похож на террориста? Лицо с криминальными наклонностями? Вы не знали, кто я? (не в смысле «я тут звезда», а в смысле — вы правда не смогли сами удостоверить мою личность по фотографии моего паспорта в моем телефоне, картинке в телевизоре или интернете?)

Неужели существует такая инстанция в Москве, которая оштрафует вас за Сергея Минаева, спящего в номере без документов?

— Сергей Минаев

Также писатель отметил, что позже отель прислал ему письмо о том, что не сможет вернуть деньги, но предлагает заселиться в тот же номер, но в другую дату.

Минаев утверждает, что разослал пятидесяти четырём поставщикам вина — партнёрам ресторана писателя «Хлеб и вино» — письма с рекомендацией не пользоваться услугами отеля Golden Apple при организации командировок для сотрудников.

После публикации записи подписчики Минаева стали заходить на страницу отеля в Facebook и ставить ему низкие оценки, а также писать негативные отзывы, снизив среднюю оценку с пяти до двух звёзд.

Представители отеля опубликовали днём 19 октября заявление, в котором пояснили, что ради безопасности постояльцев и во избежание крупного штрафа не стали делать исключение даже ради известного писателя:

Мы действительно искренне сожалеем, что не смогли сделать исключение для г-на Минаева. Но предъявление паспорта при заселении гостя в отель строго обязательно. Этого требует закон. Мы его соблюдаем и намерены всегда его соблюдать. За поселение без физического присутствия паспорта штраф составляет 800 тысяч рублей, и никакого исключения, к большому сожалению, для отеля не сделают.

Также в связи с напряженной ситуацией в мире, мы по максимуму обеспечиваем безопасность наших постояльцев. Мы гарантируем, что у нас никто не проживает в номере без предъявлении соответствующего документа.

Что касается комментария относительно работы сотрудника стойки приема и размещения, было проведено внутреннее расследование и изучен материал с видеокамер. Сотрудник отеля вел себя абсолютно корректно несмотря на психологическое давление со стороны гостя. Все наши сотрудники — профессионалы своего дела, любящие свою работу и людей, всегда готовые прийти на помощь гостю, если это в наших силах.

Ранее Сергей Минаев останавливался в Golden Apple (информация, которую г-н Минаев самостоятельно разместил на своей странице) и мы будем надеяться, что он все же останется нашим гостем в будущем. Показывая нашим клиентам отель, мы всегда упоминаем и гордимся тем, что именно у нас снимали эпизод фильма «Духless» по его одноименному произведению.

<…>

Возможность ставить оценки отелю и оставлять комментарии продолжает быть доступной для всех.

— представители Golden Apple

По мнению юриста компании «Зарцын, Янковский и партнёры» Севана Аваляна, сотрудники гостиницы действовали по закону и действительно имели право не заселять Минаева и не возвращать ему деньги, заплаченные за номер.

Севан Авалян«Зарцын, Янковский и партнёры»

Про деньги: по правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, бронирования делятся на гарантированные и нет. В первом случае отель списывает деньги за простой номера, а во втором случае — не списывает. На сайте отеля написано, что гарантированная бронь отменяется до 13:00 в сутки заезда. В конкретном случае возврат денег зависит исключительно от отеля. Об этом же пишет сам господин Минаев.

Вопрос с паспортом сложнее. Правила предоставления гостиничных услуг и правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с учёта по месту пребывания (Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 N 713) требуют, чтобы для заключения договора клиент предъявлял оформленный в установленном порядке документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ, СССР (если не заменили) и так далее.

С точки зрения закона ксерокопия или фото паспорта в телефоне не могут быть достаточным документом для удостоверения личности — их можно подделать. И тут действия отеля соответствуют закону.

Есть тонкость: оригинал документа необходим для заключения договора (как написано в правилах предоставления гостиничных услуг). Если бы у гостиницы был не разовый договор, а рамочный — общие условия услуг, которые можно затребовать по заявке — то вместо паспорта, который уже есть в базе, можно требовать иного подтверждения от клиента. Например, письма с электронной почты, которая есть в базе и привязана к конкретному клиенту. Вариаций много.

{ "author_name": "Konstantin Panphilov", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 214, "likes": 58, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 19313, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Wed, 19 Oct 2016 13:35:17 +0300" }
{ "id": 19313, "author_id": 3, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/19313\/get","add":"\/comments\/19313\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/19313"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

214 комментариев 214 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
202

Отель прав.

Ответить
14

Наткнулся на продолжение истории, только с другой стороны. Прошу прощения за ответ в топ. Хорошо бы, чтобы больше увидело:

"Прочитал на vc.ru историю о том, как Сергей Минаев не заселили в отель, потому что тот забыл паспорт и вспомнил свою историю :) Я чуть чаем не подавился. Это просто удивительно!

Рядом с нашим московским офисом Dodo IS находится ресторан "Хлеб и вино" Сергея Минаева. Этим летом мы с системным архитектором Dodo IS Andrey Morevsky и главным инженером ИТ-инфраструктуры Dodo IS Gleb Lesnikov решили обсудить развитие системы, поужинать и выпить по бокалу вина. Пришли в Хлеб И Вино. Сели, долго ждали меню, выбрали разное мясо и бургеры, вино и сделали заказ. Минут через десять подходит официант и просит нам предъявить паспорта, так как по закону они не могут продавать алкоголь лицам младше 18 лет. Мы все в удивлении. Ну, ладно, мне издалека могут иногда дать чуть больше 20 лет. Но наш архитектор, Андрей Моревский - мужик с большой бородой. Паспортов у нас, конечно, с собой нет. Я пытаюсь объяснить, но официант стоит на своем. Прошу позвать менеджера, но они, оказывается, за одно. Отказывают и все. В недоумении покидаем ресторан с гипотезой, что два "классических ИТ-ника" в свитерах и парень в джинсах и пиджаке не произвели впечатление людей, которые могут оставить чаевые. А зря :)

Странная была история. Никогда до этого не сталкивался с таким. Смешно даже было как-то. Была мысль Сергею Минаеву в Facebook написать, но потому подумал, что пустяк какой-то, зачем время тратить."

Источник: https://vk.com/wall2329974_49752 (Федор Овчинников, предприниматель)

Ответить
1

Исключения, очевидно, только для Минаева XDD

Ответить
0

У тридцатилетних спрашивают паспорт не потому, что они выглядят на семнадцать, а потому, что есть семнадцатилетние, которые выглядят на тридцать. И отличить первых от вторых бывает тяжело.

Ответить
–1

Они же фото паспорта не показывали, это совсем другое)

Ответить
2

Даже не факт, что обычные хомячки в Фейсбуке набежали - может, он подключил ресурс своего давнего покровителя Рыкова.

Ответить
2

Ставим 5 звездочек отелю!

Ответить
0

Прав, конечно. Только есть такое понятие, как клиенториентированность. И если отель не хочет селить без паспорта (мало ли, забыл. всякие случаи бывают), то вполне можно понять тех, кто не захочет пользоваться услугами этого отеля. Это Сергей и пытается донести. Ну а снижение рейтинга хомячками лишнее, да.

Ответить
103

С каких пор известные люди достойнее обычных людей? Почему из-за его раздолбайства сотрудники отеля должны нарушать закон?

Где за отель проголосовать и поставить ему 5 звёзд?

Ответить
19

Сейчас сделаем как было, даже лучше)

Ответить
78

Это ваще кто? Почему его должны знать все и делать исключения?

Ответить
69

да ты че, это ж атвор "духлеса"!

Вы не читали? Дайте пожму Вашу руку, я тоже ))))))

Ответить
2

К слову сказать, несколько сцен этого "Духлеса" снимали как раз в этом самом отеле)))

Ответить
1 комментарий

1 комментарий
88

Отелю респект, однозначно.

Ответить
53

Всегда забавляют эти послушные собаченки-фанаты, которые пытаются выслужиться перед кумиром и творят всякую тупость.

Ответить
52

"Вы, безусловно, действовали по закону. Но, скажите мне — неужели оно того стоило?"
Интересный подход. Вроде как если есть закон, то его надо выполнять, а не философствовать "столит его выполнять или нет".

"Неужели нельзя было сделать исключение?"
А с хера ли?

Ответить
47

Лицемера, который убеждает россиян в напряженной ситуации в мире (ведёт на нтв говнопередачу) не пустили ночевать, т.к. отель "заботится о безопасности из-за напряженной ситуации в мире".
Каеф!!

Ответить
44

Не у школоты из комментов Минаева, а потенциальных клиентов это вызовет только уважение.

Ответить
42

Твоё лицо, когда хотел обосрать отель, а в итоге обосрался сам.

Ответить
37

Поставил 5 звезд. В законе не прописаны исключения для людей с завышенным ЧСВ.

Ответить

20

А кто смотрит на рейтинг заведений в Фейсбуке?

Ответить
31

а чо, у заведений в фейсбуке есть рейтинг?!?!?!

Ответить
6

Во-во. ;)

Ответить

0

Да не важно, Валентин! :)

Ответить
16

Он написал, что номер забронировала его жена, которая расплатилась картой автора.

Я правильно понимаю, что, по-хорошему, банк еще и карту ему должен заблокировать был?))

Ответить
6

Именно, если открыть договор обслуживания банковской карты, то можно увидеть пункт про запрет передачи карты и пин-кода третьим лицам. Данный пункт особо продвигали ЦБ в 2014, чтоб бороться с теми ФЛ, которые продают свои карты обналичникам, а потом "типа делов не знаю". Нарушение условий договора имеет место, так что вы абсолютно правы! В начале идет блокировка карты, потом еще 40 дней ждать пока придут все финансовые (операции можно сделать как бы в off-line) сообщения из платежной системы, а потом расторжение договора, либо (если будет снисхождение, чтоб банк не "заминусили") выпуск новой банковской карты)

Ответить
4

Могли вообще аннулировать бронь, т.к бронировала жена, оплатив картой мужа, т.е чужой картой. Но тогда пришлось бы деньги возвращать, а так молодцы - просто не пустили. Ибо НЕФИГ.
P.S. Надо иметь с собой хотя бы водительские права, хоть удостоверением личности не являются, но иногда помогают. Мне, например на почте посылку выдали по правам.

Ответить
1

По-моему права как раз являются удостоверением личности, т.к. выдаются МВД.

Ответить
0

Деньги и так вернули.

Ответить
1 комментарий
0

Вы ошибаетесь, в общем случае муж и жена равноправно распоряжаются имуществом если иное не прописано в брачном договоре (ч1ст33 СК РФ, ч2ст34 СК РФ).

Ответить
0

Нет. Это ответственность клиента

Ответить
5

Как раз да. Карта не подлежит передаче другому лицу. Принадлежность Карты законному Держателю определяется его именем, образцом его подписи, имеющимися на Карте.

Ответить
2 комментария
1

вы тут всн такие умники, что ппц. ничего что режим общей собственности супругов существует?

Ответить
0

Если бы жена расплатилась с общего счета своей картой - вопросов не было бы. Но карта - вообще не собственность клиента, а собственность банка, есть строгие правила пользования ею. Передача другому лицу - харам.

Другой разговор, что если бы сам пациент не ляпнул бы про жену, вопрос бы в принципе не возник - со стороны отеля и даже банка не видно, кто именно в форму бронирования данные вбивал.

Ответить
5 комментариев
20

В Шереметьево на регистрации не принимают ксерокопию паспорта, это как понимать? А где же: клиентоориентированность и человечность? Ведь сейчас 2 часа ночи. Ну забыл паспорт и что? Ведь "каждая собака" знает, да и летаю каждую неделю. Хоть бы деньги вернули, законы они соблюдают... и какой из меня террорист "во фраке и с бабочкой", как будто они террористов не видели?

П.С. из воспоминаний известного человека.

Ответить
18

Мужику 41 год, а ни мозгов, ни яиц.

Ответить

3 комментария
0

Да просто молодой еще! )))

Ответить
6

Интеллигенция, мля

Ответить
0

Они с Сергеем друзья и с его стороны это был подкол

Ответить

20

Отель действовал по закону, а чувак хотел "немножко снисхождения".

я за отель

Ответить
–2

Извините, по какому закону? Комментарий господина Аваляна мягко говоря некорректен, он пишет про положение о *регистрации*. А господин Минаев, насколько я понимаю, вовсе не просил оказывать услугу регистрации.

Ответить
16

Разве нельзя не соблюдать законы для Меня? Плебеев с одеждой чуть дешевле, грязнее и не с косметичкой в руках выгнать срочно.

Но ведь Я же важнее.

Ответить
8

Обидно, что из за идиота страдает отель (

Ответить
22

Честно говоря, имхо, отель не особо страдает. Даже думаю, что отелю все это только на пользу. :)

Для любого адекватного человека, такие действия отеля только добавляют ему очков. :)

Ответить
0

Боюсь что профит от пиара будет кратковременный, а рейтинг долгосрочный. Хотя в таких ситуациях я за то, чтобы рейтинг через месяц сбросили до доконфликтного состояния.

Ответить

14

Найдено на просторах:

Часы в холле отеля Golden Apple тихо пропиликали полночь. Девушка Катя на стойке регистрации облегченно вздохнула. Еще час-полтора, и можно будет отойти в подсобку, попить кофе, а то и поспать. Днем учиться,а ночью работать - это красиво только в книжках и фильмах, а в реальной жизни довольно утомительно.
Стеклянная дверь пришла в движение, и впустила мрачного небритого мужчину лет сорока. Он подошел к стойке, прилег на нее локтями и устало посмотрел на девушку. От мужчины уютно пахло борщом и парфюмом.
- Здрасьте, - сказал он, - у меня номер тут на одну ночь.
- Здрасьте, - подыграла гостю Катя, - Паспорт можно?
- А разве вы меня не узнаете?
- Простите, нет.
- А так? - спросил мужчина, и повернулся в профиль.
- Извините... Может быть паспорт?
- Что за молодежь пошла... Я писатель. Довольно известный. Вот моя книга.
На стойку шлепнулся изрядно потертый томик с цифрами 99 на обложке. Девушка Катя засияла.
- О, бонсуар, месье Бегбедер! Бьенвеню о Пом Дор! Всегда мечтала вам это сказать! Мы проходили вашу книгу на современной французской литературе. А вы так хорошо говорите по-русски!
Мужчина недоуменно посмотрел на девушку. Потом на книгу. Слегка покраснел.
- Опять перепутал. Эта книга была для меня источником вдохновения... А я сделал русскую версию... Улучшил кое-что.
Томик "99 франков" исчез со стойки, и его место заняла "Духлесс" в мягкой обложке. В баре напротив захихикали. Мужчина гневно посмотрел в ту сторону, но взгляд его тут же подобрел.
- О, Машенька, Анжелка, вы здесь? И Эльвира, смотрю, опять работает! Сейчас заселюсь и подойду поболтать!
- Покажите, пожалуйста, паспорт! - повторила расстроенная Катя. Она уже представляла, как сделает селфи с Фредериком Бегбедером, а тут...
- Нет у меня паспорта. Забыл. Вот, скан в телефоне есть. Посмотрите.
В лицо Кате уперся айфон, на экране которого собеседник держал в одной руке тазик с черной икрой, а в другой почему-то ананас.
- Это не скан, - вежливо сказала Катя, - И по правилам мы не можем заселить вас по скану. Нужно предъявить документ. Может быть права? Или загранпаспорт? Военный билет?
- Да какой блин военный билет? Номер на жену!
- А паспорт жены у вас есть?
- Да вы издеваться вздумали! Я писатель! Понимаете? ПИСАТЕЛЬ! Вы представляете, что значит написать книгу? Ну или хотя бы перевести? Да я же блядь ходячая культура! Пустите меня в номер!
Попить кофе Кате той ночью так и не удалось. Писатель сначала требовал найти его фото в интернете или включить Первый канал, где его постоянно показывают. Потом звонил менеджеру и рассказывал о творческом методе. Требовал немедленно вернуть деньги, причем наличными. А потом, прокричав угрозу про 54 винных завода, которые никогда не заселят здесь своих сотрудников, ушел в темноту Малой Дмитровки.
На стойке остался томик Духless в мягкой обложке.
Наутро Катя написала заявление об уходе, потому что решила устроиться ночной нянечкой в детскую больницу. Дети тоже кричат и ноют. Но они однажды выздоровеют и повзрослеют.
В отличие от большинства деятелей культуры.

Ответить
1

Это прекрасно!

Ответить
8

Где бы понизить рейтинг Минаеву?

Ответить

1 комментарий
2

Думаю, лучше всего было бы его книги не покупать. Но я и так их не покупал (

Ответить

0

Намёк принят! Погнали хэйтить!

Ответить
8

Забронировала жена, оплатив его картой, у него нет ни паспорта, ни другого документа, только фотка в телефоне..Что за..?!

И ладно там в соц.сети написать,излить "звезде" душу, но писать всем, с кем работаешь и кого знаешь, чтобы не селились туда потому что отель действует по закону (!) - это как последняя *учка себя повести.

Думается, что и не сами поклонники ставят оценки, а приплатил - сервисов "оставь там отзыв в 2 строки, поставь рейтинг за 2 рубля" немало.

Ответить
5

Разве для того он становился медийной личностью, чтобы его потом гостинице не узнавали?

Ответить
1

Он один из первых лидеров падонкаффф

Ответить
1

У каждого свои цели. Кто-то чтобы узнавали и ради него нарушали законы, скидки давали, кто-то чтобы делать то, что нравится, кто-то чтобы деньги заработать, кто-то чтобы за счет узнаваемости делать хорошие дела и т.д.

Закон есть закон. Будь ты хоть Папа Римский - соблюдай. К тому же тут не катастрофа какая-то чтобы нарушить его "во имя добра". И не будь мудаком чтобы потом жаловаться на людей что ты такой раззвиздяй, а они не пошли навстречу.

Ответить
1 комментарий

9

День говна и вентилятора на VC, спасибо миру за интернет.

Ответить

9

Я не знал про такой отель. Выглядит круто. Акции и скидк крутые. Забронировал его на следующую поездку в москву.

Ответить
9

Отель хотел по закону, Минаев хотел по понятиям. Не сошлись.

Ответить
8

Еще одна "знаменитость российского уровня".

Ответить
0

Длябыдлыч одобряэ и орошаэ

Ответить
7

Напомню: "Все животные равны, но некоторые более равны, чем другие." Так что все нормально - просто Сергей причисляет себя к некоторым животным. А вот обоснованно ли, это другой вопрос. ;)

Ответить
6

Поставил отелю 5 баллов.

Ответить
6

Просто они боялись спутать его с тем другим, что русскую Макарену пел.

Ответить

4

Кстати, стоит отметить, что рейтинги редактируются — то есть и единички потом можно убрать и поменять на 4-5.

Ответить
1

отличная многоходовка. и готовый сюжет для новой книги Минаева

Ответить

6

Федор Овчинников:
"Прочитал на vc.ru историю о том, как Сергей Минаев не заселили в отель, потому что тот забыл паспорт и вспомнил свою историю :) Я чуть чаем не подавился. Это просто удивительно!

Рядом с нашим московским офисом Dodo IS находится ресторан "Хлеб и вино" Сергея Минаева. Этим летом мы с системным архитектором Dodo IS Andrey Morevsky и главным инженером ИТ-инфраструктуры Dodo IS Gleb Lesnikov решили обсудить развитие системы, поужинать и выпить по бокалу вина. Пришли в Хлеб И Вино. Сели, долго ждали меню, выбрали разное мясо и бургеры, вино и сделали заказ. Минут через десять подходит официант и просит нам предъявить паспорта, так как по закону они не могут продавать алкоголь лицам младше 18 лет. Мы все в удивлении. Ну, ладно, мне издалека могут иногда дать чуть больше 20 лет. Но наш архитектор, Андрей Моревский - мужик с большой бородой. Паспортов у нас, конечно, с собой нет. Я пытаюсь объяснить, но официант стоит на своем. Прошу позвать менеджера, но они, оказывается, за одно. Отказывают и все. В недоумении покидаем ресторан с гипотезой, что два "классических ИТ-ника" в свитерах и парень в джинсах и пиджаке не произвели впечатление людей, которые могут оставить чаевые. А зря :)

Странная была история. Никогда до этого не сталкивался с таким. Смешно даже было как-то. Была мысль Сергею Минаеву в Facebook написать, но потому подумал, что пустяк какой-то, зачем время тратить."
https://www.facebook.com/ovchinnikov.fedor/posts/10210830781426742

Ответить

0

О! Как раз хотел поинтересоваться, что будет, если молодо выглядящий человек зайдет в его заведение и закажет спиртное. Вопрос закрыт, все ясно.

Ответить
5

Теперь отель должен подать жалобу и отменить все голоса в 1 балл, чтобы восстановить рейтинг в Facebook.

Ответить
5

Напомнило

Ответить

12 комментариев

–3

Бомбануло-то в каментах. Человек заплатил деньги, фото паспорта из телефона меня выручало всегда. Все-таки это не самолёт, а отель.

Ответить
10

Так и живем в РФ. Закон соблюдать не хотим, но услугу получить хотим.

Ответить
–3

Слушай, ну он же не бюджет пилил. Или старушку грабли. Пешеходов не штрафуют за переход в неположенном месте повсеместно, а тут опасный террорист селится по настоящему паспорту. Есть же предел.

Ответить
26 комментариев

10 комментариев
–7

Я думаю каждый комментатор имел дела в которых стороны идут друг другу на встречу и делают все "не по инструкции"-на работе отгул без заявлений, к знакомому врачу на телефон упасть а не через форму на сайте клиники - и записывали, помогали, шли на встречу. С хуя ли отелю не заселить гостя по копии паспорта ?
Прикрытие штрафом выглядит просто жалко, а пролетарская ненависть в коментах - это еще и смешно :)

Ответить
23

Угум, но судя по тому как бомбануло у этого Сергея и по тону его постов, видимо он там не пытался договариваться, а скажем так "капризно катался по полу и топотал ножками" :D Потому(предположительно) и убил договороспособность отеля.

Ответить

0

Так он отелю посторонний. Почему должны быть уступки?

Ответить
4

Отель, кстати, деньги ему вернул (видимо за отличный PR) https://www.facebook.com/goldenappleboutiquehotel/posts/10154043107552916

Я бы не возвращал... :)

Ответить
–19

и что теперь приличному человеку мерзнуть всю ночь и подыхать на улице, потому что у него не было какой-то бумажки? вы в своем уме??

Ответить
7

т.е. неприличным - можно мерзнуть ан улице,а приличным - низзя?

Уверен, что Вы хороший человек, но это - мудацкий коммент,в стиле божены

Ответить
–5

человек, который смог заплатить за свой номер в гостинице уже по определению достаточно приличный, чтобы остаться в ней на ночь

Ответить
1 комментарий
0

еще очень интересно кто и по каким критериям определяет уровень приличности человека

Ответить
7

Да, в своем. Да, подыхать. Закон один для всех.

Ответить
0

А, можете процитировать закон?
Просто я недавно изучал эту тему и если Минаев имеет московскую регистрацию, то отель не должен был сообщать что тот ночует не дома.

Ответить
9 комментариев
2

Едешь в город, где у тебя нет ночлега, кроме отеля - возьми паспорт, чувак.

Ответить
1

Регистрация гостя и заселение - две разные процедуры.
Для заселения - паспорт обязателен.
Для регистрации в УФМС в том же регионе - нет.

Ответить
2 комментария
2

ну так может тогда аппелировать к изменению закона?

Ответить
0

Зачем? Речь не о законе, а о нормативно-правовых актах, причём они (см выше) как раз позволяют при некоторых условиях не регистрировать граждан, заселяющихся в гг Москве и Санкт-Петербурге.

Ответить
0

Пусть дохнет) Кому какое дело?))

Ответить
3

Отель сейчас только рад

Ответить
1

Во во!

Ответить
3

"Ой вы написали духлесс вы.. очень оригинальный" Юрий Хованский

Ответить
3

Писака-долбоёб.

Ответить
3

Бредятина... Нехер без паспорта ломиться в отель. Нормальная практика, а то хер его знает что баклан в парике пришел.

Ответить
3

Пред законом все равны. Умение марать бумагу не дает тебе никаких привилегий.

Ответить
0

он и бумагу марает очень посредственно

Ответить
0

Медиасапиенс был не плох для своего времени.

Ответить
2 комментария
3

Отель 100% прав. С какой стати кому-то положено исключение? Наконец-то начали избавляться от блата и преференций для "особых персон". Равенство в правах должны быть и при жёстком социально-экономическом неравенстве, если, конечно, мы хотим жить в цивилизованном обществе. А писателю стыд и позор ещё и за то, что в интернет все выложил.

Ответить
2

А рейтинг-то у отеля постепенно увеличивается :)
Ждем понижения рейтинга Минаева

Ему впору писать книгу "Как быть мудаком"

Ответить
1

Духлесс-3: мудаковость ?

Ответить
2

У Минаева ЧСВ как у Трампа.

Ответить
2

Буду краток.

То, что г-н Минаев мудак, это понятно давно.
Вопрос в другом. Кто те сотни мудаков из его фанатов, которые обвалили рейтинг отеля?

Причем отеля, который строго следовал букве закона.
Идиотизм.

Ответить
–2

Если заменить "Минаев" на "Ru-center", а "обвалили рейтинг отеля" на "пользуются его услугами" будет гораздо лучше ;)

Ответить
0

Я не имею отношения к бизнесу RU-CENTER

Ответить
1

Битва за рейтинг:

Ответить
2

Битва продолжается:

Ответить

3 комментария
1

Пойду поставлю пятёрочку.

Ответить
2

Бля, а вдруг это - пиар акция отеля?

хотя пох,в любом случае - отель в данной ситуации прав % )

Ответить

2

А так можно было? Пару раз не заселяли из-за просроченной миграционной карты и/или забытого паспорта в сетевые отели в Питере и Москве. Надо было на Фейсбуке тоже написать и пожаловаться друзьям ((

Ответить
2

"Вечером 19 октября рейтинг ресторана «Хлеб и Вино» писателя Сергея Минаева в Фейсбуке начал резко падать. Это произошло после того, как Минаев предъявил претензии к московскому отелю Golden Apple Boutique, отказавшемуся заселить его по фотографии паспорта, а сторонники писателя «уронили» рейтинг этой гостиницы на Фейсбуке."

Что дальше?
Поставят единички фоткам на одноклассниках?

Ответить
2

Надо же, не заселили петушка, который считает себя звездой. Да кто этот Минаев вообще?
Приеду в Москву пожить - обязательно поселюсь в этот отель, совершенно ясно, что там будет только приличный контингент, а не этот сброд, который мнит себя элитой.

Ответить
2

Закон на то и закон, что из него не предполагается исключений.

возмущаться на публику, что-де меня не узнали, почему нельзя сделать исключение — странно. Исключение можно сделать в бизнес-транзакции, но закон есть закон. Тем более исключение, которое стоило бы отелю (и, возможно, в итоге конкретным служащим) до 800 тысяч. Не думаю, что г-н писатель взял бы на себя эти издержки.

Ответить
1

Отличный отель. Все строго по закону. Европейский подход. Стабильное качество. Всегда в нем останавливались и будем.

Ответить
1

В Европе тоже часто идут на встречу.

Ответить
–3

Поражает количество людей, оправдывающих любую тупость, если она прописана в законе (каким-то тупарём). И хоть бы кто спросил: зачем такие законы в 21 веке?

Ответить
3

Забудем о террористах. Вот тупо: пришел человек и занял номер, а потом пришел другой человек и говорит, что это его номер. Паспортов нет. Дальше что?

Ответить
3

И да, вы будете смеяться, но в юридической плоскости всем дружно плевать, нравится вам закон или нет. Он может не нравиться, но выполнять его человек обязан.

К тому же обратите внимание на сумму штрафа. Если вы на работе совершите нарушение, которое обойдется в такой штраф, то тупарем будет только ваш начальник, если он вас не выгонит и не вчинит иск на оную сумму.

Ответить
1

Минаев в литературу по ксероксу Бегбедера и Эллиса пролез. А тут такой облом, в отеле не признали известным писателем.

Ответить

2 комментария
1

Ответ отеля можно посмотреть вот здесь https://www.facebook.com/goldenappleboutiquehotel/posts/10154042697892916

Ответить
1

Помню иду я мимо этого отеля, а из него выходит Стивен Болдуин - видимо, тоже не пустили))
P.S. Могу ошибаться, возможно это был Дэниел или Уильям))

Ответить
1

Серега как АфоняТВ – приговорил к дизлайкам )

Ответить
1

Где можно отелю 5 баллов поставить - уже разобрался.
А Минаеву двойку можно где-то влепить за такое?

Ответить
0

в личку ему напишите )) с вопросом - посоветовать хороший отель : )))

Ответить
1

рекламная акция отеля же

Ответить
1

Мне бы тоже было мучительно грустно, но закон есть закон.

Ответить
1

вирусняк, расходимся

Ответить

1

Самый главный прикол, что его Хлеб и Вино такой же историей "прославилось" только никто не стал гнобить заведение на фейсбуке
https://www.facebook.com/ovchinnikov.fedor/posts/10210830781426742?pnref=story

Ответить
1

Интересно, а Путина без паспорта послали бы нах как Минаева?

Ответить
1

Вы не знали, кто я? (не в смысле «я тут звезда» ...)

Да вот как раз таки в этом смысле

Ответить
1

Какой-то странный уже хостел предложил Минаеву заселиться без паспорта → https://vk.com/uglycucumber?w=wall-124619119_187

Ответить
1

Респект пиарщикам отеля

Ответить
1

В вышеупомянутом законе (Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 N 713) сказано:

Удостоверение личности требуется не для вселения в гостиницу а для регистрация гражданина по месту пребывания в гостинице, производится по прибытии такого гражданина администрацией на основании документов, удостоверяющих личность.

Администрация организации находящихся в г. Москве или в одном из населенных пунктов Московской области, вправе не регистрировать гражданина по месту пребывания в указанных организации или учреждении в случае, если данный гражданин зарегистрирован по месту жительства или по месту пребывания в жилом помещении, находящемся в г. Москве или в одном из населенных пунктов Московской области, и непрерывный срок пребывания данного гражданина в указанных организации или учреждении не превышает 90 дней со дня его прибытия в данное место пребывания.

Ответить
–2

паспорт это какой-то непонятный пережиток советского прошлого. я не знаю зачем он вообще нужен человеку, который живёт и работает в одном и то же городе и не выезжает в этот день за границу и не идёт в банк что-то оформлять. уже давно могли придумать электронную бронь какую-то, с карточки то деньги снимать научились. отказ в возврате денег на карту - свинство, хотя там всё сплошное свинство. почему интересно на концерт я могу попасть с распечатанным билетом а в какую-то там гостиницу нет?

Ответить
3 комментария
0

Хорошо, что я теперь знаю кто такой Минаев.

Ответить
1 комментарий
0

Новость - херня

Ответить
1 комментарий
–1

Безопасность? Т.е чувак не может предъявить паспорт, заселиться в номер и потом взорвать его к хренам собачьим!? Тут больше вопрос в логичности всей системы безопасности, а не в физическом наличии паспорта.

Ответить
2 комментария
0

Не на стороне Минаева, но если абстрагироваться от личности и представить любого клиента отеля на его месте, ситуация не однозначная.
Дело не в том "сделаете ли для меня исключение"? Дело в трактовке закона.
Если бы у гостиницы был не разовый договор, а рамочный — общие условия услуг, которые можно затребовать по заявке — то вместо паспорта, который уже есть в базе, можно требовать иного подтверждения от клиента.

Вот руководство к действию. Так у отеля разовый договор, а не рамочный? Почему не сделать рамочный? Если я частый гость и единожды предъявил паспорт, почему в дальнейшем не могу предъявлять фото с телефона / ксерокопию? В общем не становился бы четко на сторону отелю, только из-за того, что такая ситуация сложилась с Минаевым. Но и аргумент Минаева "Вы, безусловно, действовали по закону. Но, скажите мне — неужели оно того стоило?" - не аргумент вовсе.

Ответить
0

Отель прав, жаль деньги не вернули.

Ответить
1 комментарий
0

+5

Ответить
0

Поставили Минаева на место и похайпили;) профит

Ответить
0

А через неделю выяснится, что это была PR кампания

Ответить
3 комментария
0

Чистый PR! "Наживка" для приниципиальных лохов.

Ответить
0

Вы, безусловно, действовали по закону. Но, скажите мне — неужели оно того стоило? Неужели нельзя было сделать исключение?
- АXУEВWИЙ !!!

Ответить
0

Чудеса маркетинга. Самое интересное то, что хомячки и не подозревают, что они хомячки. Даже, если они поставили 5*.

Ответить
–1

«Вытащить и обоссать» не собирался, и на том спасибо.

Ответить
–1

Господин Авалян необоснованно сослался на Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 N 713 (ред. от 05.02.2016) "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации"

Насколько я понимаю, господин Минаев не нуждался в регистрационном учёте. Ему нужна была комната чтобы переночевать, а не временная регистрация в городе Москве.

Не следует говорить о "букве Закона" когда такой буквы нет ;-)

Ответить
4 комментария
–2

Отелю просто адовый хайп!

Интересно – они как все всплывёт только единицы спишут или пятюни тоже?

Ответить
–38

сделали по закону и набили шишек, так им и надо. другие теперь умнее будут

Ответить
2 комментария
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }